cum să creați o piață online precum Amazon, eBay sau Etsy

piețele Online au bunuri în valoare de 2,03 trilioane de dolari, reprezentând 58% din vânzările online globale în 2019. Multe companii doresc să încerce să creeze o piață online precum Etsy, Amazon, eBay, Alibaba și altele. Dar cum începe un site web precum Amazon? Echipa de dezvoltare web WishDesk are o experiență vastă în crearea de magazine online și am dori să împărtășim ideile noastre despre cum să construim o piață multi vendor.

pentru oricine este interesat să construiască un site web marketplace, vom începe studiul nostru cu definirea tipurilor cheie de e-marketplace.

tipuri de piețe online

piețele electronice se împart în trei grupe principale:

1. piețele verticale prezintă mai mulți furnizori specializați în aceeași nișă. Exemplele includ platforme precum Zillow, Stock sau Chegg.
2. piețele orizontale vând bunuri în mai multe categorii care sunt unite de o anumită caracteristică comună. De exemplu, DogVacay vinde numai produse care sunt interesante pentru persoanele cu animale de companie. Alte exemple includ Etsy, Poshmark, Dote etc.
3. piețele globale vând totul tuturor. Ei au o gamă largă de categorii de produse și furnizori. Printre exemple se numără Amazon, eBay, AliExpress etc.

cele mai populare piețe online printre furnizori

potrivit sondajului Statista, cea mai populară opțiune de furnizor printre piețele online din SUA este eBay. Vânzătorii au fost rugați să evalueze piețele pe o scară de la 1 la 10. În acest rating, au fost evaluați patru factori cheie-rentabilitatea, serviciul pentru clienți, Comunicarea și ușurința în utilizare. Vânzătorii au fost, de asemenea, întrebați dacă ar recomanda piața altora.

cum fac piețele online bani?

dacă doriți să vă construiți propria piață, acestea sunt cele mai scumpe modalități comune pentru piețele electronice de a face bani:

• abonamente/abonamente pentru vânzători
• comision pentru articolele vândute
• taxe de recomandare / venituri din generarea de clienți potențiali
• listări recomandate
• programe afiliate
• publicitate
• pachete freemium (cu servicii suplimentare plătite)

trebuie remarcat faptul că giganții pieței au adesea o gamă largă de servicii pe lângă piețele lor. De exemplu, Amazon are și servicii Web Amazon, Amazon Go, magazine fizice și multe altele.

cu toate acestea, ia în considerare rezultatul impresionant de pe site-ul lor marketplace singur. În trimestrul 1 al anului 2020, venitul net global al Amazon este:

• $36.652 miliarde de dolari în magazinele onlines
• 14,479 miliarde de dolari în servicii de vânzători terți
• 5,556 miliarde de dolari în servicii de abonament

cum să faci un site ca Amazon: caracteristici obligatorii

site-uri web precum Amazon sunt construite în jurul aceluiași domeniu esențial de caracteristici care obiectivele lor perfect. Acestea includ listări de produse, coș de cumpărături, căutare pe site, plăți, expediere, notificări, Chat de asistență, tablou de bord admin și multe altele. Fiecare platformă poate avea capabilități unice suplimentare în funcție de ideile fiecărui client pentru a crea un site web marketplace care să aducă conversii.

iată caracteristicile obligatorii care sunt necesare pentru a construi un site de piață precum Amazon:

Comandă cu un singur clic

funcții precum butonul „1 clic” al Amazon pentru comandă sunt schimbătoare de jocuri în comerțul online care sporesc semnificativ ușurința în utilizare. Clienții introduc informațiile de facturare, expediere și plată o dată și apoi apasă doar un buton pentru a face o comandă. Acest buton înlocuiește un set de acțiuni precum plata și expedierea. Sistemul așteaptă 30 de minute după clicurile butonului” 1 clic”, astfel încât clienții să își poată continua cumpărăturile și să adauge alte articole.

înregistrare și profiluri de utilizator

există două roluri de utilizator de bază pe o piață — cumpărători și vânzători. În consecință, Site-ul dvs. marketplace va avea nevoie de aceste două tipuri de profiluri în care utilizatorii vor introduce informațiile necesare și le vor actualiza atunci când vor avea nevoie.

1. cumpărătorii sunt de obicei întrebați numele, adresele de e-mail și parolele. Ei au nevoie de o opțiune pentru a adăuga o adresă de livrare sau o opțiune de plată. Profilurile lor conțin, de asemenea, caracteristici precum istoricul comenzilor și lista de dorințe ușor de verificat.
2. vânzătorii trebuie să furnizeze numele companiei, adresele, numerele de telefon, informațiile fiscale etc. Ei trebuie să poată edita multe detalii de la setările contului lor la metodele de plată.

Comutarea tipurilor de profil

ca răspuns la întrebarea „cum să faci un site de comerț electronic precum Amazon?”următoarea caracteristică este foarte de dorit, dar probabil nu este un must-have. Această caracteristică permite cumpărătorilor să devină vânzători în același cont de utilizator. Acest lucru este foarte convenabil atunci când doresc să treacă de la cumpărare la vânzare și invers. Conectarea și ieșirea de fiecare dată consumă mult timp.

pagina de pornire

pornind de la pagina de pornire marketplace, clienții trebuie să vadă un sistem de navigare clar, filtre de produse (în funcție de locație, gama de prețuri sau alți factori), sugestii de produse relevante pe baza istoricului lor de vizualizare sau cumpărare, o secțiune a ultimelor produse vizualizate sau populare etc.

căutare avansată de produse

datorită unei game largi de produse, o caracteristică de căutare avansată este o necesitate pentru piețele online. De exemplu, pentru a ajuta cumpărătorii să găsească lucrurile dorite printre 12 milioane de listări, Amazon folosește un algoritm de căutare numit A9 care sortează produsele după mai multe aspecte ale comportamentului clientului.

pagini de produse

vânzătorii de pe piața dvs. au nevoie de capacitatea de a crea cu ușurință produse noi și de a le gestiona. Acestea ar trebui să ofere cât mai multe detalii (descriere, preț, fotografii de înaltă calitate, disponibilitate, garanție, informații de livrare etc.) Descrierile bune ajută cumpărătorii să ia decizii și sunt utile și pentru SEO. Pentru a încuraja vânzătorii să introducă cât mai multe detalii și să ușureze procesul, puteți utiliza funcții precum formulare de completare automată, corecții de erori, recomandări de categorii etc.

imagini de produs

pentru a face imaginile de produs mai informative și mai utile pentru creșterea vânzărilor, Amazon impune câteva standarde de imagine. De exemplu, imaginile ar trebui să ocupe 85% din cadru, să aibă dimensiuni suficiente (măsurate în pixeli), să fie prezentate pe o culoare de fundal alb, să utilizeze numai formatele specificate (JPEG, PNG, GIF sau TIFF) etc. De asemenea, va trebui să aplicați tehnici de optimizare a imaginilor pentru a face ca toate imaginile încărcate să pară consistente și să nu încetinească niciodată site-ul web. Piețe precum Amazon folosesc adesea un glisor foto care arată produsul cu toate detaliile sale.

videoclipuri despre produse

videoclipuri despre produse de comerț electronic sunt capabile să arate produse din mai multe unghiuri, ceea ce le face o tehnică de generare de plumb care este în creștere astăzi. Deci, unul dintre răspunsurile la întrebarea cum să construiți un site precum Amazon este să oferiți o opțiune video pentru furnizorii dvs.

Lista de dorințe

asigurați-vă că includeți o listă de dorințe ca o caracteristică cheie a pieței care crește implicarea utilizatorilor și promovează vânzările. Aceasta este o listă de dorințe permite clienților să salveze bunurile care le plac și să împărtășească lista de dorințe cu prietenii și familia lor.

Admin dashboard

administratorul dvs. de piață are nevoie de un tablou de bord multifuncțional pentru a personaliza o mulțime de setări, cum ar fi metodele de expediere și plată, listele, filtrele, categoriile și așa mai departe. Admin primește, de asemenea, mesaje de la formularele de contact.

evaluări și recenzii

clienții se bazează pe evaluări și recenzii în timp ce fac achiziții. Nu orice site de comerț electronic le are, dar piețele o fac întotdeauna. Pentru a vă asigura că recenziile sunt oneste, piața dvs. va avea nevoie de funcții precum verificarea adresei IP și acceptarea recenziilor numai de la utilizatorii înregistrați. Amazon are un manager de Feedback în care vânzătorii văd feedback timp de 12 luni și pentru ziua curentă și pot răspunde la recenzii sau pot cere cumpărătorilor să elimine feedback-ul incorect.

coșul de cumpărături

coșul de cumpărături este locul în care cumpărătorii își păstrează produsele înainte de achiziția finală. Ei trebuie să poată vizualiza și modifica cu ușurință detaliile produsului — cum ar fi numărul de bunuri-precum și să șteargă unele articole. Toate informațiile de cumpărare trebuie să fie clar menționate în coșul de cumpărături (prețuri de expediere, taxe sau reduceri, metode de plată etc.)

Opțiuni de expediere

cu funcția de expediere, clienții dvs. de pe piață pot alege cea mai bună opțiune de livrare oferită de furnizori. Pe Amazon, vânzătorii pot alege dacă să-l expedieze singuri sau să utilizeze Fulfillment by Amazon. Furnizorii pot gestiona, de asemenea, detaliile de expediere, cum ar fi zonele de expediere.

opțiuni ușoare de plată și plată

reduceți abandonul de plată, făcând extrem de ușor să efectuați pașii necesari. Aceasta a inclus câteva bune practici, după cum urmează. Minimizați câmpurile obligatorii, creați CTA-uri clare și proeminente, afișați dovada securității plăților și permiteți plata fără înscriere. Desigur, opțiunile de plată trebuie să fie variate. Marea greșeală a multor piețe este de a utiliza numai PayPal. Trebuie să luați în considerare preferințele de plată specifice regiunii.

reconcilierea plăților

un alt răspuns la întrebarea cum să faci un site de comerț electronic cu mai mulți furnizori este că are nevoie de rapoarte de reconciliere. Acest lucru îi ajută pe vânzători să compare înregistrările de plată interne cu cele externe, cum ar fi înregistrările bancare, pentru a fi siguri că se potrivesc și că nu există neconcordanțe. Amazon recomandă vânzătorilor să le verifice zilnic.

notificări

vânzătorii primesc o serie de notificări pe care le pot personaliza și pot porni și opri în funcție de preferințele lor. Printre acestea se numără notificări despre comenzi, rambursări, rapoarte, modificări ale contului, sfaturi de la Amazon și așa mai departe. Acest lucru îi ajută să-și păstreze întotdeauna degetele pe puls.

rapoarte de comenzi

pe pagina Rapoarte, vânzătorii ar trebui să poată vizualiza rapoartele privind comenzile lor (starea de îndeplinire, canalul de vânzări, detaliile articolului și multe altele). Pe Amazon, aceștia pot vizualiza atât comenzile FBA (îndeplinirea de către Amazon, fie serviciile de depozitare, ambalare și asistență la expediere), cât și comenzile îndeplinite de ei înșiși.

cât costă construirea unui site web precum Amazon?

pentru a construi un site web precum Amazon, puteți lua caracteristicile lor cheie și le puteți modifica pentru a satisface nevoile dvs. de afaceri. Deci, deși Amazon este o platformă uriașă, dezvoltarea site-ului dvs. de piață poate fi mult mai ieftină.

pentru a economisi bani, rămâneți în sfera esențială a funcțiilor și alegeți o agenție web cu o abordare rentabilă care utilizează CMS-uri scalabile la nivel de întreprindere ca bază pentru site-uri web și oferă o rată orară accesibilă.

Iată o estimare aproximativă pentru a construi o piață precum Amazon pe baza caracteristicilor esențiale cheie. Cu toate acestea, trebuie să știți că implementarea fiecărei caracteristici poate diferi de la proiect la proiect:

• Proiectare de la 50 de ore
• dezvoltare de la 200 de ore
• QA de la 50 de ore

pentru a rezuma

acestea au fost elementele de bază ale modului de a începe un site web marketplace. Este clar că vânzările online, inclusiv cele din piețele electronice, vor continua să câștige impuls din cauza creșterii cererii legate de perioadele pandemice și post-pandemice.

agenția noastră de dezvoltare web poate construi o piață multi furnizor pentru tine de a face dezvoltarea rentabilă. Lucrăm cu Drupal și WordPress CMS. Așadar, contactați-ne dacă doriți să creați un site web precum Amazon sau orice altă piață populară.