moderní komunikační systémy včetně Cloud PBX a Unified Communications as a Service (UCaaS) nabízejí neuvěřitelnou hodnotu, pokud jde o zlepšení produktivity, vylepšení funkcí a snížení nákladů. Tato hodnota však nemůže být plně realizována, pokud síť vaší společnosti není připravena na VoIP. Naštěstí je to relativně snadné a levné.
porážka ztráty paketů, latence a chvění
když mluvíte do telefonu s podporou IP, váš hlas je převeden na pakety dat, které jsou odesílány přes vaši síť osobě na druhém konci hovoru. Vaše síťové připojení-místní datová síť a Internet-je v podstatě dálnice, přes kterou vaše hlasové pakety cestují do cíle. Pokud tyto pakety dorazí do svého koncového bodu bezpečně a včas, pak bude vaše hlasová konverzace jasná. Pokud ne, to znamená, že se dějí některé nebo všechny tři věci:
- ztráta paketů – když velké množství provozu v síti způsobí pokles paketů, je to ztráta paketů, což má za následek cizí šum při hovoru, zpoždění při přijímání hlasové komunikace a dokonce i pokles hovorů.
- latence-latence, zpoždění při doručování paketů, neovlivňuje kvalitu dodaného zvuku, ale negativně ovlivňuje konverzaci mezi uživateli. Například se zpožděním 100 ms se hlasy volajících navzájem překrývají. Se zpožděním 300 ms je konverzace nemožná.
- Jitter – když některé pakety informací dorazí mimo provoz a konverzace se stane neuspořádaný, máte jitter. Pokud jitter vytváří Zpoždění více než 50 ms, kvalita vašeho hovoru se výrazně zhorší, což má za následek trhaný hlas nebo dočasné závady.
není těžké porazit ztrátu paketů, latenci a chvění, takže zažíváte vysoce kvalitní VoIP hovory, ale vyžaduje to pečlivé sledování síťových připojení. Konkrétněji vaše připojení k Internetu a místní síť (LAN).
vaše připojení k internetu
VoIP provoz je relativně malý na pouhých 80kbps za hovor, ale musí konkurovat jinému provozu, jako je surfování po webu, streamování videa a e-maily. Výsledkem je, že vaše připojení k Internetu musí mít dostatečnou šířku pásma nebo kapacitu, aby vyhovovalo různým typům provozu. V opačném případě bude trpět kvalita služeb VoIP (QoS).
zde je několik tipů:
- při přidávání VoIP si rezervujte o 50 procent větší šířku pásma Internetu, než obvykle používáte pro přizpůsobení špiček v provozu.
-
- pokud máte jediné připojení k internetu, zvažte přidání druhého připojení pro převzetí služeb při selhání v případě výpadku.
- zvažte přidání zařízení SD-WAN edge pro využití obou připojení najednou pro nejlepší QoS.
vaše LAN
kvalita vaší LAN je také rozhodující pro výkon VoIP. Může fungovat dobře pro nejlepší datový provoz, jako je e-mail a přístup na web. Může však být napůl upečený, když nad ním začnete provozovat hlasový provoz. Dobrou zprávou je, že je snadné Upgradovat LAN a poskytnout požadovanou podporu pro VoIP.
obvykle zahrnuje optimalizaci kterékoli z pěti klíčových komponent: firewall, Ethernet switch, Wi-Fi a kabelové připojení, koncové body a průchozí porty. A proces je jednodušší, než si myslíte, zvláště když máte po boku partnera, jako je Broadvoice.
Je Vaše Síť VoIP Připravena?
podívejte se na naši bílou knihu pro všechny vstupy a výstupy z přípravy vaší sítě pro VoIP. Nebo se obraťte na nás nebo na svého zástupce Broadvoice, který vám pomůže zajistit, aby vaše síť byla připravena na VoIP. Kontaktujte nás na čísle 866-697-9112.
