Přetištěno z BankRate.com s dovolením.
jistě, jste pozadu s některými účty, ale nikdo si nezaslouží, aby se s vámi takto zacházelo…
špatné telefonní hovory a hrozby, urážky a přímé lži—to jsou jen některé z nespravedlivých a nezákonných taktik, které někteří sběratelé dluhů uvolňují na spotřebitele. Tito nepoctiví sběratelé nepředstavují celé odvětví, ale nejsou neobvyklé.
„jsou to jen hrozby a zastrašování, ale udržujete to vágní,“ říká Michael Flannagan, bývalý vedoucí vymáhání pohledávek v Tacoma, Wash. „Mnoho věcí, které sběratelé účtů dělají, je naprosto špinavé a nezákonné.“
sběratelé třetích stran, agentury najaté věřiteli k inkasu nezaplacených účtů, jsou některé z nejvíce zneužívajících.
zeptejte se Angely m., matky dvou dětí, v Dentonu v Texasu. Na konci roku 2001 zaostala za čtyřmi účty za kreditní karty.
„když to šlo do inkasních agentur, ukázalo se to opravdu osobní,“ říká Angela.
nejen, že je tento druh obtěžování hrubý a nevyžádaný, je to nezákonné.
“ říkali mi deadbeat. Nazvali mě zločincem. Měl jsem perfektní, neposkvrněný kredit, než se to stalo.“
zhruba 40 000 USD v dluhu po splatnosti pochází z malého podniku. V roce 1998 otevřela dětský Butik.
jeden vymahač dluhů ji obvinil z toho, že jí bez úmyslu platit zvyšoval zůstatky na kreditní kartě.
jeden sběratel jí řekl, aby prodala svůj dům. Další jí hrozil domů. Jeden vymahač dluhů jí vynadal za to, že vzala své děti Chuckovi e. Sýr na pizzu. Další sběratel řekl Angele, kdo čeká další dítě,že neměla žádné těhotenství.
hovory byly konstantní a urážky vypadaly nekonečné.
„volali po celou dobu a já jim řekl, že nemůžu platit a oni budou jen dál volat,“ říká Angela.
“ byl jsem vyděšený. Myslel jsem, že skončím ve vězení nebo alespoň přijdu o domov.“
zastrašování obvykle funguje. A to je přesně to, jak vymahač dluhů chce, abyste se cítili. Myslí si, že když tě budou dost obtěžovat, zaplatíš.
„sběrný průmysl je někdy tak motivován sbírat, že udělají cokoli a myslím cokoli, aby toho dosáhli,“ říká Peter Barry, právník pro práva spotřebitelů v St. Paul, Minn.
nezáleží na tom, že nemáte peníze nebo že máte důležitější účty, které musíte zaplatit jako první. Nezáleží na tom, že jste byli nemocní nebo měli nehodu nebo přišli o práci.
“ jste jen číslo účtu, ze kterého potřebují získat peníze,“ říká Mary Fonsová, právnička na ochranu spotřebitele ve Stoughtonu ve Wisc.
Je To Váš Účet?
možná ani nezáleží na tom, že to není váš účet.
„mnohokrát zneužívání pokračuje stejně, i když to není účet této osoby,“ říká Fons. „Jen očekávají, že jim lidé lžou, a tak zacházejí s lidmi.““
nejen, že je tento druh obtěžování hrubý a nevyžádaný, je to nezákonné.
znát pravidla
zákon o spravedlivém vymáhání pohledávek byl přijat v roce 1977, aby chránil spotřebitele před zneužívajícími sběrateli dluhů. Existuje celý seznam pravidel, která musí při vymáhání dluhu dodržovat sběratelé dluhů třetích stran.
všechny ty brutální urážky a výhrůžky se nemají stávat. Ale bohužel pro spotřebitele, někteří sběratelé dluhů porušují zákon pravidelně.
budou vyhrožovat, že vám ozdobí mzdy nebo vám vezmou auto nebo domů, když nemají právo nebo úmysl tak učinit. Budou vyhrožovat podáním trestního oznámení.
„hrozí, že se policie zapojí, jako by nezaplacení občanského dluhu bylo trestnou věcí,“ říká Fons.
špinavý vymahač dluhů vám zavolá ve všech hodinách dne. Budou vyhrožovat, že řeknou zaměstnavateli nebo manželovi nebo příbuznému o vašem dluhu. Zavolají vám v práci poté, co jste jim řekli, aby vás během práce nekontaktovali.
“ i když vám řekli, abyste jim v práci nevolali, jak dokážete, že vám to řekli?“Říká Flannagan. „Ohýbáte pravidla, když to nemohou dokázat.“
zavolají vašemu zaměstnavateli několikrát za jediný den, aby vás frustrovali a ztrapnili.
„měl jsem jeden případ, kdy umístili 16 telefonních hovorů za 10 minut dámě v práci,“ říká Jerry Jarzombek, spotřebitelský právník ve Fort Worth v Texasu.
vymahač dluhů by mohl dokonce nafouknout částku, kterou dlužíte. Kolik by vám mohl vymáhat dluh? Jedna rodina dala šek na 12 dolarů Papa Johnovi, vymahač dluhů požadoval 140 dolarů.
vymahač dluhů by mohl dokonce nafouknout částku, kterou dlužíte. Kolik by vám mohl vymáhat dluh? Jedna rodina dala šek na 12 dolarů Papa Johnovi, vymahač dluhů požadoval 140 dolarů.
„je to jen nekontrolovatelný zisk,“ říká Rob Treinen, spotřebitelský právník v Albuquerque, N. M. “ snažili se shromáždit mnohem více, než povoluje zákon, více než 10 násobek částky.“
proč někteří sběratelé dluhů porušují zákon o spravedlivých postupech vymáhání pohledávek tak často? Protože vědí, že jim to projde.
„šance jsou velmi malé, že vás chytí,“ říká Flannagan.
jen málo spotřebitelů si je vědomo svých práv, takže berou jakékoli zneužití, které se vymahač dluhů rozhodne rozdávat.
„nevědí lépe,“ říká Flannagan.
a mnozí spotřebitelé se cítí tak vystresovaní a demoralizovaní, že si udržují právo na zneužívání.
„myslí si, že jsem nezaplatil své účty, takže si zasloužím, aby se se mnou zacházelo takhle hrozně,“ říká Fons. „Nevědí, že mohou získat pomoc.“
a co zákon…? Nevědí, že zákon je na jejich straně a mohou se bránit.
zákon o spravedlivém vymáhání pohledávek dává spotřebitelům pravomoc udeřit zpět proti zneužívajícím vymahačům dluhů.
právo zastavit kontakt
pokud to už nemůžete vzít, můžete zastavit vymahače dluhů, aby vás kontaktoval napsáním dopisu sběrateli a řekl jim, aby přestali.
je to dobrý nápad poslat dopis certifikovaný mail, takže budete mít důkaz, že vymahač dluhů obdržel. Jakmile sběratel obdrží váš dopis, nemusí vás znovu kontaktovat, kromě toho, že nebude existovat žádný další kontakt nebo vás upozorní, že sběratel dluhů nebo věřitel má v úmyslu podniknout nějaké konkrétní kroky.
odpálí dopis vymahači dluhů, který jim řekne, aby přestali kontaktovat, že skutečně pracujete? Zastaví se výhružné telefonní hovory právě tak?
„více než polovinu času, ano, protože pak jste udělali papírovou stopu,“ říká Fons, jehož 15 let řešil případy vymáhání pohledávek pro spotřebitele. „Někteří ne, protože se nestarají. Někteří ne, protože jsou neorganizovaní.“
mějte na paměti, že zaslání dopisu sběrateli nezpůsobí, že dluh zmizí, pokud dlužíte peníze. Vymahač dluhů nebo váš původní věřitel vás může stále žalovat.
právo na spor o dluh
podle zákona vám musí vymahač dluhů zaslat písemné oznámení, ve kterém Vám sdělí částku, kterou dlužíte, a jméno věřitele. Pokud do 30 dnů od obdržení tohoto oznámení pošlete vymahači dluhů dopis, ve kterém uvedete, že peníze nedlužíte, vymahač dluhů vás nemusí kontaktovat.
sběratel může obnovit inkasní činnost pouze tehdy, pokud vám bude zaslán důkaz o dluhu, například kopie vyúčtování.
právo žalovat
pokud sběratel dluhů porušil zákon, máte právo žalovat sběratele u státního nebo federálního soudu do jednoho roku ode dne porušení zákona. Pokud vyhrajete, můžete získat peníze za škody, které jste utrpěli, plus další částku až do výše $ 1,000 . Soudní náklady a poplatky za právní zastoupení mohou být také vráceny. Skupina lidí může žalovat sběratele dluhů a vymáhat peníze za škody až do výše $ 500,000 nebo 1 procenta čistého jmění sběratele, podle toho, co je méně.
poté, co se obrátila na advokáta a dozvěděla se o jejích právech, začala Angela m. Nahrávat hovory od vymahačů dluhů.
existuje mnoho způsobů, jak bojovat proti vymahačům dluhů, ale bez ohledu na strategii, kterou si vyberete, je důležité získat důkaz o jakémkoli obtěžování.
“ říkám lidem pořád ,‘ pokud to nemůžete dokázat, nestalo se to, ‚“ říká Jarzombek. „To je moje řada řádků.“
pokud vymahač dluhů porušuje zákon a obtěžuje vás, budete potřebovat důkazy.
-
soubor Všechny sběrné dopisy a udržovat podrobné poznámky o volání kolekce.
poznamenejte si den a čas každého hovoru, název inkasní agentury, jméno a příjmení volajícího a to, co bylo řečeno. -
Vytvořte pásku z každého telefonního hovoru sbírky.
máchání na magnetofonu je skvělý způsob, jak se vrátit k zneužívajícímu vymahači dluhů. Třicet pět států a District of Columbia vám umožní tajně nahrávat telefonní rozhovory.
v dalších 15 státech můžete nahrávat s povolením druhé strany. A pokud řeknete vymahači dluhů, že se chystáte nahrávat a on nebo ona stále mluví, to je považováno za povolení.
„jen mít zapnutý rekordér udrží sběratele bankovek nahoru a nahoru,“ říká Flannagan.
poté, co se obrátila na advokáta a dozvěděla se o jejích právech, začala Angela m. Nahrávat hovory od vymahačů dluhů. Nebude ani mluvit s vymahačem dluhů, pokud její magnetofon nepůjde.
„devětkrát z 10 říkají věci, které by neměly,“ říká Angela.
“ pokud to nemáte nahrané, je to jen vaše slovo proti jejich.“
i s pomocí magnetofonu není snadné jít s vymáhačem dluhů. Tito lidé jsou odborníci na zastrašování.
“ zpočátku to může být vyčerpávající. Může to být stresující, když mluvíte s lidmi, kteří jsou tak zlí a tak brutální, “ říká Angela.
“ po chvíli se cítíte jako křižák. Jsi tam venku a nenecháš lidi uniknout obtěžování.“
povzbuzuje ostatní lidi, kteří se cítí obtěžováni sběrateli dluhů, aby se bránili. „Postavte se jim,“ říká Angela.
“ podívejte se na to, jak stojíte za malými lidmi.“
