Voinko Nähdä, Kuka Käy Verkkosivuillani? (Ei … mutta voit tulla lähelle)

eikö olisi hienoa, jos tietäisit tarkalleen, kuka verkkosivuillasi vierailee?

” Tom Jones from ABC, Inc., katsoo sivua sisällöntuotannosta. Tässä on hänen sähköpostiosoitteensa ja puhelinnumeronsa. Sales, soita hänelle!”

ehkä voisit jopa viedä taulukkolaskennan siitä, kuka tarkalleen luki jokaisen sivun, riippumatta siitä, oletko koskaan ollut heihin yhteydessä vai et. Eikö tällainen Excel-tiedosto olisi kultaa?

on vain yksi ongelma: et näe tarkalleen, kuka käy sivustollasi.

on olemassa paljon ohjelmistoratkaisuja, jotka sanovat pystyvänsä näyttämään verkkosivustosi kävijöiden tarkan henkilöllisyyden. He lupaavat kertoa, mitä termejä anonyymit käyttäjät hakivat päästäkseen sivustolle, mitä sivuja he näkivät ja jopa miten heihin saa yhteyden.

se on fantasiaa.

tosiasia on, että ei ole mitään keinoa luotettavasti tunnistaa ja ottaa yhteyttä jokaiseen nimettömään kävijään B2C-tai B2B-verkkosivustollasi.

mieti, kuinka arvokasta se tieto olisi.

jos olisi olemassa järjestelmä tietojen saamiseksi, etkö saisi satoja puheluita ja sähköposteja päivässä myyjiltä, jotka tietävät tarkalleen, mitä olet lukenut?

käyttäisivätkö kävijätunnistusohjelmistoa myyvät ihmiset aikaansa malminetsintään? Vai juovatko he ihmeellisissä taloissaan mahtavaa samppanjaa?

nyt tilanne ei ole toivoton. On olemassa tapoja, joilla voit nähdä, kuka käy sivustossasi. Mutta se ei tule olemaan lista jokaisesta nimettömästä kävijästä, mitä he tekivät ja heidän yhteystietonsa.

tapoja seurata Verkkosivustokäyntejä & tunnistaa Verkkosivustokävijät

on muutamia eri tapoja nähdä, kuka vierailee verkkosivustollasi. Jotkut jopa saada yhteystietosi! Tässä on lista, jossa on hyvät ja huonot puolet.

Kävijätunnistusohjelmisto

markkinoilla on tonneittain website visitor ID software-tuotteita. Useimmat niistä toimivat tunnistamalla kävijän IP-osoitteen, ja yrittävät sitten sovittaa sen yritysten tai yksilöiden tietokantaan.

nämä voivat antaa melko hyviä tuloksia, riippuen laadusta tietojen he käyttävät. Mutta he eivät todellakaan aio antaa sinulle listan kaikista, jotka vierailevat sivustossasi.

sinun kannattaa odottaa näkeväsi listan joistakin sivustoosi iskeneistä suuryrityksistä sekä melkoisen määrän internet-palveluntarjoajia pienemmille yrityksille. Palvelusta riippuen, saatat saada joitakin yksittäisiä yhteydenottoja, mutta se ei ole läheskään kattava.

kannattaako kävijätunnistusohjelmisto? Toki. Jos sinulla on aktiivinen myyntitiimi ja sinulla on varaa maksaa (kuva $50-$500, riippuen siitä, mitä katsot), tällainen IP-pohjainen kävijätunnistus on loistava. Mutta älä luule, että se antaa sinulle listan jokaisesta käyttäjästä.

Google Analytics

Google Analytics ei anna listaa jokaisesta sivustosi käyttäjästä. Se ei voi – eikä tule. Jos voisit laittaa GA: n ”Tunnista kaikki vierailijat” – ominaisuuden päälle, etkö olisi jo tehnyt sen?

Google Analytics antaa sinulle aggregoitua väestötietoa. Löydät tämän ”yleisö” – välilehden alta vasemmanpuoleisesta ”raportit” – palkista:

Google Analyticsin avulla voit nähdä melko vähän käyttäjistäsi – mutta et yksilötasolla. Saat käyttöösi:

• Demografiset tiedot, mukaan lukien ikä ja sukupuoli
• heidän kiinnostuksensa, mukaan lukien affiniteettiluokat ja markkinasegmentit
• käyttäjän sijaintipaikat ja kielet
• heidän käyttäytymisensä, kuten se, palaavatko he sivustolle ja kuinka todennäköisesti he muuttavat
• laitteet ja Selaimet, joilla he käyvät sivustossasi
• sinne, minne he tulivat Google Analytics tarjoaa again-tietoja, kuten siitä, löytyivätkö he sinut orgaanisen haun kautta vai näyttömainoksen

avulla. Et saa listaa jokaisen käyttäjän sivustosi, eikä jokainen IP-osoite, joka vieraili sinua.

Marketing Automation Software

Marketing automation platforms, kuten Pardot ja HubSpot, voivat kertoa kuka on sivustossasi, mutta siinä on juju.

käyttäjän tunnistamiseksi ja hänen käyttäytymisensä näyttämiseksi markkinointiautomaatioalusta tarvitsee kyseisen käyttäjän tiedot.

toisin sanoen Pardot ei anna sinulle popupia, jossa sanotaan ” Tim on sivustossasi! Tässä on hänen puhelinnumeronsa!”Sinun täytyy tallentaa tiedot itse.

tämä on suuri syy siihen, miksi verkossa on nykyään niin monia lomakkeita, jotka tarjoavat uutiskirjeen kirjauksia, oppaan Latauksia, valkoisia papereita muita ”premium-valtteja”. Markkinoijat yrittävät sovittaa yhteystietoja selaimen evästeeseen tai IP-osoitteeseen.

tällaiset ”lyijymagneetit” ovat varmaankin johdonmukaisin tapa kertoa, keitä sivustossasi on ja mitä he tekevät. Nappaat vain 1-2 prosenttia käyttäjistä, mutta sinulla on luotettavaa tietoa siitä, keitä he ovat ja mistä he ovat kiinnostuneita.

tässä esimerkki:

• Sue lukee sivua vaikkapa B2B-markkinointistrategiasta
• hän näkee lomakkeen, jolla voi ladata markkinointistrategian tarkistuslistan
• hän täyttää lomakkeen ja saa tarkistuslistansa

ennen lomaketta, meillä ei ollut aavistustakaan kuka hän oli. Tiesimme, että joku hänen paikaltaan oli lukenut sivun, mutta ei kuka. Lataus muutti Suen nimettömästä, tunnistamattomasta käyttäjästä automaatiojärjestelmässäsi nimetyksi prospektiksi.

tiedät, että tiedot ovat hyvät, sillä hänen piti syöttää oikea sähköpostiosoite saadakseen haluamansa. Tiedät varmasti, mitä hän halusi.

toisin sanoen markkinoinnin automaatiojärjestelmiin sidottujen latausten tarjoaminen on hyvä tapa nähdä, kuka käy sivustollasi.

johtopäätös:Näetkö, Kuka käy sivuillasi?

ei, et voi nähdä tarkalleen, kuka sivuillasi vierailee, jos et ole ollut yhteydessä menneisyyteen. Seuranta verkkosivuilla kävijöitä ei ole helppoa. Et todellakaan aio saada sähköpostiosoitteita automaattisesti.

Sori, mutta se on todellisuus.

tämä sanoi, on olemassa tapoja nähdä joitakin, jotka vierailevat sivustossasi. Kävijätunnistusohjelmisto, Google Analytics ja markkinoinnin automaatiotyökalut voivat Kaikki antaa sinulle hyvää dataa. Yhdessä, voit saada hyvän käsityksen kävijöitä, mitä he tekevät ja miten muuntaa ne johtaa.