Par Eric Geier
Impossible d’ouvrir un dossier partagé ou même de voir l’ordinateur sur le réseau, ou de modifier un dossier partagé ou ses fichiers lorsque vous le souhaitez?
Quel que soit le problème de partage, passez en revue ces tâches et techniques. Vous trouverez probablement la cause sous-jacente ou vous ferez simplement fonctionner le partage comme vous le souhaitez. Maintenant, commencez!
- #1 Accéder manuellement aux Partages
- #2 Utilisez les outils de réparation et de diagnostic Windows
- #3 Vérifiez les paramètres de partage dans Windows Vista
- #4 Vérifier l’état et les paramètres du pare-feu
- #5 Vérifier que le Protocole de partage Est activé
- #6 Redémarrez la connexion réseau
- #7 Redémarrez votre ordinateur
- #8 Redémarrez le routeur
- #9 Vérifiez les autorisations de partage
- #10 Vérifiez les autorisations de fichier (NTFS)
- #11 Vérifiez l’isolation du client sur le routeur
- #12 Réinstallez les adaptateurs et restaurez les valeurs par défaut sur le routeur
#1 Accéder manuellement aux Partages
La méthode de base pour accéder aux partages sur un réseau consiste à extraire Mes emplacements réseau dans XP ou Réseau dans Vista et à accéder au groupe de travail, à l’ordinateur et au dossier. Cependant, vous pouvez également accéder aux partages manuellement, ce qui peut fonctionner même si vous ne pouvez pas y accéder. Tout comme taper un chemin d’accès à un fichier local (par ex. C:/Windows /), vous pouvez taper le chemin d’accès aux partages (par exemple \\desktop\Mes documents\).
Ceci s’appelle le chemin UNC et est formaté comme suit:
\\computer_name\share_name\optional_file_name
#2 Utilisez les outils de réparation et de diagnostic Windows
Sous Windows XP, cliquez avec le bouton droit sur l’icône réseau dans la barre d’état système et sélectionnez Réparer. Dans Windows Vista, cliquez avec le bouton droit sur l’icône du Centre Réseau et Partage, puis cliquez sur Diagnostiquer et réparer.
Une fenêtre d’état apparaîtra pendant que Windows exécute des vérifications et des tests. À la fin, il vous dira quelque chose, si cela résout ou non votre problème. Suivez ce qu’il dit ou continuez avec plus de dépannage s’il ne résout pas ou ne détecte pas le problème.
#3 Vérifiez les paramètres de partage dans Windows Vista
Les paramètres de partage et de découverte et la fonction de localisation réseau de Windows Vista peuvent empêcher le partage, ce qui est bon pour l’utilisation de réseaux publics. Cependant, s’ils sont mal définis, ces paramètres peuvent empêcher le partage lorsque vous le souhaitez.
Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Réseau et Centre de partage, puis cliquez sur Réseau et Centre de partage. Vérifiez ensuite l’emplacement du réseau, indiqué entre parenthèses à droite du nom du réseau. S’il est dit « Public », cliquez sur le lien Personnaliser à droite pour modifier l’emplacement. Assurez-vous maintenant d’avoir sélectionné les paramètres de partage et de découverte souhaités.
#4 Vérifier l’état et les paramètres du pare-feu
Pour vérifier si le pare-feu maintient le partage sous Windows XP ou Vista, ouvrez Pare-feu Windows à partir du Panneau de configuration.
Dans XP, assurez-vous que l’option Ne pas autoriser les exceptions n’est pas cochée. Ensuite, sous l’onglet Exceptions, assurez-vous de vérifier l’option Partage de fichiers et d’imprimantes. De plus, vous devez double-cliquer sur l’option et vous assurer que toutes les sous-options sont cochées.
Dans Vista, cliquez sur le lien Modifier les paramètres pour accéder aux paramètres réels du pare-feu Windows. Vérifiez ensuite que l’option Bloquer toute connexion entrante n’est pas cochée. Ensuite, sous l’onglet Exceptions, assurez-vous que l’option Partage de fichiers et d’imprimantes est marquée.
#5 Vérifier que le Protocole de partage Est activé
Le protocole de partage de fichiers et d’imprimantes, appelé techniquement Common Internet File System (CIFS) (et auparavant Server Message Block ou SMB), doit être activé pour que le partage fonctionne.
Pour vérifier si le protocole de partage est activé, ouvrez la fenêtre Connexions réseau via le Panneau de configuration de Windows XP ou via le Centre Réseau et partage de Vista. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur la connexion problématique et sélectionnez Propriétés. Assurez-vous ensuite que le Client pour les réseaux Microsoft et les options Partage de fichiers et d’imprimantes pour les réseaux Microsoft sont cochés.
#6 Redémarrez la connexion réseau
Parfois, le redémarrage ou la désactivation et la réactivation d’une connexion réseau/d’un adaptateur peut aider à faire fonctionner le partage. L’adaptateur peut ne pas fonctionner correctement, que ce soit la faute de l’adaptateur réel ou de Windows.
Pour actualiser la connexion, ouvrez la fenêtre Connexions réseau via le Panneau de configuration ou le Centre Réseau et partage de Vista. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur l’adaptateur problématique et cliquez sur Désactiver. Donnez-lui un moment, puis cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Activer.
#7 Redémarrez votre ordinateur
Comme pour d’autres problèmes informatiques, certains problèmes peuvent être résolus en redémarrant simplement le PC. Il peut y avoir un problème avec Windows ou la connexion réseau qui empêche le partage. Pour actualiser votre ordinateur, redémarrez-le comme d’habitude.
#8 Redémarrez le routeur
Cette technique s’applique davantage lorsque le partage ne fonctionne pas sur tous les ordinateurs. Les routeurs réseau sont de petits ordinateurs, et comme votre PC, ils peuvent se verrouiller et avoir leurs propres problèmes. Le redémarrage de votre routeur peut résoudre le problème. Il suffit de débrancher l’alimentation pendant plusieurs secondes et de la rebrancher. Ensuite, donnez un autre essai au partage.
#9 Vérifiez les autorisations de partage
Les autorisations de partage affectent directement si et quel type d’accès est accordé aux utilisateurs. Donc, ceux-ci pourraient être à l’origine du problème s’ils ne sont pas définis à votre goût.
Pour consulter les autorisations de partage dans Windows XP, cliquez avec le bouton droit sur le dossier que vous partagez (sur l’ordinateur hôte) et sélectionnez Propriétés. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur l’onglet Partage. Si Windows est configuré pour utiliser le partage de fichiers simple, vous n’avez qu’une seule option. Si vous utilisez la méthode avancée, cliquez sur le bouton Autorisations. Une autre boîte de dialogue s’ouvrira, dans laquelle vous listerez les utilisateurs auxquels vous souhaitez donner accès et les droits d’accès.
Sous Windows Vista, cliquez avec le bouton droit sur le dossier que vous partagez et sélectionnez Partager. Si vous utilisez la méthode de partage de fichiers simple, vous verrez une boîte de dialogue dans laquelle vous pourrez spécifier qui peut y accéder et ce qu’ils peuvent faire. Si vous utilisez la méthode avancée, sélectionnez l’onglet Partage dans la boîte de dialogue Propriétés et cliquez sur le bouton Partage avancé. Ensuite, vous pouvez consulter les détails et cliquer sur le bouton Autorisations pour voir la liste d’accès.
#10 Vérifiez les autorisations de fichier (NTFS)
Les autorisations de fichier NTFS s’appliquent également lors de l’accès à des dossiers et des fichiers via des partages sur le réseau. Ainsi, selon la façon dont ils sont configurés, ils peuvent empêcher le partage ou l’accès à la modification. Pour consulter ces autorisations, cliquez avec le bouton droit sur le dossier ou le fichier, cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet Sécurité.
#11 Vérifiez l’isolation du client sur le routeur
Si vous n’avez pas réussi les autres tâches de dépannage (en plus de la réinstallation) et qu’aucun des ordinateurs du routeur ne peut partager, il se peut qu’une case à cocher soit mal cochée. Ce paramètre peut être appelé Isolation du client, Isolation de la couche 2 ou Partition WLAN. Il empêche toute communication entre les utilisateurs connectés au routeur, idéal pour les applications publiques.
Selon le fournisseur et le modèle, cependant, vous n’avez peut-être même pas la fonctionnalité. Vous devriez cependant vérifier si le partage ne fonctionnera pas du tout sur le routeur. Accédez à l’utilitaire de configuration Web en tapant l’adresse IP du routeur dans un navigateur. Ensuite, connectez-vous et voyez s’il a cette fonctionnalité et si elle est vérifiée. C’est généralement dans la section Advanced Wireless, ou quelque chose de similaire.
#12 Réinstallez les adaptateurs et restaurez les valeurs par défaut sur le routeur
Si vous avez épuisé toutes les autres tâches de dépannage, vous pouvez essayer de réinstaller avant d’abandonner. Si vous ne pouvez pas non plus vous connecter à Internet, essayez également de réinitialiser le protocole Internet (TCP / IP).
Pour réinstaller votre adaptateur, téléchargez d’abord le pilote actuel de l’adaptateur particulier sur le site du fournisseur. Ouvrez ensuite le Gestionnaire de périphériques via le Panneau de configuration, recherchez la carte réseau, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Désinstaller. Redémarrez l’ordinateur et Windows devrait détecter le nouveau matériel, où vous pouvez l’installer en sélectionnant le pilote que vous avez téléchargé. Cependant, vous devez parfois installer leur utilitaire de configuration en plus du pilote; dans ce cas, exécutez le fichier d’installation.
Avant d’effectuer une réinitialisation matérielle sur votre routeur, vous pouvez sauvegarder les paramètres de configuration ou au moins noter les détails importants. Lorsque vous êtes prêt à rétablir les paramètres d’usine de votre routeur, trouvez le trou ou le petit bouton sur le routeur, généralement à l’arrière. Appuyez ensuite et maintenez le bouton enfoncé pendant trente secondes. Il se réinitialisera et démarrera. Ensuite, voyez si cela a résolu votre problème. N’oubliez pas d’activer le cryptage sans fil.
