Dlaczego ISO 9001 jest dziś tak istotne?

co to jest ISO 9001 & dlaczego jest to ważne?

ISO 9001 może zmienić grę dla każdego właściciela firmy. ISO 9001 pomaga usprawnić procesy i system zarządzania jakością w organizacji i jest zbyt korzystne, aby go pominąć w dzisiejszych czasach.

w 2020 roku uzyskano 1 078 604 certyfikaty ISO 9001 w 195 krajach. Źródło: https://www.iso.org/the-iso-survey.html

spis treści

• czym jest ISO 9001 & dlaczego jest to ważne?
• korzyści z ISO 9001
• jak jest dziś używany?
• jak ISO 9001 pomaga Twojej firmie
• jak pomaga Twoim klientom
• Jaka jest różnica między ISO 9000 A ISO 9001?
• siedem zasad zarządzania jakością
• różne sektory stosujące ISO 9001
• co się ostatnio zmieniło?
• dlaczego ISO 9001 jest nadal aktualne

korzyści wynikające z ISO 9001

większa satysfakcja klienta

konsumenci, bez względu na branżę, zwiększają zyski i sprzedaż, a w zasadzie są ratunkiem dla firmy, poza pracownikami.

można śmiało powiedzieć, że klienci są ważni dla sukcesu firmy, dlatego ważne jest, aby upewnić się, że są w pełni zadowoleni, jak to możliwe. Jedną z kluczowych zasad ISO 9001 jest poprawa tego konkretnego obszaru.

poprawiając zadowolenie klientów, zobaczysz wyższy odsetek powracających klientów, a także nowych klientów, którzy będą zadowoleni z Twoich produktów lub usług. Poprawa satysfakcji zarówno starych, jak i nowych klientów jest ważna dla utrzymania długowieczności firmy, dlatego posiadanie systemu takiego jak ISO 9001 w celu jego poprawy jest dość przydatne.

ulepszona Integracja

kolejną wielką zaletą ISO 9001 jest fakt, że integracja procesów jest również ulepszona. Oznacza to, że rozwiązania problemów można wdrażać przy minimalnych nakładach i maksymalnej wydajności. Obniżenie kosztów zasobów jest zawsze świetnym sposobem na zaoszczędzenie i pozwoli Twojemu zespołowi skupić się na innych obszarach, które wymagają uwagi i poprawy.

nowy Standard

dzięki ISO 9001 Twoja firma otrzymuje automatycznie pozytywną reputację tylko za posiadanie certyfikatu. Jest dobrze szanowany w każdej dziedzinie i daje poświadczenia Twojej organizacji, których wcześniej nie miałeś.

Zwiększ produktywność personelu

Pracownicy są zawsze bardziej produktywni, gdy są w stanie być bardziej wydajni i dysponować odpowiednią ilością zasobów — A ISO 9001 oferuje właśnie to. System Zarządzania Jakością zgodny z wymaganiami normy ISO 9001 uczy pracowników, jak sprawniej wykonywać swoje role, a jednocześnie uczy zarządzania, jak najlepiej delegować zasoby do obszarów organizacji, które wymagają większej uwagi.

również w Nowym Systemie Zarządzania Jakością opartym na ISO 9001 będą programy, które dalej rozwijają umiejętności pracowników, a także uczą ich nowych umiejętności po drodze.

wzrost zysku

wiąże się to z wieloma wymienionymi już korzyściami, takimi jak zwiększona wydajność personelu i wzrost zadowolenia klientów. Poprawa tylko w tych dwóch obszarach ma duży wpływ na pozytywne marże zysku, które będą rosły w czasie, co zawsze jest jednym z głównych celów każdej organizacji.

wynika to również ze wzrostu wydajności, co jest kolejną korzyścią z systemu. Dzięki wycinkom bezużytecznych wydatków na obszarach, które ich nie potrzebują, czas i zasoby mogą zostać przydzielone do obszarów, które skorzystają na tym znacznie więcej niż inne.

to w zamian zwiększy również przychody, ponieważ teraz słabsze niegdyś obszary zaczną rosnąć, dzięki czemu organizacja będzie znacznie bardziej zrównoważona.

utrzymuj standardy

w każdej profesjonalnej firmie ważne jest, aby upewnić się, że wymagane standardy organizacji są właściwie spełnione. Dlatego wiele firm korzysta dziś z IS0 9001.

od czasu ostatniej aktualizacji ISO 9001 w 2015 roku, czy jest ona nadal aktualna? W miarę zmian i ewolucji gospodarki ISO 9001 pracuje nad zmianami i ewolucją wraz z nią. System ten działa w celu spełnienia konkretnych zleceniodawców, celów i celów dla ich działalności.

jak jest dziś używany?

ISO 9001 jest znany jako jeden z najwyższych standardów dla Systemów Zarządzania Jakością i uznawany na całym świecie za jego efektywność w firmach.

działa, aby pomóc Twojej organizacji rozwijać się i osiągać różne cele, odpowiednio strukturyzując i planując realizację. W miarę jak wymagania i zasady Twojej firmy zmieniają się i rosną, plany określone przez ISO 9001 będą się zmieniać i ewoluować wraz z nim. Działa, aby pomóc Twojej firmie naprawdę osiągnąć i osiągnąć swoje cele.

co to jest System Zarządzania Jakością?

ponieważ ISO 9001 jest uważany za system zarządzania jakością, ważne jest, aby dowiedzieć się więcej o tym, czym dokładnie jest system zarządzania jakością. System Zarządzania Jakością jest znany jako system o określonej formule, która śledzi różne procedury firmy, polityki jakości i jak firma będzie je spełniać.

obejmuje również inne procesy, które pomagają osiągnąć różne cele i cele Twojej firmy.

jako firma będziesz mieć różne wymagania prawne i ogólne wymagania klientów i potrzeby, które muszą zostać spełnione. System zarządzania jakością zapewnia, że robisz to, pomagając Twojej firmie uzyskać lepszą wydajność i skuteczne potrzeby biznesowe konsekwentnie i w sposób ciągły.

QMS zawsze pomaga twojej firmie upewnić się, że robi to, co należy zrobić, aby odnieść sukces i nadal pozostaje w tym samym rytmie Twojej firmy. Zapewnia to również, że Twoja firma trzyma się rutyny potrzebnej do nadążania za różnymi zmianami i standardami.

Poniżej znajdują się bardziej szczegółowe cele, które usługa zarządzania jakością będzie stale służyć do realizacji dla Twojej firmy. Jest to również to, czego można się spodziewać po użyciu tego standardu:

1. pracownicy są bardziej zaangażowani i postrzegani jako odpowiedzialni za swoje wyniki i obowiązki
2. odpady w firmie i działalność jest zmniejszona i zmniejszona ogólnie
3. różne procesy w ciągu dnia są ulepszane
4. koszty i ogólny budżet w firmie są obniżone
5. kierunek jest dany nie tylko konkretnym zespołom lub członkom firmy, ale także cała organizacja jako całość
6. różne metody szkoleniowe i możliwości są identyfikowane, ułatwiane i wdrażane, aby zapewnić więcej przywództwa w całej firmie

w jaki sposób ISO 9001 pomaga Twojej firmie

słysząc o wszystkich tych różnych czynnikach ISO 9001, łatwo jest się trochę onieśmielić i oczekiwać, że będzie to skomplikowany i wyczerpujący proces. Faktycznie działają, aby dać firmie dość prosty system, aby każdy w organizacji życia przynajmniej trochę łatwiejsze. Jeśli wdrożone i obsługiwane poprawnie, można rzeczywiście znaleźć system, który usprawnia wszystkie różne obszary i działy znajdujące się w organizacji.

poniżej przedstawiamy kilka sposobów na ulepszenie Twojej firmy za pomocą tego systemu:

1. różne procesy zarządzania są tworzone za pomocą systemu, który pomaga stworzyć solidne podstawy
2. Produktywność drastycznie wzrośnie
3. wzrost zysków zacznie się formować
4. nie tylko pozyskamy nowych klientów, ale zostaną ustalone różne strategie w celu poprawy retencji klientów, a także
5. motywuje pracowników, pomagając im zwiększyć ich wydajność etyka pracy i produktywność w biurze
6. serwis działa również w celu podkreślenia różnych problemów lub innych pewnych braków, które mogą być znaleźć w różnych usług i produktów Twojej firmy.
7. identyfikowanie różnych problemów może pomóc zmotywować pracowników do wymyślania nowych rozwiązań i sposobów ulepszania firmy
8. dzięki temu klienci mogą zgłaszać mniej skarg i problemów z Twoimi usługami

jak ISO 9001 pomaga Twoim klientom

ponieważ ISO 9001 istnieje już dość długo, jest bardzo dobrze znany i powszechnie rozpoznawalny dla kilku różnych osób: zwłaszcza dla Twoich klientów. Gdy zobaczą Twoją firmę i zauważą, że masz certyfikat ISO, może to być coś, co wyróżnia ich i odróżnia Twoją firmę od innych.

może to być ogromna korzyść dla ciebie, gdy klient decyduje się na korzystanie z Twojej firmy i innych.

dodatkowo, korzystanie z ISO 9001 pomaga klientom poprzez zmniejszenie błędów, które mogą być wykonane i pomaga zapewnić skuteczne dostawy poprzez tworzenie harmonogramów, które są bardziej wiarygodne. ISO 9001 dystrybuuje również roczne oceny dla Twojej firmy, aby upewnić się, że określone standardy biznesowe są stale przestrzegane i utrzymywane.

klienci są tego świadomi, więc wiedzą, że jeśli posiadasz certyfikat ISO 9001, może to oznaczać, że jesteś na bieżąco z wymaganymi standardami.

ISO 9001 jest znany jako program zarządzania systemami jakości, więc oznacza to, że działa, aby upewnić się, że nie ma minimalnych błędów popełnionych przez firmę. Klienci będą również świadomi tego faktu, więc będą bardziej przyciągani do Twojej usługi z tego powodu.

Jaka jest różnica między ISO 9000 a ISO 9001?

jeśli chodzi o ISO 9000 i ISO 9001, ludzie nie do końca rozumieją różnice. Chociaż oczywiście dzielą one ze sobą podobne nazwy, należy pamiętać o kilku kluczowych czynnikach różnicujących między tymi dwoma.

ISO 9000

jest to znane jako rodzina lub seria nazywana przez innych. Są to normy związane z zarządzaniem jakością i przestrzegane przez ogólne standardy zarządzania jakością. Jest również właścicielem poszczególnych standardów, które działają, aby wyświetlić słownictwo i podstawy QMS.

działa, aby poinformować innych o różnych czynnikach zarządzania jakością i opisuje różne standardy, które są zaangażowane w produkt ISO. IS0 9000 zapewnia narzędzia i wskazówki potrzebne firmom, aby być na bieżąco z wymaganiami potrzebnymi dla ich usług, a także ich produktów

ISO 9001 pomaga utrzymać dokładność i działa, aby spełnić wymagania określone przez klientów firmy i pomaga zapewnić, że ich wydajność jest zawsze ulepszana.

ISO 9001

ponieważ ISO 9000 jest ogólną serią Systemu Zarządzania Jakością, ISO 9001 jest standardem, który znajduje się wewnątrz tej rodziny lub serii. To oczywiście określa wymagania i kryteria, aby spełnić standardy, ale jest to główne oprogramowanie, które zawiera rzeczywistą certyfikację.

to jest rzeczywiste oprogramowanie i usługa, z której będziesz korzystać, która jest częścią ogólnego systemu 9000. To system, w którym Twoja firma otrzyma certyfikat i będzie postępować zgodnie z wytycznymi.

siedem zasad zarządzania jakością

istnieje kilka strategicznych zasad, na których koncentruje się rodzina ISO, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji w zakresie zarządzania jakością dla każdej konkretnej firmy. Każdy z tych konkretnych zleceniodawców ma priorytet, aby pomóc każdej firmie rozwijać się i rozwijać jako całość.

Poniżej znajduje się siedem zasad zarządzania jakością, które menedżerowie wyższego szczebla każdej firmy są zachęcani do przestrzegania w celu zachęcania do pozytywnego rozwoju i poprawy w ich działalności.

1 skupienie się na kliencie

koncentrując się bardziej na klientach i ich konkretnych potrzebach, satysfakcja jest zapewniana im każdego dnia. ISO 9001 działa, aby wymagać od firm, aby powiązać swoje cele z pewnymi potrzebami swoich klientów i zobaczyć, czego potrzebują, aby rozwijać osobiste relacje z klientami.

ISO 9001 pomaga lepiej zrozumieć potrzeby tylko obecnych klientów, ale także klientów, których masz nadzieję zdobyć w przyszłości. Pomaga również w opracowaniu systemu, który może skutecznie dopasować cele i cele wyznaczone przez Twoją firmę i upewnić się, że dobrze pasują do oczekiwań, pragnień i potrzeb Twoich klientów.

istnieją również wymagania, których potrzebują Twoi klienci i na których chcą się skupić, jeśli chodzi o to, czego pragną w firmie. Posiadanie certyfikatu ISO 9001 pomaga w osiągnięciu tego celu, poznając ich wymagania, a następnie pracując nad ich spełnieniem.

możesz również zmierzyć zadowolenie swoich klientów, a także dowiedzieć się, co Twoja firma robi poprawnie i nieprawidłowo oraz jak możesz się poprawić.

2 przywództwo

jeśli jesteś profesjonalistą w biznesie, doskonale zdajesz sobie sprawę z wpływu różnych osób pełniących funkcje przywódcze na firmę i, co najważniejsze, jej pracowników. Jest to zarządzane zgodnie z normą ISO 9001, zapewniając, że kierownictwo sprawia, że zasoby określone przez ISO 901 są dostępne i łatwe dla wszystkich pracowników.

zachęca również kierownictwo do przekazywania misji, strategii i wizji swojej firmy wszystkim pracownikom.

pracownicy pełniący rolę lidera są zachęcani do kierowania organizacją z różnymi ambitnymi celami, które muszą pokonać. Rodzina ISO zapewnia, że przywództwo powinno działać na rzecz budowania zaufania w firmie i tworzenia wartości w organizacji, których każdy musi przestrzegać.

przywództwo powinno również działać na rzecz wzmocnienia swoich pracowników i być w pełni świadome pewnych składek wnoszonych przez ich pracowników podczas pracy. Dzięki ISO 9001 przywództwo otrzymuje lepszy kierunek, aby to wszystko robić w wydajny i przemyślany sposób.

kiedy ludzie zobaczą, że firma posiada certyfikat ISO 9001, zobaczą, że firma ta dba o wartości przywódcze, które sprawią, że przyszły pracownik będzie chętny do pracy w firmie lub klient chętny do pracy z firmą, która ceni swoich pracowników, co oznacza, że mogą docenić swoich klientów.

3 zaangażowanie ludzi

ISO 9001 zachęca firmy do wzmacniania swoich pracowników do zaangażowania i motywacji oraz zaangażowania podczas pracy w firmie. To sprawia, że wszyscy chcą się więcej uczyć i współpracować jako zespół.

dzięki temu oprogramowaniu pomaga tworzyć różne funkcjonalności i tworzyć wytyczne dotyczące przywództwa, aby upewnić się, że umiejętności i Talenty ich pracowników są odpowiednio wykorzystywane i cenione. Ludzie są zachęcani do udziału w działaniach pracowników i różnych możliwościach uczestnictwa.

ISO 9001 działa również po to, aby umożliwić dzielenie się wiedzą z pracownikami, a także pomóc im dowiedzieć się więcej. Zaangażowanie pracowników jest ważnym czynnikiem w równaniu ISO 9001, który sprawia, że więcej osób ceni sobie znaczenie uzyskania certyfikatu.

4 Podejście procesowe

wprowadzając system, aby pomóc firmie działać efektywnie, stosuje się podejście procesowe. ISO 9001 robi to poprzez pomiar i zarządzanie różnymi procesami i ich działaniami.

działa również w celu określenia, w jaki sposób te działania łączą się i pasują do siebie, aby dowiedzieć się, co można poprawić w samej firmie. Stamtąd możliwości te mogą być odpowiednio priorytetowo traktowane i ulepszane w efektywny sposób.

można to zrobić za pomocą widoku procesu pracy i sekcji narzędzi analizy procesu oprogramowania.

5 Poprawa

ten aspekt ISO 9001 ma zachęcić firmy do poświęcenia czasu na poprawę swojej organizacji, a także dostosowanie swoich zewnętrznych i wewnętrznych wartości i wyników do swoich klientów.

pomaga zachęcić pracowników do pracy w celu poprawy siebie i odpowiednio zmierzyć swoje ulepszenia, aby wziąć to pod uwagę i otrzymać zachętę do tej poprawy.

6 podejmowanie decyzji w oparciu o dowody

dzięki ISO 9001 można gromadzić dowody, które są danymi specyficznymi do analizy i gromadzenia ważnych informacji dla firm, aby dowiedzieć się, czego potrzebują do poprawy. Pomaga im to również zdecydować, co mogą zrobić, aby rozpocząć spełnianie tych ulepszeń.

korzystając z praktycznego doświadczenia, które zostało wykorzystane wcześniej, można wdrożyć różne nowsze metody w celu znalezienia czynników w firmie do zmiany lub poprawy.

7 Zarządzanie relacjami

korzystając z ISO 9001, aby znaleźć konkretnych dostawców, twoje koszty w firmie mogą być utrzymywane i zarządzane. Pomaga to określić, jakie zasoby można wykorzystać i zoptymalizować w celu budowania i tworzenia wartości dla klientów.

jeśli nawiązujesz relacje z klientami teraz, masz większą szansę na kontynuowanie tych relacji przez długi czas, co zwiększa retencję klientów. Nie tylko rozwijasz relacje z klientami, ale również tworzysz relacje z partnerami i interesariuszami.

to pomaga zobaczyć sukces nie tylko własnej firmy, ale także sukcesu swoich dostawców. Dzięki temu certyfikatowi możesz dzielić się swoimi planami, zasobami, wiedzą, informacjami i innymi informacjami z partnerami, dostawcami, a nawet klientami, jeśli chcesz.

różne sektory, które używają ISO 9001

istnieją określone branże i sektory, które wykorzystują tę serię, aby zapewnić swojej firmie silną i skuteczną firmę, aby zapewnić jej dobre funkcjonowanie. Poniżej znajdują się sektory, z którymi ISO 9001 współpracuje przy opracowywaniu aplikacji dla danej branży:

ISO 13485:2016 Medical (lub dowolna firma sprzedająca urządzenia medyczne)
ISO 18091: 2014 Prawo, Administracja lub samorząd lokalny
ISO/TS 29001: 2010 gaz ziemny i / lub chemikalia
ISO / IEC 90003:2014 Inżynieria oprogramowania
ISO/TS 22163:2017 organizacje kolejowe

co się ostatnio zmieniło?

wraz ze zmianą firmy twórcy ISO 9001 zdali sobie sprawę, że ich oprogramowanie musi się zmieniać i rozwijać, a także nadążać za zmieniającymi się standardami tych firm. W miarę jak przedsiębiorstwa stają się coraz bardziej złożone, jak również nasza gospodarka, ISO 9001 pracuje nad tym, aby nadążyć za tym, aby mogły pozostać spójne, a także nadal aktualne.

nowsza wersja koncentruje się na budowaniu systemu, który współpracuje z menedżerami, aby pomóc im lepiej współpracować z członkami ich organizacji, aby jak najlepiej dopasować się do ich konkretnych potrzeb. Wraz z tym, nowsza wersja sprawiła, że wymóg dla liderów i innych osób pracujących na wyższych szczeblach w firmie, aby pozostać zaangażowanym stale, jeśli chodzi o rozwój biznesu i strategię.

ponadto zaktualizowana norma ISO 9001 wykorzystuje główny tekst i strukturę, ponieważ działa w celu zwiększenia liczby standardów zarządzania, aby zapewnić większą funkcjonalność i ulepszenia organizacji.

dlaczego ISO 9001 jest nadal aktualna

ISO pracuje nad ciągłym doskonaleniem się, aby pozostać aktualnym i zawsze zgodnym z ciągłymi zmianami, które zachodzą w gospodarce i ogólnie na świecie.

przestrzeganie metodologii ISO pomoże Ci stworzyć silną strategię rozwoju twojego biznesu.

Promuj swoją certyfikację, aby poinformować swoich klientów o Twoim zaangażowaniu wobec nich i prowadzeniu firmy, która wykracza poza ich oczekiwania – aby spełnić i przekroczyć ich oczekiwania.

korzyści z ISO 9001

• jakie są korzyści z certyfikacji ISO 9001?
• 5 Sposobów ISO 9001 poprawia jakość
• czy warto certyfikować ISO 9001? (8 plusów i minusów)
• ISO 9001-pięć korzyści dla pracowników
• statystyki ISO 9001 za rok 2021
• dlaczego ISO 9001 jest dziś tak istotne?
• dowiedz się więcej o ISO 9001-każda klauzula wyjaśniona