So erstellen Sie einen Online-Marktplatz wie Amazon, eBay oder Etsy

Online-Marktplätze haben Waren im Wert von 2,03 Billionen US-Dollar und machten 58% des weltweiten Online-Umsatzes im Jahr 2019 aus. Viele Unternehmen möchten versuchen, einen Online-Marktplatz wie Etsy, Amazon, eBay, Alibaba und andere zu erstellen. Aber wie startet man eine Website wie Amazon? Das WishDesk-Webentwicklungsteam verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Erstellung von Online-Shops und wir möchten unsere Ideen zum Aufbau eines Multi-Vendor-Marktplatzes teilen.

Für alle, die daran interessiert sind, eine Marktplatz-Website zu erstellen, werden wir unsere Studie mit der Definition der wichtigsten E-Marktplatz-Typen beginnen.

Arten von Online-Marktplätzen

E-Marktplätze lassen sich in drei Hauptgruppen unterteilen:

1. Vertikale Marktplätze präsentieren mehrere Anbieter, die sich auf dieselbe Nische spezialisiert haben. Beispiele sind Plattformen wie Zillow, Stock oder Chegg.
2. Horizontale Marktplätze verkaufen Waren in mehreren Kategorien, die durch ein bestimmtes gemeinsames Merkmal vereint sind. Zum Beispiel verkauft DogVacay nur Produkte, die für Menschen mit Haustieren interessant sind. Andere Beispiele sind Etsy, Poshmark, Dote usw.
3. Globale Marktplätze verkaufen alles an alle. Sie haben eine breite Palette von Produktkategorien und Anbietern. Zu den Beispielen gehören Amazon, eBay, AliExpress usw.

Die beliebtesten Online-Marktplätze unter den Anbietern

Laut Statista-Umfrage ist eBay die beliebteste Anbieteroption unter den US-amerikanischen Online-Marktplätzen. Die Anbieter wurden gebeten, die Marktplätze auf einer Skala von 1 bis 10 zu bewerten. In dieser Bewertung wurden vier Schlüsselfaktoren bewertet – Rentabilität, Kundenservice, Kommunikation und Benutzerfreundlichkeit. Verkäufer wurden auch gefragt, ob sie den Marktplatz anderen empfehlen würden.

Wie verdienen Online-Marktplätze Geld?

Wenn Sie Ihren eigenen Marktplatz aufbauen möchten, sind dies die kostengünstigsten Möglichkeiten für E-Marktplätze, Geld zu verdienen:

• Verkäuferabonnements / Mitgliedschaften
• Provision für verkaufte Artikel
• Empfehlungsgebühren / Einnahmen aus der Lead-Generierung
• ausgewählte Angebote
• Partnerprogramme
• Werbung
• Freemium-Pakete (mit zusätzlichen kostenpflichtigen Diensten)

Es sollte beachtet werden, dass Marktriesen oft eine breite Palette von Dienstleistungen zusätzlich zu ihren Marktplätzen haben. Zum Beispiel hat Amazon auch Amazon Web Services, Amazon Go, physische Geschäfte und mehr.

Betrachten Sie jedoch allein das beeindruckende Ergebnis ihrer Marktplatz-Website. Im 1. Quartal 2020 beträgt der globale Nettoumsatz von Amazon:

• $36.652 milliarden in Online-Shops
• 14,479 Milliarden US-Dollar an Verkäuferdiensten von Drittanbietern
• 5,556 Milliarden US-Dollar an Abonnementdiensten

So erstellen Sie eine Website wie Amazon: Unverzichtbare Funktionen

Websites wie Amazon basieren auf demselben wesentlichen Funktionsumfang, mit dem Käufer und Verkäufer ihre Ziele nahtlos. Dazu gehören Produktlisten, Warenkorb, Website-Suche, Zahlungen, Versand, Benachrichtigungen, Support-Chat, Admin-Dashboard und mehr. Jede Plattform kann nach den Vorstellungen jedes Kunden über zusätzliche einzigartige Funktionen verfügen, um eine Marktplatz-Website zu erstellen, die Conversions bringt.

Hier sind die Must-Have-Funktionen, die notwendig sind, um eine Marktplatz-Website wie Amazon zu erstellen:

One-Click-Bestellung

Funktionen wie Amazons „1-Click“ -Button für die Bestellung sind Game-Changer im Online-Handel, die die Benutzerfreundlichkeit erheblich erhöhen. Kunden geben ihre Rechnungs-, Versand- und Zahlungsinformationen einmal ein und drücken dann nur eine Taste, um eine Bestellung aufzugeben. Diese eine Schaltfläche ersetzt eine Reihe von Aktionen wie Zahlung und Versand. Das System wartet 30 Minuten, nachdem die Schaltfläche „1-Click“ geklickt hat, damit Kunden ihren Einkauf fortsetzen und andere Artikel hinzufügen können.

Registrierung und Benutzerprofile

Auf einem Marktplatz gibt es zwei grundlegende Benutzerrollen — Käufer und Verkäufer. Dementsprechend benötigt Ihre Marketplace-Website diese beiden Arten von Profilen, in die Benutzer die erforderlichen Informationen eingeben und bei Bedarf aktualisieren.

1. Käufer werden normalerweise nach ihren Namen, E-Mail-Adressen und Passwörtern gefragt. Sie benötigen eine Option zum Hinzufügen einer Lieferadresse oder einer Zahlungsoption. Ihre Profile enthalten auch Funktionen wie eine einfach zu überprüfende Bestellhistorie und eine Wunschliste.
2. Verkäufer müssen ihre Firmennamen, Adressen, Telefonnummern, Steuerinformationen usw. angeben. Sie müssen in der Lage sein, viele Details von ihren Kontoeinstellungen bis zu Zahlungsmethoden zu bearbeiten.

Profiltypen wechseln

Als Antwort auf die Frage „Wie erstelle ich eine E-Commerce-Website wie Amazon?“ die folgende Funktion ist sehr wünschenswert, aber wahrscheinlich kein Muss. Diese Funktion ermöglicht es Käufern, Verkäufer innerhalb desselben Benutzerkontos zu werden. Dies ist sehr praktisch, wenn sie vom Kauf zum Verkauf und umgekehrt wechseln möchten. Das An- und Abmelden jedes Mal ist zeitaufwendig.

Startseite

Ausgehend von der Marktplatz-Homepage benötigen Kunden ein klares Navigationssystem, Produktfilter (nach Standort, Preisspanne oder anderen Faktoren), relevante Produktvorschläge basierend auf ihrer Anzeige- oder Kaufhistorie, einen Abschnitt der zuletzt angesehenen oder beliebten Produkte usw.

Erweiterte Produktsuche

Aufgrund der großen Auswahl an Produkten ist eine erweiterte Suchfunktion ein Muss für Online-Marktplätze. Um Käufern beispielsweise zu helfen, die gewünschten Dinge unter 12 Millionen Angeboten zu finden, verwendet Amazon einen Suchalgorithmus namens A9, der die Produkte nach mehreren Aspekten des Kundenverhaltens sortiert.

Produktseiten

Verkäufer auf Ihrem Marktplatz benötigen die Möglichkeit, neue Produkte einfach zu erstellen und zu verwalten. Sie sollten so viele Details wie möglich enthalten (Beschreibung, Preis, hochwertige Fotos, Verfügbarkeit, Garantie, Lieferinformationen usw.) Gute Beschreibungen helfen Käufern, Entscheidungen zu treffen und sind auch für SEO nützlich. Um Verkäufer zu ermutigen, so viele Details einzugeben und den Prozess zu vereinfachen, können Sie Funktionen wie Autovervollständigen von Formularen, Fehlerkorrekturen, Kategorieempfehlungen usw. verwenden.

Produktbilder

Um Produktbilder informativer und hilfreicher für die Umsatzsteigerung zu machen, legt Amazon einige Bildstandards fest. Beispielsweise sollten Bilder 85% des Rahmens einnehmen, ausreichende Abmessungen haben (gemessen in Pixel), vor einer weißen Hintergrundfarbe dargestellt werden, nur die angegebenen Formate (JPEG, PNG, GIF oder TIFF) verwenden usw. Sie müssen auch Bildoptimierungstechniken anwenden, damit alle hochgeladenen Bilder konsistent aussehen und die Website niemals verlangsamen. Marktplätze wie Amazon verwenden oft einen Foto-Slider, der das Produkt mit all seinen Details zeigt.

Produktvideos

E-Commerce-Produktvideos können Produkte aus mehreren Blickwinkeln zeigen, was sie zu einer Lead-Generierungstechnik macht, die heute auf dem Vormarsch ist. Eine der Antworten auf die Frage, wie Sie eine Website wie Amazon erstellen, besteht darin, Ihren Anbietern eine Videooption anzubieten.

Wunschliste

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Wunschliste als wichtige Marktplatzfunktion einfügen, die die Benutzerbindung erhöht und den Umsatz fördert. Dies ist eine Wunschliste, mit der Kunden die gewünschten Waren speichern und ihre Wunschliste mit ihren Freunden und ihrer Familie teilen können.

Admin-Dashboard

Ihr Marktplatz-Administrator benötigt ein multifunktionales Dashboard, um viele Einstellungen wie Versand- und Zahlungsmethoden, Listings, Filter, Kategorien usw. anzupassen. Der Administrator erhält auch Nachrichten aus den Kontaktformularen.

Bewertungen und Rezensionen

Kunden verlassen sich beim Kauf weitgehend auf Bewertungen und Rezensionen. Nicht jede E-Commerce-Website hat sie, aber Marktplätze tun es immer. Um sicherzustellen, dass Bewertungen ehrlich sind, benötigt Ihr Marktplatz Funktionen wie die Überprüfung der IP-Adresse und die Akzeptanz von Bewertungen nur von registrierten Benutzern. Amazon verfügt über einen Feedback-Manager, in dem Verkäufer Feedback für 12 Monate und für den aktuellen Tag sehen und auf die Bewertungen antworten oder Käufer auffordern können, falsches Feedback zu entfernen.

Warenkorb

Der Warenkorb ist der Ort, an dem Käufer ihre Produkte vor dem endgültigen Kauf aufbewahren. Sie müssen in der Lage sein, die Produktdetails — wie die Anzahl der Waren — einfach anzuzeigen und zu ändern sowie einige Artikel zu löschen. Alle Kaufinformationen sollten im Warenkorb klar angegeben sein (Versandpreise, Gebühren oder Rabatte, Zahlungsmethoden usw.)

Versandoptionen

Mit der Versandfunktion können Ihre Marketplace-Kunden die beste Lieferoption auswählen, die von den Anbietern angeboten wird. Bei Amazon können Anbieter wählen, ob sie es selbst versenden oder Fulfillment by Amazon verwenden möchten. Anbieter können auch die Versanddetails wie Versandzonen verwalten.

Einfache Checkout- und Zahlungsoptionen

Reduzieren Sie die Aufgabe des Checkouts, indem Sie die erforderlichen Schritte äußerst einfach ausführen. Dies beinhaltete einige Best Practices wie folgt. Minimieren Sie die erforderlichen Felder, erstellen Sie klare und auffällige CTAs, zeigen Sie den Nachweis der Zahlungssicherheit an und erlauben Sie die Zahlung ohne Anmeldung. Natürlich müssen die Zahlungsoptionen variiert werden. Der große Fehler vieler Marktplätze ist, nur PayPal zu verwenden. Sie müssen stattdessen bestimmte regionale Zahlungseinstellungen berücksichtigen.

Zahlungsabstimmung

Eine weitere Antwort auf die Frage, wie eine E-Commerce-Website mit mehreren Anbietern erstellt werden kann, ist, dass Abstimmungsberichte erforderlich sind. Dies hilft Verkäufern, interne Zahlungsaufzeichnungen mit externen wie Bankunterlagen zu vergleichen, um sicherzustellen, dass sie übereinstimmen und es keine Inkonsistenzen gibt. Amazon empfiehlt Verkäufern, diese täglich zu überprüfen.

Benachrichtigungen

Verkäufer erhalten eine Reihe von Benachrichtigungen, die sie anpassen und nach ihren Wünschen ein- und ausschalten können. Darunter befinden sich Benachrichtigungen über Bestellungen, Rückerstattungen, Berichte, Kontoänderungen, Tipps von Amazon usw. So bleiben sie immer am Puls der Zeit.

Bestellberichte

Auf der Seite Berichte sollten Verkäufer Berichte über ihre Bestellungen anzeigen können (Erfüllungsstatus, Vertriebskanal, Artikeldetails und mehr). Auf Amazon können sie sowohl FBA-Bestellungen (Fulfillment durch Amazon oder die Dienste für Lagerung, Verpackung und Versandunterstützung) als auch selbst ausgeführte Bestellungen anzeigen.

Wie viel kostet es, eine Website wie Amazon zu erstellen?

Um eine Website wie Amazon zu erstellen, können Sie deren Hauptmerkmale verwenden und sie an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen. Obwohl Amazon eine riesige Plattform ist, kann die Entwicklung Ihrer Marktplatz-Website viel billiger sein.

Um Geld zu sparen, bleiben Sie im wesentlichen Funktionsumfang und wählen Sie eine Webagentur mit einem kostengünstigen Ansatz, der skalierbare CMS auf Unternehmensebene als Grundlage für Websites verwendet und einen erschwinglichen Stundensatz bietet.

Hier ist eine ungefähre Schätzung, um einen Marktplatz wie Amazon basierend auf den wichtigsten wesentlichen Funktionen zu erstellen. Sie müssen jedoch wissen, dass die Implementierung jeder Funktion von Projekt zu Projekt unterschiedlich sein kann:

• Design ab 50 Stunden
• Entwicklung ab 200 Stunden
• QA ab 50 Stunden

Zusammenfassend

Dies waren die Grundlagen für den Start einer Marktplatz-Website. Es ist klar, dass Online-Verkäufe, einschließlich solcher auf E-Marktplätzen, aufgrund der gestiegenen Nachfrage im Zusammenhang mit der Pandemie und der Zeit nach der Pandemie weiter an Dynamik gewinnen werden.

Unsere Webentwicklungsagentur kann einen Multi-Vendor-Marktplatz für Sie aufbauen, indem sie die Entwicklung kostengünstig macht. Wir arbeiten mit Drupal und WordPress CMS. Kontaktieren Sie uns also, wenn Sie eine Website wie Amazon oder einen anderen beliebten Marktplatz erstellen möchten.