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Vous avez du mal à atteindre votre marché cible ou vous n’atteignez pas vos objectifs de chiffre d’affaires?

Si vous répondez « oui », il est temps d’embaucher un consultant en marketing numérique.

Dans un environnement numérique de plus en plus complexe et concurrentiel, les entreprises ont du mal à attirer leurs clients cibles. C’est pourquoi vous devez vous commercialiser efficacement pour obtenir plus de prospects et de clients.

Il est encore plus difficile pour les propriétaires de petites entreprises comme vous, car vous portez déjà plusieurs chapeaux pour développer et soutenir votre entreprise.

Dans cet article de blog, vous apprendrez comment un consultant en marketing numérique peut vous aider à mieux atteindre vos clients et à conclure plus de ventes.

Et comme tous les consultants en marketing numérique ne sont pas créés égaux, je partagerai avec vous ce que vous devrez considérer avant d’en embaucher un.

Qu’est-ce qu’un consultant en marketing numérique?

Un consultant en marketing numérique est un conseiller externe spécialisé dans l’exploitation des canaux de marketing en ligne pour générer des prospects et augmenter les conversions de ventes.

Les services des consultants en marketing numérique varient en fonction de vos besoins. Certains ne géreront que des campagnes marketing spécifiques. D’autres superviseront l’ensemble de votre stratégie marketing du début à la fin.

Quel que soit l’étendue des services que vous choisissez, un consultant en marketing numérique est chargé de s’assurer que les bonnes campagnes sont lancées pour vous aider à atteindre vos objectifs.

De plus, un consultant en marketing numérique peut choisir de manière adéquate les bons canaux de marketing à utiliser en fonction de votre produit et de votre public cible. De cette façon, vous pouvez augmenter la notoriété globale de votre marque et de vos produits, générer des prospects qualifiés, convertir plus de ventes.

Bon nombre des meilleurs consultants en marketing numérique ont une formation en marketing, publicité et analyse de données.

Ils maîtrisent également la rédaction, les communications visuelles et les relations publiques. Ils restent également à jour sur les tendances, les outils et les meilleures pratiques du marketing en ligne.

Plus important encore, ils connaissent la psychologie du comportement des consommateurs. Ceci est crucial pour que votre entreprise puisse lancer des campagnes de marketing qui obligeront votre public cible à agir sans paraître insistant.

Consultant en marketing numérique vs. Consultant en marketing pour petites entreprises

Un consultant en marketing numérique se spécialise dans le développement, la mise en œuvre et le suivi des stratégies de marketing en ligne rémunérées et organiques d’une entreprise.

L’embauche d’un consultant en marketing numérique est utile lorsque vous manquez:

• Connaissance des fondamentaux du marketing pour dynamiser votre entreprise.
• Comprendre vos clients cibles.
• Ressources pour se concentrer sur les initiatives de marketing.
• Compétences pour comprendre le comportement des consommateurs et votre industrie pour vous différencier de vos concurrents.

D’autre part, un consultant en marketing pour petites entreprises se concentre sur la création et l’exécution de stratégies de marketing spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises.

En plus d’utiliser diverses stratégies de marketing en ligne telles que le marketing de contenu, le marketing sur les médias sociaux, le marketing par e-mail et la publicité PPC, les consultants en marketing pour petites entreprises mettent également en œuvre des campagnes de marketing hors ligne pour attirer plus de clients au sein de votre communauté.

Que fait un Consultant en Marketing Numérique?

1. Stratégie marketing

Une stratégie marketing sert de feuille de route pour toutes les campagnes que vous lancerez, garantissant ainsi le succès de votre entreprise en ligne.

Il comprend les objectifs commerciaux spécifiques que vous souhaitez atteindre, vos ressources disponibles, le calendrier d’analyse et de résultats, les canaux marketing et les indicateurs de performance clés.

La stratégie détaille également les messages clés à utiliser, les segments d’audience à cibler et la combinaison de canaux et de tactiques pour les atteindre.

Selon votre arrangement, votre consultant en marketing numérique sera responsable de:

• Planifier une approche adaptée à votre entreprise en fonction de votre secteur d’activité, de votre public cible et de l’efficacité et des activités actuelles du marketing numérique.
• Identifier les objectifs prioritaires pour votre entreprise (par exemple, obtenir plus de trafic, générer plus de prospects et augmenter les conversions).
• Explorer certains canaux et plateformes de marketing en ligne pour commencer (par exemple, Google Adwords, Facebook ads et SEO).
• Vérification régulière des analyses de données pour obtenir des résultats pertinents aux objectifs prioritaires de votre entreprise et recommander les prochaines étapes.
• Mise à jour des campagnes en ligne pour le reciblage et l’optimisation des prospects afin d’augmenter les conversions.

2. Branding

L’image de marque va au-delà de votre logo, slogan ou slogan, jeux de couleurs et polices.

Il y a aussi votre identité de marque. Cela inclut votre proposition de vente unique, votre personnalité et les sentiments que vous souhaitez que vos clients cibles ressentent pour vous et vos produits.

Le consultant en marketing numérique vise à améliorer l’image de marque globale avec des campagnes de marketing en ligne créatives qui, espérons-le, se traduisent efficacement par des conversions et des prospects.

Pour y parvenir, vous et votre consultant en marketing numérique devez suivre et vous aligner sur les points ci-dessous:

• Objectif de la marque: Connaissez vos produits et services comme le dos de votre main et le « pourquoi » derrière eux.
• Public cible : Définissez votre client et comprenez-le à travers son empreinte numérique et son comportement.
• Paysage concurrentiel et marché: Analysez les acteurs critiques de votre secteur, identifiez ce qu’ils font différemment et comment orienter votre approche.
• Points de vente uniques: Comprenez ce qui rend votre marque, votre produit ou votre service unique.
• Voix de la marque: Sachez comment communiquer au mieux avec votre public cible en utilisant une voix cohérente et cohérente afin que votre marque soit « vue » de la même manière sur différentes plateformes.
• Reconnaissance de la marque: engagez-vous numériquement avec vos clients de nombreuses manières et soyez cohérent dans la façon dont vous leur parlez.

Suite à une stratégie de marque numérique convaincante avec les points ci-dessus, votre entreprise devrait pouvoir bénéficier d’une augmentation globale de la notoriété de la marque, de la fidélité et du plaidoyer.

3. Planification du contenu

Pour commencer, le consultant en marketing numérique crée un calendrier de contenu pour documenter et guider les efforts en fonction de la stratégie globale de marketing de contenu de l’entreprise.

Ce calendrier fournit une orientation et une orientation pour la création de contenu de votre entreprise qui s’avérera plus tard utile et pertinente à mesure que vous grandissez.

Il existe différents modèles de calendrier de contenu que vous pouvez explorer, tels que Trello, Asana, Airtable ou simplement un simple fichier Excel.

Voici un exemple de planification de contenu à l’aide de Trello:

Source: Buffer

Ce document permet un processus plus fluide d’identification du bon type de contenu à produire, des sujets et sous-sujets à couvrir, de la fréquence et du calendrier de publication, de la sélection des canaux pour présenter le contenu, de l’allocation des membres de l’équipe pour un contenu spécifique, des mises à jour de progression, etc.

Le consultant en marketing numérique doit gérer votre processus de flux de travail et répondre aux questions suivantes sur la stratégie de contenu:

• Quel est le public cible de votre contenu ?
• Comment votre contenu répond-il aux problèmes spécifiques de votre public cible ?
• Que mettre en évidence pour différencier vos produits et services de vos concurrents?
• Quels types de contenu fonctionnent le mieux pour atteindre vos priorités de marketing numérique?
• Quels canaux marketing conviennent le mieux à votre contenu ?
• Comment mieux allouer et gérer les ressources humaines pour répondre à tous les besoins de planification de contenu ?

4. Gestion de projet

La gestion de projet consiste à combiner diverses compétences, techniques et connaissances pour accomplir des tâches spécifiques et répondre aux exigences du projet.

Que le consultant en marketing numérique que vous engagez travaille ou non avec votre équipe, il doit être doté de cette compétence pour que vos campagnes marketing soient lancées à temps.

5. Storytelling

Établir un lien émotionnel avec votre consommateur augmente la confiance entre vous et vos clients en établissant un lien personnel avec eux.

Lorsque les marques racontent une histoire, les consommateurs écoutent.

Posez-vous la question suivante:

Auriez-vous lu une histoire de la façon dont un consommateur a bénéficié d’un produit ou une liste de ses avantages?

La narration peut être présentée dans différents types et formats. Mais, avant cela, pour écrire une histoire de marque convaincante, un consultant en marketing numérique se concentre sur ces aspects:

• Connaître l’identité de la marque et créer un récit de marque ou une histoire de signature.
• Clarifiez le « pourquoi » de votre entreprise.
• Trouvez et comprenez ce qui fait vibrer votre public cible.
• Optimisez l’impact des différents formats, types et styles de contenu.
• Utilisez les atouts de différentes plateformes en ligne pour des formats ou types de contenu spécifiques.
• Créez une cohérence dans l’apparence de votre contenu.

6. SEO

Les consultants en marketing numérique se tiennent au courant des dernières meilleures pratiques et tendances en matière de référencement.

Avec environ 3,5 milliards de recherches effectuées chaque jour sur Google dans le monde, l’optimisation du contenu pour les moteurs de recherche n’a jamais été aussi critique.

Le référencement, ou optimisation des moteurs de recherche, est une principale méthode de marketing en ligne visant à augmenter le trafic de qualité vers votre site Web grâce à des résultats de recherche organiques.

Lorsque votre contenu est optimisé, votre rang dans les résultats des moteurs de recherche sera plus élevé et plus visible pour votre public cible.

Le référencement nécessite un peu de patience pour voir les résultats, et votre consultant en marketing numérique doit s’assurer que vous atteignez les résultats que vous souhaitez obtenir.

Certaines des façons dont votre consultant en marketing numérique peut faire sont:

• Publier du contenu pertinent qui reste fidèle à l’histoire de votre marque tout en fournissant des nouvelles liées à l’industrie pour donner à votre public une mise à jour.
• Construire une stratégie de référencement autour de sujets pertinents pour votre industrie et votre entreprise et assurez-vous de mettre à jour le contenu régulièrement.
• Faire de la recherche de mots clés pour optimiser les mots clés SEO pertinents à fort potentiel de trafic sur votre contenu.
• Créer des liens dans votre contenu pour le rendre digne d’être partagé.
• Familiarisez-vous avec le fonctionnement de l’algorithme de classement et maximisez le taux de clics (CTR) avec vos titres, URL et descriptions.

Source : Moz

7. Publicité Pay-per-click (PPC)

Les consultants en marketing numérique doivent connaître les différents programmes publicitaires PPC proposés sur Google et les canaux de médias sociaux. Ils doivent également savoir comment maximiser vos dépenses publicitaires dans la promotion de vos produits ou services auprès de vos clients cibles.

La publicité PPC est faite pour un ensemble diversifié d’industries et. Il est également utilisé si vous souhaitez générer du trafic vers votre site Web plus rapidement, comme via Google AdWords ou Facebook.

8. Analyse et évaluation

En examinant et en analysant vos analyses de données, un consultant en marketing numérique peut déterminer quantitativement les types de contenu et les sujets spécifiques qui génèrent plus de trafic vers votre site Web, vos comptes de médias sociaux et d’autres canaux numériques.

Un consultant en marketing numérique peut également utiliser l’analyse de données pour comprendre le comportement et les préférences de votre public cible.

Vous pouvez ensuite tirer parti de ces informations pour créer des campagnes qui vous aideront à établir des relations de confiance avec vos clients, à obtenir plus de prospects et à générer des ventes.

Quand embaucher un consultant en marketing numérique

Toutes les entreprises rencontrent une situation dans laquelle vous croyez qu’un consultant en marketing numérique peut vous aider, alors allez-y et embauchez-en un.

Des objectifs commerciaux et un objectif de marque clairement définis constituent de bons points de départ pour évaluer votre volonté d’investir dans un consultant en marketing numérique et de développer davantage votre entreprise.

Mais certains facteurs peuvent indiquer qu’il est temps d’embaucher un consultant en marketing numérique. Ceux-ci incluent:

• Vous ne constatez pas de changement positif dans vos prospects et vos ventes, même si vous avez essayé de mettre en œuvre différentes stratégies marketing.
• Vous travaillez avec une petite équipe qui a déjà atteint ses limites.
• Votre équipe n’a pas l’expertise et les connaissances nécessaires pour développer des campagnes de marketing en ligne et hors ligne.

À quoi s’attendre Lors de l’embauche d’un consultant en marketing numérique

Maintenant que vous savez ce que fait un consultant en marketing numérique et pourquoi vous devriez envisager d’en embaucher un, vous vous demandez probablement à quoi ressemblera le travail avec un.

À travers ces points, vous verrez un aperçu de la relation de travail business-owner-digital-marketing-consultant:

Recevez des estimations et des projections calculées

Avec le marketing numérique, vous avez affaire à beaucoup de domaines inconnus et à des paradigmes en constante évolution.

Les consultants en marketing numérique vous donneront de très bonnes estimations et prévisions calculées basées sur les meilleures pratiques et les techniques éprouvées qui ont récemment fonctionné.

Une façon que vous pouvez aider à atténuer la surestimation est de dire à votre consultant de séparer la spéculation des chiffres réels et d’être prudent.

Un partenariat entre vous et le consultant

Dès le début, vous devez définir vos attentes concernant le rôle du consultant en marketing numérique par rapport à vos objectifs et objectifs commerciaux. Donnez une direction claire.

De plus, vous devez être prêt à leur donner des commentaires. Les commentaires sont toujours les bienvenus car ils leur permettent de mieux évaluer les domaines difficiles et votre approche sur la façon de les aborder.

De plus, des communications constantes et des mises à jour régulières sur les succès et les obstacles aident à identifier les tactiques qui fonctionnent contre celles qui ne le font pas. Il doit y avoir transparence pour que le partenariat soit exempt de doutes et de suppositions.

Ceux-ci aideront les deux parties à aller de l’avant dans la résolution des problèmes et refléteront le professionnalisme et l’adaptabilité du consultant à vos besoins spécifiques.

Ce n’est PAS un engagement à court terme

Le marketing numérique prend du temps pour voir les résultats souhaités.

Lorsque vous créez un nouveau contenu ou publiez une annonce, ne vous attendez pas immédiatement à une augmentation des ventes et de l’engagement.

Ce n’est pas une règle dure ou rapide, mais il faut au moins six mois avant de voir les résultats.

Il faut généralement plus de temps pour générer des résultats à partir de campagnes organiques par rapport à la publicité payante. Pour les campagnes bio, le seul investissement réel est le temps (et beaucoup).

Source: HubSpot

Après tout ce temps et ces efforts, si rien ne se passe, vous devriez commencer à étudier pourquoi.

Éléments à considérer Lors de l’embauche d’un Consultant en Marketing numérique

L’embauche d’un consultant en marketing numérique est un investissement. Assurez-vous donc d’embaucher le bon en fonction des besoins et des objectifs de votre entreprise.

1. Besoins et objectifs de votre entreprise

Vous devez savoir ce que vous voulez ou avec quoi vous avez besoin d’aide.

Définir des objectifs INTELLIGENTS que vous souhaitez que votre consultant en marketing numérique atteigne lui donnera plus de direction.

Quelques exemples que vous pouvez adresser à votre consultant en marketing numérique:

• Je souhaite une augmentation des ventes commerciales de 50% en 12 mois
• En utilisant des stratégies organiques, je souhaite une augmentation de 300% du trafic sur mon site Web dans les 5-6 mois
• Je suis ouvert à la publicité payante mais uniquement avec un budget de 1 000 $ par mois. Utilisez ceci pour générer une augmentation de 35% des ventes en ligne en 3 mois

Ces cas énumérés ci-dessus sont des cas simples pour vous aider à réfléchir à des orientations concrètes pour votre consultant en marketing numérique.

Pour mieux comprendre comment cela se passe, consultez certaines versions abrégées d’études de cas où les spécialistes du marketing numérique ont aidé de vraies entreprises.

Les objectifs INTELLIGENTS aident également votre consultant en marketing numérique à choisir ce qu’il faut utiliser pour y parvenir, des types de contenu aux canaux de distribution et aux outils à utiliser.

2. Les outils que vous utilisez

Que vous utilisiez une feuille de calcul ou un logiciel de gestion de la relation client (CRM) à part entière pour gérer votre marketing par e-mail, vous devez vous assurer que le consultant en marketing numérique sait comment l’utiliser. Cela rendra le processus d’intégration plus facile à gérer.

3. Faire correspondre l’expertise avec les besoins de l’industrie et de l’entreprise

Certains consultants en marketing numérique ne desserviraient que des entreprises appartenant à des industries spécifiques.

Assurez-vous que le consultant en marketing numérique que vous choisissez a de l’expérience dans votre secteur d’activité. De cette façon, vous pouvez être assuré qu’il ou elle peut répondre à vos besoins spécifiques.

L’embauche d’un consultant en marketing numérique ayant des connaissances et de l’expérience dans votre secteur d’activité vous offre les avantages suivants:

• Une compréhension plus approfondie des consommateurs que vous ciblez.
• Plus de connaissances sur les tendances de l’industrie.
• Une meilleure connaissance des meilleures pratiques observées lors de la promotion de vos produits.

4. Votre budget

Embaucher un consultant en marketing numérique n’est pas bon marché.

Le taux horaire moyen des consultants en marketing numérique dans le monde est d’environ 140 $ l’heure. Cela varie en fonction des années d’expérience, de la portée du service et du niveau de compréhension dans des industries spécifiques et des tendances du marketing numérique.

Comme vous pouvez le constater, les consultants en marketing numérique ne sont pas bon marché. Naturellement, vous voudriez vous assurer que lorsque vous embauchez un consultant en marketing numérique, vous obtiendrez les résultats que vous attendez.

C’est pour cette raison que de nombreuses entreprises choisiraient de payer le consultant en marketing numérique qu’elles choisiraient d’embaucher en utilisant le modèle de tarification basé sur la valeur.

Avec ce modèle, vous payez à votre consultant en marketing numérique un pourcentage des revenus que vous générez grâce aux campagnes marketing qu’il lance.

Mais, si l’objectif n’a pas été atteint, vous devez conclure un accord de paiement minimum basé sur les résultats réels, sous forme de frais fixes ou d’un pourcentage inférieur.

Avec ce modèle de tarification, votre consultant en marketing numérique sera motivé à travailler plus dur car de meilleurs résultats équivalent à des revenus plus élevés.

De toute façon, vous devez définir judicieusement votre budget. Voici quelques conseils pour vous aider à allouer votre budget:

• Étudiez vos livres pour recentrer le budget marketing puisqu’une partie de celui-ci ira à vos efforts de marketing numérique.
• Faites correspondre votre budget à la taille de votre entreprise.
• Identifiez la complexité de votre stratégie pour vous concentrer sur des outils de marketing numérique spécifiques (par exemple, SEO, PPC, contenu et médias sociaux).
• Faites correspondre vos objectifs de marketing numérique à l’expérience du consultant.

5. Témoignages et études de cas

Les antécédents d’un consultant en marketing numérique sont quelque chose que vous devriez toujours regarder lorsque vous décidez qui embaucher.

Certains consultants en marketing numérique présenteraient une liste d’études de cas sur leur site Web.

Ceux-ci vous donnent des détails sur une campagne de marketing spécifique qu’ils ont lancée pour l’un de leurs clients. Vous trouverez ici un aperçu du processus suivi par le consultant en marketing numérique lors du développement et de la mise en œuvre de la campagne marketing. Vous verrez également les résultats obtenus.

En même temps, vous pouvez voir le type de stratégies marketing qu’ils mettent en œuvre et voir si cela correspond à votre style.

Assurez-vous de consulter les témoignages sur leur site Web.

Les témoignages servent de preuve sociale qui peut susciter un niveau de confiance des clients potentiels qu’ils peuvent faire ce qu’ils prétendent.

Vérifiez les commentaires des clients précédents sur leurs connaissances, leurs compétences et leur professionnalisme.

Enfin, prenez le temps de parler à leurs anciens clients.

Vous aurez une meilleure idée de leur expérience avec le consultant en marketing numérique que vous envisagez. En même temps, vous aurez plus d’informations sur les résultats qu’ils ont obtenus de la relation de travail.

Certaines questions que vous pouvez poser aux anciens clients du consultant sont:

• Comment avez-vous travaillé sur le classement Google des URL de votre entreprise au cours des six derniers mois? Et comment cela a-t-il eu un impact sur votre entreprise?
• Pouvez-vous montrer quelques exemples des processus engagés pour atteindre les objectifs du marketing en ligne organique?
• Comment son expertise en tant que consultant en marketing numérique a-t-elle répondu aux besoins de votre entreprise?
• Y a-t-il eu des barrages routiers particuliers? Quelles mesures ou techniques ont été prises pour les surmonter?
• En tant que consultant en marketing numérique pour votre entreprise, y a-t-il eu des techniques qui ont été transmises à votre équipe et à vous-même?

L’embauche d’un consultant en marketing numérique peut aider votre entreprise à croître

Les consultants en marketing numérique apportent leur expertise pour vous aider à développer, lancer et surveiller vos stratégies de marketing de manière plus organisée et efficace.

Assurez-vous d’embaucher un consultant en marketing numérique qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise, qui connaît votre secteur d’activité et qui a fait ses preuves en matière de résultats.

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