solução de problemas da Vizio TV: O Guia Completo 2021

as TVs inteligentes Vizio vêm com tecnologia premiada e a mais alta qualidade de imagem na faixa de TV acessível. Os dispositivos apresentam SmartCast, que é um sistema operacional que os alimenta ou executa.

você pode usar uma TV Vizio para acessar seus aplicativos favoritos, transmitir do seu telefone e controlar sua experiência de visualização integrando tecnologias inteligentes como Alexa, Google Home e Apple Homekit.

mas apesar de serem sistemas avançados, as TVs Vizio às vezes não funcionam e você obtém muitos erros ao usá-los.

muitas reclamações de usuários da Vizio TV giram em torno da tela do dispositivo piscando constantemente, o SmartCast não carrega e a TV liga, mas não mostra fotos.

Felizmente, Vizio TVs vêm com um manual do usuário que você pode usar para encontrar uma solução para o problema que você está enfrentando. No entanto, se isso não for uma opção, este guia será útil.

Guia de solução de problemas da Vizio TV

Aqui estão problemAs comuns com as TVs Vizio e como solucioná-los.

1. A TV liga e depois desliga

se a sua TV Vizio continuar ligada e depois desligada quase instantaneamente, faça o seguinte:

• pressione a tecla menu no seu controle remoto VIZIO.
• Escolha Sistema.
• Gire a configuração do modo de energia para o Modo Eco.

se o acima não funcionar:

• pressione a tecla menu no seu controle remoto VIZIO.
• escolha Sistema
• selecione CEC.
• desligue a configuração CEC.

além disso, certifique-se de ter fixado o cabo de alimentação para a tomada de parede com firmeza. Se isso não oferecer uma solução, considere redefinir sua TV de fábrica. Siga estes passos:

• pressione a tecla menu no seu controle remoto VIZIO.
• escolha sistema.
• Selecione Redefinir & Admin
• Selecione Redefinir para as Configurações de Fábrica.

você terá que configurar sua TV novamente. Mas se você não conseguir uma correção, entre em contato com o Suporte da Vizio TV para obter assistência.

2. A tela Vizio TV está piscando

para corrigir uma tela Vizio TV piscando, remova todos os cabos conectados da TV e dos dispositivos de conexão e aguarde cerca de 30 segundos antes de reconectá-los.

como Alternativa, considere a possibilidade de verificar suas Configurações Avançadas de Vídeo no menu e ativar as seguintes configurações:

• Iluminação Ambiente
• Backlight Control
• Adaptativa Avançada Luma

Se a TV ainda treme, faça o seguinte:

• desligue a TV.
• desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica.
• Pressione e segure o botão liga / desliga na TV por 30 segundos enquanto ainda estiver desconectado da parede.
• solte o botão liga / desliga.
• conecte a TV de volta à tomada elétrica.
• ligue a TV novamente.

se a opção não funcionar, considere executar uma redefinição de fábrica ou entre em contato com o suporte.

se você sabe como técnico, você pode experimentar as etapas no vídeo abaixo:

3. TV mostra imagens, mas sem som

se você não estiver recebendo nenhum som com seus Alto-falantes integrados Vizio TV, tente o seguinte:

• certifique-se de que o nível de volume da sua TV está acima de zero.
• verifique se você silenciou a TV.
• certifique-se de ter conectado e protegido os cabos que conectam seus dispositivos à TV.Desconecte e reconecte os cabos da parte traseira da TV e do dispositivo de origem, especialmente os cabos HDMI.
• ao reconectar os cabos, certifique-se de que eles não tenham danos ou cortes.

outra solução é ligar os alto-falantes da TV.

• pressione o Botão Menu no seu controle remoto VIZIO.
• Use as teclas de seta para destacar as configurações de áudio ou áudio.
• pressione OK.
• a opção ao lado da configuração do Alto-falante da TV deve estar ligada. Mas se estiver desligado, pressione OK para ativar.

se as soluções acima não funcionarem, você deve entrar em contato com um profissional.

4. O menu não está funcionando

você pode resolver esse problema de diferentes maneiras:

• ligue a TV e tente novamente.
• redefinição de fábrica da TV Vizio.

você terá que usar os botões na TV para fazer esta etapa.

• Pressione e segure o Volume para baixo e os botões de entrada na TV.
• aguarde alguns segundos até receber uma mensagem na tela da TV.
• quando a mensagem aparecer, solte o botão Diminuir Volume e pressione o botão de entrada por dez segundos.
• você verá outra mensagem informando que a memória está clara e que a redefinição acontecerá em breve.
• a TV inicializará.
• uma tela de boas-vindas aparecerá após o término do processo.

você terá que concluir a configuração e tentar acessar o menu.

5. A TV liga, mas não mostra fotos

se você não estiver obtendo uma foto:

• pressione o botão liga / desliga no controle remoto e aguarde alguns segundos.
• sua TV não está ligada. Verifique a luz de energia no seu dispositivo. Você verá uma luz branca ou luz indicadora LED que desaparecerá quando a TV Ligar. Se a luz estiver acesa, sua TV também está acesa.
• pressione o botão menu no controle remoto. Se o menu aparecer, sua TV está funcionando bem. O problema pode ser os dispositivos externos que você conectou à TV.
• certifique-se de que sua TV está no canal de entrada certo para o dispositivo que você está tentando usar. Pressione o botão de entrada no controle remoto para alternar entre os canais disponíveis.
• verifique se todas as conexões do cabo estão seguras.

aqui está um guia detalhado para consertar uma TV Vizio que não mostra fotos, mas o som e a luz de fundo funcionam. Tem mais soluções que você pode experimentar.

6. Tela preta da morte

Uma falha em uma de suas TVs Vizio’ fonte de alimentação de placas pode causar a tela preta da morte. No entanto, você pode tentar solucionar o problema da seguinte maneira:

• verifique as conexões e a alimentação: certifique-se de ter conectado o cabo de alimentação confortavelmente.
• execute um ciclo de energia da sua TV: siga as etapas na seção dois acima.
• realize um teste de lanterna: brilhe uma lanterna brilhante na sua TV enquanto está a pelo menos dois centímetros da tela. Se você puder ver uma imagem, a placa do inversor no dispositivo está com defeito. Entre em contato com um profissional para substituí-lo.
• execute o teste de som: ligue a TV e ouça qualquer som ou reproduza um vídeo que faça muito barulho. Se você puder ouvir o som, o hardware da TV precisará ser substituído.

você pode ter que substituir a placa do inversor ou placa de alimentação para corrigir o problema. Idealmente, você deve ter um profissional para fazer isso por você.

7. O SmartCast não carrega

quando o Vizio TV SmartCast não está carregando ou indisponível, você pode tentar resolver o problema da seguinte maneira:

• verifique se você conectou sua TV à internet. Além disso, certifique-se de ter uma conexão de internet estável e que a velocidade não seja zero.
• mude sua TV para HDMI 1 e aguarde até que sua programação carregue ou você veja uma mensagem “Sem sinal”.
• quando a programação carregar ou você vir a mensagem “Sem sinal”, pressione o botão de Menu no seu controle remoto VIZIO, selecione Sistema > Redefinir & Admin > ciclo de energia suave > Sim.
• sua TV será desligada e, em seguida, ligará novamente.
• você verá a barra de informações.
• aguarde até que a barra desapareça.
• após 30 segundos, mude sua TV de HDMI 1 Para SmartCast.

se o SmartCast não estiver carregando após as etapas acima, redefina sua TV Vizio. Se isso não funcionar, siga as Diretrizes neste guia de solução de problemas do SmartCast.

8. Vizio TV não se conecta a Wi-Fi

você pode solucionar problemas de conexão Wi-Fi em sua TV Vizio seguindo as etapas abaixo:

• verifique se você tem uma conexão estável com a internet. Você pode fazer isso conectando-se à internet usando um dispositivo diferente.
• ativar as configurações DHCP: Pressione a tecla Menu no controle remoto > selecione Rede > configuração Manual > DHCP > pressione o botão de seta para ativar o DHCP se a opção estiver desativada.
• ciclo de energia todos os dispositivos. Isso inclui o roteador, modem e Vizio TV.
• redefina sua TV Vizio para as configurações de fábrica. Você terá que passar pela configuração da conexão de rede novamente. Ao fazer isso, habilite o WPA-PSK .

se a TV não se conectar ao Wi-Fi, considere usar uma conexão Ethernet com fio e tente novamente.

confira nosso guia detalhado sobre como corrigir problemas de internet da Vizio TV para obter mais informações.

9. A TV não liga com o controle remoto

se o controle remoto não estiver funcionando quando você o usa, tente fazer o seguinte:

• remova quaisquer obstáculos da frente da TV.
• insira novas baterias.
• ciclo de alimentação o telecomando > retire as pilhas > prima Todos os botões do dispositivo pelo menos uma vez > volte a introduzir as pilhas > verifique se a unidade está a funcionar.
• Use um controle remoto Vizio TV diferente.

se o seu controle remoto estiver funcionando bem, Considere ligar a TV Vizio:

• desconecte o cabo de alimentação da tomada.
• mantenha o botão liga / desliga pressionado por cinco segundos.Conecte o cabo de alimentação novamente e ligue a TV.

tente usar o controle remoto para ligar a TV.

10. Você pode tentar resolver esse problema seguindo as etapas de solução de problemas abaixo:

• certifique-se de que o botão liga / desliga no controle remoto não esteja preso.
• desligue o CEC: Pressione a tecla menu no controle remoto > escolha Sistema > selecione CEC > desligue a configuração.
• ligue a TV desconectando – a da fonte de alimentação – Pressione e segure o botão liga / desliga na TV por cinco segundos e solte-conecte novamente o cabo de alimentação. Neste ponto, use o controle remoto para ligar ou desligar a TV e ver se funciona.

se as etapas acima não funcionarem, redefina sua TV de fábrica. Siga as etapas descritas na seção Um acima.

conclusão

sua TV Vizio pode parar de funcionar de tempos em tempos por causa de vários fatores. Pode surgir um problema em que a TV continua piscando, permanece ligada sem desligar ou não consegue se conectar ao Wi-Fi.

você pode solucionar muitos problemas com sua Smart TV executando uma redefinição de fábrica. Além disso, solucione problemas da Vizio TV atualizando o firmware.

se todas as etapas falharem, entre em contato com o suporte ao cliente para obter mais assistência.

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