kotipuhelimen, internetin ja television perustaminen Ranskaan

muutto uuteen kotiin Ranskaan? Ota yhteyttä opas perustaa kotiin puhelin, internet, ja TV Ranskassa.

joillekin expateille unelmakoti on ilmava asunto Pariisin keskustassa. Toisille se on gite Ranskan Rivieralla. Minne tahansa la vie française vie sinut, yksi ensimmäisistä asioista sinun täytyy tehdä on perustaa kotiin viestintä.

jos olet uusi tulokas, mahdollisuus perustaa televisio, kotipuhelin ja internet-yhteys Ranskaan voi tuntua haastavalta. Mutta sen ei tarvitse olla. Siksi olemme koonneet asiantuntija opas saada kotiin yhteys, mukaan lukien tietoa seuraavista:

• viestintä Ranskassa
• yhteyden saaminen uuteen kotiin
• lankapuhelimen saaminen Ranskaan
• internet-yhteyden perustaminen Ranskaan
• television perustaminen Ranskaan
• laskujen maksaminen
• kantelun tekeminen teleyhtiöstä
• hyödylliset resurssit

viestintä Ranskassa

jos olet juuri saapunut Ranskaan, saatat yllättyä iloisesti huomatessasi, kuinka kilpailukykyinen maan televiestintäala on. On kasvava määrä tarjoajia voit valita, ja monet tarjoavat erilaisia palveluja. Kykysi valita palveluntarjoajasi riippuu kuitenkin asuinpaikastasi, kuten myöhemmin tässä oppaassa kerrotaan.

jos pystyy shoppailemaan TV -, kotipuhelin-ja internetyhteyksiä, Ranskan suurimpia teleoperaattoreita ovat seuraavat:

• Bouygues Telecom
• Free
• Orange
• SFR

nämä palveluntarjoajat tarjoavat usein alennettuja paketteja, jos käyttäjä valitsee useamman kuin yhden palvelun. Jotkut tarjoavat tarjouksia myös matkapuhelinliittymissä. Ostoksia noin nähdä, jos voisit säästää ylimääräistä rahaa puhelinlaskuun.

kuitenkin, sinun ei tarvitse saada palveluja yksi tärkeimmistä toimittajista, ja se usein kannattaa ostoksia noin varmistaa saat oikean käsitellä sinulle. Voit tehdä tämän helposti käyttämällä online-vertailupalvelua, kuten je Change ja Que Choisir. Huomaa, että nämä sivustot ovat ranskaksi, vaikka, joten saatat haluta harjata kielitaitosi etukäteen.

uuden kodin yhdistäminen

olitpa vuokralla Rouenissa tai ostamassa Biarritzissa, oman television, puhelimen ja internet-yhteyden perustaminen on todennäköisesti korkealla tehtävälistallasi muuttaessasi.

jos olet vuokralla, uusi kotisi saattaa olla jo yhteydessä näihin palveluihin. Jos näin on, vuokranantajasi todennäköisesti sisällyttää kustannukset kuukausimaksuihisi. Selvitä tämä kuitenkin heidän kanssaan ennen kuin allekirjoitat mitään papereita, sillä on tärkeää tietää, mitä vuokramaksusi todellisuudessa sisältää, mitä päätyy nimiisi ja mitä sopimuksen peruuttamiseen tai muuttamiseen liittyy (kuten maksut).

yleisesti ottaen viestintäpalvelut otetaan standardiksi, jos vuokraat huolletun asunnon. Tämän jälkeen voit ehkä valita toisen palveluntarjoajan tai jatkaa olemassa olevien yhteyksien käyttöä. On todennäköistä, että voit löytää halvempaa käsitellä muualla, mutta muuttuvat tarjoajat eivät välttämättä ole vaivan arvoista, jos suunnittelet lyhytaikaista oleskelua.

lankapuhelimen saaminen Ranskassa

vaikka matkapuhelimia käytetään laajalti koko Ranskassa, tarvitset silti lankapuhelinyhteyden päästäksesi kotilaajakaistapalveluihin. Orange (joka tunnettiin aiemmin nimellä France Télécom) on perinteisesti hallinnut markkinoita (dominio, joka periytyi siltä ajalta, jolloin se oli ainoa julkinen teleyritys), vaikka nykyään yhä useammat muut toimijat ovat siirtyneet alalle. Orangen vaikutus on kuitenkin edelleen suuri johtuen Ranskan televerkon ainutlaatuisesta ”vyöhykeluonteesta”.

kun perustat jonkin telepalvelun Ranskaan, sinun on ensin selvitettävä, millä alueella asut. Vyöhykkeitä on kolmenlaisia, ja nämä vyöhykkeet määrittävät käytettävissäsi olevat palvelut:

• Zone de dégroupage total-lähiverkko on eriytetty kilpailijoille ja voit vapaasti valita haluamasi palveluntarjoajan kaikille palveluille, vaikka sinun on silti maksettava linjaliikenne Orangelle.
• Zone de dégroupage partiel-paikallisverkko on osittain eriytetty ja Orange hallinnoi kiinteää puhelinliittymääsi, mutta voit valita muita palveluja muilta palveluntarjoajilta.
• alueet, jotka eivät ole dégroupé-alueita-joita on vain tietyillä maaseutualueilla, paikallisverkko on edelleen yhdistetty ja Orange hallinnoi sitä kokonaan, vaikka muut palveluntarjoajat voivat vuokrata liittymän.

tämä järjestelmä voi olla raivostuttavan monimutkainen monille ulkomaalaisille ja se kannattaa tutkia ennen kuin kirjaudut telepalveluihin. Kuitenkin, koska suurin osa Ranskasta on joko kokonaan tai osittain eriytetty, sinun ei pitäisi huolehtia liikaa. Joillakin niputetuilla ja osittain niputetuilla alueilla muiden palveluntarjoajien kuin Orangen palvelun laatu voi olla epäluotettavaa. Useimmissa kaupunkialueilla sinun ei kuitenkaan pitäisi olla ongelma käyttää toista palveluntarjoajaa lankapuhelinpalveluusi. Muista, että vain Orange ja SFR tarjoavat lankapuhelinvaihtoehtoja, ja on usein halvempaa ottaa useita palveluja yhdellä palveluntarjoajalla.

Miten voin perustaa lankapuhelimeni Ranskaan?

Ensin pitää selvittää, millä vyöhykkeellä asuu. Jos asut joko osittain niputettu tai niputettu vyöhyke, sinun täytyy ottaa yhteyttä Orange perustaa yhteys. Tarvitset henkilöllisyystodistuksen (passi tai oleskelulupa) ja osoitetodistuksen (toinen sähkölasku tai vuokrasopimus), mutta yhteys pitäisi saada muutamassa päivässä.

myös eriytetyillä vyöhykkeillä sinun on vielä perustettava yhteys Orangeen ja maksettava liittymämaksu (abonnement) linjasta. Tämän jälkeen Orange laskuttaa sinua automaattisesti kaikista puheluista, ellet myöhemmin Rekisteröidy toisella operaattorilla. Kuitenkin, vaikka toinen tarjoaja, sinun täytyy silti maksaa Orange liittymämaksu pitää numeron.

ellei uudessa kodissasi ole yhteyttä, pitäisi yhteyden olla melko helppo saada. Kuitenkin, jos sinun täytyy asentaa uusi puhelinlinja, insinööri tulee kotiisi ja perustaa sen. Tämä voi kestää viikkoja. Jos liikut samalla alueella Ranskassa, voit ehkä pitää vanhan puhelinnumerosi maksua vastaan.

internet-yhteyden perustaminen Ranskaan

laajakaistayhteys Ranskaan toimii sekä ADSL-että valokuituyhteyksillä. Kuitenkin verrattuna joihinkin sen eurooppalaisiin naapureihin, laajakaistayhteydet tietyissä osissa Ranskaa voivat olla pettymys. Vaikka suurissa kaupungeissa on erinomainen saavutettavuus sekä ADSL-että superfast valokaapelien kautta, maaseudulla yhteydet voivat olla rajalliset.

laajakaistan tarjoajan valinta riippuu siitä, millä vyöhykkeellä asut. Useimmat Ranskassa asuvat asuvat joko osittain eriytetyllä tai eriytetyllä vyöhykkeellä, eli voit valita internet-palveluntarjoajasi. Kuitenkin, sinun täytyy vielä perustaa lankapuhelinliittymä Orange ensin ennen kuin valitset laajakaistaoperaattorin. Tämä prosessi voi kestää jopa kaksi viikkoa.

syrjäisemmillä niputetuilla alueilla laajakaistayhteydet voivat olla huomattavasti huonommat kuin kaupunkikeskuksissa. Valokuituyhteydet ovat lähes olemattomat, ja ADSL-yhteyksiäkin voidaan rajoittaa. Huonot yhteydet ovat erityisen yleisiä, jos valitsee muun palveluntarjoajan kuin Orangen. Jos ADSL ei ole käytettävissä tai huono laatu, harkitse satelliitti laajakaista sijaan.

toimittajan valinnassa huomaa, että useimmat yritykset tarjoavat erilaisia paketteja. Näitä kutsutaan usein laatikkopaketeiksi, ja ne hinnoitellaan latausnopeuden ja mahdollisten ekstrojen, kuten TV-kanavien ja tilauspalveluiden, kuten Disney+: n ja Netflixin mukaan. Valitse oikea laatikko käyttöösi. Jos esimerkiksi perheesi pelaa paljon tietokonepelejä, tarvitset suuremman latausnopeuden. Kuitenkin, jos käytät vain sosiaalista mediaa, alhaisempi latausnopeus on kunnossa.

Ranskan suurimpia internet-palveluntarjoajia ovat:

• Bouygues Telecom
• Free
• Orange
• SFR
• La Poste Mobile

alennetut hinnat ovat saatavilla, jos käyttäjä päättää paketoida palvelut yhdessä, kuten TV-liittymän. Siksi se kannattaa ostoksia noin paras käsitellä. Voit tehdä tämän nopeasti ja helposti vertailusivustoilla, kuten je Change ja Que Choisir.

miten internet-yhteyteni perustetaan Ranskaan?

kun olet perustanut lankapuhelinyhteyden, internet-yhteyden saaminen on Ranskassa melko yksinkertaista (mutta varaudu asennusviiveisiin, jotka yleensä liittyvät kaikkeen hallinnolliseen). Yleisesti ottaen palveluntarjoajat joko tarjoavat asennuspalvelua tai lähettävät sinulle työkalut, joilla voit yhdistää itsesi. Muista kuitenkin kaikki asennusopas on todennäköisesti ranskaksi, joten saatat tarvita sanakirjan käsillä mitään hankala terminologia.

VPN: n saaminen Ranskaan

ulkomaille muuttaessa on tärkeämpää kuin koskaan varmistaa yksityisyytesi ja turvallisuutesi verkossa surffatessa. Monille expats, tämä tarkoittaa saada virtuaalinen yksityinen verkko (VPN). VPN: t voivat auttaa sinua selaamaan anonymiteettiä ja yksityisyyttä kaikkialla maailmassa. Ne voivat myös auttaa avaamaan verkkosisällön estoja, jolloin voit käyttää suosikkisivustojasi ja alustojasi kotimaasta ja ulkomailta. Ranskassa saatavilla olevia VPN: iä ovat:

• Atlas VPN
• CyberGhost VPN
• Express VPN
• Nord VPN
• Surfshark
• Vypr VPN

TV: n perustaminen Ranskaan

Uusi Ranskaan saapuvat eivät ehkä löydä paikallisen tv-palvelun laatua yhtä hyväksi kuin mihin ovat tottuneet, mutta Ranskan tv on kunnollinen ja laajalti saatavilla koko maassa. Ranskassa on TNT-niminen digitaalinen maanpäällinen järjestelmä (Télévision Numérique Terrestre), joka muistuttaa Yhdistyneen kuningaskunnan Freeview-palvelua. TNT tarjoaa noin 20 kanavaa ilmaiseksi. Kuitenkin, tarvitset moderni TV vastaanottaa kanavia. Sinun on myös maksettava vuotuinen TV-lisenssi (redevance audiovisuelle) verojen kanssa.

muista Euroopan maista poiketen vain noin puolella Ranskan kotitalouksista on ylimääräisiä TV-liittymiä. Kuitenkin monet expats mieluummin valikoima tarjotaan näitä palveluja. Todellakin, jos haluat katsella kansainvälistä urheilua tai uusimpia elokuvia ja sarjoja ympäri maailmaa, sinun täytyy ottaa ylimääräinen TV-tilaus.

nämä liittymät sisältyvät yhä useammin kotimaan laajakaistayhteyksiä koskeviin pakettiratkaisuihin. Siksi suurimmat TV-tarjoajat Ranskassa ovat:

• Bouygues Telecom
• Free
• Orange
• SFR
• La Poste Mobile

se, mitä näistä TV-palveluista lopulta maksetaan, riippuu pitkälti siitä, mitä kanavia haluaa katsoa. Jotkut alustat tarjoavat Perus paketti kanavia, kuten uutisia / ajankohtaisia asioita ja viihdettä. Kuitenkin, live sport, kansainväliset kanavat, sinun täytyy rekisteröityä lisäpaketti. Esimerkiksi SFR tarjoaa omistettu paketteja Englanti TV, Intian TV, ja paljon muuta.

vaihtoehtoisesti, riippuen sijainnistasi Ranskassa, saatat mieluummin rekisteröityä satelliittitelevisiopalveluun, jonka avulla voit katsoa ilmaisia TV-kanavia Britanniasta. Satelliittipalvelut kuten CANALSAT ovat myös saatavilla Ranskan TV, kuitenkin, sinun täytyy asentaa lautasen tahansa satelliitti – tv palvelut. Lisätietoja TV-lisensseistä, ilmaisista televisiolähetyksistä, satelliittiyhteyksistä ja muista, lue guide to TV and radio in France.

miten pystytän televisioni Ranskaan?

päättänyt, mikä tv-tuottaja tarjoaa oikeat kanavat sinulle ja perheellesi? Nyt on aika yhdistää kotisi. Jos sinulla on puhelinlinja ja laajakaistayhteys, TV-palvelun perustaminen on todennäköisesti melko yksinkertaista. Kuitenkin, jos aloitat tyhjästä, sinun täytyy todennäköisesti perustaa puhelinlinja ensin ennen kuin kytket muita palveluja. Tässä voi mennä muutama viikko. Kaikki satelliittipalvelut, tarvitset ammattilainen asentaa lautasen.

TV-palveluntarjoajasi todennäköisesti tarjoaa sinulle laatikon (jota kutsutaan myös dekooderiksi), joka muodostaa yhteyden TV-ja internet-porttiin. Jokainen tarjoaja tarjoaa valikoiman näitä laatikoita, jotka riippuvat valitsemastasi paketista, joten noudata ohjeita huolellisesti. Yleisesti ottaen, asennus on melko yksinkertainen, vaikka huomaa, että kaikki ohjeet ovat todennäköisesti ranskaksi, joten saatat joutua harjata joitakin terminologiaa etukäteen.

laskujesi maksaminen

kun kirjaudut Ranskan teleoperaattoriksi, sinun on todennäköisesti annettava pankkitietosi osana prosessia. Jotkut palveluntarjoajat vaativat myös aktivointimaksua, joten ole tietoinen mahdollisista lisämaksuista, kun perustat yhteyksiäsi. Ottaa ranskalainen pankkitili tekee prosessista paljon helpompaa, joten tutustu pankki vaihtoehtoja etukäteen.

ranskalaiset teleyhtiöt odottavat yleensä, että maksat laskut automaattisesti kuukausittain pankkitililtäsi. Yleisesti ottaen tämä on helpoin tapa maksaa. Jokaisella yksittäisellä palveluntarjoajalla on kuitenkin oma järjestelmänsä. Jos et suorita maksua, palvelusi voidaan peruuttaa, joten varmista, että pysyt ajan tasalla laskujesi kanssa.

huomaa, että monet palveluntarjoajat veloittavat sinulta aikaisen peruutuksen, joten jos et oleskele koko vuotta, varmista, että sopimukseesi sisältyy peruutuslausekkeita, joiden avulla voit poistua maksamatta sakkoja – tai täyden 12 kuukauden tilauksen, jota et tarvitse.

kantelun tekeminen teleyrityksestä

Onko teillä ongelmia jonkin ranskalaisen teleoperaattorinne kanssa? Onko sinulla laskutus-tai asiakaspalveluongelma, ensimmäinen käyntisatama pitäisi olla palveluntarjoajasi valitusosasto. Sinun pitäisi pystyä löytämään nämä tiedot niiden verkkosivuilla.

jos ongelmaasi ei ole ratkaistu kuukaudessa tai olet tyytymätön, voit tehdä valituksen Kuluttajavirastoon. Jokaisella palveluntarjoajalla on oma kuluttajapalvelunsa, joten etsi netistä tietoa teletoimittajasi palvelusta. Jos ette vieläkään löydä ratkaisua, voitte ottaa yhteyttä la Médiation des Communications Électroniqueen, televiestintäalan kansalliseen puolueettomaan välittäjään.