25 Façons d’Augmenter les Ventes et la Génération de Leads

Vous souhaitez augmenter la rentabilité de votre entreprise à partir de votre site Web? Générer du trafic n’est que la moitié de la bataille. Vous pouvez passer des mois à vous concentrer sur le doublement du trafic sur votre site Web, mais si vous ne disposez pas d’offres convaincantes, d’appels à l’action efficaces et de campagnes convaincantes de promotion des prospects, vous n’aurez aucun moyen de transformer ce trafic en prospects et, finalement, en bénéfices.

Voici 25 façons d’augmenter les conversions de sites Web, non seulement au point de devenir un lead, mais au point de devenir un lead qualifié.

Comment améliorer vos Appels à l’action

Améliorer le positionnement de vos Appels à l’action (CTA)

Les appels à l’action font mieux « au-dessus du pli » – l’espace de votre page Web visible par l’utilisateur sans avoir à faire défiler vers le bas. Selon l’analyse de la carte thermique, tout ce qui est « en dessous du pli » ne sera vu que par 50% des personnes qui consultent votre page. Doubler les impressions sur vos CTA peut augmenter considérablement les prospects de votre site Web.

Soyez Plus Clair Sur Ce Que Vous Offrez

Soyez clair sur ce que l’offre est dans votre CTA. Et soyez précis. Si vous offrez un guide gratuit, dites « Téléchargez notre guide GRATUIT sur X ». Si vous organisez un webinaire gratuit, dites « Inscrivez-vous à notre webinaire GRATUIT sur X. » X devrait clairement transmettre un avantage convaincant de recevoir l’offre. C’est beaucoup plus efficace que « Télécharger maintenant » ou « Obtenir un article gratuit. »Ceux-ci ne sont tout simplement pas assez spécifiques.

Utilisez des Images Plutôt Que du Texte pour qu’il se démarque

Les images se distinguent davantage sur une page Web que le texte et attirent beaucoup plus l’attention, comme le prouve l’étude de la carte thermique. De plus, l’utilisation d’une image vous permettra de montrer l’offre d’une manière que vous ne pouvez pas nécessairement transmettre en utilisant uniquement du texte.

Utilisez des couleurs qui contrastent avec la palette de couleurs de votre Site

Votre concepteur Web peut crier à ce sujet, mais si votre appel à l’action se fond trop dans la conception de votre site, il ne se démarquera pas autant. Vous voulez que autant de globes oculaires atterrissent sur cet appel à l’action que possible, alors utilisez des couleurs contrastées pour faire ressortir le CTA.

Faites de votre CTA un lien hypertexte vers la page de destination correspondante

Vous seriez surpris du nombre de fois où j’ai vu des appels à l’action qui ne sont pas des liens. Que ce soit intentionnel ou une question d’oubli, l’absence de lien rendra beaucoup plus difficile pour les visiteurs de savoir comment obtenir l’offre, et ils abandonneront probablement. Vérifiez donc double, triple et quadruple pour vous assurer que tous vos CTA sont liés à leurs pages de destination correspondantes.

Placez les CTA sur les pages les plus pertinentes

Les CTA ne devraient pas être une taille unique. Si votre entreprise propose différents produits ou services, vous pouvez envisager de créer une offre différente pour chacun. Ensuite, vous pouvez placer des CTA reliant chaque offre sur les pages du site Web les plus pertinentes pour cette offre.

Ajoutez des CTA à chaque article de blog

Chaque fois que vous créez un nouveau contenu de blog, choisissez l’offre la plus pertinente pour cet article de blog. Ajoutez ensuite un appel à l’action au bas de cet article de blog, qui renvoie à la page de destination de cette offre. Les offres d’information telles que les livres électroniques, les guides et les webinaires fonctionnent très bien dans cet espace, car les personnes lisant votre blog seraient probablement impatientes d’obtenir plus d’informations gratuites de votre part.

Comment améliorer les Pages de destination

Faites correspondre le Titre de la Page de destination au CTA correspondant

Gardez votre message cohérent à la fois sur votre CTA et sur le titre de la page de destination. Si les gens cliquent sur un lien pour une offre gratuite et découvrent qu’il y a un problème sur la page de destination, vous perdrez instantanément leur confiance. De même, si le titre se lit différemment du CTA, cela peut prêter à confusion et l’utilisateur peut se demander si le CTA est lié à la mauvaise page.

Soyez Plus Clair Sur Ce Que Vous Proposez

C’est la plus grosse erreur que je vois dans les pages de destination. Les gens essaient souvent d’être trop intelligents ou pleins d’esprit dans le titre, et on ne sait pas ce qu’est réellement l’offre. Encore une fois, si vous offrez un guide gratuit, dites « Téléchargez notre Guide GRATUIT pour améliorer X ». Clair et simple.

Améliorer le positionnement du formulaire

Tout comme vous voulez avoir votre appel à l’action au-dessus du pli, il est idéal que le formulaire soit également au-dessus du pli. De cette façon, il ne peut y avoir de confusion quant à ce qui est attendu du spectateur sur cette page: il doit remplir le formulaire pour obtenir ce que vous proposez.

Gardez le formulaire aussi simple que possible

« Simple » ne signifie pas toujours « court. »Ce que vous demandez sur un formulaire doit correspondre aux informations dont votre équipe de vente a besoin de vos prospects pour effectuer la vente. Pour les personnes en tête du cycle d’achat au début de leur processus de recherche, le nom et l’adresse e-mail peuvent suffire. Pour des prospects plus engagés au bas du cycle d’achat, vous voudrez peut-être demander des qualificatifs comme le titre du poste ou la ville / état, et peut-être demander un numéro de téléphone. Essayez simplement de ne pas demander plus que ce qui est nécessaire.

Utilisez des images pour montrer Ce que Vous proposez

Votre page de destination n’a pas de chef-d’œuvre visuel, mais elle devrait montrer en quoi consiste votre offre. Si votre entreprise est quelque chose d’un peu plus abstrait, prenez simplement une capture d’écran de votre guide / livre blanc / eBook / etc. et ajoutez l’image à votre page de destination. Vous pouvez utiliser des logiciels gratuits comme Jing pour capturer et enregistrer facilement des captures d’écran.

Gardez le Texte Concis et facile à numériser

Soyez bref et précis; c’est l’offre où vous donnez plus d’informations au prospect. En plus de votre titre, ayez un bref paragraphe expliquant en quoi consiste l’offre, suivi de quelques points décrivant en quoi consiste l’offre et quels en sont les avantages.

Soulignez les avantages de l’offre

Précisez clairement dans votre bref paragraphe et / ou dans vos puces quels sont les avantages de l’offre. C’est plus qu’une simple liste de ce que comprend l’offre; cela prend un peu de spin. Au lieu de « Comprend les spécifications du produit XYZ », dites quelque chose comme « Découvrez comment XYZ peut augmenter la productivité de 50%. »

Supprimez les liens et la navigation pour maintenir le focus

Lorsqu’un prospect atteint votre page de destination, vous n’êtes qu’à quelques touches d’obtenir ses coordonnées. Alors ne les distrayez pas avec des liens qui les éloigneront davantage de votre objectif d’obtenir une avance. La page de remerciement, affichée après qu’un prospect a rempli un formulaire et devient un prospect, vous donnera la possibilité de retourner la navigation et les liens.

Créer une Page de Remerciement qui Conserve de nouveaux Leads sur le Site

Lors de la création d’une page de remerciement, non seulement vous pouvez rendre la navigation, mais vous pouvez fournir d’autres liens pour garder le lead engagé. Vous pouvez fournir des appels à l’action à l’étape suivante du cycle d’achat, les lier à votre blog, les encourager à vous suivre sur Twitter, leur demander de s’abonner à votre newsletter, etc. Vous pouvez faire plus avec vos pages de remerciement que simplement ajouter un code de suivi!

Comment améliorer les offres

Assurez-vous que Vos Offres sont convaincantes

Votre offre doit répondre à la question: « Qu’y a-t-elle pour moi? »Des choses comme les brochures de tarification, les spécifications et les vidéos auto-promotionnelles ne sont pas des offres convaincantes, car elles ne répondent pas à cette question. Les articles d’information comme les livres blancs, les guides et les webinaires sont des offres convaincantes parce qu’ils le font. Vous voyez la différence ?

Lien vers Votre Site dans Votre Offre

Bien que le lead nurturing soit un outil très puissant, fournissez à vos prospects un moyen de vous retrouver en plus par e-mail; surtout s’ils sont plus enclins à ignorer les e-mails de personnes qu’ils ne connaissent pas. S’ils ont apprécié votre livre blanc (ce qui est remarquable, alors bien sûr qu’ils l’ont fait!), leur permettent de se rappeler facilement d’où ils ont obtenu le livre blanc en créant un lien vers votre site sur votre page de garde.

Créez des offres pour chaque Phase du Cycle d’achat

Tout comme vos formulaires peuvent varier pour chaque phase du cycle d’achat, vos offres devraient également le faire. Quelqu’un au sommet du cycle d’achat peut être plus intéressé par un document d’information comme un guide ou un livre électronique, tandis que quelqu’un plus engagé au bas du cycle pourrait être plus intéressé par un essai gratuit ou une démo. Vous n’avez pas besoin de choisir; créez des offres pour chaque phase et incluez un CTA primaire et secondaire à ces offres sur différentes pages de votre site.

Comment améliorer les campagnes de Lead Nurturing

Soyez plus clair Sur Ce Que Vous Proposez

Je suis répétitif à ce sujet pour une raison: J’ai vu cette erreur trop de fois, et c’est une solution si facile. Soyez toujours très clair sur ce que vous proposez. Gardez votre e-mail court et doux. Au lieu de préfacer votre offre avec deux paragraphes sur les antécédents de votre entreprise, allez au but. Quels sont les conseils que vous souhaitez partager avec vos prospects ? Comment peuvent-ils bénéficier de l’abonnement à votre blog? Pourquoi devraient-ils se soucier de la nouvelle offre que vous avez sur votre site?

Inclure des liens vers votre site

Il est terriblement difficile de mesurer le succès de vos e-mails de prospection par le seul taux de désabonnement. Incluez des liens vers votre site afin que vous puissiez tester les variations et mesurer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.Ces liens ne doivent pas nécessairement être des CTA menant à des pages de destination. Vous pouvez créer un lien vers plus d’informations gratuites sur votre blog, encourager les gens à vous suivre sur Twitter, etc.

Gardez le texte Concis et facile à numériser

Les gens ne veulent pas lire des paragraphes denses de texte dans leur courrier électronique. Tout comme vos pages de destination, ayez un bref paragraphe avec un peu d’informations gratuites, quelques puces de conseils ou d’étapes de guidage, et un lien vers votre site pour en savoir plus. Enregistrez le CTA de l’offre de bas de cycle pour l’un de vos e-mails de prospection ultérieurs, de sorte qu’il ne semble pas que vous essayiez de vendre vendre vendre dès la sortie.

Créer une ligne d’objet qui attire l’attention

La ligne d’objet est sans doute la partie la plus importante d’une campagne de promotion des leads. Sans un titre qui attire l’attention, les gens n’ouvriront pas votre e-mail pour lire tout ce que vous avez à dire. Indiquez clairement comment le destinataire bénéficiera de la lecture de votre e-mail.

Limitez la quantité d’images dans Vos e-mails

Les e-mails de prospection en texte uniquement réussissent pour un certain nombre de raisons. Non seulement ils réduisent le risque que votre e-mail soit envoyé directement dans le dossier SPAM, mais les e-mails semblent plus personnels s’ils sont écrits comme s’ils auraient pu être écrits pour le lecteur individuel, plutôt qu’un modèle de newsletter envoyé à des milliers de personnes.

Comment améliorer l’ensemble de votre Campagne

Mesurez et TESTEZ TESTEZ!

Tout sur votre site peut être modifié et testé afin d’améliorer les taux de conversion. Une fois qu’un CTA est sur votre page d’accueil depuis un mois, modifiez la messagerie ou échangez un CTA entièrement nouveau et après un autre mois, et mesurez celui qui a le mieux fonctionné. Si votre CTA d’offre se trouve dans votre 2ème e-mail de prospection, déplacez-le au 3ème et voyez si les taux de clics augmentent. Si les conversions de page de destination sont faibles, déplacez le formulaire au-dessus du pli et mesurez les résultats. N’ayez pas peur de tester différentes variantes; vous pouvez toujours revenir en arrière si l’ancienne version fonctionnait mieux. Cela en vaudra la peine lorsque vous aurez trouvé une combinaison qui augmente les conversions de votre site.