todo mundo continua dizendo que o e-mail marketing é a espinha dorsal da maioria dos modelos de negócios online.
e eu concordo.Um estudo popular da DMA descobriu que, para cada dólar que você gasta em marketing por e-mail, você pode esperar um retorno médio de US $42.
mas o que isso lhe diz sobre o valor da sua lista de E-mail?
Qual é o valor de um assinante de E-mail para o seu negócio em termos monetários?
quanto valor você ganha adicionando um assinante adicional à sua lista de E-mail?
você deve saber as respostas a essas perguntas porque tem um impacto direto na lucratividade geral do seu negócio online.
se você não souber as respostas, direi exatamente como encontrá-las neste artigo.
vou lhe dizer exatamente como calcular o valor de seus assinantes de E-mail e usá-lo para medir o ROI de suas campanhas de marketing.
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em qualquer negócio, é importante saber quanto vale sua lista de E-mail. Especialmente se você tiver um blog e contar com assinantes para ganhar renda.
e para realmente saber o que a nossa lista de E-mail vale a pena, precisamos dividi-lo para cada assinante individual e olhar para o quanto eles valem.
saber o valor do assinante é a chave para poder estimar sua receita direta da sua lista e é uma métrica importante para a construção de E-mails. É ainda mais importante do que sua taxa de opt-in e sua taxa de cancelamento de inscrição.
para deixar isso muito claro, a razão pela qual é tão importante é porque estou assumindo que você não está apenas crescendo um negócio como um hobby, mas você está realmente tentando ganhar dinheiro com isso, certo?
e para ganhar dinheiro, é importante entender as diferentes ações necessárias para que um e-mail se transforme em uma compra.
taxa de cliques e taxa de conversão – As principais métricas para rastrear
você e sua equipe devem acompanhar 3 métricas – chave de marketing por e-mail:
quantas abrir o e-mail
quantas clique no link dentro de seus e-mails
quantas unsubscribe
Sorte para nós, podemos dividir estes passos para baixo em métricas para nos ajudar a calcular o quanto a nossa lista de e-mail a pena com a Taxa de cliques (CTR) e a Taxa de Conversão (CR).
vamos examiná-los:
o que é taxa de cliques (CTR) no email Marketing?
taxa de cliques (CTR) em E-mail marketing refere-se à porcentagem de seus assinantes que abrem seu e-mail e clicam em um link em sua mensagem.
estatísticas CTR muitas vezes saem como abaixo do esperado. E, infelizmente, um CTR baixo significa menos leads em vendas que afetarão sua renda 🙁
o primeiro passo é descobrir qual é a taxa média de cliques que você deve buscar.
embora seja um pouco difícil de avaliar, uma vez que muitas fontes dizem coisas diferentes. Também depende muito da indústria em que você está.
por exemplo, de acordo com o Mailchimp, o email marketing e a publicidade têm uma taxa de abertura de 16,48% e uma taxa de cliques de apenas 1,74%.
isso significa que se você enviar 1000 e-mails, 165 serão abertos e seu link será clicado por 17 pessoas.
mas como você pode ver aqui no gráfico do Mailchimp atualizado em Março de 2018, esses números mudam drasticamente de setor para setor.
estatísticas do mailchimp
Aqui estão algumas dicas extras para aumentar seu CTR:
crie confiança com seus assinantes
você não pode vender para seus assinantes, a menos que eles confiem em você. Já existe um certo nível de confiança entre você e seus assinantes, pois eles se juntaram voluntariamente à sua lista de E-mail.
mas você precisa crescer e construir essa confiança, enviando-lhes conteúdo de E-mail de alto valor regularmente. Em vez de tentar vender o tempo todo, compartilhe dicas, experiências e insights acionáveis com seus assinantes.
uma vez que eles começam a confiar em você, eles não hesitarão em clicar em suas ofertas e links em seus e-mails.
Pregue a chamada à ação (CTA) em seus e-mails
uma chamada à ação (CTA) é o link/botão no conteúdo do corpo do seu e-mail que convida seus assinantes a clicar nela e visitar sua página de oferta.
para melhorar seu CTR de E-mail, você precisa criar CTAs atraentes que gerem interesse em seus assinantes.
por exemplo, em vez de usar um CTA simples como “Clique aqui” Tente algo como “ative seu teste gratuito agora!”
você vê a diferença?
o segundo CTA é muito mais descritivo e soa convidativo.
como resultado, é provável que conduza mais cliques.
segmente e Personalize suas campanhas de E-mail
uma campanha de E-mail segmentada é enviada para um segmento bem definido de seus assinantes em vez de toda a sua lista de E-mail.
um estudo do SmartInsights mostra que as campanhas de E-mail segmentadas têm uma taxa de cliques (CTR) muito maior do que as campanhas não segmentadas
as campanhas segmentadas são direcionadas para os problemas exatos do seu público em comparação com e-mails generalizados.
frequentemente Enviar E-mail seus assinantes
para ficar no topo da mente de seus assinantes, você precisa enviar-lhes regularmente e-mails (pelo menos uma vez por semana).
se você deixá-los sem vigilância por muito tempo, eles vão te esquecer porque eles são bombardeados com e-mails de tantas marcas diferentes o tempo todo.
naturalmente, eles não clicam em suas ofertas quando nem se lembram de você.
Melhore o conteúdo do E-mail
seu conteúdo de E-mail merece o mesmo respeito que o conteúdo do seu blog.
não escreva e-mails casualmente do topo da sua cabeça.
planeje-os como você planeja o conteúdo do blog, cria temas de conteúdo, compartilha dicas acionáveis e dá-lhes valor real.
quando você dá valor gratuito de forma consistente, as pessoas ficam mais interessadas em suas ofertas pagas e esperam que você ofereça nada menos que excelência.
você sempre pode usar esta calculadora CTR também se não tiver certeza de seus números.
calculadora ctr
o que é taxa de conversão (CR) em Email Marketing?
sua taxa de conversão de vendas é uma excelente maneira de rastrear a eficácia de suas mensagens, bem como o produto por trás da mensagem.
em outras palavras, é a porcentagem real de pessoas que deram seu e-mail em troca de seu ímã de chumbo ou o número de pessoas que fizeram compras em troca de seu produto.
a matemática é difícil, então vamos usar um exemplo fácil:
se você enviar um e-mail para 100 pessoas e 10 pessoas comprarem seu produto, você terá uma taxa de conversão de %10.
e se você tiver problemas com cálculos, existem softwares que podem ajudá-lo com isso, como o Google Analytics.
e como o CTR, não há uma porcentagem perfeita para apontar para sua taxa de conversão. Varia de indústria para indústria.
aqui está um gráfico das taxas de conversão médias em diferentes setores por Smart Insights.
taxas de conversão por setor
algumas dicas para aumentar suas taxas de conversão:
deixe sua oferta clara
diga aos seus assinantes exatamente o que eles receberão ao receber sua oferta. Não use terminologias vagas ou cópias excessivamente complexas apenas para parecer criativo.
audite sua página de destino de vendas
teste diferentes variações de sua página de destino (teste A/B) para ver qual obtém as conversões mais altas.
remova qualquer / Todas as distrações
sua página de destino deve estar livre de quaisquer elementos que possam distrair o usuário de sua chamada principal à ação. Remova links desnecessários, links de navegação, barra lateral, links de rodapé e qualquer outra coisa que não sirva a um propósito claro para sua oferta.
use símbolos de confiança em sua página
emblemas de pagamento seguros, garantia de devolução do dinheiro, pagamento criptografado, depoimentos etc. adicione credibilidade à sua página de destino e ajude a remover quaisquer dúvidas que seus visitantes possam ter.
teste diferentes incentivos
tente usar diferentes incentivos e ofertas de bônus com sua oferta principal para ver como eles afetam as vendas. Fique com aquele que traz as maiores conversões.
Então, Como Realmente Sabemos O Que Nossos Assinantes Valem?
1. Veja quantos assinantes você tem atualmente.
isso parece simples e direto, mas considere percorrer sua lista e perder uma camada. Confira quantos ficaram inativos por 6 meses ou mais. Quando digo inativo, quero dizer aqueles que não abriram ou clicaram em nenhum de seus e-mails.
agora, jogue-os fora. Não fique desapontado se você acabar perdendo mais do que pensava, porque sempre pode criar um projeto para recuperá-los. Mas o mais importante, pense em maneiras de receber e-mails de novas pessoas em sua lista.
depois de fazer sua limpeza, Agora você pode usar o número atual para calcular quanto vale sua lista de E-mail.
2. Descubra quanta receita você fez com essa lista-no último ano
Calcule sua receita direta no último ano.
o motivo pelo qual sugiro calcular a receita do ano passado em vez do valor vitalício é porque é possível que sua empresa não esteja funcionando ou tenha muita renda há 3 anos.
e é possível que você nem tenha vendido ou rastreado ativamente sua renda. Se você tiver, sinta-se à vontade para usar os últimos três anos em seus cálculos.
se não, usar o último ano lhe dará um cálculo muito melhor / preciso.
portanto, no último ano, você precisa descobrir 2 coisas:
quanta receita você fez diretamente da sua lista.
quanta receita você fez indiretamente de sua lista.
Sim, há uma diferença.
o que quero dizer com “diretamente” é a renda que você fez com as pessoas que abrem o e-mail, clicando no link, inserindo suas informações de pagamento e comprando algo. Esses são os lucros que você obteve ao enviar o e-mail.
indireto é a receita de tudo o mais não relacionado a e-mail e deve ser posta de lado ao fazer esse cálculo.
3. Ok, vamos calcular
agora que temos nosso número de assinantes e renda dos últimos anos que fizemos como receita direta de nossa lista de E-mail, vamos fazer as contas.
aqui vai:
número de assinantes / receita do ano passado = valor do Assinante
para deixar mais claro aqui está um exemplo:
você tem 2500 assinantes.
a renda do ano passado foi de US $10.000 estritamente de renda direta.
2,500/10,000=0.25
portanto, nesse caso, o valor do Assinante seria de 25 centavos por assinante.
e sua lista de E-mail valeria US $10.000.
passo extra opcional: Calculando nosso tempo como despesas (não para todos)
isso não é para todos e apenas para pessoas que desejam calcular todos os aspectos do valor da lista de E-mail.
a maioria dos empreendedores online não calcula seu tempo como despesas em seus negócios. Mas se você é alguém que faz, então esta parte para você!
e não devemos esquecer nossos custos indiretos para a produção de E-mail e nosso tempo escrevendo esses e-mails.
isso significa o tempo que você levou para escrever e fabricar o e-mail, bem como quanto você paga pelo seu provedor de serviços de E-mail.
dependendo do tipo de E-mails que você envia, é fácil trabalhar até 3 horas para um e-mail semanal. Isso é um bom pedaço de tempo.
Aqui estão alguns exemplos de custos típicos de envio de E – mails regularmente:
provedor de serviços de E-mail – $40 por mês = $480 por ano.
seu tempo – 2 horas por semana. Vamos escolher uma quantia aleatória e dizer que nosso valor de tempo é de US $80 por hora. Custo por semana = $160. Custo por mês = $640. Custo por ano $7.680.
design do modelo = $300.
estes somam um total de:
$8.460 em custos totais.
então agora, se tomarmos a renda direta do ano passado e subtrairmos os custos:
$10,000 – $8,460 = $1,540
$1,540/2,500 (número de assinantes ) = 0,61 centavos valor do Assinante.
0,61 centavos valor do Assinante.
Whoooh.. Vai fazer uma pausa. Mereces. Isso foi um monte de pensamento e matemática.
bônus: como descobrir o seu valor de tempo
o que você faz a cada dia? Quantas horas você trabalha?Digamos que você ganhe $200 por dia e trabalhe 8 horas por dia.
