Las organizaciones buscan continuamente formas de mejorar el rendimiento de seguridad. Hay varios factores que los motivan, incluido un deseo genuino de que su fuerza de trabajo regrese a casa del trabajo de manera segura todos los días. Ha habido décadas de investigación que investiga cómo medir y mejorar el desempeño en materia de seguridad para que las organizaciones puedan aprender y realizar cambios positivos.
Para este artículo, revisamos una investigación que examina varios estudios para analizar los factores de los empleados que determinan y mejoran el rendimiento de la seguridad. Los resultados sugieren que tanto el empleado como el medio ambiente son factores importantes relacionados con la seguridad en el lugar de trabajo.
Las organizaciones pueden seleccionar empleados que adopten la seguridad como prioridad. Pueden capacitarlos, apoyarlos, alentarlos y recompensarlos por un comportamiento seguro en un clima de seguridad positivo. Lo que, a su vez, maximiza la motivación y el conocimiento de la seguridad y conduce a menos accidentes y lesiones.
¿Cómo Podemos Medir El Rendimiento De Seguridad?
El desempeño en materia de seguridad de la organización son las acciones o comportamientos que los empleados adoptan durante el trabajo para promover la salud y la seguridad de los trabajadores, los clientes, el público y el medio ambiente. El rendimiento de seguridad se compone de cuatro factores:
- Usar equipo de protección personal,
- Practicar prácticas laborales para reducir el riesgo,
- Comunicar peligros y accidentes, y
- Ejercer los derechos y responsabilidades de los empleados.
El desempeño de los empleados afecta el desempeño de la seguridad de la organización a través de sus conocimientos, habilidades y motivación para trabajar de forma segura.
¿Qué Papel Desempeñan el Conocimiento y las Habilidades?
Para mejorar el rendimiento en materia de seguridad, necesitamos emplear a personas con los conocimientos y las habilidades del trabajo que deben realizar. Los procesos de contratación y selección deben ser detallados e incluir la seguridad como medida. Las pruebas psicométricas para comportamientos de riesgo pueden ayudar a eliminar a los candidatos que no son tan concienzudos como deberían ser cuando se trata de desempeño de seguridad.
Saber cómo actuar de forma segura (por ejemplo, manipular productos químicos peligrosos, procedimientos de emergencia) es una condición previa para un comportamiento seguro. A partir de ahí, las organizaciones necesitan capacitar a los empleados regularmente para garantizar que los conocimientos y las habilidades se mantengan actualizados.
La capacitación en percepción de riesgos debe estar disponible para educar a todo el personal sobre cómo trabajar de forma segura y fomentar altos niveles de desempeño en materia de seguridad. La capacitación es esencial, especialmente en torno a peligros específicos en el lugar de trabajo, como mover equipos, manipular productos químicos o trabajar cerca de cargas suspendidas, y aquí es donde los métodos de capacitación virtuales e interactivos marcan una gran diferencia.
Los alumnos necesitan apropiación, un papel activo en el proceso y relevancia. Cuando produce una interacción de aprendizaje que guía e integra el conocimiento, es más probable que se arraigue durante las prácticas de trabajo posteriores y ayude a sus empleados a mejorar el rendimiento de seguridad.
La entrega de capacitación en seguridad está cambiando y cambiando rápidamente debido a que los nuevos empleados forman parte de una generación conocedora de la tecnología . El mayor uso de teléfonos inteligentes, plataformas de juegos y redes sociales está influyendo en sus expectativas de recibir seguridad interactiva y relevante. Esta generación ya no consume capacitación, como lo ha sido en el pasado a través de entregas pasivas, por ejemplo, tiza en el aula y charlas.
Ahora se hace más hincapié que nunca en crear experiencias de aprendizaje atractivas que adopten tecnologías virtuales y sitios digitales. Se ha demostrado que las actividades de aprendizaje proactivas para la identificación de peligros incorporan conocimientos y reducen significativamente los incidentes y lesiones en el lugar de trabajo.
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Consulte nuestro artículo, Los Informes de faltas cercanas Mejoran la Seguridad en el lugar de trabajo.
¿Qué Influye En la Motivación de Seguridad de los Empleados?
¿Qué es lo que motiva a algunos empleados a ser defensores de un comportamiento seguro? ¿Por qué es más probable que algunos empleados asuman riesgos e ignoren los procesos de trabajo seguros? Cinco rasgos influyen en la motivación de los empleados para trabajar de forma segura. Los tres primeros son rasgos que pueden ayudar a mejorar el rendimiento de seguridad.
- Conciencia. Los empleados concienzudos tienen más probabilidades de establecer, comprometerse y esforzarse por alcanzar metas personales. También son más confiables y responsables que las personas menos conscientes. Para mejorar el rendimiento de seguridad, es probable que estos empleados estén motivados.
- Neuroticismo. Las personas con alto nivel de neuroticismo pueden tener dificultades para hacer frente a situaciones amenazantes. Los empleados con alto nivel de neuroticismo pueden estar más en sintonía con los signos de peligro en el lugar de trabajo y, por lo tanto, dar mayor prioridad a la seguridad.
- Locus de control. Los empleados con un alto locus de control sienten que controlan personalmente los eventos en su vida laboral en lugar de ser controlados por el entorno externo. Es probable que los empleados que creen que pueden controlar los eventos estén más motivados para aprender y participar en prácticas seguras.
- Extraversión. Los empleados altamente extravertidos pueden ser perjudiciales para mejorar el rendimiento de la seguridad porque el aspecto de búsqueda de sensaciones del rasgo puede llevar a las personas a participar en comportamientos de riesgo.
- La Propensión a Asumir Riesgos. Las personas con altos niveles de riesgo tienden a ser buscadores impulsivos de sensaciones, que pueden tener más probabilidades de participar en comportamientos inseguros. Las razones de los comportamientos de riesgo pueden ser que subestiman las posibilidades de que ocurra un accidente o porque el riesgo los estimula.
La investigación argumenta que los empleados concienzudos deben ser un factor crítico en la selección de personal.
El clima de seguridad es un Indicador Significativo del Rendimiento de Seguridad
Medimos el clima de seguridad psicológico de acuerdo con las percepciones de los empleados de las políticas, prácticas y procedimientos relacionados con la seguridad. Cuando compartimos estas percepciones entre los empleados en el entorno de trabajo, surge un entorno a nivel de grupo. Un clima de seguridad positivo busca mejorar el desempeño en materia de seguridad, ya sea a través de recompensas o sanciones. Además, se ha demostrado que un clima de seguridad positivo mejora los conocimientos sobre seguridad, ya que la información sobre seguridad se comunica oficialmente a través de la capacitación y las reuniones y de manera informal a través de debates en el lugar de trabajo.
Las organizaciones con un clima de seguridad positivo a menudo tienen empleados que respetan y se llevan bien con sus líderes. En estas organizaciones, es más probable que los líderes se compadezcan cuando sea posible y mejoren el desempeño en materia de seguridad, dando ejemplo. Cuando existen relaciones de alta calidad entre los empleados y los supervisores, es muy probable que mejore el rendimiento en materia de seguridad.
La investigación sostiene que las organizaciones que ofrecen intervenciones que se centran en mejorar el compromiso de la dirección mejoran el desempeño en materia de seguridad y reducen las lesiones en el lugar de trabajo.
Vea nuestro artículo, ¿Los Comportamientos de Liderazgo del Supervisor Afectan la Seguridad?
Para concluir
Los resultados del estudio sugieren que tanto el empleado como el entorno son factores importantes relacionados con la seguridad en el lugar de trabajo y predictores del desempeño en materia de seguridad. El desempeño de los empleados afecta el desempeño de la seguridad de la organización a través de sus conocimientos, habilidades y motivación para trabajar de forma segura. Los reclutadores deben emplear a personas conscientes con el conocimiento y las habilidades del trabajo que deben hacer. La capacitación es vital para garantizar que los conocimientos y las habilidades se mantengan actualizados. Por último, los líderes comprometidos con la seguridad son fundamentales para mejorar el rendimiento de la seguridad. ¿Cómo se ve su organización?
