január 27th, 2014 Jonathan Bazely
a DBS bejelentette, hogy még mindig vannak késések alkalmazások a helyi rendőrség (LPFs) miatt a jogszabály változások vissza júniusban 2013. A környéken található LPF-előadások frissítéséhez kattintson ide.
az alkalmazás állapotának frissítéséhez és az eredmények visszatérésének felgyorsításához az ügyfelek megtekinthetik az Ügyfélterületüket. Felhívjuk figyelmét, hogy a DDC Ltd által feldolgozott alkalmazások többségét nagyon gyorsan visszaküldik, így nincs szükség a DBS vagy az LPFs kapcsolatfelvételére az előrehaladás megerősítéséhez. Ennek megfelelően nem minden alkalmazás jeleníti meg a DBS-szel való kapcsolatok naplóját.
hogyan lehet kapcsolatba lépni a DBS-szel
minden alkalmazást ügyfeleink nevében üldözünk, hogy biztosítsuk, hogy a DBS a szolgáltatási szintű Megállapodásaikon belül működik, és nincs késedelem az eredmények returingjében. A pályázók azonban felvehetik a kapcsolatot a DBS-szel, hogy kérjék a folyamat felgyorsítását. A DBS ügyfélszolgálati csapata kapcsolatba léphet az illetékes szervezettel/részleggel, amely a kérelmet tartja, de ez saját belátása szerint történik, és általában szélsőséges körülmények között használják, amikor a kérelmező nehézségeket tapasztalhat, ha a tanúsítványt nem adják ki.
bármely alkalmazás online nyomon követhető a következő weboldalon:
https://secure.crbonline.gov.uk/enquiry/enquirySearch.do
az űrlap hivatkozási száma szükséges, plusz a kérelmező születési dátuma. Az eBulk felhasználók, mint például a DDC Ltd, az űrlap hivatkozási számát (más néven “E-számot”) a DBS által a kérelmek benyújtásakor megadott nyugtával együtt kapják meg, és megtalálható az alkalmazás áttekintése részben a beérkezett Jelentkezési lap alatt. Ha a kérelmező online szeretné nyomon követni jelentkezését, felveheti a kapcsolatot a DDC egyik csapatával a 0845 644 3298 telefonszámon, vagy beszerezheti ezt az információt a DDC Ügyfélterületéhez hozzáféréssel rendelkező kérelmezőtől.
hogyan lehet A kérelmező üldözni a saját kérelmét:
a pályázó közvetlenül kapcsolatba léphet a DBS-szel, hogy érdeklődjön az alkalmazásuk előrehaladásáról, a 03000 200 190 DBS ügyfélszolgálati szám segítségével, vagy felhasználhatja a fenti információkat az online nyomon követéshez. A DBS – nek van egy speciális csapata is, akik olyan pályázókkal foglalkoznak, akik pénzügyi nehézségeket tapasztalhatnak a jelentkezés visszaküldésének késedelme miatt. A kérelmezőnek kérnie kell, hogy beszéljen a DBS jogorvoslati csoportjával, ha ez a helyzet.
útmutató a DDC Ltd által szolgáltatott információkhoz
a pályázók áttekintésében számos szakasz található, amelyek megmutatják, mikor követtük utoljára nyomon a kérelmet, és mit teszünk a tanúsítvány visszaküldésének felgyorsítása érdekében. A jelentkezések kezelése gombra kattintva vagy az egyéni jelentkezők keresésével megjelenik a jelentkezők áttekintése, amely részletesebb információkat nyújt. Az Ügyfélterületen belül hírek van egy útmutató a pályázók áttekintésének egyes szakaszaihoz, amelyek további információkat nyújtanak, és ahol konkrét részleteket lehet keresni.
reméljük, hogy ez az információ hasznos ügyfeleink számára, de ha van még valami, amiben segíthetünk, kérjük, lépjen kapcsolatba az egyik csapattal a 0845 644 3298 telefonszámon.
