selectarea următorului sistem software ERP poate deveni o decizie complexă. Adoptarea unei abordări ad-hoc în procesul de selecție ERP poate duce la costuri inutile semnificative și întreruperi ale productivității afacerii. În multe cazuri, companiile se găsesc evaluarea sistemelor ERP bazate pe reputația de piață, sesizare de la un prieten, sau un colegii ‘ experiențele anterioare cu un sisteme ERP, dar ceea ce tinde să apară sunt; colectarea incompletă a cerințelor, demonstrații generice ale furnizorilor, accent excesiv pe costurile totale, părtinirea angajaților, încercarea de auto-implementare și neînțelegerea cerințelor de către furnizorul ERP.
cu toții am experimentat cel puțin unul sau mai multe dintre aceste evenimente, iar impactul financiar poate fi semnificativ, astfel probabilitatea unei selecții de software ERP de succes se poate diminua semnificativ. Importanța unei abordări structurate va crește probabilitatea succesului – iată câteva puncte de luat în considerare:
1. Efectuați o revizuire și analiză a procesului de afaceri
pentru a evita capcanele majore într-o selecție de software ERP necesită o abordare structurată. Prima și cea mai importantă sarcină pe care o companie trebuie să o întreprindă este o revizuire a proceselor de afaceri (BPR) și evaluarea/analiza nevoilor (NAA). Prin efectuarea de către BPR și NAA, fie intern, fie prin angajarea unei firme de servicii profesionale, veți putea defini cerințele specifice ale afacerii și ale utilizatorului final și puteți determina impactul procesului de afaceri. Veți găsi oportunități de a crește eficiența, de a reduce costurile generale și de a aduna alerte și cerințe de raportare în etapele cheie ale fluxului de lucru al afacerii. Prin definirea clară a procesului de afaceri și a cerințelor de sistem, veți putea împărtăși constatarea dvs. cu vânzătorul pentru a efectua o prezentare a soluției relevantă pentru afacerea dvs., mai degrabă decât o demonstrație generică a software-ului lor.
prin efectuarea unei evaluări/analize complete a nevoilor, veți putea calcula impactul financiar al fiecărui proces de afaceri pentru a determina costurile dure și ușoare pentru afacerea dvs. Atunci când selectați un nou software ERP, va fi mult mai ușor să determinați o rentabilitate a investiției (ROI) prin efortul necesar pentru a aborda ineficiențele și lacunele din sistemul dvs. actual.
2. Evaluați platformele tehnologice ERP acceptate
, deoarece ofertele de platforme tehnologice variază, cum ar fi serviciile on – premise, cloud și gestionate-selectarea unei soluții ERP potrivite pentru afacerea dvs. ar trebui să fie în primul rând în procesul de luare a deciziilor. Platformele tehnologice sunt o parte importantă a software-ului ERP, dar fiecare ofertă are avantajele și dezavantajele sale. Adoptarea sistemelor ERP bazate pe cloud a devenit mai acceptabilă în culturile noastre de afaceri astăzi, dar soluțiile cloud dețin încă un procent foarte mic din totalul sistemelor ERP vândute în America de Nord. Managed Services oferă servicii de externalizare a serverelor și backup-urilor și tind să fie utilizate de companii mai mari pentru a controla costurile de capital și se bazează pe un model de închiriere. On-premise este metoda tradițională în care achiziționați sistemul ERP pentru a fi instalat pe serverele deținute de companie. Va trebui să evaluați sistemul ERP care se potrivește cel mai bine companiei dvs. și să adoptați platforma tehnologică susținută de sistemul ERP.
3. Înțelegând TCO
așa cum fac toți proprietarii de afaceri, accentuăm excesiv costul unui nou sistem ERP și al platformelor tehnologice asociate. Multe companii își reevaluează cerințele ERP între cinci și șapte ani, în funcție de schimbările din mediul de afaceri. Cu toate acestea, multe companii au menținut același sistem ERP de peste 10 ani, prin urmare, înțelegerea costului Total de proprietate (TCO) este un factor important în decizia dvs. Tindem să privim investiția din primul an ca impact asupra afacerii, dar analizând investiția inițială plus costurile suplimentare de asistență pe o perioadă de 5, 7 și 10 ani vă va oferi o mai bună înțelegere a costului total al unui nou software ERP. Astăzi, există mai mulți editori de software ERP care oferă un model de prețuri bazat pe abonament. Investiția inițială totală este mult mai mică, dar costurile viitoare totale pot deveni suficiente mai mari. În cadrul unui model de preț al abonamentului, trebuie să determinați costul total de proprietate pe 5, 7 și 10 ani în comparație cu alte modele de prețuri, inclusiv opțiunile de leasing.
4. Determinați potențialele beneficii de afaceri ale noului sistem
înțelegerea potențialelor beneficii de afaceri ale unui nou sistem ERP pentru compania dvs. trebuie măsurată într-o manieră cantitativă, calitativă și financiară. Beneficiul poate fi definit cu ușurință prin evaluarea domeniilor funcționale cheie ale afacerii dvs. pentru a determina impactul pe care îl va avea asupra tuturor părților interesate, inclusiv clienții, vânzătorii și angajații. Mulți proprietari de afaceri cred că au o senzație intuitivă a impactului asupra tuturor părților interesate, dar pentru a înțelege cu adevărat beneficiile măsurabile, ar trebui efectuată o analiză a nevoilor pentru a valida și confirma investiția necesară pentru a maximiza rentabilitatea.
5. Determinați impactul asupra personalului
să nu subestimăm impactul pe care un nou sistem ERP îl va avea asupra personalului dvs., mai ales dacă acesta nu este implicat în procesul de luare a deciziilor. Angajații dvs. au o înțelegere detaliată a cerințelor necesare pentru a-i ajuta să-și îndeplinească responsabilitățile de zi cu zi, iar împuternicirea celor din procesul de selecție va ajuta cu siguranță la atingerea angajamentului necesar în timpul procesului de implementare pentru a obține succesul.
6. Selectarea partenerului de afaceri potrivit
angajarea unei firme de servicii profesionale specializate în sistemul ERP care se potrivește cel mai bine companiei dvs. va ajuta la accelerarea implementării soluției. Va trebui să determinați serviciile și expertiza oferite de partenerul de afaceri dincolo de sistemul ERP, deoarece multe tehnologii au impact asupra întregii infrastructuri IT. Ar trebui să vă asociați cu o firmă de servicii profesionale care oferă o abordare unică, care include soluții CRM, gestionarea conținutului întreprinderii, soluții de infrastructură și soluții Web pentru a numi câteva. Firma de servicii profesionale vă poate ajuta să determinați cele mai bune platforme din mai multe oferte care acceptă cel mai bine sistemul ERP pe care l-ați selectat și poate lucra direct cu furnizorii și editorii în numele dvs. atunci când este necesar.
selectarea unui nou software ERP pentru compania dvs. poate fi o sarcină descurajantă și consumatoare de timp. Prin parteneriatul cu o firmă de servicii profesionale care are experiență în industrie și cunoștințe în selectarea sistemului ERP, veți minimiza impactul companiei și angajaților dvs., maximizând în același timp câștigurile de eficiență și randamentul investițiilor.
