Cómo Encontrar, Agregar y Usar Palabras Clave Negativas para Su Mejor Ventaja

Cada vendedor de PPC sabe que las campañas de búsqueda de pago no se pueden ejecutar de manera efectiva sin una lista completa de palabras clave hiper segmentadas. Igualmente importantes son las palabras clave negativas, que permiten a los anunciantes refinar la segmentación de sus anuncios al evitar que se muestren a usuarios de búsqueda no interesados. A su vez, esto ayuda a los anunciantes digitales a ahorrar presupuesto al aplicar sus dólares de publicidad a palabras clave que tienen más probabilidades de generar ROI.

¿Qué son palabras clave negativas?

Las palabras clave negativas (también conocidas como «coincidencia negativa») son palabras o frases específicas que impiden que se muestren anuncios a cualquier persona que esté buscando esa palabra clave o frase. Los marketers de PPC identifican estas frases después de un cuidadoso análisis de campaña de qué palabras clave están generando clics y, en última instancia, clientes potenciales o ingresos. Estas frases de palabras clave se pueden agregar a nivel de grupo de anuncios o a nivel de campaña (más sobre esto más adelante).

Considere la consulta de búsqueda «servicio CRM gratuito».»Si su software de CRM no es gratuito, querrá incluir esta frase en su lista de palabras clave negativas. Es probable que no estén interesados en pagar por tu servicio, así que, ¿por qué gastar tu presupuesto en mostrarles tu anuncio?

¿En qué se diferencian las palabras clave negativas de otras palabras clave?

La diferencia radica en si tus anuncios aparecen en los resultados de búsqueda o no. Al asignar palabras clave negativas, tus campañas se centran más en las consultas de búsqueda que consideras relevantes para tu producto o servicio y producirán resultados positivos. En resumen, elegir qué no segmentar hace que la campaña sea más segmentada, es decir, una mayor probabilidad de aumentar el ROI.

Tipos de coincidencia de palabras clave negativas

Existen tres opciones de tipo de coincidencia: coincidencia amplia, coincidencia de frase y coincidencia exacta.

Coincidencia amplia

Una coincidencia amplia negativa te permite excluir tu anuncio para búsquedas en las que cada palabra, en cualquier orden, de la frase de tu palabra clave aparece en la búsqueda. Esto significa que tu anuncio no se mostrará en cualquier momento en que se use el término completo dentro de una consulta de búsqueda, pero puede mostrarse si la búsqueda contiene solo uno o algunos de los términos de tus palabras clave. Este tipo de coincidencia es el predeterminado de Google en las campañas de búsqueda PPC, a menos que se especifique lo contrario.

Aquí está el ejemplo de Google para «zapatillas para correr» como palabra clave de concordancia amplia negativa:

Coincidencia de frase

Una palabra clave de coincidencia de frase negativa te permite excluir tu anuncio para búsquedas que incluyan la frase de palabra clave exacta, con las palabras en el mismo orden. La consulta de búsqueda puede incluir palabras adicionales, y el anuncio no se mostrará siempre y cuando todas las palabras clave se incluyan en la búsqueda en el mismo orden. Sin embargo, si alguien busca solo uno o algunos de los términos de tu frase de palabra clave negativa, tu anuncio seguirá apareciendo.

Veamos cómo cambian los resultados para la misma frase de búsqueda » zapatillas para correr:»

Coincidencia exacta

Una palabra clave de coincidencia exacta negativa es exactamente lo que parece: te permite excluir tu anuncio para búsquedas de la frase de palabra clave exacta, en el mismo orden, sin palabras adicionales. Si la consulta de búsqueda contiene palabras adicionales o todos los términos clave en un orden diferente, es posible que el anuncio se muestre de todos modos. Este tipo de coincidencia eliminará el tráfico mínimo porque es muy específico.

En el mismo ejemplo, observe cómo «zapatillas para correr» es la única frase que el anuncio no mostraría:

Nota: Las palabras clave negativas no reconocen variantes cercanas, como faltas de ortografía, singular o plural, siglas, derivaciones o abreviaturas. Para asegurarte de que ninguna de estas variantes aparezca, debes agregarlas como una palabra clave negativa separada.

Búsqueda de palabras clave negativas

Al crear su lista de palabras clave negativas, comience por identificar términos de búsqueda que sean similares a sus palabras clave objetivo, pero que puedan atender a clientes que realmente están buscando un producto o servicio completamente diferente, productos o servicios que podrían confundirse con ciertos términos de búsqueda.

Por ejemplo, un minorista que vende botas de trabajo para hombres puede querer agregar palabras clave negativas para términos de búsqueda como «botas de lluvia» y «botas de vaquero» para evitar atraer a una audiencia irrelevante de «botas».

Identificar palabras clave negativas puede ser complicado y llevar mucho tiempo. Afortunadamente, hay muchas herramientas que pueden ayudar. Comenzando con el informe de términos de búsqueda de Google, te muestra los términos específicos que la gente ha buscado y que han activado tu anuncio:

No solo debes usar esta herramienta para ver qué palabras clave han generado clics, sino también para identificar qué términos de búsqueda están utilizando las personas que no están relacionados con tu producto o servicio. Estos son los términos / consultas de búsqueda que deben agregarse a su lista de palabras clave negativas.

Agregar palabras clave negativas

De tu informe de términos de búsqueda de Google:

1. Haz clic en la pestaña Palabras clave.
2. Seleccione la casilla de verificación junto a la palabra clave para la que desea ejecutar el informe de búsqueda y haga clic en el botón Términos de búsqueda.
3. Seleccione cualquier término de búsqueda irrelevante y haga clic en » Agregar como palabra clave negativa:»

En este punto, tienes la opción de aplicar las selecciones a toda tu campaña o a determinados grupos de anuncios. Tanto Google como Bing permiten aplicar palabras clave negativas en los niveles de campaña y grupo de anuncios. Sin embargo, al usar varios niveles, las palabras clave negativas de nivel más bajo anulan las de nivel más alto.

Además, no olvides que tus selecciones serán automáticamente palabras clave negativas de concordancia amplia porque esto es lo que Google usa por defecto. Si quieres que sean otro tipo de coincidencia, tendrás que cambiarlos manualmente.

Sin ejecutar el informe de términos de búsqueda

Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Haz clic en «Palabras clave» en el menú de la izquierda.
2. Haga clic en «Palabras clave negativas».»
3. Haga clic en el botón más azul.

Desde aquí, puedes agregar nuevas palabras clave negativas a tus campañas o grupos de anuncios, crear una nueva lista de palabras clave negativas o usar una lista de palabras clave negativas existente.

Agregar nuevas palabras clave a tus campañas, grupos de anuncios o para crear una nueva lista:

1. Seleccione » Agregar palabras clave negativas o crear una nueva lista.»
2. Elige campaña o grupo de anuncios y, a continuación, selecciona la campaña o el grupo de anuncios específicos.
3. Agrega tus palabras clave (una por línea) y asegúrate de que tus palabras clave negativas no se superpongan con las palabras clave objetivo, ya que esto evitará que tu anuncio se muestre en absoluto.
4. Si agregas palabras clave negativas a una campaña, puedes guardarlas en una lista nueva o existente y aplicarlas a la campaña. Simplemente marque «Guardar en una lista nueva o existente», ingrese un nombre para su nueva lista o seleccione una lista existente, luego haga clic en «Guardar».»

Para usar una lista de palabras clave negativas existente:

1. Selecciona «Usar lista de palabras clave negativas».
2. Elige la campaña a la que aplicar las listas de palabras clave negativas.
3. Marque las casillas de las listas de palabras clave negativas que desee utilizar.
4. Haga clic en «Guardar».

Aproveche al máximo su gasto publicitario

Con los anuncios PPC, las palabras clave de destino son solo una parte de la ecuación: las palabras clave negativas también tienen un impacto significativo en sus campañas publicitarias. Aunque las plataformas de anuncios como Google y Bing hacen un gran trabajo filtrando tu audiencia, identificar consultas de búsqueda específicas por ti mismo puede ayudarte aún más.

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