moderne kommunikationssystemer, herunder Cloud og Unified Communications as a Service (UCaaS), tilbyder utrolig værdi med hensyn til produktivitetsforbedringer, funktionsforbedringer og omkostningsreduktioner. Men denne værdi kan ikke realiseres fuldt ud, medmindre din virksomheds netværk er VoIP klar. Heldigvis er det relativt nemt og billigt at gøre.
slå pakketab, latens og Jitter
når du taler til en IP-aktiveret telefon, konverteres din stemme til pakker med data, der sendes over dit netværk til personen i den anden ende af opkaldet. Din netværksforbindelse-lokalt datanetværk og Internet – er i det væsentlige en motorvej, hvor dine stemmepakker rejser til deres destination. Hvis disse pakker ankommer til deres slutpunkt sikkert og til tiden, vil din stemmesamtale være klar. Hvis de ikke gør det, det betyder, at der sker nogen eller alle tre ting:
- pakketab – når en stor mængde trafik på netværket forårsager tabte pakker, er det pakketab, hvilket resulterer i ekstern støj på opkaldet, en forsinkelse i modtagelse af talekommunikation og endda tabte opkald.
- Latency-Latency, forsinkelser i levering af pakker, påvirker ikke kvaliteten af den leverede lyd, men det påvirker en samtale mellem brugerne negativt. Med en forsinkelse på 100 ms overlapper for eksempel opkaldernes stemmer hinanden. Med en forsinkelse på 300 ms bliver samtalen umulig at følge.
- Jitter – når visse pakker af oplysninger ankommer ude af drift, og samtalen bliver rodet, du har fået jitter. Hvis jitter skaber en forsinkelse på mere end 50 ms, forringes din opkaldskvalitet massivt, hvilket resulterer i hakket stemme eller midlertidige fejl.
det er ikke svært at slå pakketab, latens og jitter, så du oplever VoIP-opkald af høj kvalitet, men det kræver at se nøje på dine netværksforbindelser. Mere specifikt din internetforbindelse og dit lokale netværk (LAN).
din internetforbindelse
VoIP-trafik er relativt lille med kun 80 kbps pr.opkald, men den skal konkurrere med anden trafik såsom internetsurfing, videostreaming og e-mails. Som et resultat skal din internetforbindelse have tilstrækkelig båndbredde eller kapacitet til at rumme de forskellige trafiktyper. Ellers vil din VoIP-servicekvalitet lide.
her er et par tips:
- når du tilføjer VoIP, skal du reservere 50 procent mere internetbåndbredde, end du normalt bruger til at rumme pigge i trafikken.
-
- hvis du har en enkelt internetforbindelse, overveje at tilføje en anden forbindelse til failover i tilfælde af en afbrydelse.
- overvej at tilføje en SD-van edge-enhed til at bruge begge forbindelser på en gang for at få de bedste spørgsmål.
dit LAN
kvaliteten af dit LAN er også afgørende for VoIP-ydeevne. Det kan fungere fint for bedste indsats datatrafik som e-mail og internetadgang. Det kan dog være halvbagt, når du begynder at køre taletrafik over det. Den gode nyhed er, at det er nemt at opgradere dit LAN for at yde den nødvendige support til VoIP.
det involverer normalt optimering af en af fem nøglekomponenter: Brandvæg, Ethernet-kontakt, trådløs internetadgang og kabelforbindelser, endepunkter og gennemløbsporte. Og processen er lettere, end du måske tror, især når du har en partner som Broadvoice ved din side.
Er Dit Netværk VoIP Klar?
tjek vores hvidbog for alle de ins og outs af prepping dit netværk til VoIP. Eller kontakt os eller din Broadvoice-repræsentant for at få hjælp til at sikre, at dit netværk er VoIP-klar. Kontakt os på 866-697-9112.
