Wichtige Tipps für Geschäfte im Nahen Osten

Der Nahe Osten ist ein Gebiet, das viele Stereotypen und Mythen trägt.

Bevor Sie im Nahen Osten Geschäfte tätigen, müssen Sie sich unbedingt mit Bereichen wie Geschäftskultur, Geschäftsetikette, Besprechungsprotokoll und Verhandlungstechniken vertraut machen.

Durch solches Wissen werden Stereotype aufgebrochen und Kommunikationsbarrieren abgebaut.

Wenn Sie im Nahen Osten Geschäfte tätigen, ist es ratsam, die große Vielfalt innerhalb der Region zu berücksichtigen. Eine gemeinsame Religion, Sprache und Kultur machen jedoch die Hervorhebung allgemeiner Merkmale und Merkmale für die Region gültig.

In diesem kurzen Leitfaden für Geschäfte im Nahen Osten werden Geschäftskultur und Etikette untersucht.

Diese sollen in keiner Weise eine umfassende Zusammenfassung von Tipps zur Geschäftstätigkeit im Nahen Osten darstellen, sondern eine Hervorhebung einiger Hauptbereiche, die man in Betracht ziehen kann.

Islam und Wirtschaft im Nahen Osten

Man kann nicht über den Nahen Osten im kulturellen Sinne sprechen, ohne den Islam zu erwähnen. Der Islam durchdringt alle Ebenen der Gesellschaft. Es bietet Anleitungen, Werte und Regeln für das persönliche Leben, die Beziehungen in der Gemeinschaft und die Art und Weise, Geschäfte zu machen.

Innerhalb der Grenzen dieser kurzen Einleitung kann einem so hochkomplexen Glauben nicht Gerechtigkeit widerfahren. Daher ist es ratsam, dass man eigene Forschungen zum Islam durchführt, bevor man im Nahen Osten Geschäfte macht.

Wir können jedoch einige Beispiele für die Manifestationen des Islam und die Art und Weise betrachten, in der diese Ihre Geschäftsreise beeinflussen können.

Muslime sind verpflichtet, fünfmal am Tag zu beten. Gebetszeiten werden von den Moscheen mit dem Aufruf zum Gebet (Azan) angekündigt. Nicht alle Muslime gehen in die Moschee. Manche beten zu Hause oder im Büro. Tägliche Routinen, Termine und Besprechungen müssen rund um die Gebetszeiten angemessen angepasst werden. Freitag ist der Tag für Gemeindegebete und es ist obligatorisch für alle Männer teilzunehmen.

Vermeiden Sie es, während des Monats Ramadan Geschäfte im Nahen Osten zu machen. Muslime fasten von morgens bis abends, was bedeutet, nicht zu essen, zu trinken oder zu rauchen. Während der Geschäftszeiten wird die allgemeine Aktivität je nach Art des Unternehmens oder der Organisation reduziert.

Es gibt zwei bedeutende Festivals. Eid al-Fitr folgt dem Ramadan und Eid al-Adha folgt der jährlichen Pilgerreise. Diese Feiertage dauern ungefähr drei Tage, obwohl es nicht ungewöhnlich ist, dass die Regierung diese verlängert. Es ist am besten, Geschäfte auf oder in der Nähe der beiden Eids zu vermeiden.

Um im Nahen Osten erfolgreich zu sein, müssen Sie die Rolle von Gesicht, Scham und Ehre in der arabischen Kultur verstehen.

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Doing Business – Meeting and Greeting Etiquette

Der traditionelle islamische Gruß, den Sie hören werden, ist ‚Asalamu alaykum‘ (Friede sei mit Ihnen). Als Nichtmuslim würde man nicht erwarten, dass du es benutzt, aber wenn du es tust, würdest du die Antwort ‚wa alaykum salam‘ (und Friede sei mit dir) erhalten.

Bei Geschäften im Nahen Osten werden Handshakes immer verwendet und können lange dauern. Die islamische Etikette empfiehlt, dass man darauf wartet, dass der andere zuerst seine Hand zurückzieht, bevor man dasselbe tut. Verwenden Sie immer die rechte Hand. Seien Sie nicht überrascht, wenn Ihre Hand gehalten wird, während Sie irgendwohin geführt werden. Händchenhalten unter Männern ist üblich und hat nicht die gleichen Konnotationen wie im Westen.

Araber sind ziemlich informell mit Namen, wenn sie Geschäfte machen, und sprechen Menschen im Allgemeinen mit ihren Vornamen an. John Smith wird als Mr. John angesprochen. Arabische Titel sind: Sheikh (ein alter Mann, Gelehrter, Führer), Sayyid (Nachkomme des Propheten Muhammad) und Hajji (einer, der die Pilgerfahrt durchgeführt hat).

Geschlechterübergreifende Geschäfte machen

Die Rollen von Männern und Frauen sind in der arabischen Kultur viel stärker definiert. Die Interaktion zwischen den Geschlechtern ist in bestimmten Bereichen immer noch verpönt. Bei Geschäften im Nahen Osten ist es jedoch nicht ungewöhnlich, Frauen zu begegnen.

Wenn Sie einer Frau als Mann vorgestellt werden, ist es ratsam abzuwarten, ob eine Hand ausgestreckt wird. Wenn nicht, versuchen Sie nicht, die Hände zu schütteln. Vermeiden Sie Berührung und längeren Augenkontakt mit Frauen.

Geschäfte machen ist persönlich

Viele Westler, die im Nahen Osten gelebt oder gearbeitet haben, verwenden möglicherweise die Wörter chaotisch, unorganisiert und frustrierend, wenn sie darüber sprechen, dort Geschäfte zu machen. Obwohl dies eine Frage der Wahrnehmung ist, Es ist wahr, dass das Geschäft ganz anders abläuft als das Geschäft im Westen.

Die Araber trennen Berufs- und Privatleben nicht. Das Geschäft dreht sich viel mehr um persönliche Beziehungen, familiäre Bindungen, Vertrauen und Ehre. Es gibt eine Tendenz, persönliche Angelegenheiten vor allem zu priorisieren. Es ist daher entscheidend, dass Geschäftsbeziehungen auf gegenseitiger Freundschaft und Vertrauen aufbauen.

Eine Folge dieser Mentalität ist das als ‚Wasta‘ bekannte System. Wenn Sie Freunde oder Kontakte an den richtigen Stellen haben, können Regeln gebogen oder Dinge schneller erledigt werden. Das System arbeitet auf der Grundlage, dass Gefälligkeiten erwidert und nie vergessen werden. Obwohl es voreingenommen erscheinen mag, sollte es bei Geschäften im Nahen Osten ausgenutzt werden.

Der Aufbau von Beziehungen ist wichtig, wenn Sie mit Arabern Geschäfte machen. Keine Beziehung bedeutet, dass Sie eine abstrakte Entität sind.

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Geschäfte mit dem gesprochenen Wort machen

Die Kultur des Nahen Ostens legt mehr Wert auf das Wort eines Menschen als auf eine schriftliche Vereinbarung.

Das Wort eines Menschen ist mit seiner Ehre verbunden. Verträge werden eher als Absichtserklärungen als als verbindliche, feste Vereinbarungen angesehen. Stellen Sie sicher, dass Sie nur Dinge versprechen, die Sie liefern können. Geschieht dies nicht, führt dies zum Verlust der Ehre.

Besprechungen & Verhandlungen

Besprechungen sollten nicht zu weit im Voraus vereinbart werden, da sich Änderungen der persönlichen Umstände auf Ihren Termin auswirken können. Sobald ein Termin vereinbart wurde, bestätigen Sie ihn mündlich mit der Person, die Sie einige Tage zuvor treffen werden.

Bei den ersten Treffen dreht sich alles um den Aufbau von Beziehungen. Der Aufbau von Vertrauen und die Herstellung von Kompatibilität sind wichtige Voraussetzungen für Geschäfte im Nahen Osten. Man sollte sich unterhalten und versuchen, die ‚Person‘ kennenzulernen, mit der man Geschäfte macht.

Meetings können chaotisch sein. Seien Sie immer bereit, Geduld zu üben. Während der Besprechungen werden Anrufe entgegengenommen, und die Personen können den Besprechungsraum unangekündigt betreten und ihre eigenen Agenden besprechen.

Sitzungen sind kreisförmiger Natur. Sie folgen keinem linearen Muster und sind nicht nach Agenden oder Zielen strukturiert. Fragen werden wie und wann angesprochen.

Pünktlichkeit wird von Ausländern erwartet. Obwohl die Araber großen Wert auf Pünktlichkeit legen, üben sie diese selten selbst aus. Wenn Araber betonen wollen, dass eine festgelegte Zeit eingehalten werden muss, verwenden sie den Begriff ‚mow’id inglizee‘ – wörtlich ‚englisches Treffen‘. Wenn Sie jedoch zu spät kommen, geraten Sie nicht in Panik, da höfliche Ausreden akzeptiert werden.

Wenn Sie verhandeln, denken Sie daran, dass die Araber ein Handelsvolk waren und ausgezeichnete Unterhändler sind. Feilschen findet überall statt, ob im Laden oder im Sitzungssaal. Entscheidungen werden langsam getroffen. Bürokratische Formalitäten führen in der Regel zu Verzögerungen. Verwenden Sie keine Hochdrucktaktiken, da diese kontraproduktiv sind.

Zusammenfassung:

Im Folgenden haben wir die wichtigsten Überlegungen für Geschäfte im Nahen Osten zusammengefasst, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Lernen Sie, zwischen Stereotypen und Mythen zu unterscheiden
• Gewinnen Sie ein Verständnis für den Islam, da er fast alle Bereiche des geschäftlichen und sozialen Lebens betrifft
• Um den besten Eindruck zu hinterlassen, sollten Sie die nahöstliche Etikette des Treffens und der Begrüßung verstehen, da dies Sie in ein schlechtes Licht rücken kann.
• Das Geschäft ist fast immer persönlich, also seien Sie bereit, sich auf viel Smalltalk einzulassen und Einladungen zu gesellschaftlichen Veranstaltungen anzunehmen.
• Seien Sie darauf vorbereitet, geduldig zu sein, da Besprechungen in Bewegung sein können und möglicherweise keiner Tagesordnung folgen.

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