každý vám říká, že e-mailový marketing je páteří většiny online obchodních modelů.
a souhlasím.
populární studie společnosti DMA zjistila, že za každý dolar, který utratíte za e-mailový marketing, můžete očekávat průměrnou návratnost 42 USD.
ale co vám to říká o hodnotě vašeho seznamu e-mailů?
jaká je hodnota e-mailového účastníka vaší firmy v peněžním vyjádření?
jakou hodnotu získáte přidáním dalšího účastníka do svého seznamu e-mailů?
měli byste znát odpovědi na tyto otázky, protože to má přímý dopad na celkovou ziskovost vašeho online podnikání.
pokud neznáte odpovědi, řeknu vám přesně, jak je najít v tomto článku.
řeknu vám přesně, jak vypočítat hodnotu vašich předplatitelů e-mailu a použít ji k měření návratnosti investic vašich marketingových kampaní.
Pokračujte ve čtení….
v každém podnikání je důležité vědět, kolik stojí váš seznam e-mailů. Zvláště pokud máte blog a spoléháte se na předplatitele, abyste získali příjem.
a opravdu vědět, co náš e-mailový seznam stojí za to musíme rozdělit na každého jednotlivého účastníka a podívat se na hodně stojí za to.
znalost hodnoty vašeho účastníka je klíčem k tomu, abyste mohli odhadnout svůj přímý příjem ze seznamu, a je důležitou metrikou pro vytváření e-mailů. Je to ještě důležitější než vaše míra přihlášení a míra odhlášení.
aby to bylo opravdu jasné, důvod, proč je to tak důležité, je ten, že předpokládám, že nerostete jen jako koníček, ale ve skutečnosti se na tom snažíte vydělat peníze, že?
a aby bylo možné vydělat peníze, je důležité pochopit různé akce, které e-mail vyžaduje, aby se změnil na nákup.
proklikání-míra a míra konverze-klíčové metriky pro sledování
vy a váš tým byste měli sledovat 3 klíčové metriky e-mailového marketingu:
kolik otevře e-mail
kolik klikne na odkaz uvnitř vašich e-mailů
kolik se odhlásí
naštěstí pro nás můžeme tyto kroky rozdělit na metriky, které nám pomohou vypočítat, kolik stojí náš seznam e-mailů s mírou prokliku (CTR) a mírou konverze (CR).
Pojďme sbírat tyto přes:
co je míra prokliku (CTR) v e-mailový Marketing?
míra prokliku (CTR) v e-mailovém marketingu označuje procento vašich odběratelů, kteří otevřou váš e-mail a kliknou na odkaz ve vaší zprávě.
statistiky CTR často vypadají jako ohromující. A bohužel nízká CTR znamená méně potenciálních zákazníků v prodeji, což ovlivní váš příjem 🙁
prvním krokem je zjistit, jaká je průměrná míra prokliku, na kterou byste se měli zaměřit.
i když je to trochu obtížné odhadnout, protože mnoho zdrojů říká různé věci. To také velmi závisí na odvětví, ve kterém se nacházíte.
například podle Mailchimp má e-mailový marketing a reklama otevřenou míru 16.48% a míru prokliku pouze 1.74%.
to znamená, že pokud odešlete 1000 e-mailů, otevře se 165 a na váš odkaz klikne 17 lidí.
ale jak můžete vidět zde v grafu Mailchimp aktualizovaném v březnu 2018, tato čísla se drasticky mění z průmyslu na průmysl.
statistiky mailchimp
zde je několik dalších tipů, jak zvýšit CTR:
budujte důvěru se svými Předplatiteli
nemůžete prodat svým předplatitelům, pokud vám nedůvěřují. Mezi vámi a vašimi odběrateli již existuje určitá úroveň důvěry, protože se dobrovolně připojili k vašemu e-mailovému seznamu.
ale musíte tuto důvěru pěstovat a budovat tím, že jim pravidelně posíláte vysoce hodnotný e-mailový obsah. Místo toho, aby se snaží prodat po celou dobu, sdílet tipy, zkušenosti, a žalovatelné postřehy se svými odběrateli.
jakmile vám začnou důvěřovat, neváhají kliknout na vaše nabídky a odkazy ve vašich e-mailech.
Přibijte výzvu k akci (CTA) ve vašich e-mailech
výzva k akci (CTA) je odkaz/tlačítko v obsahu těla e-mailu, které vyzývá vaše předplatitele, aby na něj klikli a navštívili stránku nabídky.
Chcete-li zlepšit CTR e-mailu, musíte vytvořit přesvědčivé CTA, které vyvolávají zájem o vaše předplatitele.
například namísto použití jednoduchého CTA jako „Klikněte zde“ zkuste něco jako “ Aktivujte si bezplatnou zkušební verzi Nyní!“
vidíte ten rozdíl?
druhá CTA je mnohem popisnější a zní lákavě.
v důsledku toho je pravděpodobné, že bude řídit více kliknutí.
segmentujte a přizpůsobte své e-mailové kampaně
segmentovaná e-mailová kampaň je odeslána do dobře definovaného segmentu vašich odběratelů místo celého seznamu e-mailů.
studie společnosti SmartInsights ukazuje, že segmentované e-mailové kampaně mají mnohem vyšší míru prokliku (CTR) než nesegmentované kampaně
segmentované kampaně jsou zaměřeny na přesné problémy vašeho publika ve srovnání s obecnými e-maily.
často posílejte e-maily svým odběratelům
Chcete-li zůstat na vrcholu mysli odběratelů, musíte jim pravidelně posílat e-maily (alespoň jednou týdně).
pokud je necháte příliš dlouho bez dozoru, zapomenou na vás, protože jsou neustále bombardováni e-maily od tolika různých značek.
přirozeně nebudou klikat na vaše nabídky, když si vás ani nepamatují.
Vylepšete obsah e-mailu
váš obsah e-mailu si zaslouží stejný respekt jako obsah vašeho blogu.
nepište e-maily náhodně z temene hlavy.
naplánujte je, jako byste plánovali obsah blogu, vytvářeli témata obsahu, sdíleli akční tipy a dávali jim skutečnou hodnotu.
když dáváte bezplatnou hodnotu důsledně, lidé se více zajímají o vaše placené nabídky a očekávají, že nebudete poskytovat nic menšího než dokonalost.
tuto kalkulačku CTR můžete vždy použít, pokud si nejste jisti svými čísly.
ctr kalkulačka
co je míra konverze (CR) V e-mailovém marketingu?
míra konverze prodeje je vynikající způsob, jak sledovat efektivitu vašich zpráv, stejně jako produkt za zprávou.
jinými slovy, je to skutečné procento lidí, kteří dali svůj e-mail výměnou za váš olověný magnet nebo počet lidí, kteří nakupovali výměnou za váš produkt.
Matematika je těžká, takže použijme jednoduchý příklad:
pokud pošlete e-mail 100 lidem a 10 lidí si koupí váš produkt, máte konverzní poměr %10.
a pokud máte potíže s výpočty, existují programy, které vám mohou pomoci s tím, jako je Google Analytics.
a stejně jako CTR neexistuje dokonalé procento, které by se zaměřilo na váš konverzní poměr. To se liší od průmyslu k průmyslu.
zde je graf průměrných přepočítacích koeficientů v různých průmyslových odvětvích společností Smart Insights.
přepočítací koeficienty podle odvětví
několik tipů, jak zvýšit míru konverze:
udělejte svou nabídku jasnou
řekněte svým předplatitelům přesně to, co dostanou tím, že přijmou vaši nabídku. Nepoužívejte vágní terminologie nebo příliš složitou kopii, abyste vypadali kreativní.
proveďte Audit vstupní stránky prodeje
Otestujte různé varianty vstupní stránky (testování A/B), abyste zjistili, která z nich získá nejvyšší konverze.
odstraňte všechny / všechny rozptýlení
vaše vstupní stránka by měla být zbavena všech prvků, které mohou odvrátit uživatele od vaší hlavní výzvy k akci. Odstraňte zbytečné odkazy, navigační odkazy, postranní lištu, zápatí a cokoli jiného, co neslouží jasnému účelu vaší nabídky.
používejte na své stránce symboly důvěry
bezpečné platební odznaky, záruku vrácení peněz, šifrovanou platbu, posudky atd. přidejte důvěryhodnost na vstupní stránku a pomozte odstranit jakékoli pochybnosti, které by vaši návštěvníci mohli mít.
Vyzkoušejte různé pobídky
zkuste použít různé pobídky a bonusové nabídky s vaší hlavní nabídkou, abyste zjistili, jak ovlivňují prodej. Držte se toho, který přináší nejvyšší konverze.
Jak Tedy Skutečně Víme, Co Naši Předplatitelé Stojí Za To?
1. Podívejte se, kolik předplatitelů aktuálně máte.
zdá se to jednoduché a přímočaré, ale zvažte procházení seznamu a prolévání vrstvy. Podívejte se, kolik z nich bylo neaktivní po dobu 6 měsíců nebo déle. Když řeknu neaktivní, mám na mysli ty, kteří neotevřeli ani neklikli na žádný z vašich e-mailů.
nyní je vyhoďte. Nebuďte zklamáni, pokud nakonec ztratíte více, než jste si mysleli, protože vždy můžete vytvořit projekt, který je získá zpět. Ale co je důležitější, přemýšlejte o způsobech, jak získat e-maily od nových lidí na vašem seznamu.
po vyčištění můžete nyní pomocí aktuálního čísla vypočítat, kolik stojí váš seznam e-mailů.
2. Zjistěte, kolik příjmů jste z tohoto seznamu vydělali-za poslední rok
Vypočítejte si přímé příjmy za poslední rok.
důvod, proč navrhuji výpočet příjmů z minulého roku namísto celoživotní hodnoty, je proto, že je možné, že vaše firma nebyla v provozu nebo již 3 roky vydělávala velmi mnoho příjmů.
a je možné, že jste ani aktivně neprodávali nebo nesledovali svůj příjem. Pokud máte, neváhejte použít poslední tři roky ve svých výpočtech.
pokud ne, použití posledního roku vám poskytne mnohem lepší / přesný výpočet.
takže v posledním roce musíte zjistit 2 věci:
kolik příjmů jste provedli přímo ze svého seznamu.
kolik příjmů jste vydělali nepřímo ze svého seznamu.
ano, existuje rozdíl.
co mám na mysli „přímo“, je příjem, který jste získali od lidí, kteří otevřeli e-mail, klikli na odkaz, zadali své platební údaje a něco si koupili. To jsou zisky, které jste vydělali zasláním e-mailu.
nepřímý je příjem ze všeho ostatního, co nesouvisí s e-mailem, a při tomto výpočtu by měl být odložen stranou.
3. Dobře, pojďme vypočítat
Nyní, když máme náš počet předplatitelů a příjmy z posledních let, které jsme získali jako přímý příjem z našeho seznamu e-mailů, pojďme si to spočítat.
tady to jde:
počet předplatitelů / loňský příjem = hodnota účastníka
aby bylo jasno, zde je příklad:
máte 2500 předplatitelů.
loňský příjem byl 10 000 dolarů striktně z přímého příjmu.
2,500/10,000=0.25
v tomto případě by tedy hodnota vašeho účastníka byla 25 centů na účastníka.
a váš e-mailový seznam by měl hodnotu $ 10,000 .
volitelný krok navíc: Výpočet náš čas jako výdaje (ne pro každého)
to není pro každého a pouze pro lidi, kteří chtějí vypočítat každý aspekt jejich e-mailové hodnoty seznamu.
většina online podnikatelů nepočítá svůj čas jako výdaje do svého podnikání. Ale pokud jste někdo, kdo to dělá, pak je to pro vás!
a nesmíme zapomenout na naše režijní náklady na výrobu e-mailů a náš čas na psaní těchto e-mailů.
to znamená čas, který vám trvalo napsat a vyrobit e-mail, stejně jako kolik zaplatíte za poskytovatele e-mailových služeb.
v závislosti na druhu e-mailů, které posíláte, je snadné pracovat až 3 hodiny na jeden týdenní e-mail. To je dobrý kus času.
zde je několik příkladů typických nákladů na pravidelné rozesílání e-mailů:
poskytovatel e-mailových služeb-40 $měsíčně = 480 $ročně.
Váš čas-2 hodiny týdně. Vyberme náhodnou částku a řekneme, že naše časová hodnota je 80 $za hodinu. Cena za týden = $ 160 . Cena za měsíc = $ 640 . Cena za rok $ 7,680 .
Template design = $ 300 .
tyto sčítají celkem:
$ 8,460 v celkových nákladech.
takže teď, když vezmeme loňský přímý příjem a odečteme náklady:
$10,000 – $8,460 = $1,540
$1,540/2,500 (počet účastníků) = 0,61 centů účastnická hodnota.
0.61 centů účastnická hodnota.
Whoooh.. Běž si dát pauzu. Zasloužíš si to. To bylo hodně přemýšlení a matematiky.
Bonus: jak zjistit svou časovou hodnotu
co děláte každý den? Kolik hodin pracujete?
řekněme, že vyděláte 200 dolarů za den a pracujete 8 hodin denně.
