Smart Business magasin

Human resources afdelinger leverer to slags tjenester: administrative og strategiske. Russ Elliot, senior vice president, Human resources director hos Bridge Bank, siger oprindeligt, det er afgørende at udvikle effektivitet og effektivitet på tekniske aspekter af menneskelige ressourcer. Det næste skridt er at udvikle en forståelse af kerneforretningen og bruge din kombinerede viden om HR-tekniske kompetencer, virksomheden og dens medarbejdere til at påvirke forretningsretningen, dens mål og evne til at udføre.

“nøglen er oprindeligt at lytte til at forstå, at hvert område i en organisation er lidt anderledes, hvilket kræver et unikt sæt ressourcer og support,” siger Elliot.

det er vigtigt at forstå kulturen og subkulturerne, den retning, som virksomhedslederne ønsker at gå ind i, og administrerende direktørs vision, så HR-medarbejderen kan hjælpe med rejsen for at komme til den vision.

“det er meget at lytte på alle niveauer, en-til-en med medarbejdere fra hele organisationen og tage alt det ind for virkelig at forstå mønstrene,” siger han.

Smart Business talte med Elliot om at udvikle din HR-afdeling for at få størst indflydelse på din virksomhed.

Hvad gør HR effektiv?

det er en kompleks rolle, fordi du skal være opmærksom på virksomhedens behov og mål, samtidig med at medarbejdernes rettigheder og behov opfyldes. Afdelingens ansvar varierer fra ydelser og kompensation til uddannelse og organisatorisk effektivitet.

HR er mest effektiv, når den drives af et dygtigt og velafrundet personale med et ry for at have tillid til vigtige fortrolige oplysninger. En effektiv HR-afdeling hjælper virksomhedskulturen med at vokse med virksomheden og bliver vejen til ærlig og værdifuld feedback fra medarbejderne til lederne af virksomheden. HR-direktører skal forstå hele virksomheden og levere tilgange til tiltrækning og fastholdelse for at imødekomme forretningsbehov. Endelig skal en effektiv HR-afdeling se fremad. Med viden om hele virksomheden kan den bruge det til at bidrage til vækst og strategisk retning for hele virksomheden.

Hvad er gode kilder til at finde kvalificerede kandidater?

medarbejderhenvisninger er ofte den bedste kilde, fordi medarbejderne forstår organisationens krav og kultur for at kende gode kandidater. Det er en klog rekrutteringsmetode at have medarbejdere netværk med branchefæller, så hvis der er en åbning, kan de finde en god pasform. Der er også udstationering ressourcer såsom virksomhedens hjemmeside, LinkedIn, CareerBuilder og Craigslist. Nøglen er at identificere den bedste ressource for hvert job, fordi IT-kandidater sandsynligvis ikke vil se på de samme hjemmesider som salgsmedarbejdere. College-rekruttering er også vigtig for professionelle stillinger på entry level. Regelmæssig tilstedeværelse på universitetscampusser hjælper med at udvikle virksomhedens omdømme.

Hvordan kan menneskelige ressourcer blive en strategisk forretningspartner?

først efter at HR har vist, at det kan håndtere, med ringe eller ingen problemer, kan den administrative side begynde at påvirke den strategiske side af virksomheden. En HR-professionel skal først udvikle konsekvent tillid og tillid til ledelsen over tid. Derefter kan HR-fagfolk arbejde med ledere om forretningsretningen og præstationsforventningerne og aktivt bidrage til at beslutte, hvilken taktik der kræves for at styre talent for at nå disse mål. De skal også tilbyde C-niveau ledere forskellige strategiske løsninger. HR har et unikt perspektiv på hele organisationen og tilbyder bedst ideer, der involverer alle afdelinger og divisioner. At blive en strategisk samarbejdspartner kræver en høj grad af kompetence på HR-spørgsmål og en stærk forståelse af de forretningsmæssige problemstillinger.

hvad er nøglerne til en effektiv og effektiv virksomhed?

det er afgørende for organisationer at forstå, hvordan de adskiller sig fra andre virksomheder, der leverer lignende produkter. Med andre ord skal organisationer kende og udnytte deres unikke kultur for at opretholde en konkurrencemæssig fordel. Andre kritiske aspekter af organisatorisk effektivitet, som HR kan påvirke, er:

• ansættelse af medarbejdere, der trives i den kultur.

• sikre, at der er fælles systemer, der giver ærlig og værdifuld feedback til alle niveauer i organisationen.

• at skabe metoder til at engagere medarbejdere til at bruge deres bedste talenter.

• at sikre, at medarbejderne forstår virksomhedens mål med regelmæssige opdateringer, og hvordan medarbejderne kan påvirke disse mål.

• at skabe et miljø med løbende forbedringer, samarbejde og samarbejde.

for servicevirksomheder er det vigtigt at sikre, at enhver medarbejder forstår vigtigheden af at være kundecentreret.

Hvad kan HR gøre for at hjælpe virksomheder med at blive mere innovative og førende?

HR skal samarbejde med ledelse om innovative programmer, der kan omfatte:

• lederudviklingsprogrammer, der kombinerer teori og praksis med opgaver.

• at finde muligheder for at give administrerende direktører synlighed fra medarbejdernes perspektiv, såsom en månedlig frokost med små grupper.

• Kultur og interne kundeserviceundersøgelser, der regelmæssigt måler effektivitet og fremskridt.

• Cross udvikling og løbende udvikling teams, der løser reelle problemer i effektivitet og effektivitet.

• Mentor programmer.

• ny leje onboarding, der giver nye ansættelser et klart billede af virksomhedens kultur, historie og mål for organisationen.

kulturelle undersøgelser hjælper med at skildre arbejdsmiljøet. Spørg medarbejderne en række standardspørgsmål, der gentages hvert andet år, for at se, hvad der er forbedret, og hvad der ikke er. når medarbejderne vurderer noget lavt på en undersøgelse, skal du arbejde for at forstå betydningen bag ordene. Træk en gruppe sammen for at forstå, hvorfor den vurderede lavt, og så er du i stand til at tackle de virkelige problemer og forbedre kulturen.