az üzleti siker többről szól, mint egy új ügyfél megtalálása. A teljesebb kép a cash flow-ra néz – mert az időben és a megfelelő összegben történő fizetés kritikus része az Általános Üzleti egészségnek.
az adósok kezelése stresszes, függetlenül attól, hogy hányszor kellett velük foglalkoznia, de ez fontos a cash flow szempontjából. Ezért van szüksége a megfelelő folyamatokra az ügyfelek fizetésének kezeléséhez. Ha nem tudja, mik ezek, vagy hogyan kell elkezdeni, olvassa el tippjeinket a hatékony adóskezelésről az üzleti siker érdekében.
mérje meg vállalkozása teljesítményét azáltal, hogy nyomon követi ezeket a legfontosabb teljesítménymutatókat.
1: vázolja fel a fizetési feltételeket előre
könnyítse meg az ügyfelek számára a fizetést. Az árajánlatoknak és a szerződéseknek egyértelműen meg kell adniuk a fizetési feltételeket. Győződjön meg róla, hogy a teljes fizetési adatait a számlák és kimutatások is, így könnyebb nekik fizetni.
itt van, mit kell felvázolni:
* a tartozás összegét és az esedékesség dátumát egyértelműen fel kell tüntetni
• adja meg számlázási címét és bankszámlaadatait
• ha lehetséges, többféle fizetési módot kínál, például hitelkártyát vagy online fizetést
• ha kedvezményeket kínál az azonnali fizetés ösztönzésére – vagy kamatköltségeket a késedelmes fizetés megakadályozására – adja meg a részleteket
2: azonnal küldjön számlákat és emlékeztetőket
ne veszítse el lendületét. Amint befejezte a munkát, vagy az ügyfél kezében van a termék, küldje el számláját.
ezenkívül, ha nem kap fizetést, amikor kellene, itt az ideje a nyomon követési rendszernek. Mindenki jobban fogja érezni magát, ha barátságos emlékeztetőket küld a kifizetések előtt, szemben a durva kereslettel, amikor a fizetés késik.
előfordulhat, hogy az első emlékeztető után nem kap visszajelzést vagy fizetést. Lehet azonban, hogy csak egy elmulasztott e-mail esete, ezért vegye fel a telefont és csevegjen. Néha csak ennyi kell a fizetéshez.
3: Proaktívan vegye ki a küzdő ügyfeleket
győződjön meg róla, hogy figyeli a jeleket, hogy ügyfelei pénzügyi nehézségeken mennek keresztül. Néha sokat tanulhat a vállalat pénzügyi helyzetéről, csak egy kis iparági pletykából.
a következő lépés az, hogy az ügyfél elismerje a Fizetési problémát. Akkor együtt dolgozhattok, hogy fizessetek. Ha még mindig nem fizetnek, akkor a legjobb, ha megállítja a kínálatot, amíg új megértést nem kap (ez az, amit a kezdeti hitelrendszerben elhelyezhet).
ha úgy dönt, hogy újraindítja a szolgáltatásokat, beszélje meg a jövőbeli kifizetések feltételeit.
míg végül fontolóra veheti az adóssággyűjtőt vagy a bírósági keresetet, ez a legvégső megoldás!
4: késedelmes fizetési feltételek
ne kínálj hitelt mindenkinek – nem vagy bank,és a bankok sem! Végezzen háttérellenőrzéseket, mielőtt bármit beleegyezne.
miután jóváhagyta, győződjön meg róla, hogy világosan felvázolja hitelfeltételeit. Ha a késedelmes összegek után kamatot számít fel, akkor az Általános Szerződési Feltételeknek ezt meg kell mondaniuk (előfordulhat, hogy jogi követelmények is vannak – a legjobb, ha könyvelőjével vagy ügyvédjével konzultál).
akkor mindig tartsa be a feltételeket. Ha azonnali fizetési kedvezményt kínál, legyen szigorú vele. Nem szabad alkalmazni, ha a fizetés akár egy nappal is késik. Ha meghajlítja ezt a szabályt egy ügyfél számára, világossá tegye, hogy ez egyszeri, mert értékeli a kapcsolatot.
5: maradj az elme tetején
végül maradj a gondolataik elején! Ha a kifizetések ütemezett, azt szeretné, hogy az első a listán, hogy fizetni. Legyen prioritás, ha megmutatja, hogy mindig kapcsolatba lép – ismételten, ha szükséges -, ha a fizetés késik. Tiszteletben tartják a határokat, és el akarják kerülni az ismételt kapcsolattartás problémáját, így időben fizetnek.
ha értékeli az Általános Üzleti egészségét, akkor komolyan kell vennie az adóskezelést – és következetesnek kell lennie.
adja meg előre a fizetési feltételeket, és tartalmazza a szerződések, az árajánlatok és a számlák részleteit. Ne szállítson folyamatosan valakit, akinek nem áll szándékában fizetni, és ne kínáljon válogatás nélkül hitelt!
végül, maradjon szem előtt, hogy az ügyfél először rád gondoljon, amikor ütemezi a kifizetéseket. Kövesse a fenti tippeket, és jó úton halad a hatékony adóskezelés és az üzleti siker felé.
