Warum Sie eine Markenidentität schaffen müssen, um zu wachsen

Als jemand, der im Marketing arbeitet, sind Sie es gewohnt, eine Vielzahl von Problemen zu lösen — von Inhaltsproblemen bis hin zu Stolpersteinen bei Ihrer SEO. Es gibt jedoch einige Probleme, die sich als etwas schwieriger erweisen können, wie z. B. die Markenidentität.

Einige Vermarkter vernachlässigen sogar regelmäßig die Markenidentität, da sie deren Bedeutung einfach nicht verstehen. Warum stellt die Markenidentität ein solches Problem dar?

Eines der größten Probleme ist, dass viele Vermarkter ihr hart verdientes Budget nicht in die Verbesserung stecken wollen. Andere glauben, dass es fast unmöglich ist, Ihren Fortschritt richtig zu verfolgen, und werden sogar scherzen, dass Sie ein Gedankenleser sein müssen, um es richtig zu machen.

Wenn Sie jemals so über Markenidentität gefühlt haben, dann ist dieser Artikel für Sie. Um herauszufinden, warum die Markenidentität Ihres Unternehmens entscheidend ist, lesen Sie weiter.

Was ist Markenidentität?

Wenn es darum geht, die Markenidentität zu definieren, halten wir uns an dieses Zitat von 99 designs:

„Markenidentität ist die Sammlung aller Elemente, die ein Unternehmen erstellt, um seinem Verbraucher das richtige Image zu vermitteln.“

Werfen wir als Beispiel einen Blick auf Airbnb. Erstens haben sie eine starke Mission, auf die sich die Menschen beziehen: „Belong Anywhere“. Darüber hinaus arbeiten sie wirklich daran, dass diese Botschaft in all ihrer Kommunikation ankommt.

Nehmen Sie das „A“ im Airbnb—Logo – es repräsentiert vier Hauptkonzepte, die sich auf die Markenidentität von Airbnb beziehen: „ein Kopf, um Menschen darzustellen, ein Standortsymbol, um den Ort darzustellen, ein Herz für die Liebe und dann ein A für Airbnb.“

Ihre hellrote Farbpalette setzt dieses warme und unscharfe Gefühl fort, und die verwendete Schriftart ist lustig und freundlich. Am wichtigsten ist, dass ihre Markenidentität funktioniert. Woher wissen wir das? Wir haben einen kleinen Einblick in die Markenbekanntheit von Airbnb gegeben.

Warum Sie eine Markenidentität erstellen müssen, um zu wachsen

Als nächstes betrachten wir einige Gründe, warum Sie eine starke, erkennbare Markenidentität benötigen, um Ihr Unternehmen auszubauen.

Ohne eine gute Markenidentität werden Sie niemals erkennbar sein

Ihr Logo-Design und Ihre Farben sind einige der Hauptkomponenten, die dazu beitragen, dass Ihre Marke wiedererkennbar wird.

Jeder kennt das Blau und Gelb von Ikea und das ikonische Rot der Marke Coca-Cola. Sobald jemand Ihre Farbpalette neben Ihrem Logo sieht, sollte er sofort erkennen, dass er Ihre Marke betrachtet.

Machen Sie sich keine Sorgen, dass die breite Öffentlichkeit es satt hat, Ihre Marke überall zu sehen. Dies ist tatsächlich etwas, das angenommen werden muss, da anhaltende Anerkennung zu mehr Vertrauen führen wird.

Je mehr Menschen Ihre Marke sehen und erkennen, desto eher können Sie Vertrauen in Ihr Unternehmen aufbauen. Bevor Sie es wissen, werden Sie ein bekannter Name!

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Marke derzeit keinen guten Wiedererkennungswert hat, können Sie Folgendes ändern:

• Trainieren Sie Ihr Team: Jeder muss auf der gleichen Seite sein, wenn es um Markenidentität geht. Wenn Ihre Mitarbeiter es immer wieder falsch verstehen, werden Ihre Kunden Ihr Branding nie wiedererkennen.

• Erstellen Sie ein neues Logo: Ihr Logo muss die Botschaft und die Werte Ihrer Marke widerspiegeln. Und nehmen Sie auch Ihre Markenfarben nicht als selbstverständlich hin – helle Farben, die zu Ihrem Unternehmen passen, können einen großen Einfluss haben.

• Überlegen Sie sich einen neuen Firmennamen: Sind Sie sicher, dass Ihr aktueller Markenname an Gewicht gewinnt? Erfahren Sie hier mehr über die Wahl eines neuen Namens.

Markenidentität schafft Loyalität und Vertrauen

Um sich von der Konkurrenz abzuheben, braucht Ihre Marke etwas, das sie auszeichnet — etwas Einzigartiges.

Wenn Sie einmal identifiziert haben, was das ist, warum konzentrieren Sie sich nicht darauf als Ihren Haupt-USP?

Ein starkes, einzigartiges Markenimage ist ein wesentlicher Bestandteil des Aufbaus einer guten Kundenbeziehung. Wenn sie das Gefühl haben, dass Sie beide die gleichen Werte teilen, werden sie von Ihrer Marke angezogen und werden sich wahrscheinlich wohl fühlen, wenn Sie sich gegenüber der Konkurrenz entscheiden.

Wenn Sie diese Verbindung aufrechterhalten können, können Sie eine langfristige Beziehung pflegen – was letztendlich zu einer stärkeren Kundenbindung und einem höheren Lifetime Value (LTV) führen kann.

Tatsächlich berichten Kunden, die eine emotionale Verbindung zu einer Marke haben, von einem um 306% höheren LTV.

Eine schlechte Markenidentität senkt den Umsatz

Eine starke Markenidentität führt zu mehr Bekanntheit und Markenbekanntheit, was hoffentlich dazu beitragen sollte, die Mundpropaganda Ihres Unternehmens zu verbessern.

Wenn Ihre Marke für Ihre Kunden an erster Stelle steht, müssen sie nicht zweimal überlegen, wenn ein Bekannter sie um eine Empfehlung bittet – der Name Ihres Unternehmens rollt ihnen sofort von der Zunge!

Aber wie würde sich diese Situation entwickeln, wenn ein Kunde Ihre Marke als undenkbar empfindet?

Wenn sich jemand an sie wendet, um eine Empfehlung zu erhalten, wird er wahrscheinlich nicht Ihre Marke vorschlagen — da er Sie vergessen hat. Der Verlust der Möglichkeit von Mundpropaganda ist ein Teil Ihres Umsatzes, der direkt den Bach runter geht.

Beachten Sie unsere vorherigen Tipps, um sicherzustellen, dass Sie keine Einnahmen verpassen.

Während eine gute Markenidentität den Umsatz steigern kann

Wenn man an eine unglaublich starke Markenidentität denkt, fällt einem fast sofort Apple ein. Der hohe Preis von Apple ist ein direktes Ergebnis der starken, zuverlässigen Marke, die es im Laufe der Jahre aufgebaut hat.

Trotz der Tatsache, dass Apple-Produkte qualitativ auf dem gleichen Niveau wie die Konkurrenz sind, kann Apple einen Premiumpreis verlangen. In den Köpfen seiner Kunden sind seine Produkte mehr wert als die vielen anderen Technologiemarken. Das hat viel mit Markenidentität zu tun.

Was können Sie also von Apple lernen? Indem Sie das Geld ausgeben, das für die Schaffung einer starken, einzigartigen Markenidentität erforderlich ist, können auch Sie hochbezahlte Kunden gewinnen.

So erstellen Sie Ihre Markenidentität

Der erste Schritt besteht darin, zu wissen, wie Ihre Markenidentität aussehen soll. Dann beginnt die eigentliche Arbeit — Sie müssen Ihre Markenidentität von Grund auf aufbauen.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie dies tun können, z:

• Online- und Offline-Werbung

• Social Media Marketing

• Influencer Marketing

• E-Mail-Marketing

• Visuelles Branding

• Veranstaltungen

Die Liste geht weiter.

Denken Sie jedoch daran, dass es nicht möglich sein wird, Ihre Markenidentität über alle diese Kanäle gleichzeitig aufzubauen. Beurteilen Sie stattdessen, welche für Ihre aktuelle Strategie am besten geeignet sind. Dann überprüfen Sie die anderen Optionen in der Zukunft, um zu sehen, ob Sie es mischen müssen.

Sobald Sie Ihre neue Markenidentität erstellt haben, müssen Sie sicherstellen, dass auf der ganzen Linie Konsistenz herrscht. Um sicherzustellen, dass alle Ihre Teammitglieder ordnungsgemäß informiert sind, sollten Sie Branding-Richtlinien erstellen, die sie als Referenz mit allen verfügbaren Markenressourcen verwenden können.

Wenn sich jemand dazu entschließt, Ihren Marken-Styleguide zu missachten, leidet Ihre Markenidentität unter erheblichen Inkonsistenzen, die das Vertrauen und die Loyalität Ihrer Kunden gefährden können.

Möchten Sie ein Geheimnis kennen, das Ihrer Markenidentität hilft, über alle Kundenkontaktpunkte hinweg konsistent zu bleiben? Definieren Sie Ihre Zielgruppe.

Sobald Sie wissen, wen Ihre Marke ansprechen muss, erstellen Sie eine Audience Persona. Indem Sie diese Persona mit Ihrem Marketingteam teilen, weiß jeder, mit wem er mit zukünftigen Kampagnen, Strategien und Veröffentlichungen spricht.

Lassen Sie sich von diesen drei Marken zur Markenidentität inspirieren

Als nächstes zeigen wir Ihnen, wie drei unserer Lieblingsmarken über eine starke Markenidentität bei ihrer Zielgruppe eine beneidenswerte Bekanntheit erreicht haben.

Hinweis: Alle unten aufgeführten Daten wurden mit unserer eigenen fortschrittlichen Marken-Tracking-Software erfasst, die uns dabei geholfen hat, die Erkenntnisse zu generieren, die wir hier mit Ihnen teilen.

Foot Locker

Der Einzelhandelsriese Foot Locker ist ein bekannter Name, der eine Markenbekanntheit von 79% in der allgemeinen Bevölkerung aufweist. Nun, das ist ziemlich gut, würdest du nicht sagen?

Von den 79%, die die Marke kennen, würden 74% in Betracht ziehen, sie zu verwenden, und fast die Hälfte (44%) würde Footlocker als ihre bevorzugte Sportmarke wählen.

Also, was hat Foot Locker getan, um solche Ergebnisse zu erzielen? Erstens ist diese Marke im Einklang mit ihrem Publikum.

Während der Pandemie im vergangenen Jahr startete die Marke eine Kampagne, die sich auf Individualität konzentrierte. Es wurde berichtet, dass die neue Kampagne „führende Changemaker“ vorstellte, die sich für Individualität und eine fortschrittlichere Zukunft für ihre Gemeinden und darüber hinaus einsetzen.“

Laut einer Umfrage aus dem Jahr 2018 gaben über 23 % der Befragten im Alter von 18 bis 29 Jahren an, in den letzten 12 Monaten persönlich bei Foot Locker Schuhe gekauft zu haben.

Diese Kampagne für 2020 ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Foot Locker daran arbeitet, sich durch Werte und Bewegungen, die mit ihnen in Resonanz stehen, weiter mit dieser Bevölkerungsgruppe zu verbinden.

Airbnb

Jeder hat von Airbnb gehört – wenn nicht, haben Sie vielleicht unter einem Felsen gelebt?

Also, warum kennt jeder Airbnb? Ja, sie werben so ziemlich überall – TV-Spots, Social-Media-Anzeigen, bezahlte Suchanzeigen. Anfangs war ihr großer Treiber jedoch Mundpropaganda.

Die Marke erkannte schnell, dass Empfehlungen einen Umsatz von Millionen von Dollar ausmachten. Untermauert von ihrem Slogan „Belong Anywhere“ ist der Aufenthalt in einem Airbnb eine persönliche Erfahrung. Die Verbraucher fühlen sich sofort wohl, was sich in den folgenden Statistiken zur Markenbekanntheit widerspiegelt.

Schau, wie hoch diese Zahlen sind! Es scheint, dass die Menschen unabhängig vom Alter mehr als bereit sind, Airbnb zu nutzen.

Bei der Buchung eines Airbnb, Der Prozess ist wie folgt: Finden Sie die beste Lage, Lesen Sie die Bewertungen durch, und wählen Sie die Option, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

User-Generated Reviews sind eine herrlich leistungsfähige und vertrauenswürdige Form des Marketings. So vertrauenswürdig, dass 79% der Verbraucher sagen, dass sie Online-Bewertungen genauso vertrauen wie persönlichen Empfehlungen von Freunden oder der Familie.

Wenn Sie also versuchen, eine Markenidentität zu schaffen, die die Leute lieben werden, nehmen Sie eine Seite aus dem Buch von Airbnb — investieren Sie in ein Empfehlungsprogramm und konzentrieren Sie sich dann darauf, Ihre Kunden zu begeistern, um Mundpropaganda und Online-Bewertungen zu verbessern.

Warum? Weil Bewertungen Bände sprechen und es Benutzern ermöglichen, schnelle Entscheidungen über Ihre Marke zu treffen.

JBL

JBL stellt High-End-Audiogeräte her, die eher ein Nischenmarkt als Airbnb oder Foot Locker sind. Daher ist es nicht verwunderlich, dass die Markenbekanntheit der allgemeinen Bevölkerung derzeit bei 27% liegt — ein gutes Stück niedriger als bei den anderen, die wir besprochen haben.

Von den 27%, die sich dessen bewusst sind, würden jedoch 74% die Verwendung der Marke in Betracht ziehen. Wie wir sehen können, ist ihr Publikum zwar klein, aber sehr engagiert!

Wenn man sich die demografische Zusammensetzung ansieht, verzerrt sich das Publikum von JBL männlich – wobei Männer mit 30% eine höhere Markenbekanntheit aufweisen. Betrachtet man das weibliche Publikum, sehen wir einen deutlichen Rückgang der Markenbekanntheit auf 19%.

Was sagt uns das? Es scheint, dass sich die Markenidentität von JBL mehr auf ein männliches Publikum konzentriert. Vielleicht hat die Marke gefunden, dass sie ein empfänglicheres Publikum sind?

Was macht die Markenidentität von JBL so stark? Es wird für seine hochwertige, erschwingliche Ausrüstung gelobt. Obwohl JBL mit Premium-Marken wie Apple konkurriert, Seine Markenidentität findet bei einer jüngeren Generation der Z—Demografie eine bessere Resonanz – dies zeigt sich in der Art der Inhalte, die sie online teilen.

Abschließende Gedanken

Wie Sie sehen, ist die Markenidentität Ihres Unternehmens äußerst wichtig. Wenn Sie Zeit und Mühe investieren, kann dies zu greifbaren Ergebnissen führen.