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Há duas decisões que qualquer proprietário de uma empresa de comércio eletrônico tem a fazer, a partir do momento de fundação de uma empresa. Primeiro, você tem que decidir qual deve ser a voz da sua empresa. Em segundo lugar, você precisa saber como apresentar sua empresa como uma marca com essa voz exata para o público-alvo. Quanto mais cedo você tomar essas decisões, melhor, porque se você escolher a voz errada ou entregá-la por meio de canais errados, poderá perder seu público-alvo, terminando com pouca ou nenhuma venda.
como um insider neste campo com vários anos de experiência em marketing, aprendi algumas outras lições importantes que podem salvá-lo do fracasso e mantê-lo competitivo entre outros freelancers de Marketing de mídia Social. Continue lendo para aprender meus segredos para ser um guru de mídia social!
reserve um tempo para pesquisar
antes de fazer qualquer coisa, converse com seu cliente e faça as perguntas mais importantes – quem é seu cliente; Qual é sua vantagem competitiva; o que você espera de suas páginas de mídia social? O primeiro documento que um guru de mídia social precisa criar é a estratégia de Marketing de mídia Social. Este documento baseia-se na extensa pesquisa realizada sobre a marca e o produto do cliente, bem como no mercado e nos maiores concorrentes. Esta é uma obrigação para empresas estabelecidas e novas e servirá de base para todas as suas ações a seguir.
sua estratégia de marketing de mídia Social deve incluir a lista de plataformas nas quais você precisa estar presente e o tipo de conteúdo que você precisa compartilhar em cada plataforma para se envolver com o público certo. Você pode achar útil revisar as páginas do concorrente e ver que tipo de conteúdo é mais atraente para seus públicos. Um guru de mídia social sempre aproveitará o que já está funcionando. Tente também analisar quais são os motivos pelos quais outros tipos de conteúdo não recebem curtidas e compartilhamentos e fazer engenharia reversa dessas informações para criar conteúdo que atenda às necessidades do público. Por fim, não siga em frente até alinhar a estratégia com seu cliente. Ele formará a voz da marca nas redes sociais, e um guru de mídia social sabe o quão sensível isso pode ser.
comunicação diária
uma vez que um guru de mídia social conhece os objetivos, é hora de passar para o estágio de implementação. Crie um cronograma de postagem de conteúdo que organize a lista de todos os diferentes tipos de conteúdo que você tem em estoque e espalhe-o entre os dias da semana. Pessoalmente, prefiro usar uma planilha do Google para organização. Dessa forma, seu cliente e outras pessoas com quem você trabalha podem facilmente seguir a programação e ficar atualizados com o plano de conteúdo. O conteúdo deve ser diversificado para permanecer envolvente, então um guru de mídia social garante que compartilhe pelo menos dois dos tipos de conteúdo listados abaixo todos os dias:
- informativo
- promocional
- divertido
não hesite em compartilhar postagens de outras páginas de tempos em tempos. Um bom conteúdo relevante não fará mal a menos que a marca do seu cliente tenha um grande nome. Seu cliente pode estar preocupado em usar plataformas de automação de agendamento, como Buffer ou Hootsuite no início, mas esta é apenas mais uma ferramenta que ajudará você e seu cliente a economizar tempo e energia para outras tarefas também.
agir com propriedade
agir com propriedade separa um bom guru de mídia social de um grande. Não faça com que seu cliente compre software e assinaturas mensais em situações em que você possa se dar bem com a versão gratuita. Toda vez que você encontrar uma nova ferramenta que promete facilitar sua tarefa, tente calcular seu ROI e decida se a empresa realmente se beneficiará da compra. Lembre-se, você é contratado para ajudar a transformar uma startup em uma grande empresa, e isso não acontecerá se você não questionar todas as despesas.
faça esse pequeno esforço extra para ter um desempenho melhor do que o esperado. Tente trazer novas ideias e sugestões para a mesa – talvez você possa ajudar com a aquisição de novos clientes por meio de um dos recursos da sua página do Facebook ou transformar o Messenger em uma alternativa barata, mas eficaz, ao software de suporte ao cliente. Um guru de mídia social está sempre à procura de maneiras de impulsionar os negócios dos clientes através das ferramentas sociais disponíveis.
seja um Guru de mídia Social
depois de dominar o conjunto mínimo necessário acima especificado para ter sucesso nesta profissão, chegará a hora de improvisar e tentar novas maneiras criativas de alcançar mais de seus públicos-alvo. Seja corajoso e siga as tendências do mercado-dentro dos limites do seu orçamento, é claro! O guru da mídia social está sempre atualizado e testando novas estratégias para permanecer na vanguarda desse campo em rápida mudança.
