sociale medier er blevet et kraftfuldt værktøj til digitale marketingfolk. Både store og små mærker bruger det til at drive alle dele af deres forretning, herunder salg, marketing, kundeservice og online salg.
marketingafdelinger overalt søger at forbedre deres sociale medier marketing færdigheder. Dette er en form for internetmarkedsføring, der bruger sociale netværksapps som Facebook, Kvidre og Instagram som marketingværktøjer.
i en 2020 Sprout Social undersøgelse sagde 89% af de adspurgte, at de køber fra mærker, som de følger på social. Undersøgelsen viste også, at marketingfolk ikke bruger sociale data til sit fulde potentiale. Kunder er der, men der er stadig mulighed for marketingfolk at blive bedre til at bruge dette værktøj.
- Hvem bruger sociale medier til markedsføring?
- social media marketing tips
- 1. Definer mål og mål
- 2. Identificer målgruppen
- 3. Vælg de rigtige platforme
- 4. Udvikle eller tilpasse sig en indholdsstrategi
- 5. Publicer indhold konsekvent
- 6. Brug billeder til at fortælle en historie
- 7. Overvåg samtaler og opret relationer
- 8. Brug planlægnings-og automatiseringsværktøjer
- 9. Overvåg trends
- 10. Følg konkurrencen
- 11. Brug analytics
- 12. Fremme og annoncere
mens enhver virksomhed kan drage fordel af social media marketing, er der flere typer virksomheder skræddersyet til markedsføring på sociale platforme. Nogle platforme som Facebook og Instagram imødekommer B2C-skarer, mens LinkedIn er førsteklasses for B2B-købere. Men enhver virksomhed kan bruge enhver platform, da det handler om, hvor køberne er, og hvordan de foretrækker at forbruge indhold.
at være talentfuld til oprettelse af indhold og opbygge et publikum af tilhængere er noget, som mange direkte salgsvirksomheder har mestret. Virksomheder som Pampered Chef, Park Lane Smykker og LuLaRoe bruger sociale medier til at fremvise deres produkter. LuLaRoe blev også for nylig præsenteret i en firedelt dokumentar på
oprettelse af en effektiv social media marketing strategi kan være en udfordring. Det er en færdighed, der skal være så omhyggeligt planlagt og udført som enhver marketingkampagne eller taktik.
da social media marketing først begyndte, administrerede juniormedarbejdere disse konti. Det blev almindeligt antaget, at nogen bare havde brug for at være en seriel bruger af sociale medier for at være en god marketingmedarbejder på sociale medier. Og i de tidlige dage forstod yngre medarbejdere sociale medier. Nu er den gennemsnitlige social media manager næsten 40 år gammel-med en masse marketing erfaring.
gode marketingledere på sociale medier skal også være gode marketingfolk. Det er nødvendigt at forstå, hvordan en taktik som sociale medier kan indbygges i en engagementsstrategi, øge salget og fastholde loyale kunder.
her er 12 social media marketing tips til at hjælpe virksomheder med at få de resultater, de ønsker.
1. Definer mål og mål
marketingfolk kan begynde at forbedre social media marketing succes ved at definere mål og mål for at bruge platformene. Det er bedst at tilpasse denne strategis mål også med virksomhedens mål. At have disse mål på plads vil også hjælpe med at måle succesen med marketingindsatsen på sociale medier.
virksomheder skal bruge smarte mål, der er specifikke, målbare, opnåelige, relevante og rettidige. Skriv dem ned, og se efter at bruge dem som en guide, når du udfører alle kampagner. Disse kan omfatte følgende:
- øget trafik fra sociale medier med 25% i de næste seks måneder;
- konvertering 15% flere kundeemner næste måned fra LinkedIn; og
- få 100 nye følgere fra Den næste kampagne på Instagram.
at være sikker på, at målene stemmer overens med markedsføringsstrategien, hjælper med at fremvise, hvor sociale medier har en effekt.
2. Identificer målgruppen
det er gavnligt for organisationer at samle data omkring eksisterende kunder. Fra disse oplysninger bliver det klart, hvem der køber, og hvordan de interagerer med et brand online.
når marketingfolk definerer målgruppen, bør de undersøge, hvilke kanaler kunder sandsynligvis vil bruge. En virksomhed i modebranchen vil sandsynligvis nå deres målgruppe gennem Instagram. Et SaaS-selskab, hvis købere er mere forretningsfokuserede, vil se på LinkedIn. Hver social kanal tiltrækker et andet publikum, så virksomheder bør investere tid, hvor målgruppen bruger sin tid.
3. Vælg de rigtige platforme
mens forskellige målgrupper bruger forskellige sociale medieplatforme, er det ikke en ideel strategi at udrulle marketingprogrammer på sociale medier på alle sociale kanaler-i det mindste i starten. Marketingfolk bør starte med et par sociale mediekanaler at mestre. Store platforme for virksomheder omfatter Facebook, kvidre, Instagram og LinkedIn. Men andre som Pinterest og YouTube har også et sted, når det kommer til reklame eller promovering af tilbud. Hver har en unik plads på markedet og brugssager.
for eksempel er kvidre et godt sted at dele tankeledelse og få information i realtid, men det begrænser indlæg til 280 tegn. LinkedIn er hjemmet for alle forretningsfolk, så dette er et godt sted at målrette beslutningstagere. Facebook og Instagram udmærker sig ved visuel historiefortælling ved hjælp af billeder, videoer og hjul og live feeds. Efter at have vokset en tilhængerbase og skaleret operationer på et par sociale kanaler, kan organisationer tænke på at udvide til nye territorier.
4. Udvikle eller tilpasse sig en indholdsstrategi
det indhold, som virksomheder offentliggør på sociale medier, skal nøje gennemtænkes. Marketingfolk bør ikke bare sende noget for at sende noget. Sociale medier er en kanal, hvor mærker kan formidle deres meddelelser. Når en kunde eller kunde får lignende meddelelser og kampagner på tværs af kanaler, er dette kendt som en multikanals marketingstrategi.
oprettelse af rettidige og relevante indlæg er altid en god ide, men organisationer bør sikre, at indhold, der offentliggøres på andre kanaler, kan genbruges til sociale medier. Når en ny blog kommer ud, bør virksomheder fremme det på sociale medier-flere gange. Markedsførere bør drysse salgsfremmende indhold på forskellige tidspunkter over flere uger for at få mest muligt afkast. Det samme gælder for nye tilbud og lukket indhold. Når en ny kampagne begynder, skal marketingfolk være sikre på at dele dette indhold. Og når en ny hjemmeside er planlagt eller en hvidbog offentliggøres, bør virksomheder køre en multi-ugers reklamekampagne for at få flere øjne på det.
5. Publicer indhold konsekvent
det værste, en social media manager kan gøre, er at være inkonsekvent. Hvis tid og ressourcer går ind i en valgt platform, skal den tages alvorligt og have en ensartet strøm af indhold. Folk følger et brand eller en side, fordi de kan lide det indhold, der deles. Udstationering konsekvent styrker ikke kun mærket, det bygger også kundeloyalitet. Følgere vil forhåbentlig dele og tale om mærket og skabe flere mund-til-mund marketingmuligheder.
oprettelse af konsistent indhold udfylder udstationeringsplanen. Men når udstationeringsplanen tørrer op, og der er en pause i nyt indhold, er det godt at se tilbage på, hvad der har fungeret tidligere, genbruge de mest relevante indlæg og sætte et nyt spin på dem. Dette er også et godt tidspunkt at være nacn med publikum for at skabe og håndhæve en-til-en-relationer.
6. Brug billeder til at fortælle en historie
mens tekstindlæg er en fantastisk måde at dele information på, Øger billeder og videoer engagementet. Instagram og Facebook har indbyggede funktioner til at oprette videoer uden brug af dyrt produktionsudstyr. Men disse værktøjer skal bruges med forsigtighed. Markedsførere skal være sikre på, at videoer, der er lagt ud på en firmaside, er af professionel kvalitet.
der er mange grafiske designværktøjer til rådighed for at hjælpe med at producere kvalitetsbilleder til sociale medier. Det hjælper altid med at have et kreativt øje, men værktøjer som Canva og Visme gør det nemt at oprette billeder i den rigtige størrelse til sociale platforme.
7. Overvåg samtaler og opret relationer
følgere har tendens til at engagere sig med mærker direkte på sociale mediekanaler. Dette er en fantastisk mulighed for ledere af sociale medier til at skabe stærke relationer med deres publikum. Nogle gange når forbrugerne ud med negative anmeldelser, men ofte har de en vidunderlig oplevelse at dele med andre. I begge tilfælde og med mange andre respekteres et brand mere, når de reagerer og engagerer sig.
det er også godt at bruge sociale lytteværktøjer til at spore, analysere og reagere på samtaler online. Nogle gange dirigerer brugerne ikke beskeder eller skriver til et brand, men de skriver om et brand. Det er nyttigt for virksomheder at have sociale lytteværktøjer på plads for at lære, hvor folk er, og hvad folk taler om.
nogle nyttige tip til opbygning af disse forhold på sociale medier inkluderer følgende:
- svar på kommentarer og direkte beskeder;
- genudslip og reposting relevant indhold og succeser;
- brug af sociale medier til kundeservicehenvendelser og svar på anmeldelser og klager; og
- svar rettidigt.
8. Brug planlægnings-og automatiseringsværktøjer
mellem at reagere på samfundet, opbygge relationer og skabe nyt indhold har marketingfolk deres hænder fulde. Der er dog måder at spare tid på, og det er ved at bruge planlægnings-og automatiseringsværktøjer.
værktøjer som Hootsuite, Sprout Social og Sprinklr gør det muligt for marketingteams at planlægge, planlægge og overvåge deres sociale præstationer. Det kan være bedst at planlægge fremtidige indlæg-oprette dem og planlægge dem på forhånd. Dette frigør ledere af sociale medier til at bruge mindre tid på at oprette individuelle indlæg for at tilpasse sig mere til indholdsstrategien.
andre automatiseringer såsom chatbots findes til sociale medieværktøjer, som kan sende automatiserede meddelelser, når nogen når ud til et brand. Disse meddelelser kan henvise brugere til Ofte stillede spørgsmål eller andre supporttjenester, mens de afventer et svar fra virksomheden.
9. Overvåg trends
det er vigtigt for marketingfolk at holde sig ajour med tendenser i et uendeligt skiftende sociale medielandskab. Hver social medieplatform fortsætter med at optimere sin præsentation af indhold-skiftende algoritmer og udstationeringsregler ofte. At holde sig på toppen af disse ændringer gør det muligt for marketingfolk at få deres indhold foran de rigtige brugere med den rigtige taktik.
uden for det teknologiske aspekt ved at ændre tendenser på sociale medier er der også indholdstendenser. I dag definerer TikTok mange tendenser, som marketingfolk og annoncører bruger til at være mere relevante og relatable med et publikum. Andre tendenser inkluderer følgende:
- live video indhold;
- messaging apps til at kommunikere med kunder;
- augmented reality;
- Instagram stories og Facebook Reels; og
- reklame.
10. Følg konkurrencen
en anden måde at holde sig foran kurven er at overvåge det konkurrenceprægede landskab. Ved at se, hvad konkurrencen gør, kan marketingchefer se, om de er i takt med, hvad markedet gør. Markedsførere kan også se, hvordan konkurrencen bruger deres egen kanal til at engagere sig med et publikum.
hvis en konkurrent har flere tilhængere og mere engagement, ville det være godt at se, hvordan deres strategi adskiller dem. Marketingfolk bør gennemføre en konkurrencedygtig analyse for at hjælpe med at identificere, hvad der fungerer, og hvad der ikke er.
11. Brug analytics
hver social medieplatform har sin egen native analytics. Hvem der følger en side, hvilke indlæg der får engagement og det ideelle tidspunkt at sende er alle målinger, der kan spores for at informere bedre marketingstrategier på sociale medier.
brug af analytics hjælper også med at identificere eventuelle ændringer i den primære målgruppe. Dette vil afsløre oplysninger om, hvilke platforme et marketingteam skal bruge til at engagere sig med deres målkøberpersoner. Det kan også give oplysninger om, hvilke produkter og tjenester forbrugeren er interesseret i.
Læs mere om analyse af data her.
12. Fremme og annoncere
annoncering på sociale medier kan øge effektiviteten af marketingprogrammer på sociale medier. Målretning på sociale medier er avanceret og gør det muligt for kampagneledere at mikromålrette publikum. Eksplicitte og implicitte detaljer bruges til denne målretning. Marketing ledere kan også bruge sociale medier sporing billedpunkter på brand hjemmesider til at opbygge et bredere publikum.
marketingfolk kan annoncere på sociale medier for at øge trafikken på hjemmesiden, konvertere læsere til kvalificerede kundeemner og sælge produkter eller tjenester.
