Hogyan írjunk meggyőző termékleírásokat, amelyek eladnak

mennyire befolyásolják a termékleírások az értékesítést?

nincs olyan sok esettanulmány a termékleírásokról, ezért nehéz véglegesen megmondani.

egy e-kereskedelmi tanulmány megállapította, hogy a vásárlási hibák 20% – a potenciálisan hiányzó vagy nem egyértelmű termékinformáció következménye.

de néhány termék úgy tűnik, hogy jól eladható címmel és képpel. Szóval tényleg számít?

Igen, ez a fajta nem.

úgy értem, mondanod kell valamit a termékeidről, igaz?

az emberek hajlamosak bizonyos szavak felé vonzódni, amikor online vásárolnak.

tehát igen, a rossz termékleírás potenciálisan elfordíthat valakit az eladástól. De ha jelenleg rossz a termékleírása, akkor még nem késő.

könnyedén viszont egy rossz leírás a termék az egyik, hogy eladja néhány kisebb csíp.

a különbség a jó és a rossz termékleírás között

pontosan mitől lesz egy termékleírás “rossz?”

valójában nincs annyi köze a szöveg hosszához vagy a használt szóhasználathoz. Legalábbis ezek a szempontok nem olyan fontosak, mint gondolnád.

a fő cél egyszerűen annak magyarázata, hogy mit csinál a termék, és miért kell valakinek megvásárolnia.

ha például egy termék magától értetődő, akkor nem kell díszesnek lennie.

Vegyük ezt a példát egy alap, fehér pólóra:

ez elég nyilvánvaló, hogy mi ez a termék, és ki ez az.

a termékleírásnak nem kell túl részletekbe mennie.

persze, elmagyarázza, hogy ez egy “puha, könnyű személyzet”, és hogy “Pima pamut és Lyocell keverékéből készült.”De ez csak bónusz információ a vásárló számára.

valójában a legtöbb ember valószínűleg nem fog sokkal többet tenni, mint lefölözni.

ennek az ingnek az eladási tényezője inkább olyan dolgok körül forog, mint a képminőség (jól néz ki a modellen), a méret, a rendelkezésre állás, a színtartomány és az ár.

mindezek a dolgok ott vannak, így a szöveg kevésbé fontos.

annak ellenére, hogy nem tartalmaz sok részletet, ez egy jó termékleírás.

most nézze meg ezt a terméket:

tudod, mi az, ha ránézel?

valószínűleg kitalálhatja, hogy ez valamilyen maszk.

és ha valaha is használt légzőcsövet, akkor felismerheti a dizájnt.

itt a termék leírása:

mivel ez a termék kissé egyedi, egy kicsit több információt igényel.

ez a vállalat jó munkát végez annak felvázolásában, hogy mit csinál a termék, miért jobb, mint egy hagyományos légzőcső, és hogyan javíthatja a búvárkodás/úszás élményét.

ez egy nagyszerű termékleírás egy kissé zavaros termékhez.

mindkét példának leírása van:

• világosan magyarázza el, mit csinál a termék vagy annak rendeltetésszerű használata.
• hozzáadott értéket vagy előnyöket kínál.
• tartalmazza az összes vonatkozó információt.

most vegye ezt a példát Nalgene-ből:

ez nem csak egy leírást, de azt is füleket műszaki specifikációk és bővített részleteket a termék. Igen, mindez egy vizes palackra vonatkozik.

szükséges? Az ügyfelek számára, ez. Tehát ez egy jó termékleírás.

a fenti példák mindegyike ugyanazt a célt valósítja meg. Azt adják a Vásárlónak, amit tudniuk kell – sem többet, sem kevesebbet.

a rossz termékleírás viszont ennek az ellenkezőjét teszi.

gondolj rá így: Ha elolvasta a termékleírást, és még mindig kérdései vannak vele kapcsolatban, akkor nem végezte el a munkáját.

de nem akarom, hogy rossz termékleírásokat írjon.

tehát itt van néhány tipp, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ügyfelei megkapják az összes szükséges részletet.

határozza meg a vevő személyiségét a leírások megírása előtt

a jó termékleírás szilárd vevői személyiséggel kezdődik.

ha nem tudja, ki fogja megvásárolni a terméket, akkor nem tudja, milyen információkat kell tartalmaznia vagy kihagynia a leírásban.

Vegyük ezt a példát a hegymászó márka szakállolajkészletéről:

a hajtás felett nincs más, mint egy cím — “teljes Szakállápoló készlet” — és egy csillagbesorolás.

de ha lefelé görget, talál egy információs blokkot:

míg a szakállolaj-készlet nem a leginkább “odakint” termék, amit valaha láttam, ez valami új lehet néhány ember számára.

ha még soha nem használt szakállolajat, tudná, hogyan kell megfelelően használni?

ez a cég nem egy nagy munka, nem csak leírja, hogy mit kap a készlet, hanem ad vonatkozó részleteket arról, hogyan kell használni, és miért minden termék előnyös.

persze, hosszú.

a leírás azoknak a vásárlóknak szól, akiknek valóban szükségük lehet ezekre az információkra.

vásárlói személyiségük valószínűleg: “szakállas személy, aki tudja vagy nem tudja, hogyan kell ápolni, és aki tudja vagy nem tudja, hogy ez a termék létezik.”

Íme egy példa a fordított helyzetre:

az egyetlen leírás, amely tartalmazza az Apple MacBook a műszaki specifikációk.

de két oka van annak, hogy ez még mindig működik.

először is, az Apple egy hatalmas, nemzetközi márka. Ha azt mondom, hogy” Apple MacBook”, akkor valószínűleg már tudja, mi az, hogy néz ki, és mit tehet.

másodszor, az Apple rendelkezik egy teljes (hosszú, görgethető) oldallal, amely elmagyarázza termékének előnyeit:

még termékvideókkal és robusztusabb termékleírással is rendelkezik:

tehát amikor a tényleges vásárlási oldalról van szó, nincs sokkal több információ, amire szüksége van.

természetesen sok különböző ember vásárol Apple Macbookokat különböző okokból. De nyugodtan mondhatjuk, hogy ezek nagy része valószínűleg számítógépes hozzáértés.

termékleírásaik általában sok technikai részletet tartalmaznak, mert vásárlóik műszaki emberek (általában).

nekik működik.

amikor egy harmadik féltől származó kiskereskedőt néz a termékhez, hasonló megközelítést lát:

kis leírás műszaki fókuszban.

amikor eladja termékeit, szem előtt szeretné tartani vásárlóit.

ők a végső fogyasztók — ügyfelek, akik maguknak vagy másoknak vásárolnak-vagy nagykereskedelmi számlák?

mi a demográfia,életkor és érdeklődés?

ha kabátot ad el egy tizenéves lánynak, akkor valószínűleg más típusú leírásokat fog használni, mint ha kabátot adna el egy idősebb férfinak, igaz?

de lehet, hogy nem.

a North Face sok felszerelésüket ugyanúgy forgalmazza. Itt található a női Apex kabát termékleírása, például:

és itt van a leírás a férfi Apex kabát:

természetesen vannak különbségek.

kiemelik a női kabátokat, mint “puha”, mint a “száraz”, különös tekintettel a rétegződésre a lefedettséggel szemben. De összességében az alapvető leírások ugyanezt teszik.

vásárlói személyiségük általában az “aktív, szabadtéri” kategóriába tartozik, amely magában foglalja mind a férfiakat, mind a nőket különböző korcsoportokban.

tartsa szem előtt a következő dolgokat:

• hely
• életkor
• nem
• érdeklődési kör
• iskolai végzettség
• jövedelmi szint
• nyelv

ez jelzi, hogy mely szavak jobban eladhatók a célközönség számára

használja funkciók és előnyök motiválni vásárlások

azt is szeretné gondolni, hogy a Vevő personas a vásárlási motivációk és aggodalmak.

ez diktálja, hogy mely funkciókat vagy előnyöket sorolja fel a termékleírásokban.

nézze meg ezt a termékleírást egy pár Sperry cipőhöz a Zappos-tól:

ez nem csak a cipő gyártmányát és illeszkedését írja le, hanem magában foglalja az egyes stílusválasztások előnyeit is:

nem csak szarvasbőr bélést kap. Szarvasbőr bélést kapsz, hogy jobban érezd magad a cipőben.

ez nem csak egy EVA középtalp. Ez a kényelem és a rugalmasság.

lehet, hogy ez a termékleírás csak azt mondta: “Barna szarvasbőr bőr cipő?”Igen, lehetett volna.

de közel sem lett volna olyan hatékony.

ha eladom ezt a cipőt más hasonló cipőkkel szemben a piacon, és ha tudom, hogy az ügyfeleim aggódnak az illeszkedés, az érzés és a kényelem miatt, akkor okot akarok adni nekik, hogy válasszák a cipőmet.

előnyök hozzáadása a termék jellemzőivel együtt nagyszerű módja ennek.

itt egy másik példa a Gillette-től:

lehetett volna csak azt mondta, hogy egy precíziós trimmer, de olvastam a hozzáadott előny (a pontos szegély) hasznos, ha veszek, mert küzd szegély.

az előny hozzáadása megválaszolja a kérdéseimet, mielőtt még azt gondolnám, hogy felteszem őket.

ez simább, jobb borotválkozást eredményez? Igen, itt áll. Ez majd elad.

a funkciókat és előnyöket tartalmazó leírások írásakor tartsa szem előtt a következőket:

• nem kell felsorolni előnyeit minden funkció. Válassza ki a három legmagasabb értékű funkciót.
• ismertesse a funkciók előnyeit és azt, hogy mit hoznak az asztalra.
• magyarázza el, hogyan oldja meg a problémát, vagy segít az ügyfélnek.

tartsa szem előtt a vevő személyiségét az előnyök felsorolásakor. Ha tudod, hogy fitt vagy kényelmes vásárlást vásárolnak, mondd el nekik, hogy a terméked alkalmas és kényelmes.

feltétlenül sorolja fel azokat a funkciókat, amelyek a célközönség számára vonzóak lesznek.

tükrözze a márka hangszínét

észreveheti, hogy ezeknek a példáknak a hangja a márkától függően változik.

ez jó dolog.

egy jó termékleírásnak úgy kell hangzania, mint te.

a márka társalgási vagy szakmai? Szereted a nyelves-Arcos humort használni, vagy a dolgokat sokkal őszintébben tartod?

nézze meg ezt a termékleírást a Missguided-től:

ez nagyon alkalmi.

van benne néhány specifikáció, például a méret és az anyag típusa, de azért vannak, hogy leírják a ruha érzését, nem pedig a részleteket.

ennek a viselése hűvösnek és szexinek fogja érezni magát. Ez a “fél vibrafon.”

azt is észreveheti, hogy a szöveg kisbetűs.

ez a márkájuk része. Láthatjuk, hogy más helyeken a helyszínen, beleértve a menü:

és így írják a szöveget a CTA gombok:

ez mind összetartó és hihető.

ez az, amit azt szeretné, hogy a hang, mint a hang.

hasonlítsa össze a fenti példát ezzel a Versace 3000 dolláros táskájával:

a hang a minőségről szól. Jól láthatóan olyan szavakat tartalmaznak, mint a “kivételes”, “ikonikus” és “egyedülálló”.”

nem is várnék kevesebbet a Versace-től.

bármi is legyen a hangod, a lényeg az, hogy összhangban kell lenned vele.

nézd meg ezt a meglehetősen szokatlan termékleírást a Palace Skateboards-tól:

ha átnézi az online katalógusukat, látni fogja, hogy minden terméknek hasonló leírása van, bár egyesek szemtelenebbek, mint mások.

egyik sem igazán kapcsolódik a termékekhez, de mindegyik hasonló a hozzáállásban.

bár nem nyújt kézzelfogható információt a termékről, mégis tetszik, mert tökéletesen illeszkedik a márka hangjához (és a vásárlói személyiségéhez).

nézze meg például a weboldal láblécét:

ha a webhelyén található legtöbb információt “unalmas dolgoknak” sorolja fel, akkor valószínűleg megúszhatja ezeket a termékleírásokat.

és hé, legalább felsorolással ellátott formátumban tartották őket, hogy a látogatók könnyen beolvashassák őket.

ez elvezet a következő ponthoz.

szkennelhetőség létrehozása

felsoroláspontokkal, ha lehetséges, tartalmazza a felsoroláspontokat.

miért? Az emberek szeretnek lefölözni.

ebben az információs korban kevés embernek van ideje elolvasni mindent, amit online talál. Először a legfontosabb részleteket akarják.

a Felsoroláspontok egyértelmű és tömör módon mutatják be a legfontosabb információkat.

valószínűleg ismeri a termékleírásokat, amelyek így néznek ki:

ezek az egyszerű felsoroláspontok jó kezdet, különösen, ha a terméknek nincs szüksége sok leíró szövegre.

de vannak más módon is használhatja őket.

az Amazon valójában felsoroláspontokat ad a blokk szövegéhez. Tekintsük ezt a példát a Termékoldalukra az Echo számára:

ez nem igazán skimmable szöveget, de a felsoroláspontok trükk, hogy azt gondolja, hogy ez.

a legtöbb termékoldaluk bizonyos mértékig így néz ki.

az Amazon a termék műszaki részleteit az oldal egy másik részében is elrejti, ami furcsa egy ilyen termék esetében.

de a vásárlók nem feltétlenül tech-hozzáértő emberek, így valószínűleg nem érdekli őket a specifikációk. Inkább a funkciókról és az előnyökről olvasnának.

hogyan javítja az Echo az ügyfelek életét? A felsoroláspontok megmondják.

a felsorolással ellátott listákkal vizuális elemet is hozzáadhat egy egyébként unalmas oldalhoz.

vessen egy pillantást erre a példára egy őszibarack és sárgabarack Turmixra, és látni fogja, hogy a “golyókat” pipákkal helyettesítik:

szeretem ezt, mert úgy érzi, mintha azt mondaná, hogy ez a termék megoldja a problémáimat.

még ha nem is szánok időt a teljes leírás elolvasására, úgy érzem, hogy valamit átlépek a listámról. Jó érzés ezt nézni.

ha kétségei vannak, adjon hozzá néhány felsoroláspontot.

használjon befolyásos szavakat a meggyőzés fokozására

emlékszel, hogy a Versace hogyan használt olyan kifejezéseket, mint az “egy-egy-fajta”, hogy eladja a táskáját?

David Ogilvy szerint bizonyos befolyásos szavak valóban javíthatják a leírások meggyőző képességét.

a 20 legbefolyásosabb szó a következőket tartalmazza:

• hirtelen
• most
• bejelenti
• Bemutatkozik
• elképesztő
• szenzációs
• forradalmi
• csoda
• mágikus
• gyors
• siess

200 dollárt költene erre a ruhára?

lehet, ha elolvassa a termék leírása, hogy megy vele:

mielőtt elolvassa a leírást, amely olyan szavakat használ, mint a “szenzációs”, “új” és “elegáns”, elgondolkodhat azon, hogy miért olyan drága az alapvető piros ruha.

ha egyszer tudod, hogy ez egy “megtévesztően egyszerű szám”, akkor meggondolhatod magad.

a szavak képesek erre.

Jon Morrow-nak van egy listája a hatalmi szavakról, amelyek szinte bármit el tudnak adni.

hozzátéve, néhány ilyen, hogy a termék leírások lehetővé teszi, hogy valami egyszerű, és ez a pop.

itt egy másik példa, hogy a cselekvés:

ez az óra új, így Nixon “bemutatja”, mint egy top-of-the-line termék.

észre fogod venni a “finomított”, “félkövér”, “karcsú” és “sportos” szavakat, amelyek leírják az órát, de ezeket a szavakat használják a vevő leírására is.

ha megvásárolja ezt az órát, akkor “kalandor” vagy, nem csak egy átlagos Joe.

szinte el tudom képzelni, hogy egy eladó azt mondja valakinek, hogy úgy néz ki, mint egy kalandor.

és ez nem feltétlenül rossz dolog.

optimalizálja a másolatot a keresőmotorok számára

az Ön által használt szavak nem csak a vevő felett uralkodnak.

a SEO szempontjából is fontosak.

az Amazon — szal dolgozó értékesítési szakértők szerint anekdotikus bizonyítékok vannak arra, hogy a kulcsszavak elhelyezése a termékleírásokban — különösen a felsorolásokban-növeli a keresési rangsorolást.

csináltam egy kis kulcsszó kísérlet a saját, hogy mit találtam.

itt van az egyik legnépszerűbb eredmény az Amazonon a kusza nélküli porszívók kereséséhez.

amikor beírom ugyanazokat a kulcsszavakat a Google-ba, az is megjelenik, mint a legjobb keresési eredmény:

ez azt jelenti, hogy minden alkalommal működni fog? Nem, valószínűleg nem.

ez a megközelítés nem működött az összes kulcsszónál, amelyet megpróbáltam, ezért nehéz véglegesen megmondani.

úgy tűnik, hogy a kulcsszavak stratégiai elhelyezése nagyobb különbséget jelentett, mint egyszerűen a felsoroláspontokba helyezése.

például a termékcímekben szereplő kulcsszavak úgy tűnt, hogy jobban befolyásolják a SEO-t, mint a leírásokban.

de sok keresési eredmény kulcsszavakat is tartalmazott a leírásokban.

mint mondtam, nehéz megmondani, hogy ezek a kulcsszavak hogyan befolyásolják a SEO-t.

a Shopify négy fő helyre javasolja kulcsszavak hozzáadását:

• oldalcímek
• Metaleírások
• ALT címkék
• egy oldal törzstartalma (termékleírások)

ideális esetben ugyanazokat a kulcsszavakat használná a metaleírásokban, mint a termékleírásokban.

de ha úgy érzi, hogy jobb termékleírásokat hozhat létre kreatív szöveg használatával, mint kulcsszavak felsorolásával, akkor próbálja ki. Lehet, hogy ez jobb megközelítés az Ön számára.

összességében azonban a kulcsszavak beillesztése a címekbe és a termékleírások használata az ügyfelek eladására minden bizonnyal jó megközelítés.

használjon több képet és vegyes médiát

sokkal többet tehet a termékleírásokkal, mint pusztán szavakkal leírni a termékeket.

mint korábban említettem, sok vásárló egyszerűen kihagyja a leírások olvasását, hogy képeket vagy videókat nézzen.

tanulmányok azt mutatják, hogy a fogyasztók 63% – A úgy véli, hogy a jó képek fontosabbak, mint a termékleírások.

bizonyos helyzetekben fontosabb Megmutatni, mint elmondani.

azt mondják, hogy egy kép többet ér ezer szónál, igaz?

ezt az elvet a termékleírásokra is alkalmazhatja.

hasznos lehet, ha a szöveges leírások rövidek maradnak, és ikonokat, képeket és vegyes médiát, például videót használnak a termék bemutatásához.

Íme egy jó példa egy olyan termékoldalra, amely a látvány mellett leírást is tartalmaz:

van egy diagram a termék akcióban. A felsoroláspontok helyett a tetején kis ikonok találhatók, amelyek felsorolják a legjobb tulajdonságait.

rengeteg szabványos termékképet és néhány videót is talál, amelyek a terméket működés közben mutatják be.

bár ez bizonyos termékek esetében túlzás lehet, ebben az esetben nagyon jól működik.

Íme egy példa a termékleírásra, amely a termékről készült videót használja:

ez egy rövid, de részletes leírást, felsorolásos listák SEO kulcsszavak, egy szórakoztató, de professzionális hang, tiszta kép, és egy nagy termék Videó.

tényleg, mi mást kérhetne?

amikor a termékleírások létrehozásáról van szó, nem kell korlátozódnia arra, amit “Amazon formátumnak” nevezek (hacsak nem az Amazon-on értékesít).

különböző médiumokat használhat a termék értékesítéséhez.

ha az alapvető pontok működnek az Ön és ügyfelei számára, akkor ez nagyszerű.

de akkor is megpróbál más látvány, mint ez:

ne feledje, hogy a “jó” termékleírás az, amely a megfelelő információkat közli ügyfeleivel.

ha ez azt jelenti, hogy termékvideókat kell létrehoznod, akkor tedd azokat előre és középre, és korlátozd a leírásokat egyszerű felsorolásokra.

ha ez azt jelenti, hogy van egy teljes oldalnyi szöveg, amely elmagyarázza a termék használatát, akkor hajrá.

összpontosítson azokra a dolgokra, amelyek a közönséghez szólnak, és megadják nekik a szükséges információkat.

és ha ez nem működik, tartsa az A/B tesztet, amíg nem talál valamit, ami működik.

következtetés

természetesen mindig lesznek kivételek a szabályok alól (rád nézek, Palota gördeszkák).

de a legtöbb esetben a termékleírásnak rövidnek és lényegesnek kell lennie.

próbáljon meg olyan kulcsszavakat tartalmazni, amelyek keresőmotor-barátak. De ha nem tudja beilleszteni őket a leírásba, helyezze őket inkább a termék címébe.

ha semmi más, akkor összpontosítson a leírásokban szereplő hatalmi szavak használatára, hogy a termék kiemelkedjen.

végül olyan termékleírást szeretne készíteni, amely megadja a vásárlóknak a szükséges információkat.

ha világos, tömör és skimmable, akkor valószínűleg jó. Szóval ne aggódj annyira.

ha működik, akkor működik. Ragaszkodj ehhez a képlethez.

mi volt a legnagyobb kihívás a termékleírások írásakor?