vertrouwen is geen abstract, theoretisch, idealistisch doel dat Voor altijd buiten ons bereik ligt. Vertrouwen—of een gebrek daaraan-is inherent aan elke actie die we ondernemen en beïnvloedt alles wat we doen. Vertrouwen is het cement dat relaties bindt, echtgenoten bij elkaar houdt, zakenovereenkomsten intact houdt en politieke systemen stabiel. Zonder vertrouwen falen huwelijken, kiezers worden apathisch en organisaties botten. Zonder vertrouwen kan geen enkel persoon of bedrijf ooit op uitmuntendheid hopen.De waarheid is dat vertrouwen zorgvuldig moet worden opgebouwd, krachtig moet worden gevoed en voortdurend moet worden versterkt. Hoewel het lang duurt om te ontwikkelen, kan het worden vernietigd door een enkele actie. En eenmaal verloren, het is uitzonderlijk moeilijk om te herstellen.
dus hoe doe je het? Hoe kun je dat heilige vertrouwen opbouwen, die waardevolle geloofwaardigheid? Hier zijn 14 dingen om te onthouden, aangepast van Follow Your Conscience door Frank Sonnenberg:
1. Wees eerlijk tegen mensen. Vertel het zoals het is.
2. Wees niet bang om slecht nieuws te presenteren. Het is erger om het onder het tapijt te vegen.
3. Blijf kalm, koel en verzameld in moeilijke tijden.
4. Beide kanten van een kwestie presenteren. (Laat ze zelf oordelen.)
5. Luister goed.
6. Mogelijke belangenconflicten openbaar maken.
7. Zelfs een kleine overdrijving kan je geloofwaardigheid vernietigen.
8. Vertel altijd de waarheid of de waarheid zal je verraden.
9. Uw acties “off-stage” (zoals op een kantoorfeest of op Facebook) beïnvloeden uw vertrouwen en geloofwaardigheid.
10. “Iedereen doet het” is een slecht excuus om het zelf te doen.
11. Leer hoe je het oneens bent zonder onaangenaam te zijn.
12. Een gerucht herhalen is net zo wreed als er een beginnen.
13. Mensen zullen je op kleine manieren testen voordat ze je volledig vertrouwen.
14. Het enige wat erger is dan over anderen praten, is over jezelf praten.
Frank Sonnenberg is een bekroonde auteur. Hij werd onlangs uitgeroepen tot een van “Amerika’ s Top 100 Thought Leaders “en genomineerd als een van “Amerika’ s meest invloedrijke Small Business Experts.”FrankSonnenbergOnline werd uitgeroepen tot een van de “beste 21e eeuw leiderschap Blogs.”
