Hvorfor er ISO 9001 så Relevant i dag?

hvad er ISO 9001 & Hvorfor er det vigtigt?

ISO 9001 kan være en game-changer for enhver virksomhedsejer. ISO 9001 hjælper med at forbedre din organisations processer og kvalitetsstyringssystem og er bare for gavnligt til at gå op i denne dag og alder.

i 2020 blev der opnået 1.078.604 certifikater for ISO 9001 i 195 lande. Kilde: https://www.iso.org/the-iso-survey.html

indhold

• hvad er ISO 9001 & Hvorfor er det vigtigt?
• fordele ved ISO 9001
• hvordan bruges det i dag?
• hvordan ISO 9001 hjælper din virksomhed
• hvordan det hjælper dine kunder
• Hvad er forskellen mellem ISO 9000 og ISO 9001?
• syv Kvalitetsstyringsprincipper
• forskellige sektorer, der bruger ISO 9001
• Hvad har for nylig ændret sig?
• hvorfor ISO 9001 stadig er Relevant i dag

fordele ved ISO 9001

højere kundetilfredshed

forbrugere, uanset branche, er det, der driver overskud og salg, og er dybest set en livline for virksomheden uden for medarbejderne.

det er sikkert at sige, at kunder er vigtige for en virksomheds succes, hvorfor det er vigtigt at sikre, at de er helt tilfredse så meget som muligt. Et af hovedprincipperne i ISO 9001 er at forbedre dette specifikke område.

ved at forbedre kundetilfredsheden vil du se en højere procentdel af tilbagevendende kunder, såvel som nye kunder bliver tilfredse med dine produkter eller tjenester. Forbedring af tilfredshed for både Gamle og nye kunder er vigtigt for at bevare din virksomheds levetid, hvorfor det er ret praktisk at have et system som ISO 9001 for at forbedre det.

Forbedret Integration

en anden stor fordel, der kommer ISO 9001, er, at procesintegration også forbedres. Det betyder, at løsninger på problemer kan implementeres med minimumsudgifter og maksimal effektivitet. At reducere ressourceomkostninger er altid en god måde at spare på og giver dit team mulighed for at fokusere på andre områder, der har brug for opmærksomhed og forbedring.

ny Standard

med ISO 9001 får din virksomhed automatisk et positivt ry bare for at have certificeringen. Det er respekteret på ethvert felt og giver legitimationsoplysninger til din organisation, som du måske ikke har haft før.

Boost personalets Produktivitet

medarbejdere er altid mere produktive, når de er i stand til at være mere effektive og have den rigtige mængde ressourcer bag sig — og ISO 9001 tilbyder netop det. Et kvalitetsstyringssystem, der følger ISO 9001-kravene, lærer medarbejderne, hvordan de udfører deres roller mere effektivt, mens de lærer ledelsen, hvordan de bedst delegerer ressourcer til de områder i organisationen, der har brug for mere opmærksomhed.

også inkluderet i en ny ISO 9001-baseret kvalitetssikring vil være programmer, der videreudvikler medarbejderens evner samt lærer dem nye færdigheder undervejs.

stigning i overskud

dette hænger sammen med mange af de allerede nævnte fordele, såsom en øget personaleproduktivitet og stigninger i kundetilfredshed. Forbedring på disse to områder alene har stor indflydelse på positive fortjenstmargener, der vil stige over tid, hvilket altid er et af de primære mål for enhver organisation.

dette skyldes også en øget effektivitet, hvilket er endnu en fordel ved systemet. Med udskæringerne af ubrugelige udgifter i områder, der ikke har brug for det, kan tid og ressourcer tildeles de områder, der vil drage meget mere fordel af det end andre.

dette vil til gengæld også øge indtægterne, da de engang svagere områder nu begynder at vokse, hvilket gør organisationen meget mere afbalanceret rundt omkring.

vedligehold standarder

i enhver professionel virksomhed er det vigtigt at sikre, at de krævede standarder i din organisation overholdes korrekt. Derfor bruger mange virksomheder i dag IS0 9001.

siden ISO 9001 sidst blev opdateret i 2015, er det stadig relevant i dag? Efterhånden som økonomien ændrer sig og udvikler sig, har ISO 9001 arbejdet på at ændre og udvikle sig med den. Dette system arbejder for at opfylde specifikke principper, mål og mål for deres forretning.

hvordan bruges det i dag?

ISO 9001 er kendt for at være en af de bedste standarder for kvalitetsstyringssystemer og anerkendt globalt for dets effektivitet med virksomheder.

det virker for at hjælpe din organisation med at vokse og opfylde sine forskellige mål ved at strukturere og planlægge udførelsen for dig i overensstemmelse hermed. Efterhånden som kravene og reglerne i din virksomhed ændres og vokser, vil planerne i ISO 9001 ændre sig og udvikle sig lige sammen med det. Det virker til at hjælpe din virksomhed virkelig opnå og nå sine mål.

Hvad er et kvalitetsstyringssystem?

da ISO 9001 betragtes som et kvalitetsstyringssystem, er det vigtigt at lære mere om, hvad et kvalitetsstyringssystem er. Et kvalitetsstyringssystem er kendt som et system med en specifik formel, der holder styr på forskellige virksomheds procedurer, kvalitetspolitikker og hvordan virksomheden vil opfylde dem.

det omfatter også andre processer til at hjælpe med at nå forskellige mål og målsætninger for din virksomhed.

som virksomhed har du forskellige lovgivningsmæssige og overordnede kundekrav og behov, der skal opfyldes. Et kvalitetsstyringssystem sikrer, at du gør dette ved at hjælpe din virksomhed med at opnå bedre effektivitet og effektive forretningsbehov konsekvent og kontinuerligt.

et kvalitetsmærke hjælper altid din virksomhed med at sikre, at den gør det, der skal gøres for at se succes, og fortsætter med at forblive på samme takt i din virksomhed. Det sikrer også, at din virksomhed holder sig til den rutine, der er nødvendig for at holde trit med de forskellige ændringer og standarder.

nedenfor er de mere specifikke formål, som en kvalitetsstyringstjeneste løbende tjener til at fuldføre for din virksomhed. Dette er også, hvad du forventer at se ved at bruge denne standard:

1. personalet er mere engageret og ses som ansvarlig for deres præstationer og ansvar
2. affald inden for virksomheden og forretning mindskes og reduceres samlet
3. forskellige processer i løbet af det daglige engagement forbedres
4. omkostninger og det samlede budget i virksomheden sænkes
5. retning gives ikke kun til specifikke teams eller medlemmer af virksomheden, men til de hele organisationen som helhed
6. forskellige træningsmetoder og muligheder identificeres, faciliteres og implementeres for at give mere lederskab gennem hele virksomheden

hvordan ISO 9001 hjælper din virksomhed

når du hører om alle disse forskellige faktorer i ISO 9001, er det let at blive lidt skræmt og forvente, at det bliver en kompliceret og anstrengende proces. De arbejder faktisk for at give din virksomhed et ret simpelt system til at gøre alle i organisationens liv i det mindste lidt lettere. Hvis det implementeres og håndteres korrekt, kan du faktisk finde et system, der forbedrer alle de forskellige områder og afdelinger, der er placeret i din organisation.

nedenfor er et par måder, din virksomhed kan forbedres ved hjælp af dette system:

1. forskellige ledelsesprocesser oprettes gennem systemet, der hjælper med at etablere et solidt fundament
2. produktiviteten vil stige drastisk
3. en stigning i overskuddet begynder at danne
4. ikke kun vil nye kunder blive erhvervet, men forskellige strategier vil blive sat på plads for at forbedre fastholdelsen af kunder
5. motiverer dine medarbejdere ved at hjælpe dem med at øge deres arbejde etik og produktivitet omkring kontoret
6. tjenesten arbejder også for at fremhæve forskellige problemer eller andre visse mangler, der kan være findes i din virksomheds forskellige tjenester og produkter.
7. identificering af forskellige problemer kan hjælpe med at motivere dine medarbejdere til at komme med nye løsninger og måder at forbedre virksomheden
8. dette giver kunderne mulighed for at give færre klager og problemer med din service

hvordan ISO 9001 hjælper dine kunder

siden ISO 9001 har eksisteret i temmelig lang tid, er det meget velkendt og bredt genkendeligt for flere forskellige mennesker: især dine kunder. Når de ser din virksomhed og bemærker, at du er ISO-certificeret, kan det være noget, der skiller sig ud for dem og adskiller din virksomhed med andre.

dette kan være en stor fordel for dig, når en kunde beslutter mellem at bruge din virksomhed og andre.

derudover hjælper brugen af ISO 9001 dine kunder ved at mindske eventuelle fejl, der kan laves, og det hjælper med at levere effektive leverancer ved at oprette tidsplaner, der er mere pålidelige. ISO 9001 distribuerer også årlige vurderinger for din virksomhed for at sikre, at de specifikke forretningsstandarder konstant bliver opfyldt og vedligeholdt.

kunder er opmærksomme på dette, så de ved, at hvis du er ISO 9001-certificeret, kan det betyde, at du er opdateret med de krævede standarder.

ISO 9001 er kendt som et kvalitetssystemstyringsprogram, så det betyder, at det fungerer for at sikre, at der er minimale fejl begået af din virksomhed. Kunder vil også være opmærksomme på denne kendsgerning, så de vil blive mere tiltrukket af din service på grund af dette.

Hvad er forskellen mellem ISO 9000 og ISO 9001?

når det kommer til ISO 9000 og ISO 9001, forstår folk ikke helt forskellene. Mens de selvfølgelig deler lignende navne med hinanden, er der nogle vigtige differentierende faktorer mellem de to, der skal huskes.

ISO 9000

dette er kendt som en familie eller serie kaldet af andre. Dette er standarder, der er kvalitetsstyringsrelaterede og opretholdes af de overordnede standarder for kvalitetsstyring. Det er også ejeren af individuelle standarder, der arbejder for at vise ordforrådet og fundamentet for kvalitetsmålinger.

det arbejder for at informere andre om de forskellige faktorer til kvalitetsstyring og beskriver de forskellige standarder, der er involveret i ISO-produktet. IS0 9000 giver de værktøjer og vejledning, der er nødvendige for virksomheder til at holde øje med de krav, der er nødvendige for deres tjenester såvel som deres produkt

ISO 9001 hjælper med at opretholde nøjagtighed og arbejder for at opfylde krav, der er fastsat af virksomhedens kunder og hjælper med at sikre, at deres ydeevne altid forbedres.

ISO 9001

da ISO 9000 er den samlede serie af kvalitetsstyringssystemet, er ISO 9001 den indstillede standard, der er placeret inde i denne familie eller serie. Dette fastsætter selvfølgelig kravene og kriterierne for at opfylde standarderne, men dette er det vigtigste program, der indeholder den faktiske certificering.

dette er den faktiske program og service, du vil bruge, der er en del af den samlede 9000 system. Det er det system, din virksomhed bliver certificeret i og følger retningslinjerne for.

syv Kvalitetsstyringsprincipper

der er flere strategiske principper, som ISO-familien fokuserer på, når det kommer til at træffe kvalitetsstyringsbeslutninger for hver enkelt virksomhed. Hver af disse specifikke principper prioriteres for at hjælpe hver virksomhed med at vokse og udvikle sig som helhed.

nedenfor er de syv principper for kvalitetsstyring, som ledere på seniorniveau i hver virksomhed opfordres til at følge for at tilskynde til positiv udvikling og forbedring inden for deres forretning.

1 kundefokus

ved at fokusere mere på kunder og deres specifikke behov leveres tilfredshed til dem hver dag. ISO 9001 arbejder for at kræve, at virksomheder forbinder deres mål med deres kunders bestemte behov og ser, hvad de har brug for for at udvikle personlige relationer med deres kunder.

ISO 9001 hjælper dig med bedre at forstå dine nuværende kunders behov, men også de kunder, du håber at vinde i fremtiden. Det hjælper dig også med at udvikle et system, der effektivt kan tilpasse de mål og mål, som din virksomhed har sat, og sørge for, at de passer godt sammen med dine kunders forventninger, ønsker og behov.

der er også krav dine kunder har brug for og ønsker at fokusere på, når det kommer til, hvad de ønsker i en virksomhed. At være ISO 9001 certificeret hjælper dig med at opnå dette ved at lære deres krav og derefter arbejde for at opfylde dem.

du kan også måle dine kunders tilfredshed for at lære, hvad din virksomhed gør korrekt og forkert, og hvordan du kan forbedre.

2 lederskab

hvis du er en erhvervsprofessionel, er du klar over den indflydelse, forskellige mennesker i lederroller kan have på virksomheden og vigtigst af alt dets medarbejdere. Dette styres med ISO 9001 ved at sikre, at lederskab gør de ressourcer, der gives af ISO 901, tilgængelige og lette for alle medarbejdere at få adgang til.

det tilskynder også lederskab til at kommunikere virksomhedens mission, strategi og vision til alle medarbejderne.

medarbejdere i en lederrolle opfordres til at lede organisationen med forskellige udfordrende mål, de skal overvinde. ISO-familien sikrer, at lederskab skal arbejde for at skabe tillid i virksomheden og skabe værdier i organisationen, som alle skal følge.

lederskab bør også arbejde for at styrke deres medarbejdere og være opmærksom på de visse bidrag, der gives af deres medarbejdere, mens de er på jobbet. Med ISO 9001 får lederskab bedre retning for at gøre alt dette på en effektiv og gennemtænkt måde.

når folk ser, at en virksomhed er ISO 9001-certificeret, vil de se, at denne virksomhed bekymrer sig om ledelsesværdier, som vil gøre en fremtidig medarbejder ivrig efter at arbejde der eller en kunde ivrig efter at arbejde med en virksomhed, der værdsætter sine medarbejdere, hvilket betyder, at de kunne værdsætte deres kunder.

3 Engagement of People

ISO 9001 opfordrer virksomheder til at give deres medarbejdere mulighed for at engagere sig og være motiverede og involverede, mens de er i virksomheden. Dette får alle der til at lære mere og samarbejde som et team sammen.

med brugen af dette program hjælper det med at skabe forskellige funktionaliteter og skabe retningslinjer for lederskab for at sikre, at deres medarbejderes evner og talenter også udnyttes korrekt og værdsættes. Folk opfordres til at deltage i medarbejderaktiviteter og forskellige deltagelsesmuligheder.

ISO 9001 arbejder også for at muliggøre deling af viden til sine medarbejdere og også hjælpe med at give dem en chance for at lære mere. Medarbejderengagement er en vigtig faktor i ISO 9001-ligningen, der får flere til at værdsætte vigtigheden af at blive certificeret.

4 proces tilgang

når du sætter et system på plads for at hjælpe en virksomhed med at køre effektivt, er en proces tilgang sat på plads. ISO 9001 gør dette ved at måle og styre de forskellige processer og deres aktiviteter.

det fungerer også for at identificere, hvordan disse aktiviteter forbinder og passer sammen for at lære, hvad der kan forbedres i virksomheden selv. Derfra kan disse muligheder prioriteres korrekt og forbedres på en effektiv måde.

dette kan gøres ved hjælp af procesvisningen af arbejdet og afsnittet procesanalyseværktøjer i programmet.

5 forbedring

dette aspekt af ISO 9001 er at tilskynde virksomheder til at afsætte deres tid til at forbedre deres organisation samt tilpasse deres eksterne og interne værdier og præstationer med deres kunder.

det hjælper med at tilskynde medarbejderne til at arbejde for at forbedre sig selv og måle deres forbedringer i overensstemmelse hermed for at tage det i betragtning og modtage opmuntring til denne forbedring.

6 evidensbaseret beslutningstagning

med ISO 9001 kan der indsamles beviser, der er specifikke for data til analyse og indsamling af vigtige oplysninger for virksomheder for at lære, hvad de har brug for at forbedre. Dette hjælper dem også med at beslutte, hvad de kan gøre næste for at begynde at møde disse forbedringer.

ved hjælp af praktisk erfaring, der blev brugt tidligere, kan forskellige nyere metoder implementeres for at finde faktorer i virksomheden at ændre eller forbedre.

7 Relationship management

ved at bruge ISO 9001 til at finde specifikke leverandører, kan dine omkostninger i virksomheden vedligeholdes og styres. Dette hjælper med at bestemme, hvilke ressourcer der kan bruges og optimeres for at opbygge og skabe værdi for dine kunder.

hvis du etablerer relationer med dine kunder nu, har du en større chance for at fortsætte med at holde disse relationer i det lange løb, som opbygger fastholdelsen af dine kunder. Ikke kun udvikler du relationer med dine kunder, men der skabes også relationer med dine partnere og interessenter.

dette hjælper dig med at se succesen for ikke kun din egen virksomhed, men også dine leverandørers succes. Med denne certificering deler du dine planer, ressourcer, ekspertise, information og mere med partnere, leverandører og endda kunder, hvis du ønsker det.

forskellige sektorer, der bruger ISO 9001

der er specifikke brancher og sektorer, der bruger denne serie til at give deres forretning en stærk og effektiv virksomhed for at sikre, at den kører godt. Nedenfor er de sektorer, som du finder ISO 9001 arbejder med for at udvikle applikationer til deres specifikke branche:

ISO 13485:2016 medicinsk (eller ethvert firma, der sælger medicinsk udstyr)
ISO 18091:2014 Lov, Administration eller lokal regering
ISO/TS 29001:2010 naturgas og/eller kemikalier
ISO / IEC 90003:2014 programmel
ISO / TS 22163: 2017 Jernbaneorganisationer

Hvad har for nylig ændret sig?

efterhånden som virksomheder ændrer sig, har skaberne af ISO 9001 indset behovet for, at deres programmer også ændrer sig og vokser for at holde trit med de udviklende standarder for disse virksomheder. Efterhånden som virksomheder bliver mere komplekse såvel som vores økonomi, arbejder ISO 9001 for at holde trit med det, så de kan forblive konsistente såvel som stadig relevante i dag.

den nyere version har fokuseret på at opbygge et system, der arbejder med ledere for at hjælpe dem med at samarbejde bedre med medlemmerne af deres organisation, så de bedst passer til deres specifikke behov. Sammen med dette har den nyere version gjort det til et krav for ledere og andre, der arbejder på de højere niveauer i virksomheden, at forblive involveret konstant, når det kommer til forretningsudvikling og strategi.

derudover bruger den opdaterede ISO 9001 kernetekst og struktur, da den arbejder for at forbedre flere af sine styringsstandarder for at bringe mere funktionalitet og forbedring til en organisation.

hvorfor ISO 9001 stadig er Relevant i dag

ISO arbejder for konstant at forbedre sig selv for at forblive relevant og altid i overensstemmelse med de konstante ændringer, der sker i økonomien og verden generelt.

følgende ISO-metode hjælper dig med at give dig en stærk strategi for væksten i din virksomhed.

gør fremme din certificering for at lade dine kunder kender dit engagement i dem og til at drive en virksomhed, der går ud over – at opfylde og overgå deres forventninger.

fordele ved ISO 9001

• Hvad er fordelene ved ISO 9001 certificering?
• 5 måder ISO 9001 forbedrer kvaliteten
• er ISO 9001 certificering det værd? (8 fordele og ulemper)
• ISO 9001 – fem fordele for medarbejdere
• ISO 9001 statistik for 2021
• Hvorfor er ISO 9001 så Relevant i dag?
• Lær om ISO 9001-hver klausul forklaret