The Secret Life of a College Tour Guide: Six Tips for Admissions Officers

College tours zijn misschien wel het meest cruciale onderdeel van het toelatingsproces. Of het nu een aspirant-student is die erover nadenkt om te solliciteren, of een toegelaten student die zijn studiekeuze maakt, de campus tour speelt een belangrijke rol in die beslissing. Terwijl de toelating presentatie wordt meestal gegeven door een toelating counselor, de campus tour wordt gegeven door studenten. Twee jaar geleden, was ik een college gids, en laat me je vertellen, het is niet altijd een gemakkelijke baan. Hieronder zijn enkele tips die ik heb opgepikt die u kunnen helpen met uw gidsen.

minimaliseer downtime

aspirant-studenten zijn slechts enkele uren op de campus, dus maak er het beste van. Vaak hebben ze niets anders te doen dan kijken naar hun telefoons terwijl ze in het toelatingskantoor wachten op de presentatie om te beginnen. Dit biedt een grote kans.

gids Tip:

een goede manier om studenten en gezinnen te betrekken is door interactie. Dit kan op verschillende manieren worden gedaan:

• Vraag admissions counselors of gidsen om bezoekers te begroeten wanneer ze aankomen op de campus.
• geef bezoekers een faculteit waar ze zich mee kunnen bezighouden terwijl ze wachten.
• gebruik technologie om hen te laten zien wat er op de campus gebeurt.

wat uw oplossing ook is, het betrekken van toekomstige studenten en gezinnen zal hen helpen om direct kennis te maken met uw instelling.

wees flexibel met het script

de campustour duurt vaak langer dan een uur, wat veel praten van één persoon is. Het is belangrijk voor gidsen om te leren hoe ze hun publiek te betrekken in een heen en weer gesprek. Om deze reden, uw “script” moet flexibel zijn.

aspirant-studenten willen geen voordracht van een gids horen. Ze willen humor en anekdotes.

gids tip:

moedig uw gidsen aan om vragen te stellen aan toekomstige studenten tijdens de tour en gebruik die informatie om uw campusverhaal te vertellen.

• vraag aan toekomstige studenten wat zij van plan zijn te studeren. Als ze het je vertellen, wijs dan de gebouwen aan waar ze klasse kunnen hebben.
• vertel hen oude verhalen over gebouwen op de campus. Het gebruik van humor helpt hen te betrekken. Bijvoorbeeld, mijn college campus is in de buurt van de stad Chicago. Een van de gebouwen op de campus werd gebouwd in 1908, de laatste keer dat de Chicago Cubs won de World Series. Het gebouw is halverwege de tour, dus ik gebruikte deze grap om de families die anders hun aandacht zouden kunnen vinden zweven opnieuw te betrekken.

manieren vinden om moeilijk te bezoeken gebieden te tonen/ bedekken

potentiële gezinnen tonen gewoonlijk belangstelling voor het bezichtigen van de eetzalen, residentiezalen en klaslokalen. Maar als de eetzalen druk zijn of de lessen op het punt staan uit te komen, vermijden gidsen die locaties.

gids tip:

als u geen residentiezaal, eetzaal of klaslokaal kunt tonen, laat de bezoekers weten waarom en bied een oplossing. Bijvoorbeeld::

• maaltijdcheques voor de eetzalen zijn een geweldige manier om gezinnen de eetzalen op hun gemak te laten zien.
• een online virtuele rondleiding kan een standaard klaslokaal, eetzaal en residentiezaal tonen. Als een aspirant-student deze omgevingen niet live kan zien, is een virtuele tour het op één na beste.
• interactieve beeldschermen kunnen niet-tourlocaties weergeven. Een toelatingsadviseur moet prospects en hun ouders laten zien hoe ze het display kunnen verkennen.

een interactieve weergave van inhoud op de Big Ten Experience in Rosemont, IL.

suggereren dat aspirant-studenten op de campus lopen

gidsen kunnen alleen zoveel informatie geven als ze op een campusrondleiding zijn. Het is belangrijk om de ervaring zoveel mogelijk te personaliseren. Echter, het is ook belangrijk voor de aspirant-student om een gevoel voor de campus buiten de tour te krijgen.

gids tip:

nodig toekomstige studenten uit om een van de campusgebouwen te bezoeken na afloop van hun tour. Ze kunnen de sfeer van de campus observeren en zich voorstellen hoe het leven voor hen kan zijn als ze aanwezig zijn.

geef ze een map of een voucher waarmee ze naar de bibliotheek kunnen gaan, klaslokalen kunnen bezoeken en het recreatiecentrum kunnen bezoeken. Op mijn Universiteit, Loyola, krijgt elke aspirant-student een map met onze schoolkleuren erop. Zolang de aspirant-student de folder laat zien, kunnen ze die dag in elk van de campusgebouwen komen.

wees voorbereid op moeilijke vragen

toekomstige studenten kunnen ongemakkelijke vragen hebben over het nachtleven of de academische strengheid van uw instelling (bijv. “hoe moeilijk zijn lessen hier?”). Deze vragen zijn vaak moeilijk te beantwoorden tijdens een rondleiding voor de andere toekomstige studenten of ouders.

gids tip:

vraag uw gidsen om deze vragen te beantwoorden aan het einde van de campusrondleiding, één-op-één. Ik raad ook aan dat je een toelatingsadviseur beschikbaar hebt om de tour te begroeten wanneer ze terugkeren naar het startpunt. Admissions counselors kunnen helpen bij het beantwoorden van gevoelige vragen en hebben meer een-op-een gesprekken met de families ook.

vertel verhalen

het uiteindelijke doel van een gids is om het verhaal van uw instelling te vertellen. Aankomende studenten moeten vertrekken met een zo goed mogelijk begrip van je campus. Gidsen zijn gidsen voor een reden: we houden van onze scholen en willen erover praten.

Tips voor rondleidingen:

vraag uzelf af: als u voor de eerste keer op uw campus bent, wat zou u dan willen horen?

denk na over die vraag en moedig uw gidsen ook aan. Toekomstige studenten zullen zich niet herinneren wanneer de bibliotheek werd gebouwd of wanneer de nieuwe klaslokalen werden geopend. Ze zullen zich de verhalen herinneren die de gidsen vertelden, en het enthousiasme in hun stem toen ze hun liefde voor hun school uitten. Terwijl statistieken en feiten zijn belangrijk om op te nemen, zullen ze niets betekenen voor prospects zonder persoonlijke context van hun gids.

heeft u brandende vragen voor een college gids? Als dat zo is, schrijf me hieronder in de reacties hieronder of tweet me @StoriedU en Ik zal mijn best doen om te beantwoorden!

door: Gianna Marshall

Gianna is een rijzende senior aan de Loyola University Chicago. Ze is het nastreven van een diploma in het onderwijs, maar is van plan op het nastreven van een carrière in marketing na het afstuderen. In haar vrije tijd, ze schrijft voor BT Powerhouse, SB Nation ‘ s Big Ten basketbal website. Je kunt haar vinden op Twitter @GiannaMarshall.

over StoriedU gastauteur

meer over StoriedU gastauteur ”