Come creare un mercato online come Amazon, eBay o Etsy

I mercati online hanno un valore di goods 2.03 trilioni di beni, pari al 58% delle vendite online globali nel 2019. Molte aziende vogliono provare a creare un mercato online come Etsy, Amazon, eBay, Alibaba e altri. Ma come si fa a iniziare un sito web come Amazon? Il team di sviluppo web di WishDesk ha una vasta esperienza nella creazione di negozi online e vorremmo condividere le nostre idee su come costruire un mercato multi vendor.

Per chiunque sia interessato a costruire un sito Web di marketplace, inizieremo il nostro studio con la definizione dei principali tipi di e-marketplace.

Tipi di marketplace online

Gli E-marketplace si dividono in tre gruppi principali:

1. I mercati verticali presentano più fornitori specializzati nella stessa nicchia. Gli esempi includono piattaforme come Zillow, Stock o Chegg.
2. I mercati orizzontali vendono beni in diverse categorie che sono uniti da una certa caratteristica comune. Ad esempio, DogVacay vende solo prodotti interessanti per le persone con animali domestici. Altri esempi includono Etsy, Poshmark, Dote, ecc.
3. I mercati globali vendono tutto a tutti. Hanno una vasta gamma di categorie di prodotti e fornitori. Tra gli esempi ci sono Amazon, eBay, AliExpress,ecc.

I marketplace online più popolari tra i venditori

Secondo il sondaggio di Statista, l’opzione più popolare tra i marketplace online degli Stati Uniti è eBay. Ai venditori è stato chiesto di valutare i mercati su una scala da 1 a 10. In questa valutazione sono stati valutati quattro fattori chiave: redditività, servizio clienti, comunicazione e facilità d’uso. Ai venditori è stato anche chiesto se avrebbero raccomandato il mercato ad altri.

Come fanno i mercati online a fare soldi?

Se vuoi costruire il tuo marketplace, questi sono i modi più comuni per gli e-marketplace per fare soldi:

• venditore di abbonamenti/appartenenze
• commissione sugli articoli venduti
• commissioni di riferimento/lead generation fatturato
• segnalate
• programmi di affiliazione
• pubblicità
• freemium pacchetti (con possibilità di servizi a pagamento)

Va notato che il mercato giganti spesso hanno una vasta gamma di servizi in aggiunta ai loro mercati. Ad esempio, Amazon ha anche Amazon Web Services, Amazon Go, negozi fisici e altro ancora.

Tuttavia, considera l’impressionante risultato dal solo sito web del marketplace. Nel 1 ° trimestre del 2020, il globale, il fatturato netto di Amazon è:

• $36.652 miliardi di euro in onlines negozi
• $14.479 miliardi in di terze parti, venditore servizi
• $5.556 miliardi di euro in servizi in abbonamento

Come fare un sito come Amazon: funzioni

Siti come Amazon sono costruiti intorno alla stessa essenziali ambito di funzioni che consentono di acquirenti e venditori a raggiungere i loro obiettivi senza soluzione di continuità. Questi includono elenchi di prodotti, carrello della spesa, ricerca di siti web, pagamenti, spedizione, notifiche, chat di supporto, dashboard di amministrazione e altro ancora. Ogni piattaforma può avere funzionalità aggiuntive uniche in base alle idee di ciascun cliente per creare un sito Web di mercato che porti conversioni.

Ecco le caratteristiche must-have che sono necessari per costruire un sito web di mercato come Amazon:

One-click ordering

Caratteristiche come il pulsante “1-Click” di Amazon per l’ordinazione sono game-changer nel commercio online che aumentano significativamente la sua facilità d’uso. I clienti inseriscono le informazioni di fatturazione, spedizione e pagamento una volta e poi premono un solo pulsante per effettuare un ordine. Questo pulsante sostituisce una serie di azioni come il pagamento e la spedizione. Il sistema attende 30 minuti dopo i clic del pulsante “1-Click”, in modo che i clienti possano continuare gli acquisti e aggiungere altri articoli.

Registrazione e profili utente

Esistono due ruoli utente di base in un marketplace: acquirenti e venditori. Di conseguenza, il tuo sito web marketplace avrà bisogno di questi due tipi di profili in cui gli utenti inseriranno le informazioni necessarie e le aggiorneranno quando necessario.

1. Agli acquirenti vengono solitamente richiesti nomi, indirizzi email e password. Hanno bisogno di un’opzione per aggiungere un indirizzo di consegna o un’opzione di pagamento. I loro profili contengono anche caratteristiche come un facile da controllare cronologia degli ordini e lista dei desideri.
2. I venditori devono fornire i loro nomi di società, indirizzi, numeri di telefono,informazioni fiscali, ecc. Devono essere in grado di modificare molti dettagli dalle impostazioni dell’account ai metodi di pagamento.

Cambiare i tipi di profilo

In risposta alla domanda “Come creare un sito di e-commerce come Amazon?”la seguente caratteristica è molto desiderabile, ma probabilmente non è un must-have. Questa funzione consente agli acquirenti di diventare venditori all’interno dello stesso account utente. Questo è molto conveniente quando vogliono passare dall’acquisto alla vendita e viceversa. Accedere e uscire ogni volta richiede molto tempo.

Homepage

A partire dalla homepage del marketplace, i clienti devono vedere un sistema di navigazione chiaro, filtri dei prodotti (per posizione, fascia di prezzo o altri fattori), suggerimenti sui prodotti pertinenti in base alla cronologia di visualizzazione o acquisto, una sezione degli ultimi prodotti visualizzati o popolari, ecc.

Ricerca avanzata dei prodotti

A causa di una vasta gamma di prodotti, una funzione di ricerca avanzata è un must per i mercati online. Ad esempio, per aiutare gli acquirenti a trovare le cose desiderate tra 12 milioni di annunci, Amazon utilizza un algoritmo di ricerca chiamato A9 che ordina i prodotti in base a più aspetti del comportamento del cliente.

Pagine prodotto

I venditori sul tuo marketplace hanno bisogno della possibilità di creare facilmente nuovi prodotti e gestirli. Dovrebbero fornire quanti più dettagli possibili (descrizione, prezzo, foto di alta qualità, disponibilità, garanzia, informazioni di consegna, ecc.) Buone descrizioni aiutano gli acquirenti a prendere decisioni e sono anche utili per SEO. Per incoraggiare i venditori a inserire il maggior numero di dettagli e rendere il processo facile, è possibile utilizzare funzionalità come moduli di completamento automatico, correzioni di errore, raccomandazione di categoria, ecc.

Immagini dei prodotti

Per rendere le immagini dei prodotti più informative e utili per aumentare le vendite, Amazon impone alcuni standard di immagine. Ad esempio, le immagini dovrebbero occupare l ‘ 85% del fotogramma, avere dimensioni sufficienti (misurate in pixel), essere presentate su un colore di sfondo bianco, utilizzare solo i formati specificati (JPEG, PNG, GIF o TIFF), ecc. Dovrai anche applicare tecniche di ottimizzazione delle immagini per rendere tutte le immagini caricate coerenti e non rallentare mai il sito web. Marketplace come Amazon spesso utilizzano un cursore foto che mostra il prodotto con tutti i suoi dettagli.

Video del prodotto

I video dei prodotti di e-commerce sono in grado di mostrare i prodotti da più angolazioni, il che li rende una tecnica di generazione di lead che è in aumento oggi. Quindi una delle risposte alla domanda su come costruire un sito come Amazon è offrire un’opzione video per i tuoi fornitori.

Wishlist

Assicurati di includere una wishlist come caratteristica chiave del marketplace che aumenta il coinvolgimento degli utenti e promuove le vendite. Questa è una lista dei desideri consente ai clienti di salvare le merci che vogliono e condividere la loro lista dei desideri con i loro amici e familiari.

Admin dashboard

L’amministratore del marketplace ha bisogno di una dashboard multifunzionale per personalizzare molte impostazioni come metodi di spedizione e pagamento, elenchi, filtri, categorie e così via. L’amministratore riceve anche messaggi dai moduli di contatto.

Valutazioni e recensioni

I clienti si affidano ampiamente a valutazioni e recensioni mentre effettuano acquisti. Non tutti i siti di e-commerce li hanno, ma i mercati lo fanno sempre. Per assicurarsi che le recensioni siano oneste, il tuo marketplace avrà bisogno di funzionalità come il controllo dell’indirizzo IP e l’accettazione delle recensioni solo da parte degli utenti registrati. Amazon ha un gestore di feedback in cui i venditori vedono i feedback per 12 mesi e per il giorno corrente e sono in grado di rispondere alle recensioni o chiedere agli acquirenti di rimuovere i feedback errati.

Carrello

Il carrello è il luogo in cui gli acquirenti memorizzano i loro prodotti prima dell’acquisto finale. Devono essere in grado di visualizzare e modificare facilmente i dettagli del prodotto, come il numero di merci, nonché eliminare alcuni elementi. Tutte le informazioni di acquisto devono essere chiaramente indicate nel carrello della spesa (prezzi di spedizione, tasse o sconti, metodi di pagamento, ecc.)

Opzioni di spedizione

Con la funzione di spedizione, i clienti del marketplace possono scegliere la migliore opzione di consegna offerta dai fornitori. Su Amazon, i fornitori possono scegliere se spedirlo da soli o utilizzare Fulfillment by Amazon. I fornitori possono anche gestire i dettagli di spedizione come le zone di spedizione.

Easy checkout e opzioni di pagamento

Riduci l’abbandono del checkout rendendo estremamente facile eseguire i passaggi necessari. Ciò includeva alcune migliori pratiche come segue. Riduci al minimo i campi richiesti, crea CTA chiari e prominenti, mostra la prova di sicurezza del pagamento e consenti il pagamento senza iscrizione. Naturalmente, le opzioni di pagamento devono essere variate. Il grande errore di molti mercati è quello di utilizzare solo PayPal. È necessario prendere in considerazione le preferenze di pagamento regione specifica, invece.

Riconciliazione dei pagamenti

Un’altra risposta alla domanda su come creare un sito di e-commerce multi vendor è che ha bisogno di rapporti di riconciliazione. Ciò aiuta i venditori a confrontare i record di pagamento interni con quelli esterni come i record bancari per essere sicuri che corrispondano e non ci siano incongruenze. Amazon consiglia ai venditori di controllarli quotidianamente.

Notifiche

I venditori ricevono una serie di notifiche che possono personalizzare e possono accendere e spegnere in base alle loro preferenze. Tra questi ci sono notifiche su ordini, rimborsi, rapporti, modifiche all’account, suggerimenti da Amazon e così via. Questo li aiuta a tenere sempre le dita sul polso.

Rapporti ordine

Nella pagina rapporti, i venditori dovrebbero essere in grado di visualizzare i rapporti sui loro ordini (stato di evasione, canale di vendita, dettagli articolo e altro). Su Amazon, possono visualizzare sia gli ordini FBA (Evasione da parte di Amazon, o i servizi di assistenza per lo stoccaggio, l’imballaggio e la spedizione) che gli ordini evasi da soli.

Quanto costa costruire un sito web come Amazon?

Per costruire un sito web come Amazon, puoi prendere le loro caratteristiche chiave e modificarle per soddisfare le tue esigenze aziendali. Quindi, anche se Amazon è una piattaforma gigante, lo sviluppo del tuo sito web marketplace può essere molto più economico.

Per risparmiare denaro, rimanere nell’ambito essenziale delle funzionalità e scegliere un’agenzia web con un approccio economico che utilizza CMS scalabili a livello aziendale come base per i siti Web e offre una tariffa oraria conveniente.

Ecco una stima approssimativa per costruire un mercato come Amazon basato sulle caratteristiche essenziali chiave. Tuttavia, è necessario sapere che l’attuazione di ogni funzione può differire da progetto a progetto:

• Design da 50 ore
• Sviluppo da 200 ore
• QA da 50 ore

somma

Queste sono state le basi per avviare un mercato sito. È chiaro che le vendite online, comprese quelle negli e-marketplace, continueranno a guadagnare slancio a causa dell’aumento della domanda legata ai tempi pandemici e post-pandemici.

La nostra agenzia di sviluppo web può creare un mercato multi vendor per te rendendo lo sviluppo economico. Noi lavoriamo con Drupal e WordPress CMS. Quindi contattaci se vuoi creare un sito web come Amazon o qualsiasi altro mercato popolare.