필리핀을 대표하는 저가 항공사인 세부 퍼시픽은 회사의 지속적인 프로세스 간소화 노력의 일환으로 자발적 항공편 변경을 원하는 승객에게 새로운 정책을 도입합니다.
7 월 1 일부터 최초 예약 시 사전 구매한 승객은 자발적 항공편 변경에 대한 여행 기금 옵션을 이용할 수 있습니다. 이 새롭고 향상된 제품을 통해 승객은 출발 2 시간 전까지 무료로 항공편을 취소하고 예약 금액을 여행 기금에 저장할 수 있습니다.
이 가상 지갑의 금액은 2 년 동안 유효하며 새로운 항공편을 예약하거나 좌석 선택,추가 수하물 허용량 또는 여행 보험과 같은 기타 추가 기능을 구매하는 데 사용할 수 있습니다.
예약 변경을 원하는 승객은 출발 예정 시간 2 시간 전까지 원하는 횟수만큼 재예약할 수 있습니다. 이 기간 동안 고객에게 필요한 유연성을 제공하기 위해 3 월 이후 변경 수수료를 영구적으로 제거했습니다.
“우리는 유동적 인 상황 속에서 고객의 요구에 대응하는 데 민첩하다는 점을 지적했습니다. 앞으로 몇 년 동안 모든 주안을 위해 안전하고 저렴하며 편리한 항공 여행을 제공하겠다는 우리의 약속이며,우리는 지속적으로 운영해야 합니다. 우리는 신중한 평가의 년 이상이 새로운 영구적 인 정책을 발표하는 이유입니다,”캔디스 욕,마케팅 담당 부사장은 말했다&세부 퍼시픽에서 고객 경험.
세브이비 플렉시 제품은 승객들이 안심하고 여행할 수 있도록 유연성을 더해 제공할 수 있게 되었습니다. 이것은 또한 변화하는 여행 제한 속에서 비행하는 여행 대중의 신뢰를 높이기위한 노력에서 업계를 계속 지원하겠다는 항공사의 약속과 일치합니다.또한 무료 취소,최대 20 킬로의 무게를 합한 위탁 수하물 및 표준 좌석을 이용하실 수 있습니다.
“우리는 가능한 최선의 방법으로 대응하기 위해 노력하면서 고객의 말을 계속 듣고 고객의 요구를 우선시 할 것을 신뢰합니다. 우리는 우리의 제품을 향상 시켜서 모든 주안이 안전하고 원활한 여행을 보장 할 수 있도록 더 많은 유연성을 확보 할 수있게되었습니다.
항공편 취소의 영향을 받는 승객은 계속해서 표준 옵션인 무제한 재예약,환불 및 여행 기금을 제공합니다.
www.cebupacificair.com 챗봇은 챗봇 웹 사이트 또는 챗봇 공식 페이스북 페이지에 Charlie 메시지를 보내세요. 비접촉식 비행 절차,업데이트 된 일정,여행 문서 요구 사항 및 자주 묻는 질문은 다음을 통해 볼 수 있습니다https://bit.ly/CEBFlightReminders
아시아와 중동에 걸친 6 개 국제 취항지 중 32 개 취항지를 포괄하는 필리핀에서 가장 광범위한 국내 네트워크를 운영하고 있습니다.
