信頼は、私たちの手の届かないところにある抽象的で理論的で理想主義的な 信頼—またはそれの欠如-は、私たちが取るすべての行動に固有のものであり、私たちが行うすべてに影響を与えます。 信頼は、関係を結び、配偶者を一緒に保ち、ビジネス取引を無傷で、政治システムを安定させるセメントです。 信頼がなければ、結婚は失敗し、有権者は無関心になり、組織はヒラメになります。 信頼なしで、人か会社は卓越性のために望むことができない。
真実は、信頼は慎重に構築され、活発に育まれ、絶えず強化されなければならないということです。 開発には長い時間がかかりますが、単一のアクションで破壊することができます。 そして、一度失われると、再確立することは非常に困難です。
では、どうやってそれを行うのですか？ どのようにその神聖な信頼、その貴重な信頼性を構築することができますか？ Frank SonnenbergのFollow Your Conscienceから引用した覚えておくべき14のことは次のとおりです。
1. 人々とまっすぐになりなさい。 それがあるようにそれを教えてください。
2. 悪いニュースを提示することを恐れてはいけません。 敷物の下で掃除するのは悪いことです。
3. 困難な時の間に穏やか、涼しく、集められて残りなさい。
4. 問題の両側を提示します。 （彼らは自分自身のために判断してみましょう。)
5. よい傾聴者がありなさい。
6. 潜在的な利益相反を開示する。
7. 小さな誇張でさえ、あなたの信頼性を破壊することができます。
8. 常に真実を伝えるか、真実はあなたに教えてくれます。
9. あなたの行動”オフステージ”（オフィスパーティーやFacebook上のような）は、あなたの信頼と信頼性に影響を与えます。
10. 「誰もがそれをする」というのは、自分でそれをするための悪い言い訳です。
11. 嫌なことなく反対する方法を学びます。
12. 噂を繰り返すことは、開始することと同じくらい悪質です。
13. 人々はあからさまにあなたを信頼する前に、小さな方法であなたをテストします。
14. 他の人について話すよりも悪い唯一のことは、自分自身について話しています。
フランクSonnenbergは賞獲得の著者である。 彼は最近、”アメリカのトップ100思想指導者”の一人に選ばれ、”アメリカで最も影響力のある中小企業の専門家”の一人に指名されました。”FrankSonnenbergOnlineは”最もよい21世紀のリーダーシップのBlogsの中で選ばれた。”
