képzelje el ezt a dilemmát; Ön egy kiskereskedelmi márka marketingese, és meggyőzte a főnökét, hogy a mobilalkalmazás elengedhetetlen ahhoz, hogy jobban kapcsolatba léphessen a modern fogyasztóval, ami magasabb bevételt eredményez. A főnöke beleegyezik, és megkapja az alkalmazás létrehozásához szükséges költségvetést. De most, váratlan kihívással szembesül; rávenni ügyfeleit, hogy valóban használják az alkalmazást.
tegyük fel, hogy a kényelem kedvéért követed az összes mobilalkalmazás legjobb gyakorlatát az UX és az elkötelezettség körül, de még mindig küzd, hogy az ügyfeleket lelkes app nagykövetekké alakítsa a márka számára. Innen hová megy? Cue alkalmazás promóció. Olvassa el az alábbiakban hat megbízható alkalmazás-promóciós taktikát, hogy az ügyfelek a mobilalkalmazásba kerüljenek.
1. Online promóció
hasonlóan minden új termék bevezetéséhez, népszerűsítenie kell alkalmazását az összes online csatornán. Ez nem csak egy egyszerű módja annak, hogy felhívja rá a figyelmet, hanem azt az üzenetet is küldi, hogy az alkalmazás igazodik az Általános márkaélményhez.
ha egy alkalmazás ikont vagy rövid szöveget dob fel a Kezdőlap alján, az nem fogja megtenni a trükköt. Ehelyett tegye alkalmazását kiemelkedő funkcióvá a kezdőlapján, különösen az indításkor vagy a legfontosabb funkciók frissítésekor. A SweetGreen népszerű salátalánc nagyszerű munkát végez annak biztosításában, hogy az ügyfelek megismerjék alkalmazásfrissítéseiket az alábbi Kezdőlap funkcióval:
a SweetGreen honlap funkciója tökéletes példa az alkalmazás promóciójára, amely ötvözi a gyönyörű kreatívot a cselekvésre alkalmas másolható szöveggel és a CTA-kkal, amelyek csábítják az ügyfeleket a letöltésre. A honlap alkalmazásfeliratának jelentősége egyértelmű üzenetet küld a fogyasztónak, hogy ha nincs meg az alkalmazás, akkor hiányzik.
természetesen az online promóciónak nem szabad csak megállnia a webhelyén. Az alkalmazás legfontosabb funkcióinak elindítása vagy frissítése után küldjön egy e-mailt az ügyfeleknek, hogy megismerjék őket. Tartsa jól a lendületet az Indítás után azáltal, hogy az alkalmazás promócióját beilleszti az e-mail sablonjába, amint azt Trulia alább bemutatta:
ez az alkalmazást népszerűsítő szalaghirdetés a Trulia-tól kapott összes e-mail alján található. Könnyű észrevenni, jól márkázott, és egyértelműen cselekvésre ösztönöz.
az alkalmazás elindítása után kövesse a SweetGreen és a Trulia által meghatározott legjobb gyakorlatokat, hogy biztosítsa az alkalmazás kiemelkedő jelenlétét az online csatornákon.
Social Promotion
nincs online app promóció teljes anélkül, hogy a szociális média, de ahhoz, hogy a társadalmi promóció, hogy valóban hatékony legyen, meg kell folyamatos. Az alkalmazás szórványos népszerűsítése a közösségi csatornákon rövid ideig a letöltések megugrásához vezethet, de a hatás csökkenni fog. Az alkalmazás folyamatos társadalmi promóciós stratégiája a legjobb módja annak, hogy folyamatosan növelje a tudatosságot és a letöltéseket. Azt is biztosítja, hogy ügyfelei rájöjjenek, hogy az alkalmazás a vállalkozás alapvető eleme.
a CVS a Facebook címlapfotóját használja, hogy beépítse alkalmazását az Általános márkájukba. A borítófotó grafikája a CVS alaptevékenységének elemeit ábrázolja, és nehéz kihagyni az iPhone logóját tartalmazó grafikát:
a SweetGreen a legutóbbi Facebook-bejegyzésével továbbra is meghatározza az alkalmazás promóciós színvonalát. A bejegyzés tartalmazott egy app feature videót, ami rendkívül okos lépés volt, tekintve, hogy mennyire hatékony a videomarketing. Ezenkívül tartalmaztak egy linket az alkalmazás letöltéséhez, valamint néhány kényszerítő másolási szöveget, így könnyű és csábító a következő lépés megtétele és letöltése:
in-Store Promotion
App promotion nem csak az interneten. Ha van egy tégla-és habarcsboltja, akkor reklámoznia kell az alkalmazást az értékesítési helyeken és bárhol máshol a boltban, ami értelme. Az a gondolat, hogy az alkalmazás része az Általános márkaélménynek, csak akkor fog visszhangozni, ha valóban az, ezért győződjön meg arról, hogy fizikai helyeit is tárcsázza a digitális jelenlétébe.
adjon hozzá megfelelő jelzéseket a pénztárgépekhez és az üzlet más kulcsfontosságú részeihez, és mint minden más reklám, ne temesse el a vezetést. Győződjön meg arról, hogy ügyfelei tudnak az alkalmazásáról, de ami még fontosabb, miért van rá szükségük.
az alábbi példa Popovers, egy helyi étterem Portsmouth, NH, bemutatja, hogy pontosan hogyan reklámozza az alkalmazást a boltban. Ezt a táblát a pénztárgépeknél, valamint a vendégek által gyakran látogatott Népszerű helyek közelében, például a fűszerasztalon és a bejárat belső ablakán tüntették fel. Akcióképes, és arra csábítja az ügyfeleket, hogy exkluzív ajánlaton keresztül töltsék le:
App Store optimalizálás (ASO)
tekintettel az App Store-ban jelenleg megdöbbentő 1,6 millió alkalmazásra, a felfedezhetőség kétségtelenül jelentős akadályt jelent az alkalmazás-marketingszakemberek számára. App store optimalizálás, vagy ASO, a SEO az app világ. Minél optimalizáltabb az adatlapja, annál magasabb rangot kap, és könnyebben felfedezhető lesz az alkalmazás az App Store-ban.Számos tényező járul hozzá az ASO rangsorolásához, a kulcsszavaktól a minősítésig. Szerencsés az Ön számára, hoztunk létre egy teljesen ingyenes App Listing Rater, amely megmutatja, hogyan verem fel, és pontosan mit kell tennie, hogy optimalizálja:
konvertálja a jelenlegi Alkalmazásfelhasználókat márka Nagykövetekké
marketingszakemberként mindannyian első kézből tudjuk, hogy milyen hatásos lehet az ügyfelek áttétele. Ugyanez vonatkozik az alkalmazásodra is. Az egyik leghatékonyabb alkalmazás-promóciós taktika a jelenlegi felhasználók szájról szájra. Hogy veszed rá őket, hogy beszéljenek?
kezdetnek meg kell adnod nekik egy gyilkos alkalmazás felhasználói élményt. Mivel ez egy önálló téma, amelyet folyamatosan foglalkozunk a blogunkon, tegyük fel, hogy az UX-je a tubákon múlik, és a felhasználók szeretik az alkalmazást. Adja meg nekik azt az extra motivációt, amelyre szükségük van ahhoz, hogy ösztönzők révén terjesszék a szót.
ösztönözze a jelenlegi alkalmazásfelhasználókat, hogy népszerűsítsék az alkalmazást barátaiknak azáltal, hogy jutalmat kínálnak erőfeszítéseikért. Ez az ingyenes terméktől (pl. egy csésze kávé) a meglévő számlájukra történő ajánlási bónusz jóváírásig terjedhet, és tökéletes módja annak, hogy új felhasználókat szerezzen, miközben jutalmazza a hűségeseket. Lehet, hogy az áttétel nem új fogalom, de hatékony, ezért továbbra is elterjedt.
a StitchFix hihetetlenül egyszerűvé teszi a barátok hivatkozását a személyes stylist előfizetési szolgáltatásra mind a webhelyükön, mind az alkalmazásban. Ezek közé tartoznak a HTML grab gombok a közösségi platformok közötti egyszerű megosztáshoz, a szöveges üzenetküldéshez és az e-mailekhez, valamint egy pillanatkép az ajánlási Összefoglalómról a további bátorítás érdekében:
helyezze el az alkalmazást Hűségkártyaként
a modern vásárló számára a fizikai hűségkártyák a múlté. Az alkalmazások átalakították a fogyasztók működését, okostelefonjaik pedig most egyablakos haszonelvű boltként működnek, hogy átvigyék őket a mindennapi életben. Ezért egyre fontosabbá válik, hogy márkája alkalmazása része legyen az üzletnek. De a Nielsen nemrégiben készült tanulmányából tudjuk, hogy bár az Alkalmazáshasználat növekszik, a telefonjukon lévő alkalmazások száma továbbra is stagnál.
az alkalmazások felhasználói szelektívek, amikor arról van szó, hogy mely alkalmazásokat töltik le és használják folyamatosan, ami azt jelenti, hogy az alkalmazás céljának nagyon meggyőzőnek kell lennie. Az alkalmazás pozícionálása a márka hűségkártyájaként nemcsak rendkívül hatékony alkalmazás-promóciós taktika, hanem megtartás is.
a CVS a fejére szegezi az alkalmazás hűségkártya koncepcióját, amely naprakész ajánlatokat és exkluzív kedvezményeket biztosít a felhasználók számára. A CVS ügyfelei nyugodtan pihenhetnek, tudva, hogy ha rendelkeznek az alkalmazással, nem kell aggódniuk, hogy rajtuk van-e a CVS-kártyájuk, vagy kimaradnak-e bármilyen ügyletből:
alkalmazásod és márkád
nyolc évvel az App Store születése után az alkalmazások számos márka marketingstratégiájának szerves részévé váltak. A modern fogyasztó okostelefonjára támaszkodik az élet szinte minden területén. Az alkalmazások annyira hatékonyak, mert ha jól csinálják, személyre szabott vásárlási élményt nyújtanak a felhasználó preferenciái alapján. A mobil marketingszakembereknek hatékonyan ki kell használniuk az alkalmazások erejét, hogy elősegítsék ezt a személyre szabott élményt, és biztosítsák, hogy ne járuljanak hozzá a spam jellegű taktikákhoz, amelyek felelősek a mobil elkötelezettségi válság kialakulásáért. Mert ha jól csinálják, az alkalmazások bebizonyították, hogy messze meghaladják a megtérülést, sok kiskereskedelmi márka látja, hogy növekszik az alkalmazással rendelkező ügyfelek élettartama.
annak érdekében, hogy megcsapolni minden előnyét egy alkalmazás kínál a márka, meg kell terjeszteni a szót róla. Használja a fenti alkalmazás-promóciós taktikát annak biztosítására, hogy az alkalmazás ne váljon háttérzajgá.
következő legjobb olvas az Ön számára
- cikk App Discovery 101: 6 módon, hogy az alkalmazás fedezte fel a célközönség
