10 eenvoudige manieren om het behoud van werknemers te verbeteren

als organisatie bent u slechts zo goed als uw team. Maar het inhuren van de beste mensen is slechts een deel van de vergelijking—Als u wilt dat uw bedrijf om te slagen, moet u ook die mensen te behouden.

maar hoe doe je dat precies? Hoe houd je je medewerkers betrokken bij hun werk en betrokken bij hun rollen, en van het zoeken naar een beter optreden elders?

laten we eens kijken naar 10 eenvoudige strategieën die u kunt gebruiken om het behoud van werknemers te verbeteren—en uw organisatie in het proces te verbeteren.

Waarom Is Het Behoud Van Werknemers Belangrijk?

eerste dingen eerst-voordat we ingaan op hoe het behoud van werknemers te verbeteren, Laten we snel ingaan op waarom het behoud van werknemers zo belangrijk is om mee te beginnen.

het behoud van werknemers hoog (en de omzet laag) is een must om een aantal redenen, waaronder:

• personeelsverloop is duur. In hun 2020 retentie rapport, het werk Instituut schat dat het vervangen van een werknemer kost een organisatie 30 procent van het jaarsalaris van de werknemer. Dus elke keer dat een werknemer uw organisatie verlaat, is dat 30 procent van zijn jaarsalaris aan omzetkosten—en hoe hoger uw omzet, hoe hoger uw kosten.
• door de omzet neemt de productiviteit een duikvlucht. Volgens een Allied Workforce Mobility Survey duurt het voor nieuwe werknemers gemiddeld acht maanden om de volledige productiviteit te bereiken. Dus, hoe hoger uw personeelsverloop, hoe meer nieuwe medewerkers je nodig hebt om in te huren—en hoe minder productief uw team zal zijn, terwijl die nieuwe medewerkers wennen aan hun rollen.
• bedrijven met een hoog personeelsbestand zijn winstgevender. Het hoog houden van retentie kan ook een enorme impact hebben op de winstgevendheid van een bedrijf. Een studie van Northern Illinois University bleek dat bedrijven met een lage omzet hebben 4x hogere winsten dan bedrijven met een hoge personeelsomzet.

de bottom line? Uw medewerkers zijn het hart van uw bedrijf en om dat hart te blijven kloppen en uw bedrijf vooruit te helpen—moet u alles doen wat u kunt om uw medewerkers rond te houden voor de lange termijn.

strategieën om de omzet laag en de retentie hoog te houden

Nu u weet waarom werknemersretentie zo belangrijk is, laten we meteen beginnen met de strategieën die u nodig hebt om toptalent op de lange termijn bij uw organisatie te houden.

huur de juiste mensen in …

behoud van werknemers begint met wie u in dienst neemt. Als je niet de juiste mensen aanneemt, zal het moeilijk—of in veel gevallen onmogelijk—zijn om ze in de buurt te houden.

voordat u een nieuwe rol aanneemt, moet u de tijd nemen om zowel de rol als het type persoon te definiëren die succesvol zal zijn in deze rol. Welke taken en verantwoordelijkheden zal deze persoon dagelijks aanpakken-en welke vaardigheden, kwalificaties of ervaring hebben zij nodig om deze taken en verantwoordelijkheden met succes te beheren? Met welke teams zal deze persoon werken en met welke persoonlijkheidstypes gedijen deze teams?

u moet er niet alleen voor zorgen dat u de juiste persoon voor de rol inhuurt, maar ook dat u de juiste persoon voor uw bedrijf inhuurt. Wat zijn uw bedrijfswaarden? Wat zijn de kwaliteiten die een persoon nodig heeft om succesvol te zijn binnen uw organisatie?

het punt is dat als je mensen aanneemt die geschikt zijn voor de rol, het team en de organisatie, ze veel meer kans hebben om te slagen—en veel meer kans om te blijven als gevolg.

…En hen goed opleiden

het inhuren van de juiste mensen is belangrijk. Maar als je wilt dat ze blijven voor de lange termijn, moet je ook om ze op te zetten voor succes.

werknemers de opleiding geven die ze nodig hebben om hun rol te kunnen vervullen, is een cruciaal onderdeel van het behoud van werknemers. In feite, volgens LinkedIn ‘ s 2020 Global Talent Trends report, bedrijven die hoog gewaardeerd op de opleiding van werknemers ervaren 53 procent lager verloop.

dus, als u het behoud van werknemers wilt verbeteren? Train je team-en train ze goed.

het spreekt vanzelf dat u uw nieuwe werknemers aan boord wilt nemen en hen de opleiding wilt geven die zij nodig hebben om in hun functie en in uw bedrijf succesvol te zijn. Bijvoorbeeld training over uw interne systemen en processen en hoe u de verschillende softwaretools van uw organisatie kunt gebruiken. Maar als u het behoud echt wilt verbeteren, moet u ook extra trainingsmogelijkheden bieden voor medewerkers tijdens hun reis met uw organisatie. Bijvoorbeeld, het uitrollen van een leer-en ontwikkelingsprogramma gericht op het helpen van uw medewerkers groeien hun vaardigheden en het bevorderen van hun carrière.

hoe beter u uw werknemers opleidt, hoe meer ze zullen zien dat u geïnvesteerd hebt in hun succes—en hoe waarschijnlijker het is dat ze dat succes bij uw bedrijf willen voortzetten.

bied competitieve compensatie en voordelen

u kunt al het andere goed doen, maar als u geen competitieve compensatie en voordelen biedt, zal het verbeteren van uw werknemersretentie een verloren strijd zijn. Als werknemers het gevoel dat ze niet eerlijk worden gecompenseerd-zowel vanuit een salaris en een uitkering perspectief-de kans groot, ze gaan om te zoeken naar een betere vergoeding elders.

gelukkig kan het aanbieden van een competitieve beloning en voordelen voor uw team wonderen doen voor het behoud van werknemers; volgens de LinkedIn Global Talent trends report, bedrijven die werden beoordeeld sterk op compensatie en voordelen zag 56 procent lager verloop.

doe uw onderzoek. Wat voor soort salaris en voordelen worden topkandidaten aangeboden in uw markt? Hoe staan uw compensatie-en uitkeringspakketten in elkaar?

zodra u weet wat de markt inhoudt, kunt u stappen ondernemen om uw compensatiepakketten concurrerender te maken; bijvoorbeeld, je zou kunnen beseffen dat je onderbetaalt uw mid-level managers—en een salarisverhoging is noodzakelijk om hen tevreden te houden in hun rollen (en toegewijd aan het verblijf bij uw bedrijf). Of misschien realiseer je je dat je gezondheidsvoordelen beperkt zijn in vergelijking met je concurrenten—in welk geval je zou kunnen overwegen om je aanbod uit te breiden om je werknemers meer keuze te geven in hun zorgplannen.

De afhaalmaaltijden? U kunt uw bedrijf een geweldige plek om te werken—maar als je niet het aanbieden van uw werknemers een concurrerende compensatie pakket, de kans groot, ze gaan uiteindelijk vertrekken voor een bedrijf dat zal.

wins vieren

uw werknemers laten weten dat ze het geweldig vonden op een presentatie of dat hun rapport uw verwachtingen overtrof lijkt misschien geen probleem. Maar als het gaat om het behoud van werknemers, het erkennen van uw werknemers en het vieren van wins is eigenlijk een zeer big deal.Uit onderzoek van OC Tanner Learning Group bleek dat maar liefst 79 procent van de werknemers die hun baan opgaven, “gebrek aan waardering” als reden voor hun vertrek noemt. En volgens onderzoek van HR—platform TINYPulse, 24 procent van de werknemers die voelde dat ze niet had ontvangen erkenning van hun directe supervisor in de afgelopen twee weken had onlangs geïnterviewd voor een andere functie-in vergelijking met 13 procent van de werknemers die had ontvangen erkenning.

er zijn tal van manieren om de winst van uw werknemers te vieren. Probeer het houden van een wekelijkse vergadering met uw team en roep iets elk teamlid heeft goed gedaan. U kunt een “digital kudos board” starten waar uw teamleden andere medewerkers kunnen oproepen voor een goed uitgevoerde klus. U kunt beginnen met uw een-op—een vergaderingen door te markeren en vieren van een van de werknemers recente overwinningen-en hen bedanken voor een goed gedaan werk.

het punt is dat als het gaat om het behoud van werknemers, een beetje erkenning een lange weg gaat—dus zorg ervoor dat u de tijd neemt om de prestaties van uw werknemers te benadrukken, hun harde werk te erkennen en hun overwinningen te vieren.

Steun de professionele groei van uw werknemers

uw werknemers kunnen zich nu tevreden voelen in hun werk. Maar als er niets verandert, is de kans dat ze in de toekomst hetzelfde niveau van tevredenheid voelen—of dat nu over een jaar, over twee jaar of over vijf jaar is—klein tot nul.

Niemand wil zich stagneren in zijn carrière; mensen willen het gevoel hebben dat ze professioneel groeien. En, als leider, is het aan jou om die groei te helpen faciliteren.Volgens LinkedIn ‘ s 2018 Workforce Learning Report zou maar liefst 93 procent van de werknemers langer bij een bedrijf blijven als het investeerde in hun carrière. Dus, als u wilt toptalent te behouden, een van de beste dingen die je kunt doen is investeren in hun professionele groei.

investeren in de professionele groei van uw werknemers kan verschillende vormen aannemen; u kunt een van uw teamleden begeleiden die hoopt te groeien in een leiderschapsrol, een Meer junior medewerker de kans geven om met verschillende teams te werken om een beter idee te krijgen van de richting die ze hun carrière willen inslaan, of uw team naar een conferentie sturen waar ze meer over uw branche kunnen leren.

als leider moet u weten hoe uw beste medewerkers willen groeien in hun carrière, die groei ondersteunen op elke manier die u kunt, en hen de kans geven om die groei binnen uw organisatie te ervaren (bijvoorbeeld door van binnenuit te promoten—en uw bestaande medewerkers de kans te geven om een stap vooruit te zetten in hun carrière).

stel duidelijke verwachtingen

Niemand wil zich onzeker voelen over zijn rol in het team, waar hij verantwoordelijk voor is of wat hij dagelijks zou moeten doen. Dus, als u wilt werknemer retentie hoog te houden, je nodig hebt om duidelijke verwachtingen te stellen met uw team.

volgens het 2018 Employee Retention Report van TINYPulse, hebben werknemers 23 procent meer kans om te blijven als hun manager duidelijk hun rollen en verantwoordelijkheden uitlegt—dus zorg ervoor dat u glashelder bent met uw team over hun rollen en wie waarvoor verantwoordelijk is. Dit kan betekenen het schrijven van meer gedetailleerde functiebeschrijvingen, het hebben van wekelijkse teamvergaderingen om taken en verantwoordelijkheden toe te wijzen, of regelmatig controleren met elk teamlid om te zien of ze vragen of zorgen hebben over hun rol of verantwoordelijkheden—en dan de tijd nemen om die vragen en zorgen aan te pakken, zodat u beide op dezelfde pagina bent.

hoe duidelijker u bent over de taken, verantwoordelijkheden en verwachtingen van uw team, hoe comfortabeler uw medewerkers zich zullen voelen in hun rol—en hoe beter uw behoud als gevolg daarvan zal zijn.

maak van de balans tussen werk en privé een niet onderhandelbaar

In de huidige 24/7-werkcultuur is burn-out van werknemers een enorm probleem. En als je werknemers volledig opgebrand en overweldigd zijn, blijven ze niet lang.volgens het Crisisrapport van Kronos over de burn-out van werknemers, beweren 95 procent van de HR-leiders dat de burn-out van werknemers het behoud van werknemers saboteert.

dus als u het behoud van werknemers wilt verbeteren, moet u een burn—out van werknemers voorkomen-en dat betekent dat de balans tussen werk en privéleven niet onderhandelbaar wordt.

moedig uw werknemers aan om van hun schermen af te stappen en de hele dag pauzes te nemen—en dagen vrij te nemen wanneer ze dat nodig hebben. Respecteer de persoonlijke tijd van uw medewerkers en verstuur geen e-mails of berichten tijdens de openingstijden, tenzij het een absolute noodsituatie is. Zorg ervoor dat elk van uw medewerkers hebben een beheersbare werklast—en als ze lijken overweldigd, verschuiven dingen rond om taken uit hun platen te nemen en geef ze een beetje ademruimte.

wanneer u het evenwicht tussen werk en privéleven tot een onderdeel van uw bedrijfscultuur maakt, zullen uw werknemers minder snel opbranden en eerder blijven.

vraag uw werknemers om Feedback

het maakt niet uit wat u doet om uw werknemers te ondersteunen. Er zijn altijd dingen die je beter kunt doen—en als je wilt werknemersretentie te verbeteren, je nodig hebt om te weten wat die dingen zijn.

en de beste manier om erachter te komen wat uw werknemers nodig hebben? Vraag het ze.

volgens onderzoek van TINYPulse hebben werknemers die zich niet op hun gemak voelen om feedback te geven, 16 procent minder kans om bij hun bedrijf te blijven—dus als u het behoud van werknemers wilt verbeteren, moeten uw werknemers zich op hun gemak voelen om u directe feedback te geven over wat werkt, wat niet werkt en wat u moet verbeteren.

dit proces van reflectie en verbetering begint met het opbouwen van vertrouwen. Als je je werknemers vertelt dat je iets gaat doen, doe dat dan. Wanneer uw medewerkers u om iets vragen, doe dan alles wat u kunt om te leveren—en als u dat niet kunt, laat hen weten waarom. Als uw medewerkers u iets in vertrouwen vertellen, respecteer dat vertrouwen en houd het gesprek tussen de twee van u.

zodra u die basislijn van vertrouwen hebt, kunt u uw werknemers vragen om feedback over wat ze leuk vinden aan hun werk, wat ze niet leuk vinden, en wat u als leider kunt doen om hen tevreden te houden en betrokken te houden bij hun rol. Met een consistente open dialoog, zullen ze veel meer kans om open en waarheidsgetrouw in hun feedback. Met die feedback kunt u alle noodzakelijke wijzigingen, aanpassingen of verbeteringen aanbrengen om uw team tevreden te houden—en daardoor uw werknemersretentie te verbeteren.

Omarm transparantie

het creëren van een omgeving waarin uw medewerkers voelen dat ze open en eerlijk tegen u kunnen zijn, is enorm. Maar ze moeten ook het gevoel hebben dat je open en eerlijk tegen hen bent.

volgens onderzoek van TINYpulse leidt sterke managementtransparantie tot 30 procent betere werknemersretentie-dus als u het werknemersretentie binnen uw bedrijf wilt verbeteren, moet u als leider transparantie omarmen.

als u een fout maakt, geef het dan toe. Als een werknemer een vraag heeft waarop u het antwoord niet hebt, laat ze dan weten dat u het antwoord nu niet hebt, maar u zult het zo snel mogelijk te weten komen. Als er binnen uw organisatie een probleem is dat van invloed is op uw medewerkers, geef ze dan zoveel mogelijk informatie over wat er aan de hand is—en, nog belangrijker, wat u doet om hen te ondersteunen.

hoe transparanter u bent, hoe meer uw werknemers u zullen vertrouwen en respecteren—en dat vertrouwen en respect kunnen helpen om het behoud van werknemers te verbeteren.

Focus op Employee Engagement

Employee engagement en employee retention gaan hand in hand; volgens het Gallup State of the American Workplace Report 2017 hadden geëngageerde werknemers een 59 procent lagere omzet dan hun minder geëngageerde collega ‘ s.

dus, als je doel is om het behoud van werknemers te verbeteren, is focussen op employee engagement een geweldige manier om daar te komen.

gelukkig zullen de strategieën die u zou gebruiken om het behoud van werknemers te verbeteren—zoals investeren in de professionele groei van uw werknemers, het aanbieden van opleidingsmogelijkheden, het vragen om feedback, het stimuleren van een betere balans tussen werk en privéleven, en het vieren van winst—ook de betrokkenheid stimuleren (we zeiden u dat ze hand in hand gaan!). Zo, met de strategieën op deze lijst, Je bent goed op weg naar niet alleen het verbeteren van het behoud van werknemers, maar het verbeteren van de betrokkenheid van werknemers in het proces.

hier is een extra bonus: de voordelen van een meer geëngageerd personeelsbestand gaan veel verder dan behoud. Volgens de Gallup rapport, betrokken werknemers zijn 17 procent productiever, hebben 10 procent hogere klanttevredenheid metrics, en hebben een 41 procent lager percentage van absenteïsme dan ontkoppelde werknemers—en organisaties met betrokken werknemers overtreffen concurrenten met minder betrokken teams met maar liefst 202 procent.

Gebruik deze strategieën om toptalent te behouden

het succes van uw organisatie hangt af van uw vermogen om niet alleen toptalent aan te nemen, maar ook om dat talent te behouden. En met deze strategieën, heb je alles wat je nodig hebt om het behoud van werknemers te verbeteren—en het verbeteren van uw bedrijf in het proces.