Dépannage Vizio TV: le guide complet 2021

Les téléviseurs intelligents Vizio sont dotés d’une technologie primée et de la meilleure qualité d’image dans la gamme de téléviseurs abordables. Les appareils sont dotés de SmartCast, qui est un système d’exploitation qui les alimente ou les exécute.

Vous pouvez utiliser un téléviseur Vizio pour accéder à vos applications préférées, diffuser depuis votre téléphone et contrôler votre expérience de visionnage en intégrant des technologies intelligentes telles qu’Alexa, Google Home et Apple Homekit.

Mais en dépit d’être des systèmes avancés, les téléviseurs Vizio ne fonctionnent parfois pas et vous obtenez de nombreuses erreurs lors de leur utilisation.

De nombreuses plaintes d’utilisateurs de Vizio TV tournent autour du scintillement constant de l’écran de l’appareil, de l’échec du chargement de SmartCast et du fait que le téléviseur s’allume sans afficher d’images.

Heureusement, les téléviseurs Vizio sont livrés avec un manuel d’utilisation que vous pouvez utiliser pour trouver une solution au problème auquel vous êtes confronté. Cependant, si ce n’est pas une option, ce guide vous sera utile.

Guide de dépannage Vizio TV

Voici les problèmes courants avec les téléviseurs Vizio et comment les résoudre.

1. Le téléviseur s’allume puis s’éteint immédiatement

Si votre téléviseur Vizio continue de s’allumer puis de s’éteindre presque instantanément, procédez comme suit:

• Appuyez sur la touche menu de votre télécommande VIZIO.
• Choisissez Système.
• Mettez le réglage du mode d’alimentation en Mode Eco.

Si ce qui précède ne fonctionne pas:

• Appuyez sur la touche menu de votre télécommande VIZIO.
• Choisissez le système
• Sélectionnez CEC.
• Désactivez le paramètre CEC.

Assurez-vous également d’avoir bien fixé le cordon d’alimentation à la prise murale. Si cela n’offre pas de solution, envisagez de réinitialiser votre téléviseur en usine. Suivez ces étapes:

• Appuyez sur la touche menu de votre télécommande VIZIO.
• Choisissez système.
• Sélectionnez Réinitialiser & Admin
• Sélectionnez Réinitialiser aux paramètres d’usine.

Vous devrez à nouveau configurer votre téléviseur. Mais si vous n’obtenez pas de correctif, contactez le support Vizio TV pour obtenir de l’aide.

2. L’écran du téléviseur Vizio scintille

Pour fixer un écran de téléviseur Vizio vacillant, retirez tous les câbles connectés du téléviseur et des périphériques de connexion, puis attendez environ 30 secondes avant de les reconnecter.

Vous pouvez également vérifier vos paramètres vidéo avancés dans le menu et désactiver les paramètres suivants:

• Éclairage ambiant
• Contrôle du rétroéclairage
• Luma adaptatif avancé

Si le téléviseur continue de clignoter, procédez comme suit:

• Éteignez le téléviseur.
• Débranchez le cordon d’alimentation de la prise électrique.
• Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation du TÉLÉVISEUR pendant 30 secondes tout en le débranchant du mur.
• Relâchez le bouton d’alimentation.
• Rebranchez le téléviseur dans la prise électrique.
• Rallumez le téléviseur.

Si l’option ne fonctionne pas, envisagez d’effectuer une réinitialisation d’usine ou contactez le support technique.

Si vous avez un savoir-faire technique, vous pouvez essayer les étapes dans la vidéo ci-dessous:

3. La télévision affiche des images mais pas de son

Si vous n’obtenez pas de son avec vos haut-parleurs intégrés Vizio TV, essayez ce qui suit:

• Assurez-vous que le niveau de volume de votre téléviseur est supérieur à zéro.
• Vérifiez si vous avez coupé le téléviseur.
• Assurez-vous d’avoir connecté et sécurisé les câbles reliant vos appareils au téléviseur.
• Débranchez et rebranchez les cordons de l’arrière du téléviseur et de l’appareil source, en particulier les câbles HDMI.
• Lors de la reconnexion des câbles, assurez-vous qu’ils ne présentent aucun dommage ou coupure.

Une autre solution consiste à allumer les haut-parleurs du téléviseur.

• Appuyez sur le bouton Menu de votre télécommande VIZIO.
• Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance les paramètres audio ou audio.
• Appuyez sur OK.
• L’option à côté du réglage du haut-parleur du téléviseur doit être ACTIVÉE. Mais s’il est DÉSACTIVÉ, appuyez sur OK pour activer.

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez contacter un professionnel.

4. Le menu ne fonctionne pas

Vous pouvez résoudre ce problème de différentes manières:

• Allumez le téléviseur et réessayez.
• Réinitialisation d’usine du téléviseur Vizio.

Vous devrez utiliser les boutons du téléviseur pour effectuer cette étape.

• Maintenez enfoncées les touches de Volume et d’entrée du téléviseur.
• Attendez quelques secondes jusqu’à ce qu’un message s’affiche sur l’écran du téléviseur.
• Lorsque le message apparaît, relâchez le bouton de réduction du volume et appuyez sur le bouton d’entrée pendant dix secondes.
• Vous verrez un autre message vous indiquant que la mémoire est claire, et la réinitialisation se produira sous peu.
• Le téléviseur démarre.
• Un écran de bienvenue apparaîtra une fois le processus terminé.

Vous devrez terminer la configuration et essayer d’accéder au menu.

5. Le téléviseur s’allume mais ne montre pas d’images

Si vous n’obtenez pas d’image:

• Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre télécommande et attendez quelques secondes.
• Votre téléviseur n’est pas sous tension. Vérifiez le voyant d’alimentation de votre appareil. Vous verrez une lumière blanche ou un voyant LED qui s’éteindra lorsque le téléviseur s’allumera. Si la lumière s’allume, votre téléviseur est également allumé.
• Appuyez sur le bouton menu de la télécommande. Si le menu apparaît, votre téléviseur fonctionne bien. Le problème pourrait être les périphériques externes que vous avez connectés au téléviseur.
• Assurez-vous que votre téléviseur est sur le bon canal d’entrée pour l’appareil que vous essayez d’utiliser. Appuyez sur le bouton d’entrée de la télécommande pour basculer entre les canaux disponibles.
• Vérifiez que toutes les connexions des câbles sont sécurisées.

Voici un guide détaillé pour réparer un téléviseur Vizio qui ne montre pas d’images mais le son et le rétroéclairage fonctionnent. Il a plus de solutions que vous pouvez essayer.

6. Écran noir de la mort

Une panne de l’une des cartes d’alimentation de votre téléviseur Vizio peut provoquer l’écran noir de la mort. Cependant, vous pouvez essayer de résoudre le problème comme suit:

• Vérifiez les connexions et l’alimentation: Assurez-vous d’avoir bien branché le câble d’alimentation.
• Effectuez un cycle d’alimentation de votre téléviseur: Suivez les étapes de la deuxième section ci-dessus.
• Effectuez un test de lampe de poche: Allumez une lampe de poche brillante sur votre téléviseur en vous tenant à au moins deux pouces de l’écran. Si vous pouvez voir une image, la carte onduleur de l’appareil est défectueuse. Contactez un professionnel pour le remplacer.
• Effectuer un test de son: Allumez le téléviseur et écoutez n’importe quel son ou lisez une vidéo qui fera beaucoup de bruit. Si vous entendez le son, le matériel de votre téléviseur doit être remplacé.

Vous devrez peut-être remplacer la carte de l’onduleur ou la carte d’alimentation pour résoudre le problème. Idéalement, vous devriez avoir un professionnel pour le faire pour vous.

7. SmartCast ne se charge pas

Lorsque le SmartCast Vizio TV n’est pas en cours de chargement ou n’est pas disponible, vous pouvez essayer de résoudre le problème comme suit:

• Vérifiez que vous avez connecté votre téléviseur à Internet. Assurez-vous également d’avoir une connexion Internet stable et que la vitesse n’est pas nulle.
• Passez votre téléviseur en HDMI 1 et attendez que votre programmation se charge ou que vous voyiez un message « Pas de signal ».
• Lorsque la programmation se charge ou que vous voyez le message « No Signal », appuyez sur le bouton Menu de votre télécommande VIZIO, sélectionnez System > Reset & Admin > Soft Power Cycle > Oui.
• Votre téléviseur s’éteindra puis se rallumera.
• Vous verrez la barre d’information.
• Attendez que la barre disparaisse.
• Après 30 secondes, changez votre téléviseur de HDMI 1 à SmartCast.

Si SmartCast ne se charge pas après les étapes ci-dessus, réinitialisez votre téléviseur Vizio. Si cela ne fonctionne pas, suivez les directives de ce guide de dépannage SmartCast.

8. Vizio TV ne se connecte pas au Wi-Fi

Vous pouvez résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur votre Vizio TV en suivant les étapes ci-dessous:

• Vérifiez que vous disposez d’une connexion Internet stable. Vous pouvez le faire en vous connectant à Internet à l’aide d’un autre appareil.
• Activez les paramètres DHCP: Appuyez sur la touche Menu de la télécommande > Sélectionnez Réseau > Configuration manuelle > DHCP > Appuyez sur le bouton fléché pour activer DHCP si l’option est désactivée.
• Mettez tous les appareils sous tension. Ceux-ci incluent le routeur, le modem et le téléviseur Vizio.
• Réinitialisez votre téléviseur Vizio aux paramètres d’usine. Vous devrez ensuite passer à nouveau par la configuration de la connexion réseau. Ce faisant, activez WPA-PSK.

Si le téléviseur ne se connecte pas au Wi-Fi, envisagez d’utiliser une connexion Ethernet filaire et réessayez.

Consultez notre guide détaillé sur la résolution des problèmes Internet de Vizio TV pour plus d’informations.

9. Le téléviseur ne s’allume pas avec la télécommande

Si votre télécommande ne fonctionne pas lorsque vous l’utilisez, essayez de procéder comme suit:

• Retirez tous les obstacles à l’avant du téléviseur.
• Insérez de nouvelles piles.
• Cycle d’alimentation de la télécommande > Retirez les piles > Appuyez sur chaque bouton de l’appareil au moins une fois > Réinsérez les piles > Vérifiez si l’appareil fonctionne.
• Utilisez une autre télécommande Vizio TV.

Si votre télécommande fonctionne bien, envisagez de faire du vélo électrique sur votre téléviseur Vizio:

• Débranchez le cordon d’alimentation de la prise.
• Maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant cinq secondes.
• Rebranchez le cordon d’alimentation et allumez le téléviseur.

Essayez d’utiliser la télécommande pour alimenter le téléviseur.

10. Le téléviseur ne restera pas éteint

Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en suivant les étapes de dépannage ci-dessous:

• Assurez-vous que le bouton d’alimentation de la télécommande n’est pas bloqué.
• Désactiver la CEC: Appuyez sur la touche menu de la télécommande > Choisissez Système > Sélectionnez CEC > Désactivez le réglage.
• Allumez votre téléviseur en le déconnectant de la source d’alimentation – Maintenez enfoncé le bouton d’alimentation du TÉLÉVISEUR pendant cinq secondes et relâchez – Rebranchez le cordon d’alimentation. À ce stade, utilisez votre télécommande pour allumer ou ÉTEINDRE le téléviseur et voir si cela fonctionne.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, réinitialisez votre téléviseur en usine. Suivez les étapes décrites dans la première section ci-dessus.

Conclusion

Votre téléviseur Vizio peut cesser de fonctionner de temps à autre en raison de plusieurs facteurs. Un problème peut survenir lorsque le téléviseur continue de clignoter, qu’il reste allumé sans s’éteindre ou qu’il ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi.

Vous pouvez résoudre de nombreux problèmes avec votre Smart TV en effectuant une réinitialisation d’usine. Dépannez également Vizio TV en mettant à jour le micrologiciel.

Si toutes les étapes échouent, contactez le support client pour obtenir une assistance supplémentaire.

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