liiketoiminnan onnistumisessa on kyse muustakin kuin uuden asiakkaan löytämisestä. Kattavampi kuva tarkastellaan kassavirtaa – koska maksetaan ajoissa ja oikea määrä on kriittinen osa yleistä liiketoiminnan terveyttä.
velallisten hoitaminen on stressaavaa vaikka kuinka monta kertaa olisi joutunut hoitamaan, mutta sen tekeminen on tärkeää kassavirralle. Siksi asiakasmaksujen hallintaan tarvitaan oikeat prosessit. Jos et tiedä, mitä ne ovat tai miten päästä alkuun, lue vinkkejä tehokkaasta velallisen hallinnasta liiketoiminnan menestykseen.
mittaa yrityksesi suorituskykyä varmistamalla, että seuraat näitä keskeisiä suorituskykymittareita.
1: hahmottele maksuehtosi etukäteen
helpota asiakkaiden maksamista. Tarjouspyynnöissä ja sopimuksissa on selkeästi mainittava maksuehdot. Varmista täydelliset maksutiedot laskuista ja tiliotteista, jotta heidän on helpompi maksaa.
tässä on, mitä sinun pitäisi hahmotella:
* velkasumma ja eräpäivä on merkittävä selvästi
• ilmoita laskutusosoitteesi ja pankkitilisi tiedot
• jos mahdollista, tarjoa useita maksutapoja, kuten luottokortti – tai verkkomaksu
• jos tarjoat alennuksia kannustaaksesi nopeaan maksamiseen – tai korkokuluja estämään maksuviivästyksiä-anna tiedot
2: Lähetä laskut ja muistutukset välittömästi
älä menetä tahtiasi. Heti kun olet tehnyt työn tai asiakkaalla on tuote kädessä, Lähetä lasku.
lisäksi, jos et saa maksuja silloin kun pitäisi, on seurantajärjestelmän aika. Kaikki voivat paremmin, jos lähetät ystävälliset muistutukset ennen maksuja, eikä Ankara vaatimus, kun maksu on myöhässä.
ensimmäisen muistutuksen jälkeen et välttämättä kuule takaisin tai saa maksua. Kyseessä voi kuitenkin olla vain unohtunut sähköposti, joten ota puhelin käteen ja rupattele. Joskus se riittää palkkaan.
3: Ennakoivasti valita vaikeuksissa olevat asiakkaat
varmista, että tarkkailet merkkejä siitä, että asiakkaasi käyvät läpi taloudellisia vaikeuksia. Joskus yrityksen taloudellisesta asemasta voi oppia paljon jo pienestä alan juoruilusta.
seuraava askel on saada asiakas myöntämään Maksuongelma. Sitten voitte työskennellä yhdessä saadaksenne palkkanne. Jos he eivät vieläkään maksa, se on parasta pysäyttää tarjonnan, kunnes sinulla on uusi ymmärrys (tämä on jotain voit lay out alkuperäisen luottojärjestelmän).
jos päätät käynnistää palvelut uudelleen, keskustele tulevien maksujen ehdoista.
vaikka saatat lopulta harkita velanperintää tai oikeustoimia, se on aivan viimeinen keino!
4: maksuviivästysten ehdot
älä tarjoa luottoa kaikille – et ole pankki, eivätkä pankeatkaan suostuisi! Tarkista taustat ennen kuin suostut mihinkään.
kun olet hyväksynyt luottoehdot, määrittele ne selkeästi. Jos veloitat korkoa erääntyneistä summista, ehtosi pitäisi sanoa niin (saattaa olla jopa lakisääteisiä vaatimuksia – se on parasta tarkistaa kirjanpitäjältä tai lakimieheltä).
pidä sitten aina kiinni ehdoistasi. Jos tarjoat nopeaa maksualennusta, ole sen kanssa tiukka. Sitä ei pitäisi soveltaa, jos maksu on edes päivän myöhässä. Jos joustat tästä säännöstä asiakkaalle, tee selväksi, että se on kertaluonteinen, koska arvostat suhdetta.
5: Stay top of mind
Finally, stay at the front of their thoughts! Kun maksut on ajoitettu, haluat olla ensimmäisenä listalla saada maksettu. Aseta etusijalle osoittamalla, että otat aina yhteyttä – tarvittaessa toistuvasti – kun maksu on myöhässä. He kunnioittavat rajojasi ja haluavat välttää toistuvan yhteydenoton vaivaa, joten he maksavat sinulle hyvissä ajoin.
jos arvostat yleistä liiketoimintakuntoasi, sinun on suhtauduttava vakavasti velallisen hoitoon – ja oltava johdonmukainen.
ilmoita maksuehdot etukäteen ja sisällytä tiedot sopimuksista, hintatarjouksista ja laskuista. Älä anna jatkuvasti jollekulle, jolla ei ole aikomustakaan maksaa, äläkä tarjoa luottoa umpimähkään!
pysy lopuksi päällimmäisenä mielessäsi, niin että asiakas ajattelee sinua ensin, kun hän aikatauluttaa maksut. Seuraa yllä olevia vinkkejä ja olet hyvin matkalla tehokkaaseen velallisen hallintaan ja liiketoiminnan menestykseen.
