장 하이라이트
- 요구 유형 분석
- 지식,기술,능력
- 기술
- 평가 평가 체크리스트
소개
오늘날의 작업 환경에서는 직원들이 효율적이고 비용 효율적이며 안전한 방식으로 복잡한 작업을 수행하는 데 능숙해야 합니다. 훈련(성과 개선 공구)은 직원이 어느 기준까지 또는 성과의 예기한 수준에 실행하지 않을 때 필요하다. 실제의 차이 직무 수행의 실제 수준과 직무 수행의 예상 수준은 교육의 필요성을 나타냅니다. 교육 요구의 식별은 교육 디자인의 균일 한 방법의 첫 번째 단계입니다.
성공적인 훈련 요구 분석은 훈련이 필요한 사람들과 어떤 종류의 훈련이 필요한지 식별 할 것입니다. 그것을 필요로 하지 않는 개인에게 훈련을 제안하나 훈련의 틀리는 종류를 제안하기 위하여 그것은 비생산적이다. 훈련 필요 분석은 훈련 자원을 잘 사용하는 데 도움이됩니다.
니즈 분석 유형
다양한 니즈 평가를 다양한 고용 상황에서 사용할 수 있습니다. 상황에 적합한 분석 요구 사항을 결정하는 데 도움이 되는 출처는 아래에 설명되어 있습니다.
- 조직 분석. 비즈니스 요구 사항 또는 교육이 필요한 다른 이유에 대한 분석. 조직의 분석%27 초 전략,목표 및 목표. 전체 조직은 무엇을 성취하려고 하는가? 이 분석에 의해 응답 되 고 중요 한 질문은 누가 교육 실시 되어야 한다,왜 교육 프로그램 비즈니스 문제에 권장된 솔루션으로 볼 조직의 역사 직원 교육 및 기타 관리 개입에 관하여 되었습니다.
- 사람 분석. 분석 과정에 관련된 잠재적 인 참가자와 강사를 다루는. 이 분석에 의해 답변되는 중요한 질문은 누가 교육을받을 것이며 주제에 대한 기존 지식 수준,학습 스타일은 무엇이며 누가 교육을 실시 할 것인가입니다. 직원이 필요한 기술을 가지고 있습니까? 교육이 필요하거나 필요한 정책,절차,소프트웨어 또는 장비에 대한 변경 사항이 있습니까?
- 작업 분석/작업 분석. 수행되는 작업의 분석. 이 작업 및 작업을 수행하기위한 요구 사항의 분석이다. 또한 작업 분석 또는 작업 분석으로 알려진,이 분석은 필요한 주요 업무와 기술 수준을 지정하고자. 이것은 개발되는 훈련이 일의 내용에 관련된 연결을 포함할 것이라는 점을 보증하는 것을 돕는다.
- 성능 분석. 직원은 설치한 기준까지 실행하고 있는가? 성능이 기대치보다 낮 으면 교육이 이러한 성능을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니까? 성능 차이가 있습니까?
- 내용 분석. 작업에 사용 된 문서,법률,절차 분석. 이 분석은이 작업에 어떤 지식이나 정보가 사용되는지에 대한 질문에 답합니다. 이 정보는 매뉴얼,문서 또는 규정에서 제공됩니다. 그것은 훈련의 내용이 충돌하거나 작업 요구 사항을 부정하지 않는 것이 중요합니다. 경험있는 노동자는 적당한 내용을 결정하기안에(주제 전문가로)원조할 수 있는다.
- 교육 적합성 분석. 교육이 원하는 솔루션인지 여부를 분석합니다. 교육은 고용 문제에 대한 몇 가지 해결책 중 하나입니다. 그러나 항상 최상의 솔루션은 아닐 수도 있습니다. 훈련이 그것의 사용법안에 효과적 이으면 결정하는것은 중요하다.
- 비용 편익 분석. 교육의 투자 수익(투자 수익)의 분석. 효과적인 훈련은 훈련을 일으키거나 관리하기 위하여 처음 투자 보다는 더 중대한 조직에 가치의 반환에 있는 유래한다.
지식,기술 및 능력
오늘날의 직장에서는 종종 직원들이 제한된 정보를 바탕으로 좋은 결정을 내릴 책임이 있는 독립적인 사상가가 되어야 합니다. 이런 종류의 작업은 직원이 이러한 기술을 가지고 있지 않은 경우 교육이 필요할 수 있습니다. 아래는 직원들이 업무를 잘 수행하기 위해 수행해야 할 다양한 역량 목록입니다.
- 적응성
- 분석 기술
- 행동 오리엔테이션
- 비즈니스 지식/통찰력
- 코칭/직원 개발
- 커뮤니케이션
- 고객 중심
- 의사 결정
- 재정 관리
- 글로벌 관점
- 혁신
- 대인 관계 기술
- 리더십
- 목표 수립
- 위험 관리
- 설득과 영향
- 계획
- 문제 해결
- 프로젝트 관리
- 결과 오리엔테이션
- 자기관리
- 팀워크
- 기술
직원을 고용하기 전에 필요한 것이 있습니까? 채용 공고나 광고에는 필수 공고가 포함되어 있습니까? 그들은 할 필요가 있습니까?
기술
몇 가지 기본 요구 평가 기술은 다음과 같습니다:
- 직접 관찰
- 설문
- 주요 직책 및/또는 특정 지식과의 상담
- 관련 문헌 검토
- 인터뷰
- 포커스 그룹
- 평가/설문
- 기록&보고서 연구
- 작업 샘플
조직 분석 수행
교육에 사용할 수 있는 리소스를 결정합니다. 직원 개발과 관련하여 조직의 사명과 목표는 무엇입니까? 어떤 지원 테 고위 관리 및 관리자 교육을 향해 줄 것 이다? 조직은 이 과정에 지지가 되고는가 온보드 이는가? 적절한 자원(재정 및 인력)이 있습니까?
업무/업무분석 수행
주제별 전문가(중소기업 27%)및 성과가 높은 직원 인터뷰 담당 감독자 및 관리자를 인터뷰. 작업 설명 및 직업 정보를 검토합니다. 직원들이 업무를 수행하기 위해 알아야 할 사항에 대한 이해를 개발하십시오.
과제 분석 시 중요한 질문:
- 어떤 작업이 수행됩니까?
- 얼마나 자주 수행됩니까?
- 각 과제는 얼마나 중요합니까?
- 작업을 수행하기 위해 필요한 지식은 무엇입니까?
- 각 작업은 얼마나 어려운가요?
- 어떤 종류의 교육이 가능합니까?
직무를 수행하는 직원을 관찰하십시오. 수행 중인 작업을 문서화합니다. 작업을 문서화 할 때 각 작업이 작업 동사로 시작되는지 확인하십시오. 이 작업 분석은 기존 작업 설명과 어떻게 비교됩니까? 작업 분석이 작업 설명의 중요한 부분을 놓쳤습니까? 작업 설명에서 생략 된 작업이 수행 되었습니까?
확인 된 작업을 구성합니다. 일련의 작업을 개발하십시오. 또는 중요성에 의해 작업을 나열합니다.
특정 업무와 관련하여 실적이 높은 직원과 실적이 낮은 직원간에 차이가 있습니까? 전문가와 초보자 사이에 차이가 있습니까? 이러한 작업에 대한 교육을 제공하면 직원의 직무 수행이 향상됩니까?
대부분의 직원들은 정보를 바탕으로 결정을 내려야 한다. 직원이 정보를 어떻게 수집합니까? 직원은 정보로 무엇을 하는가? 이 과정을 훈련 할 수 있습니까? 또는 교육이 이러한 과정을 개선 할 수 있습니까?
인지 과제 분석
과제 모델을 개발한다. 의사결정 지점이 어디에 있는지,그리고 그 정보를 기반으로 의사결정과 조치를 취하기 위해 필요한 정보를 표시합니다. 이 모델은 작업의 도식 또는 그래픽 표현이어야합니다. 이 모델은 직원을 관찰하고 인터뷰하여 개발되었습니다. 목표는 교육 프로그램 및 커리큘럼의 개발을 안내하는 데 사용할 수있는 모델을 개발하는 것입니다.
교육은 특정 직무를 기반으로 하기 때문에,직원들은 훈련에 참여하기 위한 노력을 더욱 편안하게 느낄 수 있다.
태스크의 모델을 형성하는 데 사용할 수 있도록 태스크 수행 방법에 대한 정보를 수집합니다. 작업 제목 및 설명을 검토하여 수행 된 작업에 대한 아이디어를 얻으십시오. 작업을 수행하는 직원을 관찰하십시오. 직업과 관련된 기존 교육을 검토하십시오. 비교를 위해 전문가와 초보자를 모두 관찰하십시오.
중요 사고 분석
중요 사고 인터뷰 가이드.
성능 분석 수행
이 기술은 교육이 필요한 직원을 식별하는 데 사용됩니다. 성과 평가를 검토하십시오. 인터뷰 관리자 및 감독자. 벤치 마크 및 목표와 같은 성능 측정을 찾으십시오.
성능 데이터 소스:
- 성과 평가
- 충족된 할당량(충족되지 않음)
- 성과 측정
- 회전율
- 수축
- 누설
- 손상
- 손실
- 사고
- 안전 사고
- 불만
- 결근
- 하루 단위
- 주 단위
- 반환
- 고객 불만
특정 역량에 대한 높은 성과와 낮은 성과 직원 간의 차이가 있습니까? 이러한 역량에 대한 교육을 제공하면 직원의 직무 수행이 향상됩니까?
교육 요구 분석 체크리스트
필요에 맞는 평가를 선택할 수 있는 체계적인 방법을 갖추면 도움이 된다. 체크리스트는이 과정에서 당신을 도울 수 있습니다. 너의 점검표는 의 위에 토론되는 정보의 종류를 요약해야 한다. 예를 들어,귀하의 의도 된 목적에 대한 평가가 유효합니까? 그것은 믿을 수 있고는가 공정한가? 그것은 비용 효과적입니까? 이 도구는 참가자가 공정하고 유효한 것으로 간주 될 가능성이 있습니까? 또한 사용 가능한 리소스가 주어지면 관리,채점 및 해석의 용이성이나 어려움을 고려하십시오. 당신이 유용 할 수있는 샘플 체크리스트를 보려면 여기를 클릭하십시오. 당신이 고려하고있는 각 테스트에 대한 체크리스트를 완료하면 더 쉽게 비교에 도움이 될 것입니다.
