Ces 5 livres, par-dessus tous les autres, m’ont aidé à perfectionner mes compétences en people avec les conseils de ces auteurs et formateurs. Maintenant, je dois admettre que les titres de ces livres sont assez stupides – et peut-être pas le type de livre que vous choisiriez juste pour le plaisir personnel. (L’un des livres est intitulé ‘Power-schmoozing’ par exempleshfrissonner)
Mais ne laissez pas ces titres vous empêcher de consulter ces livres. À l’intérieur de chacun d’eux se trouvent des techniques, des conseils et des stratégies pour que vous puissiez faire passer vos compétences sociales au niveau supérieur.
De plus, j’ai six conseils pour vous dans la vidéo ci-dessus sur la façon d’être une meilleure personne.
Nous verrons comment un excellent guide mettra ses invités à l’aise et les rassurera qu’ils sont entre de bonnes mains. Nous parlerons de l’écoute attentive pendant les conversations et du suivi des états émotionnels des personnes de votre groupe. Un client semble-t-il désengagé? Énervé ? Particulièrement excité? Un excellent guide utilisera leur intelligence sociale pour interagir avec leurs invités et les attirer dans l’expérience.
N’oubliez pas de saisir votre PDF gratuit ici et j’espère que vous prendrez le temps de consulter quelques-uns de ces livres. Ils m’ont beaucoup aidé au début de ma carrière de guide!
Fini de regarder?
Faites-moi savoir dans les commentaires ci-dessous comment vous avez développé vos compétences en ressources humaines? Des techniques ou des conseils à partager ?
Transcription:
Salut, Kelsey Tonner ici de beabetterguide.com . Maintenant, avoir de grandes compétences sociales devrait être l’une de vos principales priorités en tant que guide touristique. La capacité de communiquer chaleureusement avec les gens, de les mettre à l’aise avec vous est primordiale.
Même si vous avez un esprit encyclopédique et que vous vous souvenez de toutes sortes de faits, ou si vous êtes un grand orateur public, vous allez toujours vous battre comme guide si vous n’avez pas ces compétences sociales.
Rappelez-vous, peu importe à quel point nous sommes une personne humaine, nous pouvons toujours améliorer ces compétences. Voici six conseils pour vous aider à démarrer.
1) Écoutez et soyez curieux. Les meilleurs causeurs sont ceux qui sont les plus attentifs. Autant que possible, vous devriez écouter plus que vous ne parlez. Essayez d’être vraiment curieux et de savoir ce que les autres ont à dire.
2) Partagez vos propres passions et votre personnalité. En tant que guide touristique local, les gens seront toujours intéressés à en apprendre davantage sur vous. Partagez ouvertement vos passe-temps, votre histoire; vos passions.
Pensez aux choses dont vous aimez parler avec vos propres amis et votre famille. Autant que possible, laissez transparaître votre propre personnalité, car cela vous rendra plus impressionnant et plus intéressant.
3) Faites en sorte que les autres se sentent importants et spéciaux. Essayez de faire beaucoup de compliments aux gens. Nous sommes souvent prompts à dire de belles choses sur les gens derrière leur dos ou lorsqu’ils ne sont pas présents. Essayez de faire ces compliments aux invités et aux personnes qui participent à votre visite.
Aussi, autant que possible, offrez un service personnalisé chaque fois que vous le pouvez, en prenant le temps avec les individus car cela rendra les gens spéciaux et appréciés.
4) Soyez prêt à aider. Cherchez toujours des moyens d’aider les autres. Réservez un peu de temps avant et après votre visite pour voir comment vous pouvez être au service de vos invités.
5) Pratiquez la socialisation avec des étrangers. Les meilleurs guides du monde peuvent avoir une conversation avec n’importe qui. Entraînez-vous dans votre vie quotidienne à rencontrer, à saluer et à discuter avec de parfaits inconnus.
Plus vous pouvez vous connecter rapidement et véritablement avec les gens, plus vous devenez à l’aise avec tout ce processus et meilleures sont vos compétences sociales.
6) Lisez des livres sur la façon d’améliorer vos compétences sociales. Les livres classiques tels que Comment gagner des amis et influencer les gens de Dale Carnegie regorgent de conseils, de techniques et de secrets qui m’ont vraiment aidé lorsque je commençais en tant que guide, et j’ai dû vraiment travailler sur les compétences des gens.
En fait, j’ai mis en place un PDF gratuit de mes cinq livres incontournables sur le sujet. Ce sont des livres qui m’ont vraiment aidé à devenir le meilleur guide que je pouvais être. Maintenant, je dois vous prévenir, beaucoup de titres peuvent sembler assez stupides.
C’est parce qu’ils sont assez stupides, mais ne laissez pas cela vous empêcher de jeter un coup d’œil à l’intérieur car de chacun de ces livres, j’ai pris des techniques qui m’ont aidé à devenir un meilleur guide.
Si vous êtes intéressé par ce PDF, cliquez ci-dessous. Si vous ne tirez qu’une chose de cette vidéo, qu’il soit que l’amélioration de vos compétences sociales est l’un des meilleurs moyens de se démarquer en tant que guide touristique exceptionnel.
