Come definire ruoli e responsabilità per aumentare la responsabilità

Definire ruoli e responsabilità chiari è una soluzione comune “vai a” per i team leader quando le cose si rompono sul tuo team. Ma cosa succede se si potesse definire ruoli e responsabilità in un modo che migliora anche la responsabilità?

I guasti comuni in una squadra includono scadenze perse o persone che non mantengono i loro impegni l’una con l’altra. Può anche includere cose importanti che cadono attraverso le fessure senza che nessuno prenda la proprietà. I sintomi di questi guasti sono spesso una combinazione di dito che punta a ” loro “e giustifica che”Ho fatto la mia parte”.

Definire ruoli e responsabilità chiari è una buona pratica per formare un team di successo. Tuttavia, mentre questa pratica può risolvere temporaneamente i guasti, i problemi sottostanti causati da una mancanza di chiarezza spesso riemergono. Ecco perché vi consiglio di fare un ulteriore passo avanti implementando anche le basi per aumentare la responsabilità. La combinazione di chiarire i ruoli e le responsabilità e l’attuazione di pratiche per la responsabilità faciliterà prestazioni elevate sostenibili.

Due passi per migliorare le prestazioni del team

Innanzitutto, prenditi il tempo necessario per definire chiaramente (o ridefinire) il ruolo di ciascun membro del team. Ciò include le responsabilità specifiche per ogni ruolo che ti assicura di avere le persone giuste e le giuste competenze nel team per portare a termine la missione del tuo team. In tal modo, si chiariscono i tipi di contributi che ogni membro del team può fare. Questa chiarezza dà a tutti i membri del team una comprensione di ciò che è possibile chiamare persone specifiche a fare.

Il secondo passo, è per i membri del team di ottenere chiaro su ciò di cui hanno bisogno gli uni dagli altri per avere successo. È questo secondo passo che raramente viene seguito. Eppure questo passo è la chiave per creare il livello di responsabilità essenziale per alte prestazioni.

Di seguito è riportata un’ulteriore spiegazione di ogni passaggio, perché sono importanti e come lavorano insieme per garantire prestazioni elevate.

Fase 1: Come definisci ruoli e responsabilità?

Un ruolo individuale in una squadra non è lo stesso di una descrizione del lavoro. I ruoli dei singoli membri del team sono guidati dalla missione del team e dalle competenze, dall’esperienza, dalla conoscenza, ecc. che sono essenziali per raggiungere gli obiettivi della squadra. I ruoli e le responsabilità del team leader (o project manager) sono forse i più facili da definire. Sono responsabili del successo della squadra, che spesso inizia definendo il successo. Il loro ruolo è quello di costruire il team e guidare la strategia, la pianificazione e l’esecuzione. Naturalmente, il ruolo finale del team leader è quello di guidare e gestire la squadra verso il successo.

I ruoli del team sono definiti in base al contributo richiesto da ciascun membro del team per portare a termine la missione.

Considera questi domini di contributo quando definisci ogni ruolo dei membri del team:

1. Competenza e / o conoscenza (cioè, cosa sanno?)
2. Esperienza (cioè, Cosa hanno fatto?)
3. Capacità (cioè, Cosa sono in grado di fare per la squadra?)

Le responsabilità sono definite dal tipo di impegno che il team richiede all’individuo nel suo ruolo.

Detto in un altro modo, cosa stai contando specificamente su di loro per fare per la squadra?

Per esempio:

1. Offrire orientamento e consulenza.
2. Contribuire al pensiero strategico.
3. Generare idee innovative.
4. Eseguire un’attività specifica o un tipo di attività.

Non c’è dubbio che definire chiaramente ruoli e responsabilità può aiutare a facilitare l’efficacia di una squadra. Ma questo non è sufficiente se si desidera creare le condizioni per prestazioni elevate.

Perché definire ruoli e responsabilità da soli non è sufficiente

Per garantire prestazioni elevate sostenibili, c’è una convinzione implicita che se i ruoli e le responsabilità sono chiari (cioè, tutti sanno cosa dovrebbero fare), allora le cose andranno fatte e funzioneranno senza intoppi. Suggerirò che la credenza è un mito ed ecco perché.

Ruoli e responsabilità sono una sorta di confine che separa un ruolo di persone da un altro. Sono utili quando si tratta di delegare compiti e gestire il lavoro. Tuttavia, ruoli e responsabilità chiaramente definiti da soli non sono sufficienti a sostenere e incoraggiare il lavoro di squadra.

Questo perché i confini sono ciò che separa le persone piuttosto che riunirle. Quando definisci solo i confini, scoprirai inevitabilmente qualcosa che non hai chiaramente definito. E sarà solo una questione di tempo prima che qualcos’altro cada nelle fessure. Quando questo accade vi troverete a tentare di definire ancora una volta ruoli e responsabilità.

Inoltre, il diagramma qui sotto ti sembra davvero una squadra?

Eppure l’organigramma tradizionale è esattamente il contesto che si rafforza quando ci si concentra esclusivamente sulla definizione di ruoli e responsabilità. Il che porta al secondo passo essenziale che è definire come le” scatole ” si connettono. In altre parole, è anche necessario definire come le persone che siedono nella scatola per ogni ruolo effettivamente lavorare insieme per ottimizzare l’impatto positivo.

Fase 2: Definire ciò su cui puoi contare l’uno dall’altro

C’è qualcosa di semplice, ma incredibilmente importante, che manca dalla definizione tradizionale di ruoli e responsabilità. Ciò che manca è la chiarezza su ciò su cui i membri del team possono contare gli uni dagli altri. È questo passaggio che ti consente di aumentare la responsabilità della tua squadra.

Chiarendo come le persone possono e devono sostenersi a vicenda, ti assicuri che il lavoro venga svolto e che le relazioni funzionino. Questo è un approccio altamente efficace per migliorare il lavoro di squadra e risultati.

Quando definisci ruoli e responsabilità, stai chiarendo cosa ogni membro del team può fare e dovrebbe fare. Ma è solo quando i membri del team sviluppano una migliore comprensione di ciò su cui possono contare l’uno dall’altro che creerai le condizioni per un successo duraturo. La chiarezza e la fiducia in ciò su cui puoi contare l’uno dall’altro sostituiscono anche il fenomeno “Ho fatto la mia parte” ma “non hanno fatto la loro” con un atteggiamento di “cosa dobbiamo fare per avere successo”.

Detto semplicemente, le prestazioni di una squadra è un riflesso diretto della capacità dei membri del team di dipendere l’uno dall’altro.

Come fare il passaggio dal fare la mia parte A fare quello che serve per avere successo insieme

Vuoi impedire alle cose di cadere attraverso le fessure? Sei interessato a responsabilizzare le persone ad assumersi la responsabilità personale di fare ciò che deve essere fatto? Preferiresti che le persone si concentrassero sulla produzione di risultati piuttosto che preoccuparsi di chi è il compito di fare cosa?

Quindi chiarire le connessioni tra i membri del team facendoli negoziare attivamente accordi tra loro per garantire il successo reciproco. È così che si inizia a costruire un ponte tra il modello gerarchico che abbiamo ereditato e le pratiche essenziali per essere efficaci in un ambiente di lavoro dinamico.

L’utilizzo di questo approccio provoca uno spostamento DAL mio lavoro rispetto al tuo lavoro pensando A una mentalità su cosa dobbiamo fare per garantire il nostro successo condiviso.

Quando i membri del team fanno promesse l’un l’altro e li onorano, potenziano sia i loro rapporti di lavoro che il successo del loro team. Quando le persone chiedono ciò di cui hanno bisogno con fiducia che i loro compagni di squadra consegneranno, tutti vincono. Questo è ciò che la responsabilità sembra in azione.

Come definire ruoli, responsabilità e responsabilità funzionano insieme

Quando ENTRAMBI si occupano di chiarire ruoli e responsabilità E sviluppare relazioni responsabili, il tuo team è attrezzato per imparare e adattarsi insieme per affrontare qualsiasi cosa venga dopo.

I ruoli e le responsabilità non saranno mai perfettamente definiti perché raramente sarai in grado di pensare a tutto ciò che qualcuno dovrà fare in anticipo. Inoltre, inevitabilmente sorgeranno circostanze impreviste. Ma quando si sviluppa la disciplina di chiarire gli accordi tra le persone dati i loro ruoli, il lavoro di squadra fiorisce.

Concentrandosi non solo su ciò che ogni membro del team deve fare come individui, ma anche su ciò che i membri del team possono contare gli uni dagli altri, si crea fiducia e si sviluppa una cultura responsabile.

Quando entrambi definisci chiaramente ruoli e responsabilità, oltre a definire su cosa i membri del team possono contare l’uno dall’altro, costruisci la pratica della responsabilità nella struttura delle relazioni del tuo team. Questa è una combinazione vincente, non solo per risultati migliori, ma anche per costruire una base sostenibile per alte prestazioni.