Russ Elliot, Senior Vice President, Human Resources Director, Bridge Bank
Human resources departments provide two kind of services: administrative and strategic. Russ Elliot, Senior vice president, human resources director, Bridge Bank, sanoo aluksi, se on kriittistä kehittää tehokkuutta ja tehokkuutta teknisten näkökohtien henkilöstöresurssien. Seuraava askel on kehittää ymmärrystä ydinliiketoiminnasta ja käyttää yhdistettyä tietoasi HR: n teknisestä osaamisesta, liiketoiminnasta ja sen työntekijöistä vaikuttaaksesi liiketoiminnan suuntaan, sen tavoitteisiin ja suoriutumiskykyyn.
”aluksi tärkeintä on kuunnella ymmärtää, että jokainen organisaation osa-alue on hieman erilainen, ja se vaatii ainutlaatuisia resursseja ja tukea”, Elliot sanoo.
on tärkeää ymmärtää kulttuuri ja alakulttuurit, mihin suuntaan yritysjohtajat haluavat mennä ja toimitusjohtajan visio, jotta HR-työntekijä voi auttaa matkassa kohti tätä visiota.
”se on paljon kuuntelua kaikilla tasoilla, yksi vastaan yksi työntekijöiden kanssa eri puolilta organisaatiota, ja ottaa kaikki tämä todella ymmärtää kuvioita”, hän sanoo.
Smart Business puhui Elliotin kanssa henkilöstöosaston kehittämisestä niin, että sillä olisi suurin vaikutus yritykseesi.
mikä tekee henkilöstöhallinnosta tehokkaan?
se on monimutkainen rooli, koska on kiinnitettävä huomiota yrityksen tarpeisiin ja tavoitteisiin samalla kun varmistetaan työntekijöiden oikeuksien ja tarpeiden täyttyminen. Osaston vastuualueet vaihtelevat etuuksista ja korvauksista koulutukseen ja organisaation vaikuttavuuteen.
henkilöstöhallinto on tehokkainta, kun sen johdossa on ammattitaitoinen ja monipuolinen henkilöstö, jolle on uskottu tärkeitä luottamuksellisia tietoja. Tehokas henkilöstöosasto auttaa yrityskulttuuria kasvamaan liiketoiminnan mukana ja siitä tulee polku rehelliseen ja arvokkaaseen palautteeseen työntekijöiltä liiketoiminnan johtajille. Henkilöstöjohtajien on ymmärrettävä koko liiketoiminta ja tarjottava lähestymistapoja vetovoimaan ja säilyttämiseen liiketoiminnan tarpeiden tyydyttämiseksi. Lopuksi tehokkaan henkilöstöosaston on katsottava eteenpäin. Kun se tuntee koko liiketoiminnan, se voi käyttää sitä edistääkseen koko yrityksen kasvua ja strategista suuntaa.
mitkä ovat hyviä lähteitä pätevien hakijoiden löytämiseksi?
työntekijöiden lähetteet ovat usein paras lähde, koska työntekijät ymmärtävät organisaation vaatimukset ja kulttuurin tuntea hyviä hakijoita. On viisasta rekrytoida työntekijöitä verkostoitumaan alan vertaisten kanssa, joten jos siellä on aukko, he voivat löytää hyvän istuvuuden. On myös lähettämistä resursseja, kuten yrityksen verkkosivuilla, LinkedIn, CareerBuilder ja Craigslist. Avain on tunnistaa paras resurssi kuhunkin työhön, koska se ehdokkaat todennäköisesti ei tarkastella samoja sivustoja kuin myyntityöntekijät. Myös korkeakoulujen rekrytoinnit ovat tärkeitä lähtötason asiantuntijatehtävissä. Säännöllinen läsnäolo yliopistokampuksilla auttaa kehittämään yrityksen mainetta.
miten henkilöstöstä voi tulla strateginen liikekumppani?
vasta kun HR on osoittanut pystyvänsä hoitamaan asioita vähin tai olemattomin ongelmin, hallinnollinen puoli voi alkaa vaikuttaa liiketoiminnan strategiseen puoleen. HR-ammattilaisen on ensin kehitettävä johdonmukainen luottamus ja luottamus johdon kanssa ajan mittaan. Sitten HR-ammattilaiset voivat työskennellä johtajien kanssa liiketoiminnan suunnan ja tulosodotukset ja aktiivisesti osallistua päättää, mitä taktiikoita tarvitaan hallita lahjakkuutta saavuttaa nämä tavoitteet. Heidän on myös tarjottava C-tason johtajille erilaisia strategisia ratkaisuja. HR: llä on ainutlaatuinen näkökulma koko organisaatioon ja se tarjoaa parhaat ideat kaikille osastoille ja osastoille. Strategiseksi liiketoimintakumppaniksi ryhtyminen edellyttää korkeaa osaamista henkilöstöasioissa ja vahvaa ymmärrystä liiketoimintakysymyksistä.
mitkä ovat tehokkaan ja tehokkaan liiketoiminnan avaimet?
organisaatioiden on tärkeää ymmärtää, miten ne eroavat muista vastaavanlaisia tuotteita toimittavista yrityksistä. Toisin sanoen organisaatioiden on tunnettava ainutlaatuinen kulttuurinsa ja hyödynnettävä sitä säilyttääkseen kilpailuetunsa. Muita organisaation vaikuttavuuden kriittisiä näkökohtia, joihin HR voi vaikuttaa, ovat:
- palkkaan työntekijöitä, jotka viihtyvät siinä kulttuurissa.
- varmistetaan, että on olemassa yhteisiä järjestelmiä, jotka antavat rehellistä ja arvokasta palautetta organisaation kaikille tasoille.
- luodaan menetelmiä, joilla työntekijät saadaan käyttämään parhaita kykyjään.
- sen varmistaminen, että työntekijät ymmärtävät yrityksen tavoitteet säännöllisillä päivityksillä ja miten työntekijät voivat vaikuttaa näihin tavoitteisiin.
- tarjoaa ympäristön jatkuvalle kehittämiselle, yhteistyölle ja tiimityölle.
palveluliiketoiminnassa on tärkeää varmistaa, että jokainen työntekijä ymmärtää asiakaslähtöisyyden merkityksen.
miten HR voi auttaa yrityksiä kehittymään innovatiivisemmiksi ja johtavammiksi?
HR: n on tehtävä yhteistyötä johdon kanssa innovatiivisissa ohjelmissa, jotka voivat sisältää:
- johtamisen kehittämisohjelmat, joissa yhdistyvät teoria ja käytäntö sekä toimeksiannot.
- etsitään mahdollisuuksia antaa toimitusjohtajille näkyvyyttä työntekijöiden näkökulmasta, kuten kuukausittainen Lounas pienryhmien kanssa.
- kulttuuri-ja sisäiset asiakaspalvelututkimukset, jotka mittaavat säännöllisesti tehokkuutta ja edistymistä.
- Rajat kehittäminen ja jatkuva kehitys joukkueet, jotka ratkaisevat todellisia ongelmia vaikuttavuutta ja tehokkuutta.
- Mentoriohjelmia.
- New hire onboarding, joka tarjoaa uusille palkkaajille selkeän kuvan yrityksen kulttuurista, historiasta ja organisaation tavoitteista.
Kulttuuritutkimukset auttavat työympäristön kuvaamisessa. Kysy työntekijöiltä kahden vuoden välein toistettavia vakiokysymyksiä, jotta näkisit, mikä on parantunut ja mikä ei. kun työntekijät arvioivat jotain alhaista kyselyssä, yritä ymmärtää sanojen merkitys. Kokoa ryhmä yhteen ymmärtääksesi, miksi se on luokiteltu alhaiseksi, ja sitten pystyt tarttumaan todellisiin ongelmiin ja parantamaan kulttuuria.
