Viele Unternehmen messen die Mitarbeiterzufriedenheit durch Umfragen. Ein Kunde erkannte, dass er ein Problem hatte, als er die Ergebnisse sah. Sie erhielten die Ergebnisse ihrer letzten Mitarbeiterbefragung und eine der Fragen erhielt eine sehr niedrige Punktzahl. Die Frage war, ob die Mitarbeiter das Gefühl hatten, dass sich das Management um sie kümmerte. Um den Grund für die niedrige Punktzahl besser zu verstehen, fragten sie eine Fokusgruppe von Mitarbeitern nach ihrer Meinung. Die Antwort war einfach. Wenn Manager an den Arbeitsplatz kamen, um ein Problem zu lösen, neigten sie dazu, direkt ins Büro zurückzukehren, ohne die Mitarbeiter zu erkennen oder mit ihnen zu sprechen.
Seien wir ehrlich: In einigen Organisationen wird die Personalabteilung nicht als wesentlicher Beitrag zum Unternehmenswert angesehen. Oft sehen Mitarbeiter und CEOs / Präsidenten das HR-Team als transaktional an, interessiert daran, Regeln und Verfahren zu befolgen und Vorteile zu verwalten.
Aber viele sehen HR als positive Kraft und Anwalt für Mitarbeiter und die Interessen ihrer jeweiligen Organisationen. Was ist der Unterschied? Eine wachsende Zahl von Personalabteilungen hat einfach gelernt, über ihre administrativen Aufgaben hinauszugehen und auf einer tieferen Ebene mit Mitarbeitern und ihren Organisationen umzugehen.
Möchten Sie Ihre HR-Bemühungen maximieren, die Beziehungen zu den Mitarbeitern verbessern und die Leistung der Organisation beeinflussen?
Hier sind neun Strategien, die HR-Abteilungen berücksichtigen sollten
1. Führung bereitstellen
Vielleicht ist keine Rolle der Personalabteilung wichtiger als die einer Führungskraft innerhalb einer Organisation. Die Personalabteilung ist in der Regel der erste Kontakt mit einem potenziellen Mitarbeiter und der letzte Kontakt, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt. Die Führung und Leitung von Anfang bis Ende geben den Ton für die Erfahrung und Einstellung Ihrer Mitarbeiter gegenüber der Personalabteilung an.
Eine klar definierte Strategie für das Management der Mitarbeiterbeziehungen und die Festlegung strukturierter Verfahren, Parameter und Protokolle stellen sicher, dass es keine Vermutungen gibt und dass alle Mitarbeiter konsequent und fair behandelt werden. Aufgrund der vielen Compliance-Überlegungen, die mit verschiedenen Leistungen und Einstellungspraktiken verbunden sind, zeigt die Gewährleistung, dass Ihre Mitarbeiter über die Tools, Technologien und das Fachwissen verfügen, um die Dinge in Ordnung zu halten, Kompetenz und schafft Vertrauen.
2. Initiieren Sie die Mitarbeiterentwicklung
Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihre Arbeit stagniert und sie wenig Möglichkeiten zur Weiterentwicklung oder Verbesserung haben, leidet die Moral und Negativität kann einsetzen. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern das Gefühl geben, dass sie einen Zweck haben, und Möglichkeiten für die Zukunft in Ihrem Unternehmen schaffen, können Sie auch zu den Bemühungen um die Bindung beitragen und die Produktivität erheblich beeinflussen. Schaffen Sie im Wesentlichen eine „starke“ Arbeitgebermarke. Ein kürzlich veröffentlichter Bericht zeigt, dass 70% der Mitarbeiter glauben, dass eine bessere Schulung ihnen helfen würde, sich besser zu konzentrieren, Ablenkungen zu vermeiden und mehr Begeisterung für die Arbeit in Form einer kontinuierlichen Verbesserung zurückzubringen. Fast genauso viele Mitarbeiter sagen jedoch, dass sie nicht nach Lernmöglichkeiten fragen. Eine effektive Personalabteilung ist daher führend in der Organisationsentwicklung und fördert die Mitarbeiter, indem sie ihnen hilft, ihre Ziele mit denen der Organisation in Einklang zu bringen.
Hat Ihre Branche Arbeitskräftemangel? Starke Schulungsprogramme können die Rekrutierungsbemühungen unterstützen, indem sie neue Mitarbeiter am Arbeitsplatz schulen und im Gegenzug ihre Qualifikationserwartungen senken. Darüber hinaus können die Bewertung der zwischenmenschlichen Fähigkeiten der Mitarbeiter, Zeitmanagementschulungen, die Durchführung effektiver Besprechungen, der Einsatz von Technologie, kulturelle Erwartungen und andere Fähigkeiten die Arbeitszufriedenheit, Produktivität und Bindung erheblich verbessern.
3. Engagierte Mitarbeiter
Es gibt viel Dokumentation und Diskussion über Initiativen zur Mitarbeiterbeteiligung, und das zu Recht. Best Practices für das Engagement ermöglichen es Mitarbeitern, ihre eigenen Karrierewege zu verwalten und im Allgemeinen am Arbeitsplatz glücklich zu sein. Eine positive Kultur hilft nicht nur, Loyalität zum Unternehmen aufzubauen; 38% der Mitarbeiter berichten, dass ihre Zufriedenheit ihre Leistung beeinflusst. Zufriedene Mitarbeiter führen zu höherer Produktivität.
Neben traditionellen Engagement-Taktiken wie Leistungsmanagement und Wellnessprogrammen, die die körperliche und geistige Gesundheit verbessern und die Versicherungsprämien senken können, sollten andere Initiativen in Betracht gezogen werden. Zum Beispiel kann ein dynamisches Einführungsprogramm in Kombination mit einer Mentoring-Initiative den Wunsch eines Mitarbeiters, in einer Organisation zu bleiben, positiv beeinflussen, und geplante Aktivitäten wie Zivildienst oder ein lustiger Ausflug können Beziehungen aufbauen. Work-Life-Balance wird auch von Arbeitnehmern hoch geschätzt: 34% der Arbeitnehmer ärgern sich über Arbeitgeber, die wenig Wert darauf legen. Vergessen Sie nicht das Zauberwort bei der Anwendung von Mitarbeiterrichtlinien / -verfahren „Flexibilität“.
Die größten Engagement-Initiativen ermutigen Mitarbeiter, am Erfolg ihres Unternehmens teilzuhaben. Mitarbeiter zur Teilnahme an Brainstorming-Sitzungen einzuladen, nach ihrer Meinung zur Problemlösung zu fragen und Feedback zu Unternehmensinitiativen einzuholen, zeigt Respekt, schafft ein Gefühl der Eigenverantwortung und des Zwecks und trägt wesentlich zur Verbesserung der Arbeitszufriedenheit bei.
4. Förderung der Vielfalt
Die Förderung der Vielfalt ist auch ein wichtiger Faktor für die Schaffung einer gesunden Arbeitsplatzkultur und einer Organisation, die ihre Fähigkeit zur Lösung komplexer Probleme verbessert. Chancengleichheit als Arbeitgeber ist heute selbstverständlich, aber proaktives Handeln schafft Chancen. Darüber hinaus machen Frauen, obwohl sich die Kluft verringert, 35% der durchschnittlichen Belegschaft in Unternehmen auf beruflicher oder höherer Ebene aus. Die Schließung der Beschäftigungslücke ist nicht nur gut für die Gesellschaft, sondern auch für die Wirtschaft. Eine Studie hat gezeigt, dass Unternehmen mit mindestens wenigen Frauen in Führungspositionen deutlich besser abschneiden als Unternehmen mit einer Mehrheit männlicher Vorstände und Manager.
Arbeitgeber sollten nicht nur Vielfalt in ihren Einstellungs- und Beförderungsverfahren fördern, sondern auch Schulungen zur Sensibilisierung für Vielfalt anbieten, um den Mitarbeitern zu helfen, unterschiedliche Standpunkte zu verstehen und sicherzustellen, dass jedes Mitglied des Teams in die Entscheidungsfindung einbezogen und mit Vertrauen, Würde und Respekt behandelt wird.
5. Beitrag zum Nutzen der Organisation (Leistung)
In Organisationen können Mitarbeiter einen wesentlichen Beitrag zum Unternehmensergebnis leisten. Schauen Sie sich nur Arbeitskosten, Leistungen, Fehlzeiten, Umsatz, Einstellung, Vergütung, Schulung, Sicherheitsprotokolle und Mitarbeiterbeziehungen an, um nur einige zu nennen. Die Einführung von „Lean“ -Initiativen hat uns gelehrt, dass die Beseitigung von Verschwendung und die Standardisierung von Prozessen sehr kostengünstig ist.
Wir führen Leistungskennzahlen ein, messen und verbessern, schulen, priorisieren und wecken den Wettbewerbsgeist unseres Unternehmens am Arbeitsplatz.
6. Erwägen Sie das Outsourcing
Die Realität ist, dass viele kleine und mittlere Unternehmen es sich nicht leisten können, einen Vollzeit-Personalfachmann oder eine ganze Abteilung zu haben, um alle Anforderungen zu erfüllen, die durch staatliche Vorschriften, Mitarbeiteranträge, Leistungsverwaltung, Gehaltsabrechnung, Einstellung, Bindung, Schulung, Vergütung, Mitarbeiterbeziehungen usw. gestellt werden., und die Liste geht weiter und weiter. Diese Organisationen können häufig von der Unterstützung eines Personalunternehmens profitieren, um eine große Anzahl von Verwaltungsaufgaben zu überwachen, um die Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen und die strategische Ausrichtung für eine beträchtliche Anzahl anderer Initiativen bereitzustellen.
Das Outsourcing einiger oder aller Ihrer HR-Funktionen kostet in der Regel weniger als die Einstellung eines Vollzeitmitarbeiters, und das bereitgestellte Fachwissen stellt die Compliance sicher, ermöglicht es Ihnen, sich auf Funktionen zu konzentrieren, die direkt unter Ihrer Verantwortung stehen, baut eine Beziehung zu Ihren Mitarbeitern auf und sollte in weniger als zwei Jahren einen Return on Investment bieten. Um mehr darüber zu erfahren, wie HR-Services Ihrem Unternehmen zugute kommen können, fordern Sie noch heute eine kostenlose HR-Gap-Analyse an.
7. Die Fünf-und-Dime-Regel
Wenden Sie die Fünf-und-Zehn-Regel an. Jeder innerhalb von 5 Fuß der Arbeitsfläche verdient einen Gruß und jeder innerhalb von 10 Fuß verdient eine Anerkennung, vielleicht ein Nicken oder eine Welle. Die Anwendung dieser einfachen Regel erhöht die Moral der Mitarbeiter und die Ergebnisse ihrer nächsten Mitarbeiterbefragung. Diese Praxis hat ihren Ursprung in der Hotellerie. In einem Hotel wird das Personal geschult, „Guten Morgen“ zu sagen und zu fragen, wie es einem Gast beim Vorbeigehen geht.
8. Rechtzeitig Danke sagen
Eine der Quellen der Frustration für Teammitglieder ist, wenn ihre Probleme und Bedenken nicht gehört, anerkannt, angesprochen oder gelöst werden. Weil Manager so beschäftigt sind, dauert es leicht zu lange, um zu ihren Mitarbeitern zurückzukehren, und dies führt zu Ressentiments. Es kann sogar zu einer Gewerkschaftskampagne führen. Manager müssen die Sorgen und Frustrationen der Mitarbeiter verstehen, sicherstellen, dass sie von den Vorgesetzten an die Oberfläche gebracht werden und dass die Antworten den Mitarbeitern rechtzeitig mitgeteilt werden.
9. Teammitglieder auf dem Laufenden halten
In den meisten Unternehmen gibt es Gerüchte und Klatsch darüber, wer wohin versetzt wird, ob es samstags Überstunden gibt oder ob ein Unternehmen anzieht oder langsamer wird. Manager müssen die Kommunikation auf verschiedene Arten aufrechterhalten. Zunächst müssen Manager ihren Teams die neuesten Nachrichten und Informationen mitteilen. Zweitens müssen Manager für Mitarbeiter sichtbar sein und Gespräche privat und in kleinen Gruppen führen. Und schließlich kann der Manager eine Rathaussitzung abhalten, um wichtige Informationen abzudecken. Wir haben einem unserer Kunden geholfen, indem wir ein Briefing Sheet erstellt haben, um sicherzustellen, dass alle Manager und Vorgesetzten dieselben Informationen konsistent liefern. Es hatte einen direkten Einfluss auf die Wahrnehmung der Mitarbeiter, dass das Management effektiv kommuniziert.
Ein weiteres Beispiel kam von einem Vorgesetzten in der Fabrikhalle. Im morgendlichen Produktionstreffen sprachen sie über einen wichtigen neuen Kunden und wie wichtig es ist, sich auf Qualität zu konzentrieren und die Arbeit pünktlich zu erledigen. Ein Vorgesetzter ging zu seiner Arbeitsgruppe und erzählte ihnen von der neuen Bestellung und wie wichtig es ist, sich auf Qualität und pünktliche Lieferung zu konzentrieren. Andere Vorgesetzte machten sich nicht die Mühe, diese Informationen bei derselben Besprechung mit ihrem Team zu teilen. Dies ist eine verpasste Gelegenheit. Es ist ziemlich einfach, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sich das Management um sie kümmert, aber es braucht Zeit und Mühe und ist wichtig, auch wenn der Manager eine geschäftige Agenda hat. Die Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds führt zu mehr Sicherheit, höheren Betriebsergebnissen und weniger Umsatz. Es ist wichtig, dass die Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sich das Management um sie kümmert, und ein paar einfache Maßnahmen können einen großen Unterschied machen.
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IceHrm ist ein Personalmanagementsystem für kleine und mittlere Unternehmen. Diese HRM-Software zentralisiert Mitarbeiterdaten und ermöglicht nur einer autorisierten Person den Zugriff darauf, was ein hohes Maß an Sicherheit bietet. Das Anwesenheitsmodul überwacht die Mitarbeiterzeit basierend auf Informationen über das Einsetzen und die Perforation. Es deckt alle grundlegenden HRM-Anforderungen eines Unternehmens ab, z. B. Zeitmanagement, Schulung und Entwicklung, Anwesenheitsmanagement, Kostenmanagement, Urlaubsmanagement, Rekrutierungsmanagement und Umgang mit Mitarbeiterinformationen.
