thuistelefoon, internet en TV in Frankrijk opzetten

verhuizen naar uw nieuwe woning in Frankrijk? Maak contact met onze gids voor het opzetten van thuis telefoon, internet en TV in Frankrijk.

voor sommige expats zal hun droomhuis een luchtig appartement in het centrum van Parijs zijn. Voor anderen is het een gite aan de Franse Rivièra. Waar la vie française u ook naartoe brengt, een van de eerste dingen die u moet doen is het opzetten van uw home communications.

als u nieuw bent, kan het vooruitzicht van het opzetten van uw TV, Telefoon thuis en internetverbinding in Frankrijk een uitdaging lijken. Maar dat hoeft niet zo te zijn. Daarom hebben we onze expertgids samengesteld om uw woning te verbinden, inclusief informatie over de volgende onderwerpen::

• communicatie in Frankrijk
• aansluiting in een nieuw huis
• vaste telefoon in Frankrijk
• internetaansluiting in Frankrijk
• TV in Frankrijk
• rekeningen betalen
• klacht indienen over een telecombedrijf
• nuttige informatie

communicatie in Frankrijk

als u net in Frankrijk bent aangekomen, kunt u aangenaam verrast zijn te beseffen hoe concurrerend de telecomsector van het land is. Er is een groeiend aantal aanbieders voor u om uit te kiezen, met velen het aanbieden van een scala aan diensten. Echter, uw vermogen om uw provider te kiezen zal afhangen van waar u woont, zoals we later bespreken in deze gids.

als u kunt winkelen voor TV -, thuistelefoon-en internetverbindingen, zijn de grootste telecomproviders in Frankrijk onder meer::

• Bouygues Telecom
• gratis
• Orange
• SFR

deze aanbieders bieden vaak pakketten met korting aan als u kiest voor het afsluiten van meer dan één dienst. Sommige aanbiedingen op mobiele telefoon abonnementen, ook. Shop rond om te zien of je wat extra geld zou kunnen besparen op uw telefoonrekening.

echter, je hoeft niet om uw diensten te krijgen van een van de belangrijkste leveranciers, en het loont vaak om te winkelen rond om ervoor te zorgen dat u de juiste deal voor u. U kunt dit eenvoudig doen met behulp van een online vergelijkingsservice, zoals Je Change en Que Choisir. Wees ervan bewust dat deze websites zijn in het Frans, hoewel, dus je wilt misschien opfrissen op uw taalvaardigheid van tevoren.

verbinding maken in een nieuw huis

of u nu huurt in Rouen of koopt in Biarritz, het opzetten van uw eigen TV -, Telefoon-en internetverbinding zal waarschijnlijk hoog op uw takenlijst staan wanneer u verhuist.

als u huurt, is uw nieuwe woning mogelijk al verbonden met deze diensten. Als dat zo is, zal uw verhuurder waarschijnlijk de kosten in uw maandelijkse betalingen. Echter, dit te verduidelijken met hen voordat u papierwerk te ondertekenen als het belangrijk is om te weten wat uw huurbetaling daadwerkelijk omvat, wat eindigt in uw naam, en wat de annulering of wijziging van het contract te betrekken (zoals kosten).

in het algemeen worden communicatiediensten als standaard opgenomen als u een appartement huurt. U kunt dan een andere provider kiezen of de bestaande verbindingen blijven gebruiken. Het is waarschijnlijk dat u in staat zult zijn om een goedkopere deal elders te vinden, maar het veranderen van providers kan niet de moeite waard als u van plan bent een kort verblijf.

het verkrijgen van een vaste telefoon in Frankrijk

hoewel mobiele telefoons in heel Frankrijk op grote schaal worden gebruikt, hebt u nog steeds een vaste telefoonverbinding nodig om toegang te krijgen tot breedbanddiensten thuis. Historisch gezien heeft Orange (voorheen bekend als France Télécom) de markt gedomineerd (een dominantie die werd geërfd van zijn tijd als enige publieke telecommaatschappij), hoewel tegenwoordig steeds meer andere exploitanten in de sector zijn verhuisd. De invloed van Orange blijft echter groot vanwege het unieke “zone” – karakter van het Franse telecomnetwerk.

bij het opzetten van een telecomdienst in Frankrijk moet u eerst uitzoeken in welke zone u woont. Er zijn drie soorten zones, en deze zones bepalen welke diensten voor u beschikbaar zijn:

• Zone de dégroupage totaal-het lokale netwerk is ontbundeld voor concurrenten en u bent vrij om de provider van uw keuze te kiezen voor alle diensten, hoewel u nog steeds moet betalen lijn verhuur aan Orange.
• Zone de dégroupage partiel-het lokale netwerk is gedeeltelijk ontbundeld en uw vaste telefoonlijn wordt beheerd door Orange, maar u kunt dan andere diensten van andere providers kiezen.
• Zones niet-dégroupées – alleen in bepaalde plattelandsgebieden wordt het lokale netwerk gebundeld en wordt het volledig beheerd door Orange, hoewel andere aanbieders toegang kunnen huren.

dit systeem kan voor veel expats enorm complex zijn en het is zeker de moeite waard om na te gaan voordat u zich aanmeldt voor een telecomdienst. Echter, aangezien het grootste deel van Frankrijk geheel of gedeeltelijk ontbundeld is, moet u zich niet al te veel zorgen maken. In sommige gebundelde en gedeeltelijk gebundelde zones kan de kwaliteit van de dienstverlening van andere aanbieders dan Orange onbetrouwbaar zijn. Echter, in de meeste stedelijke gebieden, moet u geen probleem hebben met het gebruik van een andere provider voor uw vaste lijn dienst. Houd in gedachten dat alleen Orange en SFR bieden vaste lijn-alleen opties, en het is vaak goedkoper om te nemen uit verschillende diensten met één provider.

hoe stel ik mijn vaste telefoon in in Frankrijk?

eerst moet u uitzoeken in welke zone u woont. Als u in een gedeeltelijk gebundelde of gebundelde zone woont, moet u contact opnemen met Orange om uw verbinding in te stellen. Je hebt een bewijs van identiteit (paspoort of verblijfsvergunning) en een bewijs van het adres (een andere energierekening of huurcontract) nodig, maar je moet worden aangesloten in een paar dagen.

zelfs in ontbundelde zones moet u nog steeds uw verbinding met Orange instellen en een abonnement betalen voor de lijn. Orange factureert u dan automatisch voor elke oproep, tenzij u zich vervolgens aanmeldt bij een andere operator. Echter, zelfs met een andere provider, moet u nog steeds betalen uw Orange abonnementskosten om uw nummer te houden.

tenzij er geen verbinding is in uw nieuwe woning, zou het vrij eenvoudig moeten zijn om verbinding te maken. Echter, als je nodig hebt om een nieuwe telefoonlijn te installeren, zal een ingenieur naar uw huis komen en het opzetten. Dit kan weken duren. Als u binnen dezelfde regio van Frankrijk verhuist, kunt u mogelijk uw oude telefoonnummer voor een vergoeding behouden.

het opzetten van een internetverbinding in Frankrijk

breedbandinternet in Frankrijk wordt geleverd door zowel ADSL-als glasvezelverbindingen. In vergelijking met sommige Europese buurlanden kan de breedbandconnectiviteit in bepaalde delen van Frankrijk echter teleurstellend zijn. Grote steden hebben een uitstekende bereikbaarheid via zowel ADSL als supersnelle Glasvezelkabels, maar in landelijke gebieden kan de connectiviteit beperkt zijn.

het kiezen van uw breedbandprovider hangt af van de zone waarin u woont. De meeste inwoners in Frankrijk wonen in een gedeeltelijk ontbundelde of ontbundelde zone, wat betekent dat u uw internetprovider kunt kiezen. Echter, je moet nog steeds het opzetten van uw vaste telefoonverbinding met Orange eerst voordat dan het kiezen van uw breedband provider. Dit proces kan tot twee weken duren.

in de meer afgelegen gebundelde gebieden kan de breedbandconnectiviteit aanzienlijk slechter zijn dan in stedelijke centra. Optische vezelverbindingen zijn bijna onbestaande en zelfs ADSL-verbindingen kunnen worden beperkt. Slechte connectiviteit komt vooral vaak voor als u een andere provider dan Orange kiest. Als ADSL is niet beschikbaar of slechte kwaliteit, overwegen satelliet breedband in plaats daarvan.

als het gaat om het kiezen van een leverancier, zult u merken dat de meeste bedrijven een reeks pakketten aanbieden. Deze worden vaak box pakketten genoemd en zijn geprijsd op basis van downloadsnelheid en eventuele extra ‘ s, zoals TV-zenders en on-demand diensten zoals Disney+ en Netflix. Kies de juiste doos voor uw gebruik. Als je familie bijvoorbeeld veel computerspellen speelt, heb je een hogere downloadsnelheid nodig. Echter, als je alleen sociale media gebruikt, zal een lagere downloadsnelheid prima zijn.

de grootste internetproviders in Frankrijk zijn:

• Bouygues Telecom
• gratis
• Orange
• SFR
• La Poste Mobile

kortingstarieven zijn beschikbaar als u ervoor kiest diensten samen te verpakken, zoals een TV-abonnement. Daarom, het loont om te winkelen rond voor de beste deal. Je kunt dit snel en gemakkelijk doen op vergelijkingssites als Je Change en Que Choisir.

hoe stel ik mijn internetverbinding in in Frankrijk?

Als u eenmaal uw vaste lijnverbinding hebt ingesteld, is aansluiting op het internet in Frankrijk vrij eenvoudig (maar nogmaals, verwacht installatievertragingen die meestal gepaard gaan met iets administratief). Over het algemeen bieden providers een installatieservice aan of sturen ze je de tools om jezelf aan te sluiten. Onthoud echter dat elke installatiegids waarschijnlijk in het Frans is, dus je hebt mogelijk een woordenboek bij de hand nodig voor lastige terminologie.

een VPN krijgen in Frankrijk

wanneer u naar het buitenland verhuist, is het belangrijker dan ooit om uw privacy en veiligheid te garanderen tijdens het online surfen. Voor veel expats betekent dit het verkrijgen van een virtual private network (VPN). VPN ‘ s kunnen je helpen met meer anonimiteit en privacy, waar je ook bent in de wereld. Ze kunnen ook helpen bij het deblokkeren van online content, zodat u toegang hebt tot uw favoriete sites en platforms vanuit binnen-en buitenland. VPN ‘ s beschikbaar in Frankrijk zijn onder andere:

• Atlas VPN
• CyberGhost VPN
• Express VPN
• Nord VPN
• Surfshark
• Vypr VPN

TV-installatie in Frankrijk

nieuwkomers in Frankrijk vinden de kwaliteit van de lokale TV-dienst mogelijk niet zo goed als vroeger, maar de Franse tv is fatsoenlijk en breed toegankelijk in het hele land. Frankrijk heeft een digitaal terrestrisch systeem genaamd TNT (Télévision Numérique Terrestre), dat vergelijkbaar is met de Britse Freeview-dienst. TNT biedt ongeveer 20 kanalen gratis. Echter, je hebt een moderne TV nodig om de kanalen te ontvangen. U moet ook een jaarlijkse TV-licentie (redevance audiovisuelle) te betalen samen met uw belastingen.

in tegenstelling tot andere Europese landen heeft slechts ongeveer de helft van de Franse huishoudens extra tv-abonnementen. Echter, veel expats de voorkeur aan het scala van keuze aangeboden met deze diensten. Als u internationale sport of de nieuwste films en series van over de hele wereld wilt kijken, moet u een extra TV-abonnement nemen.

in toenemende mate worden deze abonnementen opgenomen in pakketdeals over breedbandverbindingen thuis. Daarom zijn de grootste TV-aanbieders in Frankrijk:

• Bouygues Telecom
• gratis
• Orange
• SFR
• La Poste Mobile

wat u uiteindelijk betaalt voor deze TV-diensten hangt grotendeels af van de kanalen die u wilt bekijken. Sommige platforms bieden een basispakket van kanalen, waaronder nieuws/actualiteit en entertainment. Echter, voor live sport, internationale kanalen, moet u zich aanmelden voor een extra pakket. Bijvoorbeeld, SFR bieden speciale pakketten voor Engels TV, Indiase TV, en nog veel meer.

afhankelijk van uw locatie in Frankrijk kunt u zich ook aanmelden voor een satelliet-tv-dienst waarmee u gratis TV-zenders uit het Verenigd Koninkrijk kunt bekijken. Satellietdiensten zoals CANALSAT zijn ook beschikbaar voor Franse TV, echter, moet u een schotel te installeren voor elke satelliet – tv-diensten. Voor meer informatie over TV-licenties, free-to-air televisie, satellietverbindingen en meer, Lees onze gids voor TV en radio in Frankrijk.

Hoe kan ik mijn TV in Frankrijk instellen?

welke tv-provider biedt de juiste kanalen voor u en uw gezin? Nu is het tijd om je huis te verbinden. Mits u een telefoonlijn en breedbandverbinding hebt, zal het opzetten van uw TV-dienst waarschijnlijk vrij eenvoudig zijn. Echter, als je vanaf nul begint, moet u waarschijnlijk eerst uw telefoonlijn instellen voordat u uw andere diensten aansluit. Dit kan een paar weken duren. Voor elke satelliet diensten, moet u een professional om de schotel te installeren.

uw TV-provider zal u waarschijnlijk voorzien van een box (ook wel een decoder genoemd) die verbinding maakt met uw TV-en internetpoort. Elke provider biedt een reeks van deze dozen die afhankelijk zijn van uw gekozen pakket, dus volg de instructies zorgvuldig. Over het algemeen, installatie is vrij eenvoudig, hoewel zich ervan bewust dat alle instructies zijn waarschijnlijk in het Frans, dus je kan nodig zijn om op te frissen op een aantal terminologie van tevoren.

betalen voor uw rekeningen

wanneer u zich aanmeldt voor Telecom in Frankrijk, moet u waarschijnlijk uw bankgegevens verstrekken als onderdeel van het proces. Sommige providers vereisen ook een activeringskosten, dus wees op de hoogte van eventuele extra kosten bij het opzetten van uw verbindingen. Het hebben van een Franse bankrekening zal het proces veel gemakkelijker te maken, dus check out uw bankopties van tevoren.

Franse telecombedrijven verwachten over het algemeen dat u rekeningen betaalt door automatische maandelijkse incasso van uw bankrekening. Over het algemeen is dit de makkelijkste manier om betalingen te doen. Echter, elke individuele provider zal hun eigen systeem. Het niet doen van een betaling kan zien dat uw dienst geannuleerd, dus zorg ervoor dat u up-to-date met uw rekeningen te houden.

houd er rekening mee dat veel aanbieders u annuleringskosten in rekening brengen, dus als u niet een volledig jaar blijft, zorg er dan voor dat uw contract annuleringsclausules bevat die u in staat stellen om uit te stappen zonder boetes te betalen – of een volledig abonnement van 12 maanden dat u niet nodig hebt.

een klacht indienen over een telecombedrijf

heeft u een probleem met een van uw Franse telecomdiensten? Of u nu een facturerings-of klantenserviceprobleem heeft, uw eerste aanloophaven moet de klachtenafdeling van uw provider zijn. U moet in staat zijn om deze informatie te vinden op hun website.

als uw probleem echter niet binnen een maand is opgelost of als u ontevreden blijft, kunt u een klacht indienen bij de National Consumer Service. Elke aanbieder heeft zijn eigen consumentendienst, dus kijk online voor informatie over de Dienst voor uw telecomleverancier. Als u nog steeds geen oplossing vindt, kunt u contact opnemen met la Médiation des Communications Électronique, de nationale onpartijdige bemiddelaar voor de telecomsector.