Como definir papéis e Responsabilidades para aumentar a responsabilidade

definir papéis e responsabilidades claros é uma solução comum de “ir para” para Líderes de equipe quando as coisas quebram em sua equipe. Mas e se você pudesse definir papéis e responsabilidades de uma forma que também melhore a responsabilidade?As colapsos comuns em uma equipe incluem prazos perdidos ou pessoas que não mantêm seus compromissos entre si. Também pode incluir coisas importantes que caem através das rachaduras, sem que ninguém se aproprie. Os sintomas dessas avarias costumam ser uma combinação de dedos apontando para” eles “e justificando que”eu fiz a minha parte”.Definir papéis e responsabilidades claros é uma prática recomendada para formar uma equipe de sucesso. No entanto, embora essa prática possa abordar temporariamente as avarias, os problemas subjacentes causados pela falta de clareza muitas vezes ressurgem. É por isso que recomendo que você dê um passo adiante, implementando também a base para aumentar a responsabilidade. A combinação de funções e responsabilidades esclarecedoras e práticas de implementação de responsabilidade facilitará um alto desempenho sustentável.

duas etapas para melhorar o desempenho da equipe

primeiro, reserve um tempo para definir claramente (ou redefinir) o papel de cada membro da equipe. Isso inclui as responsabilidades específicas para cada função, o que garante que você tenha as pessoas certas e as habilidades certas na equipe para cumprir a missão de sua equipe. Ao fazer isso, você esclarece os tipos de contribuições que cada membro da equipe pode fazer. Essa clareza dá a todos na equipe uma compreensão do que você pode chamar pessoas específicas para fazer.

o segundo passo é que os membros da equipe tenham clareza sobre o que precisam um do outro para ter sucesso. É este segundo passo que raramente é atendido. No entanto, esta etapa é a chave para criar o nível de responsabilidade essencial para o alto desempenho.

a seguir está uma explicação adicional de cada etapa, por que eles são importantes e como eles trabalham juntos para garantir alto desempenho.

Passo 1: Como você Define papéis e responsabilidades?

uma função individual em uma equipe não é a mesma que uma descrição de trabalho. As funções dos membros individuais da equipe são impulsionadas pela missão da equipe e pelas habilidades, experiência, conhecimento, etc. isso é essencial para atingir os objetivos da equipe. As funções e responsabilidades do líder da equipe (ou gerentes de projeto) são talvez as mais fáceis de definir. Eles são responsáveis pelo sucesso da equipe, que muitas vezes começa definindo o sucesso. Seu papel é construir a equipe e orientar a estratégia, planejamento e execução. Claro, o papel final do líder da equipe é liderar e gerenciar a equipe para o sucesso.

as funções da equipe são definidas com base na contribuição necessária de cada membro da equipe para cumprir a missão.

considere esses domínios de Contribuição ao definir a função de cada membro da equipe:

1. conhecimento e/ou conhecimento (ou seja, o que eles sabem?)
2. experiência (ou seja, o que eles fizeram?)
3. capacidades (ou seja, o que eles são capazes de fazer pela equipe?)

as responsabilidades são definidas pelo tipo de engajamento que a equipe exige do indivíduo em sua função.

disse outra maneira, o que você está contando especificamente com eles para fazer para a equipe?

por exemplo:

1. oferecer orientação e conselhos.
2. contribuir com o pensamento estratégico.
3. gerar ideias inovadoras.
4. execute uma tarefa específica ou tipo de tarefa.

não há dúvida de que definir claramente papéis e responsabilidades pode ajudar a facilitar a eficácia de uma equipe. Mas isso não é suficiente se você quiser criar as condições para alto desempenho.

por que definir papéis e responsabilidades por si só não é suficiente

para garantir um alto desempenho sustentável, há uma crença implícita de que, se os papéis e responsabilidades forem claros (ou seja, todos sabem o que devem fazer), as coisas serão feitas e funcionarão sem problemas. Vou sugerir que a crença é um mito e aqui está o porquê.

papéis e responsabilidades são uma espécie de limite que separa o papel de uma pessoa de outra. Eles são úteis quando se trata de delegar tarefas e gerenciar o trabalho. No entanto, papéis e responsabilidades claramente definidos por conta própria são insuficientes para apoiar e incentivar o trabalho em equipe.Isso ocorre porque os limites são o que separa as pessoas, em vez de reuni-las. Quando você apenas define os limites, inevitavelmente descobrirá algo que não definiu claramente. E será apenas uma questão de tempo até que outra coisa caia pelas rachaduras. Quando isso acontecer, você se encontrará tentando definir novamente papéis e responsabilidades.Além disso, o diagrama abaixo realmente se parece com uma equipe para você?

no entanto, o organograma tradicional é exatamente o contexto que você reforça quando você se concentra puramente na definição de papéis e responsabilidades. O que leva ao segundo passo essencial que é definir como as” caixas ” se conectam. Em outras palavras, você também precisa definir como as pessoas que se sentam na caixa para cada função realmente trabalharão juntas para otimizar o impacto positivo.

Passo 2: Definindo o que você pode contar uns com os outros

há algo simples, mas incrivelmente importante, faltando na definição tradicional de papéis e responsabilidades. O que falta é clareza sobre o que os membros da equipe podem contar uns com os outros. É essa etapa que permite aumentar a responsabilidade em sua equipe.Ao esclarecer como as pessoas podem e devem se apoiar, você garante que o trabalho seja feito e que os relacionamentos funcionem. Esta é uma abordagem altamente eficaz para melhorar o trabalho em equipe e os resultados.

quando você define funções e responsabilidades, você está esclarecendo o que cada membro da equipe pode fazer e espera-se que faça. Mas é somente quando os membros da equipe desenvolvem uma melhor compreensão do que eles podem contar uns com os outros que você criará as condições para o sucesso sustentado. Clareza e confiança no que você pode contar um com o outro também substituem o fenômeno “eu fiz minha parte”, mas “eles não fizeram o deles” por uma atitude de “o que precisamos fazer para ter sucesso”.

dito simplesmente, o desempenho de uma equipe é um reflexo direto da capacidade dos membros da equipe de depender uns dos outros.

como fazer a mudança de fazer a minha parte para fazer o que é preciso para ter sucesso juntos

você quer parar as coisas de cair através das rachaduras? Você está interessado em capacitar as pessoas a assumir a responsabilidade pessoal por fazer o que precisa ser feito? Você prefere que as pessoas se concentrem em produzir resultados em vez de se preocupar com o trabalho de quem é fazer o quê?Em seguida, esclareça as conexões entre os membros da equipe, fazendo com que eles negociem ativamente acordos entre si para garantir o sucesso mútuo. É assim que você começa a construir uma ponte entre o modelo hierárquico que herdamos e as práticas essenciais para ser eficaz em um ambiente de trabalho dinâmico.

usar essa abordagem causa uma mudança do meu trabalho em relação ao seu pensamento de trabalho para uma mentalidade do que cada um de nós precisa fazer para garantir nosso sucesso compartilhado.Quando os membros da equipe fazem promessas uns aos outros e os honram, eles capacitam suas relações de trabalho e o sucesso de sua equipe. Quando as pessoas pedem o que precisam com a confiança de que seus companheiros de equipe entregarão, todos ganham. É assim que a responsabilidade se parece em ação.

como definir papéis, responsabilidades e responsabilidade funcionam juntos

quando Ambos atendem a esclarecer papéis e responsabilidades e desenvolvem relacionamentos responsáveis, sua equipe está equipada para aprender e se adaptar para lidar com o que vier a seguir.Papéis e responsabilidades nunca serão perfeitamente definidos porque você raramente será capaz de pensar em tudo o que alguém precisará fazer com antecedência. Além disso, circunstâncias imprevistas inevitavelmente surgirão. Mas quando você desenvolve a disciplina de esclarecer acordos entre pessoas, Dados seus papéis, o trabalho em equipe floresce.Concentrando-se não apenas no que cada membro da equipe deve fazer como indivíduos, mas também no que os membros da equipe podem contar uns com os outros, você constrói confiança e desenvolve uma cultura responsável.

quando você define claramente papéis e responsabilidades, bem como define com o que os membros da equipe podem contar uns com os outros, você constrói a prática da responsabilidade na estrutura dos relacionamentos de sua equipe. Esta é uma combinação vencedora, não só para melhores resultados, mas também para a construção de uma base sustentável para o alto desempenho.