veel organisaties meten de tevredenheid van werknemers door middel van enquêtes. Een klant besefte dat hij een probleem had toen hij de resultaten zag. Ze kregen de resultaten van hun laatste werknemersenquête en een van de vragen kreeg een zeer lage score. De vraag was of werknemers vonden dat het management voor hen zorgde. Om de reden voor de lage score beter te begrijpen, vroegen ze een focusgroep van medewerkers naar hun mening. Het antwoord was simpel. Wanneer managers naar de werkplek kwamen om een probleem op te lossen, gingen ze meestal direct terug naar het kantoor zonder de werknemers te herkennen of met hen te praten.
laten we eerlijk zijn: in sommige organisaties wordt de afdeling human resources (HR) niet beschouwd als een belangrijke bijdrage aan de waarde van het bedrijf. Medewerkers en CEO ‘ s/voorzitters zien het HR-team vaak als transactioneel, geïnteresseerd in het volgen van regels en procedures en het beheren van voordelen.
maar velen zien HR als een positieve kracht en een pleitbezorger voor werknemers en de belangen van hun respectieve organisaties. Wat is het verschil? Een groeiend aantal HR-afdelingen heeft gewoon geleerd om verder te gaan dan hun administratieve taken en om te gaan met werknemers en hun organisaties op een dieper niveau.
wilt u uw HR-inspanningen maximaliseren, de arbeidsverhoudingen verbeteren en de organisatorische prestaties beïnvloeden?
hier zijn negen strategieën die HR-afdelingen moeten overwegen
1. Leiding geven
misschien is geen enkele rol van de HR-afdeling belangrijker dan die van een leider binnen een organisatie. De HR-afdeling is meestal het eerste contact met een potentiële medewerker en het laatste contact wanneer een medewerker het bedrijf verlaat. Het leiderschap en de richting die van begin tot eind wordt gegeven, zetten de toon voor de ervaring en houding van uw medewerkers ten opzichte van de HR-afdeling.
een duidelijk omschreven strategie voor het beheer van de arbeidsverhoudingen en het vaststellen van gestructureerde procedures, parameters en protocollen zorgt ervoor dat er geen gissingen zijn en dat alle werknemers consistent en eerlijk worden behandeld. Vanwege de vele compliance-overwegingen die samenhangen met verschillende voordelen en aanwervingspraktijken, toont het verzekeren van uw medewerkers dat ze over de tools, technologie en expertise beschikken om alles op orde te houden hun competentie en bouwt het vertrouwen op.
2. Initiëren ontwikkeling van werknemers
wanneer werknemers het gevoel hebben dat hun baan stagneert en dat ze weinig kans hebben op vooruitgang of verbetering, lijdt het moreel en kan er negativiteit ontstaan. Uw medewerkers het gevoel geven dat ze een doel hebben en kansen creëren voor de toekomst binnen uw organisatie kan ook bijdragen aan retentie-inspanningen en een aanzienlijke impact hebben op de productiviteit. In wezen, het creëren van een” sterke ” werkgever merk. Uit een recent rapport blijkt dat 70% van de werknemers van mening is dat een betere opleiding hen zou helpen zich beter te concentreren, afleiding te vermijden en meer enthousiasme voor het werk terug te brengen in de vorm van continue verbetering. Bijna evenveel werknemers zeggen echter dat ze niet om leermogelijkheden vragen. Een effectieve human resources-afdeling is daarom de leider in organisatieontwikkeling en moedigt medewerkers aan door hen te helpen hun doelen af te stemmen op die van de organisatie.
heeft uw bedrijfstak een tekort aan arbeidskrachten? Sterke trainingsprogramma ‘ s kunnen wervingsinspanningen ondersteunen door on-the-job training voor nieuwe werknemers te bieden en in ruil daarvoor hun vaardigheidsverwachtingen te verminderen. Daarnaast kan het beoordelen van de interpersoonlijke vaardigheden van werknemers, time management training, het uitvoeren van effectieve vergaderingen, het gebruik van technologie, culturele verwachtingen en andere vaardigheden aanzienlijk verbeteren werktevredenheid, productiviteit, en retentie.
3. Geëngageerde werknemers
er is veel documentatie en discussie over initiatieven voor de betrokkenheid van werknemers, en terecht. Engagement best practices stellen medewerkers in staat om hun eigen loopbaantrajecten te beheren en over het algemeen gelukkig te zijn op de werkplek. Een positieve cultuur helpt niet alleen om loyaliteit aan het bedrijf op te bouwen; 38% van de werknemers meldt dat hun niveau van geluk hun prestaties beïnvloedt. Tevreden medewerkers leiden tot een hogere productiviteit.
naast traditionele inzettactieken zoals prestatiemanagement en wellnessprogramma ‘ s die de lichamelijke en geestelijke gezondheid kunnen verbeteren en verzekeringspremies kunnen verlagen, moeten andere initiatieven worden overwogen. Een dynamisch introductieprogramma in combinatie met een mentorinitiatief kan bijvoorbeeld een positieve invloed hebben op de wens van een werknemer om bij een organisatie te blijven, en geplande activiteiten zoals gemeenschapsdienst of een leuk uitje kunnen relaties opbouwen. Het evenwicht tussen werk en privéleven wordt ook zeer gewaardeerd door werknemers: 34% van de werknemers neemt een hekel aan werkgevers die er weinig waarde aan hechten. Vergeet niet het toverwoord bij het toepassen van werknemersbeleid / procedures “flexibiliteit”.
de grootste betrokkenheid initiatieven moedigen werknemers aan om deel te nemen aan het succes van hun bedrijf. Het uitnodigen van werknemers om deel te nemen aan brainstormsessies, het vragen van hun mening over probleemoplossing en het verkrijgen van feedback over bedrijfsinitiatieven toont respect, creëert een gevoel van eigenaarschap en doel en draagt aanzienlijk bij aan het verbeteren van de werktevredenheid.
4. Bevordering van diversiteit
bevordering van diversiteit is ook een belangrijke factor bij het creëren van een gezonde werkcultuur en een organisatie die haar vermogen om complexe problemen op te lossen verbetert. Gelijke kansen als werkgever worden tegenwoordig als vanzelfsprekend beschouwd, maar proactieve actie creëert kansen. Bovendien, hoewel de kloof kleiner wordt, vertegenwoordigen vrouwen 35% van de gemiddelde werknemers in het bedrijf op professioneel of hoger niveau. Het dichten van de werkgelegenheidskloof is niet alleen goed voor de samenleving, maar ook voor de economie. Een studie heeft aangetoond dat bedrijven met ten minste een paar vrouwen in managementfuncties aanzienlijk beter presteren dan bedrijven met een meerderheid van mannelijke bestuursleden en managers.
werkgevers dienen niet alleen diversiteit te bevorderen in hun wervings-en bevorderingsprocedures, maar dienen ook training te geven in het bewustzijn van diversiteit om werknemers te helpen verschillende standpunten te begrijpen en ervoor te zorgen dat elk lid van het team betrokken is bij de besluitvorming en met Vertrouwen, Waardigheid en respect wordt behandeld.
5. Bijdrage in het voordeel van de organisatie (prestatie)
in organisaties kunnen werknemers een belangrijke bijdrage leveren aan de bedrijfsresultaten. Kijk maar naar arbeidskosten, voordelen, absenteïsme, omzet, werving, compensatie, training, veiligheidsprotocollen en werknemersrelaties, om er maar een paar te noemen. De invoering van” lean ” -initiatieven heeft ons geleerd dat het elimineren van afval en het standaardiseren van processen zeer kosteneffectief is.
we voeren prestatie-indicatoren in, meten en verbeteren, trainen, prioriteren en wekken de competitieve geest van ons bedrijf op de werkplek op.
6. Neem outsourcing
de realiteit is dat veel kleine en middelgrote ondernemingen het zich niet kunnen veroorloven om een fulltime HR-professional of een volledige afdeling te hebben die alle eisen kan behandelen die worden opgelegd door overheidsvoorschriften, personeelsaanvragen, uitkeringsadministratie, loonadministratie, aanwerving, behoud, opleiding, compensatie, personeelsrelaties, enz. en de lijst gaat maar door. Deze organisaties kunnen vaak profiteren van de hulp van een personeelsbedrijf om toezicht te houden op een groot aantal administratieve taken om compliance te waarborgen en om strategische richting te geven aan een groot aantal andere initiatieven.
het uitbesteden van sommige of alle HR-functies kost doorgaans minder dan het inhuren van een fulltime werknemer, en de geleverde expertise zorgt voor compliance, stelt u in staat om zich te concentreren op functies die direct onder uw verantwoordelijkheid vallen, bouwt een relatie op met uw werknemers, en zou een rendement op investering in minder dan twee jaar moeten opleveren. Vraag vandaag nog een gratis HR Gap-analyse aan om meer te weten te komen over hoe HR-services uw organisatie ten goede kunnen komen.
7. De vijf-en-dubbel regel
past de vijf-en-tien regel toe. Iedereen binnen 5 voet van het werkoppervlak verdient een groet en iedereen binnen 3 voet verdient een erkenning, misschien een knikje of een golf. Het toepassen van deze eenvoudige regel zal het moreel van de werknemer en de resultaten van hun volgende werknemer enquête te verhogen. Deze praktijk heeft zijn oorsprong in de horeca. In een hotel wordt het personeel getraind om “goedemorgen” te zeggen en te vragen hoe het met een gast gaat wanneer hij langskomt.
8. Dank u wel zeggen in de tijd
een van de bronnen van frustratie voor teamleden is wanneer hun problemen en zorgen niet worden gehoord, erkend, aangepakt of opgelost. Omdat managers zo druk zijn, duurt het gemakkelijk te lang om terug te keren naar hun werknemers, en dit leidt tot wrok. Het kan zelfs tot een vakbondscampagne leiden. Managers moeten de zorgen en frustraties van werknemers begrijpen, ervoor zorgen dat deze door toezichthouders aan de oppervlakte worden gebracht en dat de reacties tijdig aan de werknemers worden meegedeeld.
9. Het bijhouden van teamleden
in de meeste bedrijven zijn er geruchten en roddels over wie waar wordt overgeplaatst, of er op zaterdag overwerk is of dat een bedrijf aan het aantrekken is of dat het langzamer gaat. Managers moeten de communicatie gaande houden op verschillende manieren. Allereerst moeten managers het laatste nieuws en informatie aan hun teams communiceren. Ten tweede moeten managers zichtbaar zijn voor werknemers en gesprekken voeren in privé en in kleine groepen. En tot slot kan de manager een vergadering van het gemeentehuis houden om belangrijke informatie te behandelen. We hebben een van onze klanten geholpen door een briefing sheet op te stellen om ervoor te zorgen dat alle managers en toezichthouders dezelfde informatie consistent leveren. Het had een directe impact op de perceptie van werknemers dat het management effectief communiceert.
een ander voorbeeld kwam van een leidinggevende op de werkvloer. In de ochtend productie vergadering, ze spraken over een belangrijke nieuwe klant en hoe belangrijk het is om zich te concentreren op kwaliteit en de klus te klaren op tijd. Een supervisor ging naar zijn werkgroep en vertelde hen over de nieuwe orde en hoe belangrijk het is om te focussen op kwaliteit en tijdige levering. Andere toezichthouders hebben de moeite niet genomen om deze informatie met hun team te delen op dezelfde vergadering. Dit is een gemiste kans. Het creëren van een omgeving waar medewerkers het gevoel hebben dat het management om hen geeft is vrij eenvoudig, maar het kost tijd en moeite en is belangrijk, zelfs als de manager een drukke agenda heeft. Het creëren van een positieve werkomgeving leidt tot meer veiligheid, hogere bedrijfsresultaten en minder omzet. Het is belangrijk dat werknemers het gevoel hebben dat het management om hen geeft, en een paar eenvoudige acties kunnen een groot verschil maken.
als u op zoek bent naar een geautomatiseerd Performance Management Systeem, raden wij u IceHrm aan, een van de beste HRIS-systemen met zoveel geautomatiseerde HR-functies in één systeem.
IceHrm is een Human resource management systeem voor kleine en middelgrote organisaties. Deze HRM-software centraliseert medewerkergegevens en geeft slechts één geautoriseerde persoon toegang tot deze gegevens, wat een hoog niveau van beveiliging biedt. De Aanwezigheidsmodule bewaakt de medewerkerstijd op basis van informatie over inbrengen en perforeren. Het dekt alle basis HRM behoeften van een bedrijf, zoals Time Management, Training, en ontwikkeling, Aanwezigheidsmanagement, Onkostenmanagement, verlof management, Recruitment management en de behandeling van de werknemer informatie.
