조직으로서,당신은 당신의 팀만큼 훌륭합니다. 그러나 제일 사람을 고용함것은 방정식의 단 1 개 부분 이다-너가 너의 회사를 출세하는 원하면,너는 또한 그 사람을 유지한것을 필요로 한다.
하지만 정확히 어떻게 그렇게합니까? 너는 어떻게 너의 직원을 그들의 일에 접전되는가 지키고는가 그들의 역할에,그리고 더 나은가 작살을 다른 곳에서 찾기에서 투입하는가?
직원 유지율을 향상시키고 그 과정에서 조직을 개선하는 데 사용할 수있는 10 가지 쉬운 전략을 살펴 보겠습니다.
직원 유지가 중요한 이유는 무엇입니까?
첫 번째 사항-직원 유지율을 향상시키는 방법에 뛰어 들기 전에 직원 유지율이 왜 그렇게 중요한지 빨리 살펴 보겠습니다.
직원 유지율을 높게(그리고 이직률을 낮게)유지하는 것은 다음과 같은 몇 가지 이유로 필수입니다:
- 직원 회전율은 비싸다. 2020 년 보존 보고서에서 작업 연구소는 직원을 교체하는 데 직원 연봉의 30%가 소요되는 것으로 추정합니다. 그래서,직원이 조직을 떠날 때마다,그 회전율 비용에 자신의 연봉의 30%입니다-그리고 높은 매출,높은 비용.
- 매출은 생산성이 급락하게 만듭니다. 연합군 인력 이동성 설문 조사에 따르면,그것은 전체 생산성을 칠 팔개월 평균 신입 사원 소요. 그래서,높은 직원 회전율,더 많은 새로운 직원을 고용 해야 합니다-그리고 덜 생산적인 팀 될 것입니다 그 새로운 직원 그들의 역할에 순응 하는 동안.
- 직원 유지율이 높은 회사는 수익성이 더 높습니다. 높은 유지 유지는 또한 회사의 수익성에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 노던 일리노이 대학의 한 연구에 따르면 이직률이 낮은 회사는 직원 이직률이 높은 회사보다 4 배 높은 수익을 올린 것으로 나타났습니다.
결론? 귀하의 직원은 귀하의 비즈니스의 심장 하 고 계속 치고 앞으로 귀하의 비즈니스를 이동 하는 그 마음에 대 한 순서 대로—장기 동안 주위 직원을 유지할 수 있는 모든 것을 할 필요가.
이직률과 높은 유지율을 유지하기 위한 전략
직원 유지가 왜 그렇게 중요한지 이제 알게 되었으니,장기간에 걸쳐 조직의 최고 인재를 유지하는 데 필요한 전략으로 바로 뛰어 들어 봅시다.
올바른 사람 고용…
직원 보유는 고용하는 사람부터 시작됩니다. 당신이 바로 그 사람을 고용하지 않는 경우,그것은 어려울 것-또는,많은 경우에,불가능-주위에 그들을 유지하기 위해.
새로운 역할을 위해 고용하기 전에 실제로 역할과 그 역할에서 성공할 사람의 유형을 모두 정의 할 시간을 가지십시오. 무슨 업무 및 책임 이 사람은 나날 기초에 달려들-그리고 무슨 특기,자격,또는 경험이 그 업무 및 책임을 성공적으로 처리하기 위하여 필요로 하는가? 이 사람이 어떤 팀과 함께 일할 것이며 어떤 성격 유형이 그 팀에서 번성하는 경향이 있습니까?
당신이 역할에 적합한 사람을 고용하고 있는지 확인하는 것 외에도,당신은 또한 당신이 당신의 회사에 적합한 사람을 고용하고 있는지 확인해야합니다. 당신의 기업 가치는 무엇입니까? 사람이 너의 조직안에 성공적 이는가것을 필요로 하는 질은 무엇 이는가?
요점은 역할,팀 및 조직에 적합한 사람들을 고용하면 성공할 가능성이 훨씬 높으며 결과적으로 머무를 가능성이 훨씬 높다는 것입니다.
…그리고 그들을 잘 훈련 시키십시오
올바른 사람들을 고용하는 것이 중요합니다. 그러나 너가 그들을 장기를 위해 주변에 찌르는 원하면,너는 또한 성공을 위해 그들을 위로 놓는것을 필요로 한다.
직원들에게 자신의 역할에 성공하기 위해 필요한 교육을 제공하는 것은 직원 유지의 중요한 부분입니다. 사실,링크드 인의 2020 글로벌 인재 동향 보고서에 따르면,직원 교육에 높은 평가를받은 기업은 53%낮은 마찰을 경험했다.
그렇다면 직원 유지율을 향상시키고 싶습니까? 팀을 훈련시키고 잘 훈련 시키십시오.
물론,당신은 당신의 새로운 직원 온보드 그들에게 그들이 자신의 역할과 회사에서 성공하는 데 필요한 교육을 제공 할 수 있습니다. 예를 들어,내부 시스템 및 프로세스에 대한 교육 및 조직의 다양한 소프트웨어 도구 사용 방법. 그러나 너가 진짜로 보유를 개량하고 싶으면,너는 또한 너의 조직과 그들의 여행을 통하여 직원을 위해 추가 훈련 기회를 제안해야 한다. 예를 들어,직원들이 기술을 키우고 경력을 발전시키는 데 도움이되는 학습 및 개발 프로그램을 출시합니다.
더 나은 당신이 당신의 직원을 훈련,더 많은 그들은 당신이 그들의 성공에 투자하고 있음을 볼 수 있습니다-그리고 더 많은 가능성이 그들은 당신의 회사에서 그 성공을 계속 할 것입니다.
경쟁력있는 보상 및 혜택 제공
다른 모든 것을 올바르게 할 수는 있지만 경쟁력있는 보상 및 혜택을 제공하지 않으면 직원 유지율을 향상시키는 것이 패배하는 싸움이 될 것입니다. 직원들이 급여와 혜택 관점 모두에서 공정하게 보상받지 못한다고 느낀다면 다른 곳에서 더 나은 보상을 추구 할 것입니다.
운 좋게도 팀에 경쟁력있는 보상과 혜택을 제공하는 것은 직원 유지에 놀라운 일을 할 수 있습니다; 링크드 인 글로벌 인재 동향 보고서에 따르면,보상 및 혜택에 높은 평가를받은 기업은 56%낮은 마찰을 보았다.
당신의 연구를. 어떤 종류의 급여 및 혜택 최고 후보자 시장에서 제공 되 고? 보상 및 혜택 패키지는 어떻게 정렬됩니까?
일단 당신이 시장 베어링,보상 패키지 경쟁력 수 있도록 조치를 취할 수 있습니다; 예를 들어,당신은 당신이 당신의 중간 수준의 관리자를 과소 지불하고 있음을 깨달을 수-그리고 급여 향상은 자신의 역할에 행복을 유지하는 데 필요한(그리고 회사와 함께 머물 최선을 다하고). 또는 어쩌면 당신은 당신의 의료 혜택이 경쟁 업체에 비해 제한되어 실현—이 경우,당신은 당신의 직원들에게 자신의 의료 계획에 더 많은 선택을 제공하기 위해 제품을 확장 고려할 수 있습니다.
테이크 아웃? 당신은 당신의 회사 일하기 좋은 장소를 만들 수 있습니다-하지만 당신은 당신의 직원들에게 경쟁력있는 보상 패키지를 제공하지 않는 경우,기회는,그들은 결국 것입니다 회사를 떠날 것입니다.
축하 승리
직원들이 프레젠테이션에서 그것을 분쇄하거나 보고서가 기대치를 초과했다는 것을 알려주는 것은 큰 문제가 아닌 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 직원 유지에 관해서는 직원을 인정하고 승리를 축하하는 것은 실제로 매우 큰 문제입니다.
태너 학습 그룹의 연구에 따르면 직장을 그만 둔 직원의 무려 79%가 퇴사 이유로”감사 부족”을 언급했습니다. 인사 플랫폼 티니펄스의 연구에 따르면 지난 2 주 동안 직속 상사로부터 인정을 받지 못했다고 느낀 직원 중 24%는 최근 다른 직책을 위해 인터뷰를 했으며,인정을 받은 직원의 13%와 비교했다.
직원들의 승리를 축하하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 당신의 팀과 가진 주간 회의를 보전되고 각 팀원이 잘 한 무언가를 부르십시오. 당신은 당신의 팀 구성원이 잘 작업에 대한 다른 직원을 호출 할 수있는”디지털 명성 보드”를 시작할 수 있습니다. 강조 표시 하 고 직원의 최근 승리-중 하나를 축 하 하 고 잘 하는 작업에 대 한 그들을 감사 하 여 일대일 회의 킥오프 수 있습니다.
요점은,그것은 직원 유지에 관해서,약간의 인식이 먼 길을 간다-그래서 당신은 당신의 직원의 성과를 강조하기 위해 시간을내어 있는지 확인,자신의 노력을 인정,그들의 승리를 축하.
직원의 전문적 성장 지원
직원들은 지금 자신의 직업에 만족감을 느낄 수 있습니다. 그러나 아무것도 변하지 않는다면,앞으로 1 년 후,2 년 후 또는 5 년 후 같은 수준의 만족감을 느낄 가능성은 희박합니다.
아무도 자신의 경력에 정체 느낌을 원하지 않는다;사람들은 그들이 전문적으로 성장하는 것처럼 느끼고 싶어. 그리고 리더로서,그 성장을 촉진하는 데 도움이됩니다.
링크드 인의 2018 인력 학습 보고서에 따르면,직원의 무려 93%가 자신의 경력에 투자하면 더 이상 회사에 머물 것입니다. 그래서,최고의 인재를 유지 하려는 경우 당신이 할 수 있는 최고의 것 들 중 하나는 그들의 전문적인 성장에 투자.
직원의 전문적인 성장에 투자하는 것은 다양한 형태를 취할 수 있습니다.; 지도력 역할안에 성장한것을 희망하는 너의 팀원의 지도자 한을 제안한,더 후배 직원에게 그들의 경력을 가지고 가고 싶는 방향의 더 나은 감을 얻기 위하여 다양한 팀과 일하는 기회를 주나,곳에 너의 공업에 관하여 더를 배울 수 있는 회의에게 너의 팀을 보내십시요.
리더로서,최고의 직원을 유지하고 싶다면,그들이 자신의 경력에서 어떻게 성장하고 싶은지 알고,가능한 한 그 성장을 지원하고,조직 내에서 그 성장을 경험할 수있는 기회를 제공해야합니다(예를 들어,내부에서 홍보하고 기존 직원에게 자신의 경력에서 한 발짝 나아갈 수있는 기회를 제공함으로써).
명확한 기대치 설정
팀에서의 자신의 역할,자신의 책임,매일 해야 할 일에 대해 확신이 없는 사람은 아무도 없다. 너가 직원 보유를 높은 지키고 싶으면 이렇게,너는 너의 팀과 명확한 기대를 놓는것을 필요로 한다.
티니펄스의 2018 년 직원 유지 보고서에 따르면,직원들은 관리자가 자신의 역할과 책임을 명확하게 설명하면 머물 가능성이 23%더 높습니다. 이 더 자세한 작업 설명을 작성,작업 및 책임,할당 주간 팀 회의 데 또는 정기적으로 그들은 어떤 질문 또는 그들의 역할 또는 책임—에 대 한 우려를가지고 있는지 각 팀 구성원과 함께 확인 하 고 그 질문 및 우려를 해결 하기 위해 시간을 내어 의미할 수 있습니다 그래서 당신은 둘 다 같은 페이지에.
팀의 직무,책임 및 기대에 대해 명확하게 알수록 직원들은 자신의 역할에 대해 더 편안하게 느낄 수 있으며 결과적으로 유지력이 향상됩니다.
일과 삶의 균형을 협상 할 수 없게 만들기
오늘날의 24/7 직장 문화에서 직원 소진은 큰 문제입니다. 그리고 당신의 직원이 완전하게 다 타버리고 압도하는 경우에,오래 주변에 찌르기 위하여 려고 하고 있지 않다;크로노스에서 직원 소모 위기 보고에 따르면,인사 지도자의 95%는 직원 소모가 노동력 보유를 태업하고 있다는 것을 주장한다.
따라서 직원 유지율을 향상 시키려면 직원 소모를 방지해야하며 이는 일과 삶의 균형을 협상 할 수없는 것으로 만드는 것을 의미합니다.
직원들이 화면에서 물러나 하루 종일 휴식을 취하고 필요할 때 며칠을 쉬도록 격려하십시오. 절대 비상 사태가 아니라면 직원의 개인적인 시간을 존중하고 근무 시간 외 시간에 이메일이나 메시지를 보내지 마십시오. 각 직원의 관리 작업 부하-있는지 확인 하 고 그들은 압도 하는 것,그들의 접시에서 작업을 수행 하 고 그들에 게 호흡 공간의 비트를 주위 것 들을 이동.
일과 삶의 균형을 회사 문화의 일부로 만들 때 직원은 소진 될 가능성이 적고 머물 가능성이 더 큽니다.
직원에게 피드백 요청
직원을 지원하기 위해 무엇을 하든 상관 없습니다. 당신이 더 잘 할 수있는 일이 항상있다—당신은 직원 유지를 개선하려는 경우,당신은 그 일이 무엇인지 알 필요가.
그리고 직원이 필요한 것을 찾는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 그들에게 물어보십시오.
티니펄스의 연구에 따르면,상향 피드백을 주는 것이 편하지 않은 직원은 회사에 머무를 확률이 16%낮기 때문에,직원 유지율을 향상시키고 싶다면,직원들은 무엇이 효과가 있고,무엇이 효과가 없으며,무엇이 개선되어야 하는지에 대해 직접 피드백을 주는 것이 편하다고 느낄 필요가 있다.
이러한 성찰과 개선의 과정은 신뢰 구축에서 시작된다. 너가 너의 직원을 말할 때 너는 무언가를 하기 위하여 가고 있다,처음부터 끝까지 따르십시요. 당신의 직원이 무언가를 요구할 때,배달하기 위하여 당신이 할 수 있는 모두를 하십시오—그리고 당신이 할 수 없는 경우에,그(것)들을 이유를 알게 하십시오. 당신의 직원이 당신에게 신뢰에서 무언가를 말하는 경우에,그 신뢰를 존중하고 당신의 2 사이 대화를 지키십시오.
일단 신뢰의 기준,그들은 그들의 일에 대 한 사랑,그들은 사랑 하지 않는,그리고 당신이 리더로 서 그들을 만족 하 고 그들의 역할에 종사 유지 할 수 있는 피드백을 직원에 게 요청할 수 있습니다. 일관된 열린 대화로,그들은 그들의 피드백에서 개방적이고 진실 할 가능성이 훨씬 더 커질 것입니다. 이 피드백을 통해 필요한 변경,조정 또는 개선을 통해 팀을 만족스럽게 유지하고 결과적으로 직원 유지율을 향상시킬 수 있습니다.
투명성 수용
직원들이 개방적이고 정직하다고 느끼는 환경을 조성하는 것은 엄청난 일입니다. 그러나 그들은 또한 당신이 그들에게 개방적이고 정직하다고 느낄 필요가 있습니다.
티니펄스의 연구에 따르면,강력한 경영 투명성으로 인해 직원 유지율이 30%향상되므로,회사 내에서 직원 유지율을 향상시키고 싶다면 리더로서 투명성을 수용해야 합니다.
당신이 실수를한다면,그것을 소유하십시오. 직원이 당신이 대답이없는 질문이있는 경우,그들에게 당신이 지금 대답이없는 알려—하지만 당신은 가능한 한 빨리 찾을 수 있습니다. 조직 내에서 직원들에게 영향을 미치는 문제가 있다면,무슨 일이 일어나고 있는지,그리고 더 중요한 것은 그들을 지원하기 위해 무엇을 하고 있는지에 대해 가능한 한 많은 정보를 제공하십시오.
투명할수록 직원들이 당신을 더 신뢰하고 존중하며,그 신뢰와 존중은 직원 유지율을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다.
직원 참여에 초점
직원 참여 및 직원 유지가 함께 진행됨; 2017 갤럽 미국 직장 보고서에 따르면 약혼 한 직원은 덜 약혼 한 직원보다 59%낮은 이직률을 보였습니다.
따라서 직원 유지율을 향상시키는 것이 목표라면 직원 참여에 집중하는 것이 좋은 방법입니다.
다행히도,직원의 전문적인 성장에 투자하고,교육 기회를 제공하고,피드백을 요청하고,일과 삶의 균형을 더 잘 장려하고,승리를 축하하는 등 직원 유지율을 향상시키는 데 사용할 전략도 참여를 유도 할 것입니다(우리는 그들이 손을 잡고 있다고 말했습니다!). 이렇게,이 명부에 전략에,너는 뿐만 아니라 직원 보유를 개량하기에 너의 방법에 잘 이고,그러나 과정안에 직원 교전을 개량한.
여기에 추가 보너스가 있습니다. 갤럽 보고서에 따르면 약혼 한 직원은 생산성이 17%더 높고 고객 만족도 측정치가 10%높으며 결근률이 41%낮으며 약혼 한 직원이있는 조직은 약혼률이 적은 팀과 경쟁 업체보다 무려 202%나 높습니다.
이러한 전략을 사용하여 최고 인재 유지
조직의 성공은 최고 인재를 고용 할 수있을뿐만 아니라 그 인재를 유지할 수있는 능력에 달려 있습니다. 그리고 이 전략에,너는 너가 직원 보유를 개량하,과정안에 너의 회사를 개량한것을 필요로 하는 모두가 있는다.
