pienyrityksen omistajan vaikeasti tavoite … miten lisätä tuloja, miten lisätä arvoa yrityksesi. ja sitten, miten löytää lähteitä toistuvia tuloja ja soveltaa, että yrityksesi.
oli aika, vähän aikaa sitten, jolloin uskoin, että uusi asiakas, joka joskus määritellään uudeksi logoksi, on arvokkaampi kuin olemassa oleva asiakas.
I jatkoi toimintaansa tämän ilmeisen väärän oletuksen alaisena lähes 20 vuotta.
tämän seurauksena myyntitiimini keskittyi nettouutuusmyyntiin.
jos olemassa oleva asiakas tilasi jotain palveluita, laitteistoa, huoltoa ynnä muuta, niin se oli bonusta, mutta jos myimme netistä uuden logon, minä juhlin.
vuosien saatossa näkökulmani muuttui, kun tajusin, että kasvukaava oli takaperoinen. Yritin kasvattaa tuloja väärällä tavalla!
kulta on asiakaskunnassa, ja uusi logo oli bonus. Tajusin, että asiakaskuntaa pitää ravita jatkuvasti.
ymmärsin, että pienellä painopisteen muutoksella (edellyttäen, että jatkamme netto-logojen tuottovirran ylläpitämistä), jos valjastamme nykyisen pohjan tehokkaasti, liikevaihtomme voisi kaksinkertaistua, ehkä jopa kolminkertaistua.
niin minä tein.
aloitin vuonna 2012 kasvuharjoituksen kolmella avainalueella:
- – myymällä nykyistä tarjontaamme enemmän nykyiselle asiakaskunnallemme
- – myymällä uusia palveluita nykyiselle asiakaskunnallemme
- – myymällä huomattavasti enemmän toistuvia tuloja nykyiselle ja uudelle asiakaskunnallemme
tulokset olivat erinomaisia, ja seitsemän vuoden aikana liikevaihtomme oli kasvanut kolminkertaisella prosentilla. (En voi antaa todellisia numeroita, tietenkään.)
aion toimia sillä oletuksella, että olet jo ansainnut asiakkaasi luottamuksen ja että ymmärrät, kuinka tärkeää asiakaspalvelu on yrityksellesi.
muotoilen yllä olevan uudelleen.
yrityksesi elää tai kuolee sen mukaan, miten hyvin kohtelet asiakkaitasi. Ei asiakkaita, ei bisnestä.
nämä eivät ole vain sanoja paperille tai jotain jälkiviisautta, joka tekee siitä yrityksesi puolivillaisen vision.
jos todella uskot asiakaspalvelun mantraa, niin asiakkaasi rakastavat yritystäsi. Ideana on viime kädessä tehdä jokaisesta asiakkaasta raivoisa fani.
nyt, jos olet ansainnut heidän luottamuksensa, ja he haluavat ostaa sinulta, three growth hacks on täysin järkevä. Luottamuksen puutteessa sitten on isompia ongelmia murehdittavana.
edellä mainittu mielessä, mennään kolme kasvu hakata, että käytin, ja viitataan edellä, ja keskustellaan tapoja, ulkopuolella kasvava hinnoittelu, lisätä tuloja, ja lopulta, arvo yrityksesi.
myy nykyiset tuotteet ja palvelut nykyisille asiakkaillesi
koska olet jo ansainnut heidän luottamuksensa, sinun ei tarvitse esitellä asiakastasi ”who are we” – myyntipuheelle.
he pitävät jo sinusta. He ostavat jo sinulta.
Katso nykyistä tuotetarjontaasi.
mitä tuotteita sinulla on tuotevalikoimassasi?
kartoita nyt asiakaskuntasi tuotteilla, joita kullakin on, ja tee merkintä siitä, mitä tuotteistasi kullakin asiakkaalla on ja mitä ei.
Ihannetapauksessa sinulla on nämä tiedot ylläpidettynä CRM (customer relationship management) – ohjelmistopaketissa, seuraat myyntitulojasi ja voit tehdä tuoteryhmittäin asiakaskohtaisen raportin tuloista.
näillä tiedoilla voit tehdä markkinointikampanjan kohdeyleisöllesi ja ohjata sopivan tuotteen kulloisellekin asiakkaalle. Tietenkin, sinun täytyy käsitellä käsite johtaa sukupolven, ja sitä varten, sinun pitäisi olla sisällä myyntitiimi.
vaikka aiheesta, kirjoitin blogikirjoituksen otsikolla: 9 vaiheet rakentaa myyntitiimi maasta ylöspäin, ja tämä viesti on suunnattu niille, jotka ovat aiemmissa vaiheissa rakentaa yrityksen, myyntitiimi, ja/tai, kehittää myyntistrategiaa.
myy uusia täydentäviä palveluja nykyisille ja uusille asiakkaille
ehkä yrityksesi tarjoaa jo tuotevalikoimaa, jossa on joitakin mahdollisia helppoja ja ilmaisia lisäosia.
esimerkiksi sanotaan, että olet:
– lakialalla: olet tällä hetkellä erikoistunut sopimusoikeuteen, joka palvelee korkean teknologian teollisuutta. Voisit lisätä tavaramerkki – tai patenttioikeuden nykyiseen tarjoukseesi, ehkä tuomalla uuden lakimiehen, jolla on asiantuntemusta kyseiseltä alalta.
– hissien asennus-ja huoltotoimiala: voit lisätä liukuportaiden asennuksia ja korjauksia.
– Nurmikonleikkuubisnes: voisi lisätä lumenraivausta, nurmikon lannoitusta, sprinklerijärjestelmiä ja niin edelleen.
– Graafinen suunnittelu liiketoiminta: voit lisätä kuukausittain toistuva suunnitelma, tai web ylläpitomaksu, ei niin erilainen kuin mitä Red leija Design on tehnyt.
nämä uudet tuotteet voivat mahdollisesti tuoda merkittäviä lisätuloja nykyiseen tulovirtaasi,ja se voi olla helppo nousu.
asiakkaasi luottavat sinuun jo nurmikonleikkuupalvelussaan, sinulla on vakiintunut suhde heihin … miksi et tarjoaisi heille lumenaurausta? Palkkasimme puutarhurin muutama vuosi sitten, ja kun päätin, etten halua enää lapioida pihaani, juttelin ensimmäisenä puutarhurini kanssa.
olisin helposti voinut tehdä verkkohaun, ja olisinkin, mutta menin ensin tuntemani henkilön luo.
Etsi toistuvien tulojen lähteet
kun tulee aika myydä yrityksesi, kuka tahansa ostaja tarkastelee asiakaskuntasi kokoa, sisältäen monia muuttujia, kuten keskimääräiset tulot asiakasta kohti, asiakaskeskittymän ja niin edelleen.
yksi erittäin tärkeä muuttuja, jota he harkitsevat, on varmuus siitä, että seuraavan ja sitä seuraavan vuoden tulot jatkuvat ja mahdollisesti kasvavat heikentymättä. Ainoa tapa tarjota tämä varmuus on toistuvia tuloja.
toistuvat tuotot, erityisesti pitkäaikaisissa sopimuksissa, antavat huomattavasti paremman liiketoiminnan arvostuksen kuin kertaluonteiset tuotot. Esimerkiksi tuore tutkimus, jonka on tehnyt Inc. Magazine totesi, että yritykset, joilla on toistuva tulovirta sai ylöspäin 6× tulot useita arvostusta vs 3× tulot useita ohjelmistoyrityksille, jotka myyvät ikuinen lisenssejä. He huomasivat, että toistuvat tulot kaksinkertaistavat liiketoiminnan arvon!
Seuraava, ja mikä tärkeintä, kun sinulla on suuri osuus toistuvista tuloista kokonaistuloyhdistelmässäsi, on paljon helpompi hallita liiketoiminnan ebb ja virtaus.
yrittäjänä yksi iso haaste on ensi kuun kulujen maksamisen epävarmuus, johon kuuluu kasvun ja kannattavuuden hallinta. Jos tiedät, varmasti, että yrityksesi Kiinteät ja muuttuvat kulut katetaan bruttokate teidän toistuvia tuloja, niin mahdolliset lisätulot on incremental Oman bottom line.
johtopäätös
pienyrityksen kasvattaminen on todella haastavaa, ja yritys on helppo löytää kiinni tasaiseen kasvukauteen. On mahdollista, että nykyiset asiakkaasi voivat tarjota yrityksellesi erinomaisen liikevaihdon ja tuloskasvun lähteen.
älä laiminlyö asiakaskuntasi sisällä istuvia kultanugetteja, se on avain siihen, miten voit kasvattaa liikevaihtoasi ja sitten yrityksesi arvoa.
sillä välin, älä laiminlyö sivustoasi, koska sivustosi tarjoaa terveellisen lähteen sivuston liikennettä ja johtaa, sosiaalisen median markkinointi, ja tietenkin, sähköpostimarkkinointi sähköpostilistallesi ja nykyinen asiakaskunta. Se on yksi tapa työskennellä gold nugget (asiakaskunta).
onnea pienyrittäjyys-ja varallisuutta luovalle matkallesi.
jos nautit tästä postauksesta, saatat nauttia myös tästä: voitto ei ole sairaus. Se on hyvin johdetun yrityksen sivutuote. Jos et ole vielä kannattava, korjaa se tai hanki työpaikka.
ja tämä: Mistä tiedät, milloin on aika myydä yrityksesi? Kyse ei ole vain rahasta.
kannattaa harkita myös blogini tilaamista. Julkaisen yhden artikkelin viikossa pienyrittäjyydestä ja varallisuuden luomisesta. Voit tilata täältä.
julkaisin myös kesällä 2018 kirjan ”Kickass Entrepreneur’ s Guide to Investing, Three Simple Steps to Create Massive Wealth with Your Business ’ s Profits.”Oli Amazonin listalla sijalla 1 sekä bisnes-että tietokirjallisuusosioissa. Voit saada ilmaisen kopion tästä.
