Miért olyan fontos ma az ISO 9001?

mi az ISO 9001 & miért fontos?

az ISO 9001 játékváltó lehet bármely vállalkozás tulajdonosa számára. Az ISO 9001 segít javítani a szervezet folyamatait és minőségirányítási rendszerét, és túl hasznos ahhoz, hogy manapság lemondjon róla.

2020-ban 1 078 604 tanúsítványt szereztek az ISO 9001 számára 195 országban. Forrás: https://www.iso.org/the-iso-survey.html

tartalom

• mi az ISO 9001 & miért fontos?
• az ISO 9001 előnyei
• hogyan használják ma?
• hogyan segít az ISO 9001 az Ön vállalkozásában
• hogyan segít az ügyfeleinek
• mi a különbség az ISO 9000 és az ISO 9001 között?
• hét minőségirányítási elv
• az ISO 9001-et használó különböző szektorok
• mi változott a közelmúltban?
• miért az ISO 9001 ma is releváns

az ISO 9001 előnyei

magasabb vevői elégedettség

a fogyasztók, függetlenül az iparágtól, növelik a nyereséget és az értékesítést, és alapvetően mentőkötél a vállalat számára, az alkalmazottakon kívül.

nyugodtan mondhatjuk, hogy az ügyfelek fontosak a vállalat sikeréhez, ezért fontos, hogy a lehető legnagyobb mértékben elégedettek legyenek. Az ISO 9001 egyik alapelve ennek a területnek a fejlesztése.

az ügyfelek elégedettségének javításával a visszatérő ügyfelek nagyobb százaléka, valamint az új ügyfelek elégedettek lesznek termékeivel vagy szolgáltatásaival. Az elégedettség javítása mind a régi, mind az új ügyfelek számára fontos a vállalkozás hosszú élettartamának fenntartása érdekében, ezért az ISO 9001-hez hasonló rendszer javítása nagyon hasznos.

Továbbfejlesztett integráció

az ISO 9001 egy másik nagyszerű előnye, hogy a folyamatintegráció is javul. Ez azt jelenti, hogy a problémák megoldása minimális ráfordítással és maximális hatékonysággal valósítható meg. Az erőforrás-költségek csökkentése mindig nagyszerű módja a megtakarításnak, és lehetővé teszi a csapat számára, hogy más területekre összpontosítson, amelyek figyelmet és fejlesztést igényelnek.

új szabvány

az ISO 9001-vel az Ön vállalkozása automatikusan pozitív hírnevet kap a tanúsítás miatt. Minden területen tiszteletben tartják, és olyan hitelesítő adatokat ad a szervezetének,amelyek korábban nem voltak.

növelje a személyzet termelékenységét

az alkalmazottak mindig termelékenyebbek, ha képesek hatékonyabbak lenni, és megfelelő mennyiségű erőforrással rendelkeznek mögöttük — és az ISO 9001 pontosan ezt kínálja. Az ISO 9001 követelményeket követő minőségirányítási rendszer megtanítja az alkalmazottakat arra, hogyan tudják hatékonyabban ellátni feladataikat, miközben megtanítja a menedzsmentet arra, hogyan lehet a legjobban átruházni az erőforrásokat a szervezet azon területeire, amelyekre nagyobb figyelmet kell fordítani.

az új ISO 9001 alapú QMS-ben olyan programok is szerepelnek, amelyek tovább fejlesztik az alkalmazottak képességeit, valamint új készségeket tanítanak nekik az út mentén.

nyereségnövekedés

ez összefügg a már említett számos előnnyel, mint például a személyzet termelékenységének növekedése és az ügyfelek elégedettségének növekedése. Önmagában e két terület javítása nagymértékben befolyásolja a pozitív haszonkulcsokat, amelyek idővel növekedni fognak, ami mindig minden szervezet elsődleges célja.

ez a hatékonyság növekedéséből is fakad, ami a rendszer újabb előnye. A haszontalan kiadások kivágásával olyan területeken, ahol nincs rá szükség, az idő és az erőforrások olyan területekre oszthatók, amelyek sokkal többet profitálnak belőle, mint mások.

ez cserébe növeli a bevételeket is, mivel most az egykor gyengébb területek növekedni kezdenek, ami sokkal kiegyensúlyozottabbá teszi a szervezetet.

szabványok fenntartása

bármely professzionális üzletben fontos biztosítani, hogy a szervezet előírt szabványai megfelelően teljesüljenek. Ez az oka annak, hogy sok vállalkozás ma IS0 9001-et használ.

mivel az ISO 9001-et utoljára 2015-ben frissítették, ma is releváns? Ahogy a gazdaság változik és fejlődik, az ISO 9001 azon dolgozik, hogy megváltozzon és fejlődjön vele. Ez a rendszer úgy működik, hogy megfeleljen a konkrét elveknek, céloknak és üzleti céloknak.

hogyan használják ma?

az ISO 9001 ismert, hogy a minőségirányítási rendszerek egyik legfontosabb szabványa, és világszerte elismert a vállalkozásokkal szembeni hatékonysága miatt.

úgy működik, hogy segítse a szervezet növekedését és különböző céljainak elérését azáltal, hogy ennek megfelelően strukturálja és megtervezi a végrehajtást. Ahogy az Ön vállalkozásának követelményei és szabályai változnak és növekednek, az ISO 9001 által meghatározott tervek is ezzel együtt változnak és fejlődnek. Úgy működik, hogy segítsen az üzleti valóban elérni és elérni céljait.

mi a minőségirányítási rendszer?

mivel az ISO 9001 minőségirányítási rendszernek számít, fontos többet megtudni arról, hogy mi is pontosan a minőségirányítási rendszer. A minőségirányítási rendszer olyan rendszer, amely egy speciális képlettel rendelkezik, amely nyomon követi a különböző vállalati eljárásokat, minőségpolitikákat és azt, hogy az üzlet hogyan fog megfelelni ezeknek.

egyéb folyamatokat is tartalmaz, amelyek segítenek elérni a vállalkozás különböző céljait.

vállalkozásként különböző szabályozási és általános vevői követelmények és igények lesznek, amelyeket teljesíteni kell. A minőségirányítási rendszer biztosítja ezt azáltal, hogy segíti vállalkozását a jobb hatékonyság és a hatékony üzleti igények következetes és folyamatos elérésében.

a QMS mindig segít az üzleti győződjön meg róla, hogy csinál, amit meg kell tenni annak érdekében, hogy a siker, és továbbra is marad ugyanazon a ritmust az üzleti. Azt is biztosítja, hogy a vállalat ragaszkodik ahhoz a rutinhoz, amely szükséges ahhoz, hogy lépést tartson a különböző változásokkal és szabványokkal.

az alábbiakban bemutatjuk azokat a konkrét célokat, amelyeket a minőségirányítási szolgáltatás folyamatosan teljesít az Ön vállalkozása számára. Ez az, amit elvárhat a szabvány használatától:

1. a személyzet elkötelezettebb, és elszámoltathatónak tekintik teljesítményüket és felelősségüket
2. a vállalaton belüli hulladék és az üzleti tevékenység csökken, és összességében csökken
3. a különböző folyamatok a napi elkötelezettség javulnak
4. a vállalat költségei és általános költségvetése csökken
5. az irányt nem csak az egyes csapatok vagy a vállalat tagjai kapják meg, hanem a a teljes szervezet egésze
6. különböző képzési módszereket és lehetőségeket azonosítanak, megkönnyítenek és végrehajtanak, hogy több vezetést biztosítsanak az egész vállalaton belül

hogyan segíti az ISO 9001 az Ön vállalkozását?

amikor az ISO 9001 különböző tényezőiről hallunk, könnyű egy kicsit megfélemlíteni, és elvárni, hogy ez egy bonyolult és megerőltető folyamat legyen. Valójában azon dolgoznak, hogy a vállalat egy meglehetősen egyszerű rendszer, hogy mindenki a szervezet életében legalább egy kicsit könnyebb. Ha helyesen hajtják végre és kezelik, akkor valóban olyan rendszert találhat, amely javítja a szervezeten belüli különböző területeket és részlegeket.

az alábbiakban bemutatunk néhány módszert, amellyel vállalkozása javítható a rendszer használatával:

1. különböző irányítási folyamatok jönnek létre a rendszeren keresztül, amely segít létrehozni egy szilárd alapot
2. a termelékenység drasztikusan növekedni fog
3. a nyereség növekedése kezd kialakulni
4. nem csak új ügyfeleket szereznek, hanem különböző stratégiákat hoznak létre az ügyfelek megtartásának javítása érdekében is
5. motiválja munkatársait azáltal, hogy segíti őket munkájuk növelésében etika és termelékenység az irodában
6. a szolgáltatás különböző problémák vagy egyéb hiányosságok kiemelésére is szolgál, amelyek lehetnek megtalálható a vállalat különböző szolgáltatásaiban és termékeiben.
7. a különböző problémák azonosítása segíthet motiválni az alkalmazottakat, hogy új megoldásokat és módszereket találjanak a vállalat fejlesztésére
8. ez lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy kevesebb panaszt és problémát nyújtsanak a Szolgáltatással kapcsolatban

hogyan segít az ISO 9001 az ügyfeleknek

mivel az ISO 9001 meglehetősen hosszú ideig létezik, nagyon jól ismert és széles körben felismerhető több különböző ember számára: különösen az ügyfelek számára. Amint látják a vállalkozását, és észreveszik, hogy ISO tanúsítvánnyal rendelkezik, ez lehet valami, ami kiemelkedik számukra, és megkülönbözteti cégét másokkal.

ez hatalmas előny lehet az Ön számára, amikor az ügyfél dönt a vállalkozása és mások használata között.

ezenkívül az ISO 9001 használata segít az ügyfeleknek azáltal, hogy csökkenti az esetleges hibákat, és megbízhatóbb ütemezések létrehozásával hatékony szállításokat biztosít. Az ISO 9001 éves értékeléseket is forgalmaz vállalata számára, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az adott üzleti szabványokat folyamatosan betartják és fenntartják.

az ügyfelek tisztában vannak ezzel, így tudják, hogy ha ISO 9001 tanúsítvánnyal rendelkezik, akkor ez azt jelentheti, hogy naprakész az előírt szabványokkal.

az ISO 9001 minőségirányítási programként ismert, tehát ez azt jelenti, hogy úgy működik, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a vállalat minimális hibákat követ el. Az ügyfelek is tisztában lesznek ezzel a ténnyel, így jobban vonzódnak a szolgáltatásodhoz.

mi a különbség az ISO 9000 és az ISO 9001 között?

az ISO 9000 és az ISO 9001 esetében az emberek nem egészen értik a különbségeket. Míg ők, természetesen, hasonló neveket osztanak meg egymással, van néhány kulcsfontosságú megkülönböztető tényező a kettő között, amelyeket szem előtt kell tartani.

ISO 9000

ezt mások által hívott családnak vagy sorozatnak nevezik. Ezek olyan szabványok, amelyek minőségirányítással kapcsolatosak, és amelyeket a minőségirányítás általános szabványai betartanak. Az egyéni szabványok tulajdonosa is, amelyek a QMS szókincsének és alapjainak megjelenítésére szolgálnak.

arra törekszik, hogy másokat tájékoztasson a minőségirányítás különböző tényezőiről, és leírja az ISO termék különböző szabványait. Az IS0 9000 biztosítja a szükséges eszközöket és útmutatást a vállalkozások számára, hogy továbbra is a tetején a követelmények szükségesek a szolgáltatások, valamint a termék

az ISO 9001 segít fenntartani a pontosság és működik, hogy megfeleljen a követelményeknek az üzleti ügyfelek, és segít biztosítani, hogy a teljesítmény mindig javul.

ISO 9001

mivel az ISO 9000 a minőségirányítási rendszer teljes sorozata, az ISO 9001 az a beállított szabvány, amely ebben a családban vagy sorozatban található. Ez természetesen meghatározza a szabványoknak való megfelelés követelményeit és kritériumait, de ez a fő szoftver, amely tartalmazza a tényleges tanúsítást.

ez a tényleges szoftver és szolgáltatás, amelyet használni fog, a teljes 9000 rendszer része. Ez az a rendszer, amelyet az Ön vállalkozása tanúsít, és követi az irányelveket.

hét minőségirányítási alapelv

az ISO család számos stratégiai alapelvre összpontosít, amikor az egyes vállalatok minőségirányítási döntéseit hozza. Ezek a konkrét megbízók mindegyike prioritást élvez annak érdekében, hogy segítse az egyes vállalkozások növekedését és fejlődését.

az alábbiakban bemutatjuk a minőségirányítás hét alapelvét, amelyeket az egyes vállalatok felső szintű vezetőinek követniük kell annak érdekében, hogy ösztönözzék üzleti tevékenységük pozitív fejlődését és javulását.

1 ügyfélközpontúság

azáltal, hogy jobban összpontosít az ügyfelekre és azok sajátos igényeire, minden nap elégedettséget nyújt számukra. Az ISO 9001 előírja a vállalkozások számára, hogy céljaikat összekapcsolják ügyfeleik bizonyos igényeivel, és látják, mire van szükségük ahhoz, hogy személyes kapcsolatokat alakítsanak ki ügyfeleikkel.

az ISO 9001 segít jobban megérteni a jelenlegi ügyfelek igényeit, de a jövőben is remélt ügyfelek igényeit. Segít abban is, hogy olyan rendszert fejlesszen ki, amely hatékonyan képes összehangolni a vállalat által kitűzött célokat és célokat, és győződjön meg arról, hogy azok jól illeszkednek az ügyfelek elvárásaihoz, igényeihez és igényeihez.

vannak olyan követelmények is, amelyekre az ügyfeleknek szükségük van, és amelyekre összpontosítani akarnak, amikor arra vágynak egy vállalatban. Az ISO 9001 tanúsítvánnyal segít elérni ezt azáltal, hogy megtanulja a követelményeiket, majd azon dolgozik, hogy megfeleljen nekik.

az ügyfelek elégedettségét is mérheti, hogy megtudja, mit csinál a vállalkozása helyesen és helytelenül, és hogyan javíthatja.

2 vezetés

ha Ön üzleti szakember, akkor tisztában van azzal, hogy a különböző vezetői szerepkörök milyen hatással lehetnek a vállalatra és ami a legfontosabb, az alkalmazottakra. Ezt az ISO 9001-gyel kezelik, biztosítva, hogy a vezetés az ISO 901 által biztosított erőforrásokat elérhetővé és minden alkalmazott számára könnyen hozzáférhetővé tegye.

arra is ösztönzi a vezetést, hogy kommunikálja a vállalat küldetését, stratégiáját és jövőképét az összes alkalmazottal.

a vezető szerepet betöltő alkalmazottakat arra ösztönzik, hogy irányítsák a szervezetet különböző kihívásokkal teli célokkal, amelyeket le kell küzdeniük. Az ISO család biztosítja, hogy a vezetés azon dolgozzon, hogy bizalmat teremtsen a vállalaton belül, és olyan értékeket hozzon létre a szervezeten belül, amelyeket mindenkinek követnie kell.

a vezetésnek arra is törekednie kell, hogy felhatalmazza alkalmazottait, és tisztában legyen az alkalmazottaik által a munka során adott bizonyos hozzájárulásokkal. Az ISO 9001 segítségével a vezetés jobb irányt kap, hogy mindezt hatékonyan és jól átgondolt módon tegye meg.

amikor az emberek látják, hogy egy vállalat ISO 9001 tanúsítvánnyal rendelkezik, látni fogják, hogy ez a vállalat törődik a vezetői értékekkel, amelyek egy jövőbeli alkalmazottat szívesen dolgoznak ott, vagy egy ügyfelet, aki szívesen dolgozik egy olyan céggel, amely értékeli alkalmazottait, Vagyis értékelhetik ügyfeleiket.

3 az emberek bevonása

az ISO 9001 arra ösztönzi a vállalatokat, hogy képessé tegyék alkalmazottaikat a vállalatnál való részvételre, motivációra és bevonásra. Ez arra késztet mindenkit, hogy többet tanuljon és csapatként működjön együtt.

a szoftver használatával különböző funkciókat hoz létre, és iránymutatásokat hoz létre a vezetés számára, hogy megbizonyosodjon arról, hogy alkalmazottaik képességeit és tehetségét megfelelően használják és értékelik. Az embereket arra ösztönzik, hogy vegyenek részt a munkavállalói tevékenységekben és a különböző részvételi lehetőségekben.

az ISO 9001 arra is törekszik, hogy lehetővé tegye a tudás megosztását az alkalmazottak számára, és lehetőséget adjon nekik arra, hogy többet tanuljanak. Az alkalmazottak elkötelezettsége fontos tényező az ISO 9001 egyenletben, ami miatt több ember értékeli a tanúsítás fontosságát.

4 Process Approach

amikor olyan rendszert hozunk létre, amely segíti a vállalat hatékony működését, a folyamat megközelítés van beállítva. Az ISO 9001 ezt a különböző folyamatok és tevékenységeik mérésével és irányításával teszi.

azt is meghatározza, hogy ezek a tevékenységek hogyan kapcsolódnak egymáshoz, és hogyan illeszkednek egymáshoz, hogy megtanulják, mit lehet javítani a vállalaton belül. Innentől kezdve ezeket a lehetőségeket megfelelően lehet rangsorolni és hatékonyan javítani.

ezt a szoftver process view of work és process analysis tools részének használatával teheti meg.

5 fejlesztés

az ISO 9001 ezen aspektusa arra ösztönzi a vállalkozásokat, hogy időt fordítsanak szervezetük fejlesztésére, valamint külső és belső értékeik és teljesítményük összehangolására ügyfeleikkel.

segít arra ösztönözni a munkavállalókat, hogy fejlesszék magukat, és ennek megfelelően mérjék a fejlesztéseiket annak érdekében, hogy figyelembe vegyék és ösztönözzék ezt a fejlesztést.

6 bizonyítékokon alapuló döntéshozatal

az ISO 9001 szabványnak köszönhetően olyan adatok gyűjthetők össze, amelyek elemzik és fontos információkat gyűjtenek a vállalkozások számára, hogy megtudják, mit kell javítaniuk. Ez is segít nekik eldönteni, hogy mit tehetnek a következő kezdeni találkozó ezeket a fejlesztéseket.

a korábbi gyakorlati tapasztalatok felhasználásával különböző újabb módszerek valósíthatók meg annak érdekében, hogy megtalálják a vállalaton belüli tényezőket, amelyeken változtatni vagy javítani lehet.

7 kapcsolatkezelés

az ISO 9001 használatával konkrét beszállítókat találhat, a vállalkozáson belüli költségei fenntarthatók és kezelhetők. Ez segít meghatározni, hogy milyen erőforrásokat lehet felhasználni és optimalizálni annak érdekében, hogy értéket teremtsen és teremtsen ügyfelei számára.

ha most kapcsolatot létesít ügyfeleivel, akkor nagyobb esélye van arra, hogy ezeket a kapcsolatokat hosszú távon is fenntartsa, ami növeli az ügyfelek megtartását. Nem csak kapcsolatokat alakít ki ügyfeleivel, hanem kapcsolatokat hoz létre partnereivel és az érdekelt felekkel is.

ez segít meglátni nemcsak a saját vállalata, hanem a beszállítói sikerét is. Ezzel a tanúsítvánnyal megoszthatja terveit, erőforrásait, szakértelmét, információit és még sok mást a partnerekkel, a beszállítókkal és akár az ügyfelekkel is, ha kívánja.

különböző szektorok, amelyek ISO 9001-et használnak

vannak olyan iparágak és szektorok, amelyek ezt a sorozatot használják, hogy erős és hatékony vállalatot biztosítsanak üzleti tevékenységüknek, hogy biztosítsák a megfelelő működést. Az alábbiakban felsoroljuk azokat az ágazatokat, amelyekkel az ISO 9001 együttműködik az adott iparág számára történő alkalmazások fejlesztése érdekében:

ISO 13485: 2016 orvosi (vagy bármely orvostechnikai eszközt értékesítő vállalat)
ISO 18091:2014 Jog, Közigazgatás vagy helyi önkormányzat
ISO/TS 29001: 2010 földgáz és / vagy vegyi anyagok
ISO / IEC 90003:2014 szoftverfejlesztés
ISO/TS 22163: 2017 vasúti szervezetek

mi változott a közelmúltban?

ahogy a vállalkozások változnak, az ISO 9001 készítői felismerték, hogy szoftvereiknek változniuk és növekedniük kell, hogy lépést tartsanak e vállalatok változó szabványaival. Ahogy a vállalkozások egyre összetettebbé válnak, valamint a gazdaságunk, az ISO 9001 azon dolgozik, hogy lépést tartson ezzel, hogy konzisztensek és még ma is relevánsak maradjanak.

az újabb verzió egy olyan rendszer kiépítésére összpontosított, amely együttműködik a vezetőkkel annak érdekében, hogy jobban együttműködjenek szervezetük tagjaival, hogy a legjobban megfeleljenek sajátos igényeiknek. Ezzel együtt, az újabb verzió tette a követelmény a vezetők és mások dolgoznak a magasabb szinteken a vállalat, hogy maradjon részt folyamatosan, amikor az üzleti fejlődés és a stratégia.

ezenkívül a frissített ISO 9001 alapszöveget és struktúrát használ, mivel több irányítási szabványt fejleszt, hogy több funkcionalitást és fejlesztést biztosítson a szervezet számára.

miért az ISO 9001 még ma is releváns?

az ISO azon dolgozik, hogy folyamatosan javítsa magát annak érdekében, hogy releváns maradjon és mindig összhangban legyen a gazdaságban és a világban zajló állandó változásokkal.

az ISO módszertan követése segít önnek erős stratégiát adni vállalkozása növekedéséhez.

népszerűsítse a tanúsítást annak érdekében, hogy az ügyfelek tudják az elkötelezettségüket, és egy olyan vállalkozást működtetnek, amely meghaladja az elvárásaikat.

az ISO előnyei 9001

• milyen előnyökkel jár az ISO 9001 tanúsítvány?
• 5 módszer az ISO 9001 javítja a minőséget
• megéri az ISO 9001 tanúsítás? (8 érvek és ellenérvek)
• ISO 9001-öt előny az alkalmazottak számára
• ISO 9001 statisztikák 2021-re
• miért olyan releváns az ISO 9001 ma?
• Tudjon meg többet az ISO 9001-ről-minden záradék magyarázata