BankRate.com za pozwoleniem.
jasne, masz zaległości w niektórych rachunkach, ale nikt nie zasługuje na takie traktowanie…
Dręczenie telefonów i groźby, obelgi i jawne kłamstwa—to tylko niektóre z nieuczciwych i nielegalnych taktyk, które niektórzy windykatorzy stosują wobec konsumentów. Ci zbuntowani kolekcjonerzy nie reprezentują całej branży, ale nie są rzadkością.
„to tylko groźby i zastraszanie, ale to niejasne” -mówi Michael Flannagan, były nadzorca windykacji w Tacoma, Wash. „Wiele rzeczy, które robią kolekcjonerzy banknotów, jest wręcz brudnych i nielegalnych.”
osoby trzecie, agencje zatrudnione przez wierzycieli do zbierania niezapłaconych rachunków, są jednymi z najbardziej obraźliwych.
wystarczy zapytać Angelę M., matkę dwójki dzieci, w Denton w Teksasie. Pod koniec 2001 roku zaległa na czterech rachunkach za Karty kredytowe.
„kiedy trafiło do agencji windykacyjnych, stało się naprawdę osobiste” – mówi Angela.
nie dość, że takie nękanie jest niegrzeczne i nie na miejscu, to jeszcze nielegalne.
Nazwali mnie przestępcą. Miałem doskonały, nieskazitelny kredyt, zanim to się stało.”
W 1998 roku otworzyła butik dla dzieci.
jeden z windykatorów oskarżył ją o prowadzenie salda karty kredytowej bez zamiaru zapłaty.
jeden z kolekcjonerów kazał jej sprzedać dom. Inny groził jej w domu. Jeden z windykatorów skarcił ją za zabranie dzieci do Chucka E. Ser do pizzy. Inny kolekcjoner powiedział Angeli, która spodziewa się kolejnego dziecka, że nie ma prawa być w ciąży.
rozmowy były stałe, a obelgi wydawały się nieskończone.
„dzwonili cały czas, a ja im powiedziałam, że nie mogę zapłacić, a oni po prostu będą dzwonić” – mówi Angela.
” byłem przerażony. Myślałem, że skończę w więzieniu albo przynajmniej stracę Dom.”
zastraszanie zwykle działa. I właśnie tak chce, żebyś się czuł windykator. Pomyślą, że jeśli wystarczająco Cię nękają, zapłacisz.
„przemysł windykacyjny jest czasami tak zmotywowany do zbierania, że zrobią wszystko, a ja mam na myśli wszystko, aby to osiągnąć”, mówi Peter Barry, prawnik ds. praw konsumentów w St.Paul, Minn.
nie ma znaczenia, że nie masz pieniędzy lub że masz ważniejsze rachunki do zapłacenia. Nieważne, że byłeś chory, miałeś wypadek, straciłeś pracę.
„jesteś tylko numerem konta, z którego muszą wyciągnąć pieniądze” – mówi Mary Fons, Pełnomocnik ds. ochrony konsumentów w Stoughton, Wisc.
Czy To Twój Rachunek?
może nawet nie ma znaczenia, że to nie Twój rachunek.
„wiele razy nadużycie i tak trwa, mimo że to nie jest rachunek tej osoby” – mówi Fons. „Oni po prostu oczekują, że ludzie ich okłamują i tak ich traktują.”
nie dość, że takie nękanie jest niegrzeczne i nie na miejscu, to jeszcze nielegalne.
Poznaj zasady
Ustawa o uczciwych praktykach windykacyjnych została uchwalona w 1977 roku w celu ochrony konsumentów przed nadużyciami windykacyjnymi. Istnieje cała lista zasad osób trzecich windykatorów muszą przestrzegać podczas windykacji długu.
te wszystkie brutalne obelgi i groźby nie powinny się zdarzyć. Ale niestety dla konsumentów, niektórzy windykatorzy łamią prawo na bieżąco.
grożą ci, że zdobędą Ci pensję lub zabiorą Ci samochód lub dom, gdy nie będą mieli do tego prawa lub zamiaru. Straszą, że wniosą zarzuty.
„grożą, że zaangażują policję, jakby nie spłacenie długu cywilnego było sprawą karną” – mówi Fons.
brudny windykator zadzwoni do ciebie o każdej porze dnia. Będą grozić, że powie pracodawcy, współmałżonkowi lub krewnemu o Twoim długu. Zadzwonią do Ciebie w pracy po tym, jak powiedziałeś im, żeby się z tobą nie kontaktowali podczas pracy.
” nawet jeśli powiedzieli ci, żebyś nie dzwonił do nich w pracy, jak udowodnisz, że ci powiedzieli?”Flannagan mówi. „Naginasz Zasady, kiedy nie mogą tego udowodnić.”
zadzwonią do Twojego pracodawcy kilka razy w ciągu jednego dnia, aby cię frustrować i zawstydzić.
„miałem jedną sprawę, w której wykonali 16 telefonów w 10 minut do kobiety w pracy” – mówi Jerry Jarzombek, adwokat konsumentów w Fort Worth w Teksasie.
windykator może nawet zawyżyć kwotę, którą jesteś winien. O ile komornik może podwyższyć Twój rachunek? Jedna rodzina przekazała czek na 12 dolarów Papa John ’ s, a windykator zażądał 140 dolarów.
windykator może nawet zawyżyć kwotę, którą jesteś winien. O ile komornik może podwyższyć Twój rachunek? Jedna rodzina przekazała czek na 12 dolarów Papa John ’ s, a windykator zażądał 140 dolarów.
„to po prostu szalejące zyski”, mówi Rob Treinen, adwokat ds. konsumentów w Albuquerque, N. M. ” próbowali zebrać o wiele więcej niż dozwolono przez prawo, ponad 10 razy więcej.”
dlaczego niektórzy windykatorzy tak często naruszają ustawę o uczciwych praktykach windykacyjnych? Bo wiedzą, że ujdzie im to na sucho.
niewielu konsumentów zdaje sobie sprawę ze swoich praw, więc podejmują wszelkie nadużycia, na które zdecyduje się windykator.
„nie wiedzą lepiej”
i wielu konsumentów czuje się tak zestresowanych i zdemoralizowanych, że trzymają prawo do podejmowania nadużyć.
„myślą, że nie zapłaciłem rachunków, więc zasługuję na to, by mnie tak traktować” – mówi Fons. „Nie wiedzą, że mogą uzyskać pomoc.”
co z prawem…? Nie wiedzą, że prawo jest po ich stronie i mogą walczyć.
Ustawa o uczciwych praktykach windykacyjnych daje konsumentom prawo do strajku przeciwko nieuczciwym windykatorom.
prawo do zatrzymania kontaktu
jeśli nie możesz już tego znieść, możesz powstrzymać windykatora od skontaktowania się z Tobą, pisząc list do windykatora i nakazując mu zaprzestanie.
dobrym pomysłem jest wysłanie listu poleconego, więc będziesz miał dowód, że windykator go otrzymał. Gdy Komornik otrzyma Twój List, nie może skontaktować się z tobą ponownie, chyba że poinformuje cię, że nie będzie dalszego kontaktu lub powiadomi Cię, że komornik lub wierzyciel zamierza podjąć określone działanie.
czy odpalenie listu do windykatora, który każe mu przestać się z Tobą kontaktować, faktycznie zadziała? Czy groźby przestaną tak po prostu?
„ponad połowę czasu, tak, bo wtedy zrobiłeś papierowy ślad” – mówi Fons, który przez 15 lat zajmował się sprawami windykacyjnymi dla konsumentów. „Niektórzy nie, bo ich to nie obchodzi. Niektórzy nie, bo są zdezorganizowani.”
pamiętaj, że wysłanie listu do komornika nie sprawi, że dług zniknie, jeśli jesteś winien pieniądze. Windykator lub pierwotny wierzyciel nadal może cię pozwać.
prawo do zakwestionowania długu
zgodnie z prawem windykator musi wysłać pisemne zawiadomienie z informacją o kwocie długu i nazwisku wierzyciela. Jeśli w ciągu 30 dni od otrzymania niniejszego zawiadomienia wyślesz komornikowi list z informacją, że nie jesteś mu winien pieniędzy, komornik nie może się z Tobą skontaktować.
windykator może wznowić czynności windykacyjne tylko wtedy, gdy zostanie wysłany do ciebie dowód zadłużenia, taki jak kopia rachunku.
prawo do pozwu
jeśli windykator naruszył prawo, masz prawo pozwać windykatora w sądzie stanowym lub Federalnym w ciągu jednego roku od daty naruszenia prawa. Jeśli wygrasz, możesz odzyskać pieniądze za poniesione szkody oraz dodatkową kwotę do $1,000. Koszty sądowe i opłaty adwokackie również mogą być odzyskane. Grupa osób może pozwać windykatora i odzyskać pieniądze za szkody do $500,000 lub 1 procent wartości netto windykatora, w zależności od tego, która z tych wartości jest mniejsza.
po skontaktowaniu się z adwokatem i dowiedzeniu się o jej prawach, Angela M. zaczęła nagrywać telefony od windykatorów.
istnieje wiele sposobów walki z windykatorami, ale niezależnie od strategii, którą wybierzesz, ważne jest, aby uzyskać dowód jakiegokolwiek molestowania.
„cały czas mówię ludziom:” jeśli nie możesz tego udowodnić, to się nie stało ” – mówi Jarzombek. „To moja linia.”
jeśli windykator łamie prawo i nęka cię, będziesz potrzebował dowodów.
-
Plik wszystkie listy kolekcji i zachować szczegółowe notatki połączeń kolekcji.
zwróć uwagę na dzień i godzinę każdego połączenia, nazwę agencji windykacyjnej, imię i nazwisko rozmówcy oraz to, co zostało powiedziane. -
wykonaj taśmę z każdej rozmowy telefonicznej.
pstrykanie na magnetofonie to świetny sposób na obelżywego windykatora. 35 stanów i Dystrykt Kolumbii pozwalają ci potajemnie nagrywać rozmowy telefoniczne.
w pozostałych 15 stanach można nagrywać za zgodą drugiej strony. A jeśli powiesz komornikowi, że będziesz nagrywał, a on lub ona będzie gadał, to będzie uważane za wyrażenie zgody.
„samo włączenie tego rejestratora utrzyma kolekcjonera rachunków w górę iw górę”, mówi Flannagan.
po skontaktowaniu się z adwokatem i dowiedzeniu się o jej prawach, Angela M. zaczęła nagrywać telefony od windykatorów. Nie chce nawet rozmawiać z windykatorem, jeśli jej Magnetofon nie działa.
„9 razy na 10 mówią rzeczy, których nie powinni”
” jeśli nie masz tego przyklejonego, to tylko twoje słowo przeciwko ich.”
nawet przy pomocy magnetofonu, walka wręcz z windykatorem nie jest łatwym zadaniem. Ci ludzie są ekspertami w zastraszaniu.
” na początku może to być męczące. To może być stresujące, gdy rozmawiasz z ludźmi, którzy są tak podli i tak brutalni”, mówi Angela.
” po chwili czujesz się jak krzyżowiec. Jesteś tam i nie pozwalasz ludziom ujść na sucho z nękaniem.”
zachęca innych ludzi, którzy czują się nękani przez windykatorów do walki. – Postaw się im-mówi Angela.
” spójrz na to, jak stoisz w obronie małych ludzi.”
