Cechy osobowości najlepszych sprzedawców

kiedy odnoszący sukcesy sprzedawca jest pytany o to, co wyróżnia go na tle innych, większość nie ma konkretnych odpowiedzi.

powodem wydaje się być to, że ci wysocy wykonawcy robią to, co przychodzi im naturalnie. Nie są to umiejętności, których można się nauczyć. Chodzi o zachowania, które „strzelają naturalnie” w sytuacjach sprzedażowych skierowanych do klienta.

specyficznymi cechami są akceleratory sprzedaży.

7 cech osobowości najlepszych sprzedawców

aby to sprawdzić, Steve Martin z Harvard Business Review poddał ocenie osobowości 1000 sprzedawców odnoszących sukcesy w uber. Celem było zmierzenie pięciu cech:

• otwartość
• sumienność
• ekstrawersja
• ugodowość
• negatywna emocjonalność

faktem jest, że w podobnych sytuacjach nie wszyscy sprzedawcy mogą osiągnąć status najlepszego wykonawcy. Wyniki badania zdecydowanie sugerują, że cechy osobowości super-sprzedawców odgrywają znaczącą rolę w ich sukcesie. 7 kluczowych cech są następujące:

1. skromność-91% najlepszych wykonawców miało średnie i wysokie wyniki w skromności i pokorze. Brawura alienuje klientów. Ci sprzedawcy są bardzo zorientowani na zespół.
2. sumienność – 85% najlepszych wykonawców ma silne poczucie obowiązku i odpowiedzialności. Przejmują kontrolę nad cyklem sprzedaży i utrzymują kontrolę nad Kontem.
3. orientacja na osiągnięcia-84% zdobyło wysokie wyniki. Osiągnięcie jest najważniejsze. Są zawsze świadomi swojej wydajności do celu. Aby to osiągnąć, zwykle koncentrują się na kliencie, a nie na produkcie.
4. ciekawość – 82% oceniło ją wysoko. Mają „aktywną obecność” podczas rozmów sprzedażowych i są dobrymi słuchaczami, którzy zadają prowokujące pytania, które odkrywają potrzeby, a także potencjalne problemy.
5. brak towarzyskości-najlepsi wykonawcy mieli o 30% niższe wyniki towarzyskości niż wykonawcy poniżej średniej. Ustalają biegłość jako profesjonalista sprzedaży i stają się atutem, w wyniku czego ich zalecenia są traktowane poważnie i przestrzegane. Prezentują się jako eksperci i dostawcy rozwiązań, a nie jako „przyjaciele”.”
6. brak zniechęcenia-90% doświadczyło rzadkiego lub okazjonalnego smutku, a ich konkurencyjność jest czynnikiem. Najlepsi gracze mają tendencję do uprawiania lub uprawiania sportu, co pozwala im odskoczyć od strat i spojrzeć w przyszłość na kolejną szansę na wygraną.
7. brak samoświadomości-mniej niż 5% miało wysoki poziom samoświadomości. Najlepsi wykonawcy są wygodne w angażowaniu klientów, z którymi się nie zgadzają. Są odważni i zorientowani na działanie.

Znajdź tych ludzi, sprawdź ich i zatrudnij. Egotyści i narcyzy nie muszą się stosować.

Uwaga redaktorów: ten blog został pierwotnie napisany w 2017 i od tego czasu został zaktualizowany.