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¿Está luchando para alcanzar su mercado objetivo, o no está alcanzando sus objetivos de ingresos establecidos?

Si tu respuesta es «sí», entonces es hora de contratar a un consultor de marketing digital.

En el entorno digital competitivo y cada vez más complejo de la actualidad, las empresas tienen dificultades para atraer a sus clientes objetivo. Es por eso que necesita promocionarse de manera efectiva para obtener más clientes potenciales y clientes.

Es aún más difícil para los propietarios de pequeñas empresas como usted porque ya está usando varios sombreros para crecer y mantener su negocio.

En esta publicación de blog, aprenderás más sobre cómo un consultor de marketing digital puede ayudarte a llegar mejor a tus clientes y cerrar más ventas.

Y como no todos los consultores de marketing digital son iguales, compartiré contigo lo que tendrás que considerar antes de contratar a uno.

¿Qué es un consultor de marketing digital?

Un consultor de marketing digital es un asesor externo que se especializa en aprovechar los canales de marketing en línea para generar clientes potenciales y aumentar las conversiones de ventas.

Los servicios de consultores de marketing digital varían en función de sus necesidades. Algunos solo manejarán campañas de marketing específicas. Otros supervisarán toda tu estrategia de marketing de principio a fin.

Independientemente del alcance de los servicios que elija, un consultor de marketing digital es responsable de garantizar que se lancen las campañas adecuadas para ayudarlo a alcanzar sus objetivos.

Además, un consultor de marketing digital puede elegir adecuadamente los canales de marketing adecuados para usar en función de su producto y su público objetivo. De esa manera, puede aumentar el conocimiento general de su marca y productos, generar clientes potenciales calificados, convertir más ventas.

Muchos de los principales consultores de marketing digital tienen experiencia en marketing, publicidad y análisis de datos.

También son competentes en redacción, comunicación visual y relaciones públicas. También se mantienen actualizados sobre las tendencias, herramientas y mejores prácticas de marketing en línea.

Lo que es más importante, están familiarizados con la psicología del comportamiento del consumidor. Esto es crucial para que tu negocio pueda lanzar campañas de marketing que obliguen a tu público objetivo a tomar medidas sin sonar agresivo.

Consultor de Marketing Digital vs Consultor de Marketing para Pequeñas empresas

Un consultor de marketing digital se especializa en desarrollar, implementar y monitorear las estrategias de marketing en línea orgánicas y pagadas de una empresa.

Contratar a un consultor de marketing digital es útil cuando te falta:

• Conocimiento de los fundamentos de marketing para impulsar su negocio.
• Comprender a sus clientes objetivo.
• Recursos para centrarse en iniciativas de marketing.
• Habilidades para comprender el comportamiento del consumidor y su industria para diferenciarse de su competencia.

Por otro lado, un consultor de marketing para pequeñas y medianas empresas se enfoca en crear y ejecutar estrategias de marketing específicamente para pequeñas y medianas empresas.

Además de utilizar varias estrategias de marketing en línea como marketing de contenidos, marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico y publicidad PPC, los consultores de marketing para pequeñas empresas también implementan campañas de marketing fuera de línea para obtener más clientes dentro de su comunidad.

¿Qué Hace un Consultor de Marketing Digital?

1. Estrategia de marketing

Una estrategia de marketing sirve como hoja de ruta para todas las campañas que lanzarás, asegurándote de que tu empresa tenga éxito en línea.

Incluye los objetivos comerciales específicos que desea alcanzar, los recursos disponibles, la cronología de análisis y resultados, los canales de marketing y los indicadores clave de rendimiento.

La estrategia también detalla los mensajes clave que se utilizarán, los segmentos de audiencia a los que se dirigirán y la combinación de canales y tácticas para llegar a ellos.

Dependiendo de su disposición, su consultor de marketing digital será responsable de:

• Planificar un enfoque adecuado para su empresa en función de su industria, su público objetivo y la efectividad y las actividades actuales de marketing digital.
• Identificar objetivos prioritarios para su empresa (por ejemplo, obtener más tráfico, generar más clientes potenciales y aumentar las conversiones).
• Explorar canales y plataformas de marketing en línea seleccionados para comenzar (por ejemplo, Google Adwords, Facebook Ads y SEO).
• Comprobación periódica de los análisis de datos para obtener resultados relevantes para los objetivos prioritarios de su empresa y recomendar los próximos pasos.
• Actualización de campañas en línea para la reorientación y optimización de clientes potenciales para aumentar las conversiones.

2. Marca

La marca va más allá de su logotipo, eslogan o eslogan, combinaciones de colores y fuentes.

También está tu identidad de marca. Esto incluye su propuesta de venta única, personalidad y los sentimientos que desea que sus clientes objetivo sientan sobre usted y sus productos.

El consultor de marketing digital tiene como objetivo mejorar la imagen de marca en general con campañas de marketing en línea creativas que, con suerte, resulten efectivamente en conversiones y leads.

Para lograr esto, usted y su consultor de marketing digital deben seguir y alinearse con los puntos a continuación:

• Propósito de la marca: Conozca sus productos y servicios como la palma de su mano y el «por qué» detrás de ellos.
• Público objetivo: Defina a su cliente y entiéndalo a través de su huella digital y su comportamiento.
• Competidor y panorama del mercado: Conozca a los actores críticos de su industria, identifique qué hacen de manera diferente y cómo enfocar su enfoque.
• Puntos de venta únicos: Comprenda qué hace que su marca, producto o servicio sean únicos.
• Voz de marca: Sepa cómo comunicarse mejor con su público objetivo utilizando una voz consistente y cohesiva para que su marca se vea de la misma manera en diferentes plataformas.
• Reconocimiento de marca: interactúe digitalmente con sus clientes de muchas maneras y sea coherente en la forma en que les habla.

Siguiendo una estrategia de marca digital convincente con los puntos anteriores, su empresa debe poder disfrutar de un aumento general en el conocimiento de la marca, la lealtad y la promoción.

3. Planificación de contenido

Para comenzar, el consultor de marketing digital crea un calendario de contenido para documentar y guiar los esfuerzos basados en la estrategia general de marketing de contenidos de la empresa.

Este calendario proporciona enfoque y dirección para la creación de contenido de su empresa que luego resultará valioso y relevante a medida que crezca.

Hay diferentes plantillas de calendario de contenido que puedes explorar, como Trello, Asana, Airtable o un simple archivo de Excel.

Este es un ejemplo de planificación de contenido usando Trello:

Fuente: Buffer

Este documento permite un proceso más fluido de identificación del tipo de contenido adecuado para producir, temas y subtemas que se cubrirán, frecuencia y cronología de publicación, selección de canales para mostrar el contenido, asignación de miembros del equipo para contenido específico, actualizaciones de progreso, etc.

El consultor de marketing digital debe administrar su proceso de flujo de trabajo y responder a las siguientes preguntas sobre la estrategia de contenido:

• ¿Quién es el público objetivo de tu contenido?
• ¿Cómo responde tu contenido a los problemas específicos de tu público objetivo?
• ¿Qué destacar para diferenciar sus productos y servicios de la competencia?
• ¿Qué tipos de contenido funcionan mejor para alcanzar tus prioridades de marketing digital?
• ¿Qué canales de marketing funcionan mejor para tu contenido?
• ¿Cómo asignar y gestionar mejor los recursos humanos para abordar todas las necesidades de planificación de contenido?

4. Gestión de proyectos

La gestión de proyectos implica combinar varias habilidades, técnicas y conocimientos para completar tareas específicas y requisitos del proyecto.

Ya sea que el consultor de marketing digital que contrates trabaje con tu equipo o no, debe estar equipado con esta habilidad para garantizar que tus campañas de marketing se lancen a tiempo.

5. Storytelling

Establecer una conexión emocional con su consumidor aumenta la confianza entre usted y sus clientes al conectarse con ellos a nivel personal.

Cuando las marcas cuentan una historia, los consumidores escuchan.

Pregúntese:

¿Leería una historia de cómo un consumidor se benefició de un producto o una lista de sus beneficios?

La narración se puede mostrar en diferentes tipos y formatos. Pero, antes de eso, para escribir una historia de marca convincente, un consultor de marketing digital se centra en estos aspectos:

• Conozca la identidad central de la marca y cree una narrativa de marca o una historia de firma.
• Proporcione claridad al ‘por qué’ de su empresa.
• Encuentra y entiende lo que hace que tu público objetivo marque.
• Optimice el impacto de diferentes formatos, tipos y estilos de contenido.
• Utilice las fortalezas de diferentes plataformas en línea para formatos o tipos de contenido específicos.
• Crea consistencia en la apariencia de tu contenido.

6. SEO

Los consultores de marketing digital se mantienen actualizados sobre las últimas prácticas y tendencias de SEO.

Con alrededor de 3,5 mil millones de búsquedas en todo el mundo realizadas en Google todos los días, la optimización del contenido para los motores de búsqueda nunca ha sido más crítica.

El SEO, u optimización de motores de búsqueda, es un método de marketing en línea principal destinado a aumentar el tráfico de calidad a su sitio web a través de resultados de búsqueda orgánicos.

Cuando tu contenido esté optimizado, tu posición en los resultados de los motores de búsqueda será más alta y visible para tu público objetivo.

El SEO requiere un poco de paciencia para ver resultados, y tu consultor de marketing digital debe asegurarse de que logres los resultados que deseas lograr.

Algunas de las formas en que tu consultor de marketing digital puede hacerlo son:

• Publicar contenido relevante que se mantenga fiel a la historia de tu marca, a la vez que proporciona noticias relacionadas con la industria para darle a tu audiencia una actualización.
• Crear una estrategia de SEO en torno a temas que son relevantes para su industria y empresa, y asegúrese de actualizar el contenido regularmente.
• Hacer investigación de palabras clave para optimizar palabras clave SEO relevantes con alto potencial de tráfico en tu contenido.
• Crea enlaces a través de tu contenido para que sea digno de compartir.
• Familiarizarse con cómo funciona el algoritmo de clasificación y maximizar la tasa de clics (CTR) con sus títulos, URL y descripciones.

Fuente: Moz

7. Publicidad de pago por clic (PPC)

Los consultores de marketing digital deben conocer los diferentes programas de anuncios de PPC que se ofrecen en Google y en los canales de redes sociales. También deben saber cómo maximizar su inversión publicitaria en la promoción de sus productos o servicios a sus clientes objetivo.

La publicidad PPC se realiza para un conjunto diverso de industrias y. También se usa si quieres generar tráfico a tu sitio web más rápido, como a través de Google AdWords o Facebook.

8. Análisis y evaluación

Al revisar y analizar sus análisis de datos, un consultor de marketing digital puede determinar cuantitativamente los tipos de contenido y los temas específicos que generan más tráfico a su sitio web, cuentas de redes sociales y otros canales digitales.

Un consultor de marketing digital también puede utilizar el análisis de datos para comprender el comportamiento y las preferencias de su público objetivo.

A continuación, puede aprovechar estos conocimientos para crear campañas que lo ayudarán a construir relaciones de mayor confianza con sus clientes, obtener más clientes potenciales y generar ventas.

Cuándo contratar a un Consultor de Marketing Digital

Todas las empresas se encuentran con una situación en la que cree que un consultor de marketing digital puede ayudarlo, luego contrate a uno.

Los objetivos de negocio claramente definidos y el propósito de la marca sirven como buenos puntos de partida para evaluar su disposición a invertir en un consultor de marketing digital y hacer crecer aún más su negocio.

Pero, ciertos factores pueden servir como señales de que es hora de contratar a un consultor de marketing digital. Estos incluyen:

• No estás experimentando un cambio positivo en tus clientes potenciales y ventas, incluso si has intentado implementar diferentes estrategias de marketing.
• Estás trabajando con un equipo pequeño que ya está al límite.
• Su equipo carece de la experiencia y el conocimiento para desarrollar campañas de marketing en línea y fuera de línea.

Qué esperar Al contratar a un Consultor de Marketing Digital

Ahora que sabes lo que hace un consultor de marketing digital y por qué deberías considerar contratar a uno, es probable que te preguntes cómo será trabajar con uno.

A través de estos puntos, verá una visión de la relación de trabajo entre el propietario del negocio, el marketing digital y el consultor:

Reciba estimaciones y proyecciones calculadas

Con el marketing digital, está lidiando con muchas áreas desconocidas y paradigmas en constante cambio.

Los consultores de marketing digital le darán estimaciones y pronósticos bastante buenos basados en las mejores prácticas y técnicas probadas que han funcionado recientemente.

Una forma de ayudar a mitigar la sobreestimación es decirle a su consultor que separe la especulación de los números reales y sea conservador.

Una asociación entre usted y el consultor

Desde el principio, debe establecer sus expectativas con respecto al papel del consultor de marketing digital frente a sus objetivos y metas comerciales. Dé una dirección clara.

Además, tienes que estar listo para darles algunos comentarios. Los comentarios siempre son bienvenidos porque les permiten evaluar mejor las áreas desafiantes y su enfoque sobre cómo abordarlas.

Además, las comunicaciones constantes y las actualizaciones periódicas sobre los éxitos y los obstáculos ayudan a identificar las tácticas que funcionan contra las que no lo hacen. Debe haber transparencia para que la asociación quede libre de dudas y conjeturas.

Estos ayudarán a ambas partes a avanzar en el tratamiento de los problemas y reflejarán el profesionalismo y la adaptabilidad del consultor a sus necesidades específicas.

NO es un compromiso a corto plazo

El marketing digital lleva tiempo ver los resultados deseados.

Cuando crees contenido nuevo o publiques un anuncio, no esperes ver inmediatamente un aumento en las ventas y el engagement.

No es una regla dura o rápida, pero toma al menos seis meses antes de ver los resultados.

Normalmente se tarda más en generar resultados de campañas orgánicas en comparación con la publicidad de pago. Para las campañas orgánicas, la única inversión real es el tiempo (y bastante).

Fuente: HubSpot

Después de todo ese tiempo y esfuerzo, si no pasa nada, deberías empezar a investigar por qué.

Cosas a Tener en cuenta Al Contratar a un Consultor de Marketing Digital

Contratar a un consultor de marketing digital es una inversión. Por lo tanto, asegúrese de contratar al adecuado en función de las necesidades y objetivos de su negocio.

1. Necesidades y objetivos de su negocio

Necesita saber lo que quiere o necesita ayuda.

Establecer objetivos INTELIGENTES que quieres que alcance tu consultor de marketing digital le dará más dirección.

Algunos ejemplos que puedes dirigir a tu consultor de marketing digital:

• Quiero un aumento en las ventas de negocios de un 50% en 12 meses
• Usando estrategias orgánicas, quiero un aumento del 300% en el tráfico en mi sitio web dentro de 5-6 meses
• Estoy abierto a la publicidad de pago, pero solo con un presupuesto de $1,000 al mes. Use esto para generar un aumento del 35% en las ventas en línea en 3 meses

Estos son casos sencillos para comenzar a pensar en direcciones concretas para su consultor de marketing digital.

Para entender mejor cómo funciona, echa un vistazo a algunas versiones abreviadas de estudios de casos en los que los marketers digitales ayudaron a negocios reales.

Los objetivos INTELIGENTES también ayudan a su consultor de marketing digital a elegir qué usar para que esto suceda, desde los tipos de contenido hasta los canales de distribución y las herramientas a usar.

2. Las Herramientas que está utilizando

Ya sea que utilice una hoja de cálculo o un software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) completo para administrar su marketing por correo electrónico, debe asegurarse de que el consultor de marketing digital sepa cómo usarlo. Esto hará que el proceso de incorporación sea más manejable.

3. Igualar la experiencia con las necesidades de la Industria y el negocio

Algunos consultores de marketing digital solo prestarían servicios a empresas pertenecientes a industrias específicas.

Asegúrese de que el consultor de marketing digital que elija tenga experiencia trabajando en su industria. De esa manera, puede estar seguro de que él o ella puede atender sus necesidades específicas.

Contratar a un consultor de marketing digital con conocimiento y experiencia en su industria le brinda las siguientes ventajas:

• Una comprensión más profunda de los consumidores a los que te diriges.
• Más conocimiento sobre las tendencias de la industria.
• Mayor conocimiento de las mejores prácticas observadas al promocionar sus productos.

4. Tu presupuesto

Contratar a un consultor de marketing digital no es barato.

La tarifa media por hora para consultores de marketing digital en todo el mundo es de alrededor de $140 por hora. Esto varía en función de los años de experiencia, el alcance del servicio y el nivel de comprensión en industrias específicas y tendencias de marketing digital.

Como puedes ver, los consultores de marketing digital no son baratos. Naturalmente, querrás asegurarte de que cuando contrates a un consultor de marketing digital, obtendrás los resultados que esperas.

Es por esta razón que muchas empresas optarían por pagar al consultor de marketing digital que eligen contratar utilizando el modelo de precios basado en el valor.

Con este modelo, pagas a tu consultor de marketing digital un porcentaje de los ingresos que generas como resultado de las campañas de marketing que lanzan.

Pero, si no se alcanzó el objetivo, debe establecer un acuerdo de pago mínimo basado en los resultados reales, ya sea como una tarifa fija o un porcentaje más bajo.

Con este modelo de precios, su consultor de marketing digital estará motivado para trabajar más duro porque mejores resultados equivalen a mayores ganancias.

De cualquier manera, debe establecer su presupuesto sabiamente. Estos son algunos consejos para ayudarlo a asignar su presupuesto:

• Estudia tus libros para reorientar el presupuesto de marketing, ya que una parte de esto se destinará a tus esfuerzos de marketing digital.
• Haga coincidir su presupuesto con el tamaño de su empresa.
• Identifique la complejidad de su estrategia para centrarse en herramientas de marketing digital específicas (por ejemplo, SEO, PPC, contenido y redes sociales).
• Haga coincidir sus objetivos de marketing digital con la experiencia del consultor.

5. Testimonios y casos prácticos

El historial de un consultor de marketing digital es algo que siempre debes tener en cuenta al decidir a quién contratar.

Algunos consultores de marketing digital ofrecerían una lista de casos de estudio en su sitio web.

Estos le dan detalles sobre una campaña de marketing específica que lanzaron para uno de sus clientes. Aquí, obtendrás una visión general del proceso por el que el consultor de marketing digital pasó al desarrollar e implementar la campaña de marketing. También verás los resultados que lograron.

Al mismo tiempo, puedes ver el tipo de estrategias de marketing que implementan y ver si coincide con tu estilo.

asegúrese de revisar los testimonios en su sitio web.

Los testimonios sirven como prueba social que puede obtener un nivel de confianza de los clientes potenciales de que pueden hacer lo que dicen.

Consulte los comentarios de clientes anteriores sobre sus conocimientos, habilidades y profesionalismo.

Finalmente, tómese el tiempo para hablar con sus clientes anteriores.

Tendrás una mejor idea de su experiencia con el consultor de marketing digital que estás considerando. Al mismo tiempo, obtendrá más información sobre los resultados que obtuvieron de la relación de trabajo.

Algunas preguntas que puede hacer a los clientes anteriores del consultor son:

• ¿Cómo funcionaron los rankings de Google de las URL de tu empresa en los últimos seis meses? ¿Y cómo ha impactado esto en su negocio?
• ¿Puede mostrar algunos ejemplos de los procesos que se involucraron para alcanzar los objetivos de marketing orgánico en línea?
• ¿Cómo se ajustó la experiencia como consultor de marketing digital a las necesidades de su negocio?
• ¿Hubo obstáculos particulares que se encontraron? ¿Qué medidas o técnicas se adoptaron para superarlos?
• Durante su tiempo como consultor de marketing digital para su empresa, ¿hubo técnicas que se pasaron a su equipo y a usted mismo?

Contratar a un consultor de marketing digital puede ayudar a que su negocio crezca

Los consultores de marketing digital brindan su experiencia para ayudarlo a desarrollar, lanzar y monitorear sus estrategias de marketing de una manera más organizada y eficiente.

Asegúrese de contratar a un consultor de marketing digital que se adapte mejor a las necesidades de su negocio, conozca su industria y tenga un historial comprobado de entrega de resultados.

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