12 sosiaalisen median markkinointivinkkiä, joilla voit tehostaa yritystäsi

sosiaalisesta mediasta on tullut tehokas työkalu digimarkkinoijille. Sekä suuret että pienet brändit käyttävät sitä liiketoiminnan kaikkiin osiin, kuten myyntiin, markkinointiin, asiakaspalveluun ja verkkokauppaan.

markkinointiosastot kaikkialla haluavat parantaa sosiaalisen median markkinointitaitojaan. Tämä on eräänlaista internet-markkinointi, joka käyttää sosiaalisen verkostoitumisen sovelluksia, kuten Facebook, Twitter ja Instagram markkinoinnin työkaluja.

vuonna 2020 julkaistussa Sprout Social-tutkimuksessa 89 prosenttia vastaajista kertoi ostavansa brändeiltä, joita seuraa sosiaalisessa mediassa. Tutkimus osoitti myös, että markkinoijat eivät käytä sosiaalista dataa täysillä. Asiakkaat ovat siellä, mutta on vielä mahdollisuus markkinoijat saada paremmin käyttää tätä työkalua.

kuka käyttää sosiaalista mediaa markkinointiin?

vaikka mikä tahansa yritys voi hyötyä sosiaalisen median markkinoinnista, on olemassa useita erilaisia yrityksiä, jotka on räätälöity markkinointiin sosiaalisilla alustoilla. Jotkut alustat, kuten Facebook ja Instagram palvelevat B2C-väkijoukkoja, kun taas LinkedIn on ensisijainen B2B-ostajille. Mutta mikä tahansa yritys voi käyttää mitä tahansa alustaa, koska kyse on siitä, missä ostajat ovat ja miten he haluavat kuluttaa sisältöä.

lahjakkuus sisällöntuotannossa ja seuraajayleisön rakentamisessa on asia, jonka monet suoramyyntiyritykset ovat oppineet hallitsemaan. Yritykset, kuten hemmoteltu kokki, Park Lane Jewelry ja LuLaRoe, esittelevät tuotteitaan sosiaalisessa mediassa. LuLaRoe esiintyi hiljattain myös neliosaisessa dokumentissa Amazon videolla. Yrityksellä on satojatuhansia someseuraajia, mutta sen suosio on laskenut vuosien varrella kyseenalaisten liiketoimintatapojen vuoksi.

tehokkaan sosiaalisen median markkinointistrategian luominen voi olla haastavaa. Se on taito, joka on yhtä huolellisesti suunniteltu ja toteutettu kuin mikä tahansa markkinointikampanja tai taktiikka.

sosiaalisen median Markkinointivinkit

kun sosiaalisen median markkinointi alkoi, juniorityöntekijät hoitivat näitä tilejä. Yleisesti uskottiin, että jonkun pitää vain olla sarjamainen sosiaalisen median käyttäjä ollakseen hyvä sosiaalisen median markkinoija. Silloin nuoremmat työntekijät ymmärsivät sosiaalista mediaa. Keskiverto somevastaava on lähes 40-vuotias, jolla on paljon markkinointikokemusta.

myös hyvien sosiaalisen median markkinointipäälliköiden tulee olla hyviä markkinoijia. On ymmärrettävä, miten sosiaalisen median kaltainen taktiikka voidaan rakentaa sitoutumisstrategiaksi, lisätä myyntiä ja säilyttää kanta-asiakkaat.

tässä 12 sosiaalisen median markkinointivinkkiä, joiden avulla yritykset saavat haluamansa tulokset.

1. Määrittele tavoitteet ja tavoitteet

markkinoijat voivat alkaa parantaa sosiaalisen median markkinoinnin menestystä määrittelemällä tavoitteet ja tavoitteet alustojen käytölle. On parasta yhdenmukaistaa tämän strategian tavoitteet kuin liiketoiminnan samoin. Ottaa nämä tavoitteet paikallaan auttaa myös mitata onnistumista sosiaalisen median markkinoinnin ponnisteluja.

yritysten tulisi käyttää älykkäitä tavoitteita, jotka ovat täsmällisiä, mitattavissa, saavutettavissa, merkityksellisiä ja oikea-aikaisia. Kirjoita ne ylös ja käytä niitä oppaana kaikkien kampanjoiden toteuttamisessa. Näitä voivat olla muun muassa seuraavat:

• verkkoliikenteen lisääminen sosiaalisesta mediasta 25% seuraavan puolen vuoden aikana;
• 15% enemmän johtolankoja ensi kuussa LinkedInistä; ja
• 100 uutta seuraajaa seuraavasta kampanjasta Instagram-palvelussa.

sen varmistaminen, että tavoitteet ovat linjassa markkinointistrategian kanssa, auttaa esittelemään, missä sosiaalinen media vaikuttaa.

2. Yksilöi kohdeyleisö

organisaatioille on hyödyllistä koota dataa olemassa olevien asiakkaiden ympärille. Näistä tiedoista käy selväksi, kuka ostaa ja miten he ovat vuorovaikutuksessa brändin verkossa.

kun markkinoijat määrittelevät kohdeyleisön, heidän tulisi tutkia, mitä kanavia asiakkaat todennäköisesti käyttävät. Muotialalla toimiva yritys tavoittanee kohdeyleisönsä Instagram-kuvalla. SaaS-yritys, jonka ostajat ovat liiketoimintaan keskittyneempiä, katsoo LinkedIniin. Jokainen sosiaalinen kanava houkuttelee eri yleisöä, joten yritysten kannattaa sijoittaa aikaa sinne, missä kohdeyleisö viettää aikaansa.

3. Valitse oikeat alustat

vaikka eri yleisöt käyttävät erilaisia sosiaalisen median alustoja, ei ole ideaali strategia levittää sosiaalisen median markkinointiohjelmia kaikille sosiaalisille kanaville – ainakaan aluksi. Markkinoijien kannattaa aloittaa muutamasta sosiaalisen median kanavasta, jotka hallitsevat. Merkittäviä alustoja yrityksille ovat Facebook, Twitter, Instagram ja LinkedIn. Mutta muut, kuten Pinterest ja YouTube on myös paikka, kun se tulee mainonta tai edistää tarjontaa. Jokaisella on ainutlaatuinen paikka markkinoilla ja käyttötapauksissa.

esimerkiksi Twitter on loistava paikka jakaa ajatusjohtajuutta ja saada reaaliaikaista tietoa, mutta se rajoittaa viestit 280 merkkiin. LinkedIn on kaikkien liike-elämän ammattilaisten koti,joten tämä on hyvä paikka kohdentaa päättäjät. Facebook ja Instagram kunnostautuvat visuaalisessa tarinankerronnassa kuvien, videoiden ja rullien sekä live-syötteiden avulla. Kasvatettuaan seuraajapohjaa ja skaalattuaan toimintaa muutamilla sosiaalisilla kanavilla organisaatiot voivat miettiä laajentumista uusille alueille.

4. Kehitetään tai yhdenmukaistetaan sisältöstrategian

kanssa yritysten sosiaalisessa mediassa julkaisema sisältö on mietittävä tarkkaan. Markkinoijat ei pitäisi vain lähettää jotain lähettää jotain. Sosiaalinen media on yksi kanava, jossa brändit voivat levittää viestejään. Kun Prospekti tai asiakas saa samanlaisia viestejä ja tarjouksia eri kanavilla, tätä kutsutaan monikanavaiseksi markkinointistrategiaksi.

ajankohtaisten ja asiallisten julkaisujen luominen on aina hyvä idea, mutta organisaatioiden tulisi varmistaa, että muilla kanavilla julkaistut sisällöt voidaan hyödyntää uudelleen sosiaalisessa mediassa. Kun uusi blogi tulee ulos, yritysten pitäisi mainostaa sitä sosiaalisessa mediassa-useita kertoja. Markkinoijat pitäisi ripottele myynninedistämissisältöä eri aikoina useita viikkoja saada eniten tuottoa. Sama koskee uusia tarjouksia ja aidattua sisältöä. Kun uusi edistäminen alkaa, markkinoijat pitäisi olla varma jakaa, että sisältöä. Ja kun uusi webinar on suunniteltu tai valkoinen kirja on julkaistu, yritysten pitäisi ajaa usean viikon myynninedistämiskampanja saada enemmän silmiä sitä.

5. Julkaise sisältöä johdonmukaisesti

pahinta, mitä somevastaava voi tehdä, on epäjohdonmukaisuus. Jos aika ja resurssit ovat menossa valitulle alustalle, se on otettava vakavasti ja sen sisällön virtaus on johdonmukainen. Ihmiset seuraavat brändiä tai sivua, koska he pitävät jaetusta sisällöstä. Lähettämistä jatkuvasti paitsi vahvistaa tuotemerkin, se myös rakentaa asiakasuskollisuutta. Seuraajat toivottavasti jakavat ja puhuvat brändistä, luoden lisää suusanallisia markkinointimahdollisuuksia.

yhtenäisen sisällön luominen täyttää lähettämisaikataulun. Mutta kun julkaisuaikataulu kuivuu kasaan ja uusi sisältö tuudittautuu, on hyvä katsoa taaksepäin siihen, mikä on toiminut aiemmin, kierrättää olennaisimmat viestit ja laittaa niihin Uusi pyöräytys. Tämä on myös hyvä aika olla miellyttävä yleisön kanssa luoda ja valvoa yksi-on-one suhteita.

6. Käytä visuaalisia kuvia kertoaksesi tarinan

kun taas tekstipostaukset ovat loistava tapa jakaa tietoa, kuvat ja videot lisäävät sitoutumista. Instagram ja Facebook on sisäänrakennettu ominaisuuksia luoda videoita ilman kalliita tuotantolaitteita. Näitä välineitä tulee kuitenkin käyttää varoen. Markkinoijat pitäisi olla varma, että videot lähetetty yrityksen sivulla ovat ammattitason.

on olemassa monia graafisen suunnittelun työkaluja, joiden avulla voidaan tuottaa laadukasta kuvastoa sosiaaliseen mediaan. Luovasta silmästä on aina apua, mutta Canvan ja Vismen kaltaiset työkalut helpottavat oikean kokoisten kuvien luomista sosiaalisille alustoille.

7. Seuraa keskusteluja ja luo suhteita

seuraajilla on tapana sitoutua brändeihin suoraan sosiaalisen median kanavissa. Tämä on loistava tilaisuus sosiaalisen median johtajille luoda vahvoja suhteita yleisöönsä. Joskus kuluttajat tavoittavat kielteisiä arvioita, mutta usein heillä on ihana kokemus jakaa muiden kanssa. Kummassakin tapauksessa, ja monien muiden kanssa, brändi on kunnioitetumpi, kun he vastaavat ja sitoutuvat.

on myös hyvä käyttää sosiaalisia kuuntelutyökaluja verkossa käytävien keskustelujen seuraamiseen, analysointiin ja vastaamiseen. Joskus käyttäjät eivät ohjaa viestiä tai kirjoita brändille, vaan kirjoittavat brändistä. On hyödyllistä, että yrityksillä on käytössään sosiaalisia kuunteluvälineitä, joilla voi oppia, missä ihmiset ovat ja mistä ihmiset puhuvat.

joitakin hyödyllisiä vinkkejä näiden suhteiden rakentamiseksi sosiaalisessa mediassa ovat seuraavat:

• kommentteihin ja suoriin viesteihin vastaaminen;
• relevantin sisällön ja onnistumisten uudelleentwiittaaminen ja repostaminen;
• sosiaalisen median käyttäminen asiakaspalvelukyselyihin ja arvosteluihin ja valituksiin vastaaminen; ja
• vastaaminen ajoissa.

8. Käytä aikataulutus-ja automaatiotyökaluja

yhteisöön vastaamisen, suhteiden rakentamisen ja uuden sisällön luomisen välillä, markkinoijilla on kädet täynnä töitä. On olemassa tapoja säästää aikaa kuitenkin, ja se on käyttämällä aikataulutus ja automaatio työkaluja.

Hootsuiten, Sprout Socialin ja Sprinklr: n kaltaisten työkalujen avulla markkinointitiimit voivat suunnitella, aikatauluttaa ja seurata sosiaalista suoritustaan. On ehkä parasta suunnitella tulevia virkoja-luoda ne ja ajoittaa ne etukäteen. Tämä vapauttaa sosiaalisen median johtajat käyttämään vähemmän aikaa luoda yksittäisiä viestejä yhdenmukaistaa enemmän sisältöstrategiaa.

sosiaalisen median työkaluille on olemassa myös muita automaatteja, kuten chatbotteja, jotka voivat lähettää automaattisia viestejä, kun joku ottaa yhteyttä brändiin. Nämä viestit voivat ohjata käyttäjiä usein kysyttyihin kysymyksiin tai muihin tukipalveluihin, kun he odottavat vastausta yritykseltä.

9. Trendien seuranta

markkinoijien on tärkeää pysyä trendien tasalla loputtomasti muuttuvassa sosiaalisessa mediassa. Jokainen sosiaalisen median alusta optimoi edelleen sisältönsä esittämisen — muuttaa algoritmeja ja lähettää sääntöjä usein. Pysymällä näiden muutosten tasalla markkinoijat voivat saada sisältönsä oikeiden käyttäjien eteen oikeilla taktiikoilla.

sosiaalisen median muuttuvien trendien teknologisen puolen ulkopuolella on myös sisältötrendejä. Nykyään TikTok määrittelee monia trendejä, joita markkinoijat ja mainostajat käyttävät ollakseen merkityksellisempiä ja suhteutettavissa yleisöön. Muita trendejä ovat muun muassa seuraavat:

• livevideosisältö;
• viestisovellukset, joilla viestitään asiakkaiden kanssa;
• lisätty todellisuus;
• Instagram stories ja Facebook Reels; ja
• mainonta.

10. Seuraa kilpailua

toinen tapa pysyä kurvin edellä on seurata kilpailumaisemaa. Seuraamalla, mitä kilpailu tekee, markkinointipäälliköt voivat nähdä, ovatko he sen tahdissa, mitä markkinat tekevät. Markkinoijat voivat myös nähdä, miten kilpailu käyttää omaa kanavaa osallistuakseen yleisön kanssa.

jos kilpailijalla on enemmän seuraajia ja enemmän sitoutumista, olisi hyvä nähdä, miten heidän strategiansa erottaa heidät toisistaan. Markkinoijien tulisi tehdä kilpailuanalyysi, joka auttaa tunnistamaan, mikä toimii ja mikä ei.

11. Käytä Analytiikkaa

jokaisella sosiaalisen median alustalla on oma natiivi analytiikkansa. Kuka seuraa sivua, mitä viestejä saada sitoutumista ja ihanteellinen aika lähettää ovat kaikki mittareita, jotka voidaan seurata tiedottaa paremmin sosiaalisen median markkinoinnin strategioita.

analytiikan käyttäminen auttaa myös tunnistamaan mahdolliset muutokset pääyleisössä. Tämä paljastaa tietoja siitä, mitä alustoja markkinointitiimin tulisi käyttää sitoutuakseen kohdeostajapersooniinsa. Se voi myös antaa tietoa siitä, mistä tuotteista ja palveluista kuluttaja on kiinnostunut.

Lue lisää datan analysoinnista täältä.

12. Promotoi ja mainosta

sosiaalisen median mainonta voi tehostaa sosiaalisen median markkinointiohjelmia. Sosiaaliseen mediaan kohdistaminen on edistynyttä ja mahdollistaa kampanjapäälliköiden mikrokohdistamisen yleisöön. Tässä kohdentamisessa käytetään eksplisiittisiä ja implisiittisiä yksityiskohtia. Markkinointipäälliköt voivat myös käyttää sosiaalisen median seurantapikseleitä brändisivustoilla laajentaakseen yleisöään.

markkinoijat voivat mainostaa sosiaalisessa mediassa kasvattaakseen verkkosivujen liikennettä, muuttaakseen lukijat päteviksi liideiksi ja myydäkseen tuotteita tai palveluita.